ทุกสัปดาห์ของยุคโรคระบาดนำข้อมูลเชิงลึกใหม่: PPC Town Hall 6

เมื่อนักการตลาดที่เก่งกาจแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก เราก็สามารถรับรู้ถึงความชัดเจนในช่วงเวลาที่มีปัญหา สัปดาห์นี้ Optmyzr เป็นเจ้าภาพตอนที่หกของการชุมนุม PPC Town Hall รายสัปดาห์ของเรา จนถึงปัจจุบัน เรามีผู้เข้าร่วมเกือบ 1,000 คนเข้าร่วมในการอภิปรายที่จำเป็นเกี่ยวกับการตลาดผ่านการค้นหาในยุคโควิด-19

การตอบสนองต่อแนวคิดศาลากลางของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก เราซาบซึ้งอย่างยิ่งกับการมีส่วนร่วมของผู้ร่วมอภิปรายที่น่าทึ่งและผู้เข้าร่วมประชุมหลายร้อยคนที่ดู ส่งคำถาม และติดตามผลกับเรา

คุณสามารถดูตอนทั้งหมดของเราได้ที่หน้าศาลากลาง PPC ของเรา

สัปดาห์ที่ 6 นำกลุ่มดาวเด่นด้านการตลาดการค้นหาทั้งหมดรวมถึง

• Aaron Levy ผู้อำนวยการกลุ่มของ Tinuiti
• คริสตี โอลสัน หัวหน้าฝ่ายเผยแพร่ศาสนาของ Microsoft
• Jim Banks ซีอีโอของ Spades Media

งานในสัปดาห์นี้เน้นหนักไปที่เครื่องมือ ข้อมูล และความคิดสร้างสรรค์ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC สำรวจช่วงเวลาแปลกๆ ที่เราเผชิญอยู่

เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกที่เป็นนวัตกรรม

มีเครื่องมือใหม่ที่ยอดเยี่ยมบางอย่างที่จะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการค้นหาและการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่อาจสร้างความปั่นป่วนให้กับนักการตลาดได้

Aaron จัดแสดงแดชบอร์ด COVID ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ จากผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ที่ Tinuiti เราได้อ้างอิงแดชบอร์ดนี้ในบางสถานที่ด้วยตัวเราเอง แดชบอร์ดจะแสดงภาพแนวโน้มการใช้จ่ายแบบเดือนต่อเดือนและแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ รวมถึงแนวโน้มการใช้จ่ายที่จัดทำดัชนีซึ่งครอบคลุมภาคส่วนต่างๆ

สำรวจแดชบอร์ด แจกฟรี. สิ่งที่คุณต้องทำคือระบุที่อยู่อีเมลของคุณ

คริสตี้ยังแสดงเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่ Microsoft สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลข่าวกรองเกี่ยวกับแนวโน้มรายสัปดาห์ในด้านยานยนต์ บริการทางการเงิน สุขภาพและความงาม การค้าปลีก เทคโนโลยีและโทรคมนาคม และการเดินทาง แหล่งข้อมูลของ Microsoft วิเคราะห์ผลกระทบของตลาดและให้บริบทที่มีความหมายในตัวบ่งชี้การฟื้นตัวตามภาคส่วน

ฉันแนะนำให้คุณดูการเล่นซ้ำของเซสชันเพื่อการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แต่ประเด็นสำคัญบางประการจากการอภิปรายของเรา:

• ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าความไม่แน่นอนเป็นปัจจัยสำคัญ แต่จะมีความแตกต่างกันตามอุตสาหกรรม
• การเดินทางและยานยนต์ยังคงเป็นพื้นที่ที่ท้าทายที่สุด วอลลุมตกลงจากหน้าผา แต่มีสัญญาณของการขึ้นที่ไม่รุนแรง ในยานยนต์ การส่งเสริมการขายเกี่ยวกับข้อตกลงทางการเงินที่ขยายเวลาและการผ่อนปรนการชำระเงินนั้นมีประสิทธิภาพ
• การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อทุกคนแตกต่างกัน แม้แต่ภายในภาคส่วน ดังนั้นประสิทธิภาพของผู้ให้บริการรายหนึ่งในประเภทธุรกิจจึงอาจแตกต่างไปจากผู้ให้บริการในพื้นที่อื่น ใช้ข้อมูลเป็นแนวทาง แต่ใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณของคุณในฐานะนักการตลาดสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

มองเห็นความชัดเจนในข้อมูล

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเชื่อถือข้อมูลที่มีอยู่? เครื่องจักร AI ที่ยอดเยี่ยมและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะนั้น ในหลายกรณี สับสน เครื่องจักรรู้ว่ามันเป็นช่วงเวลาที่แปลก แต่พวกเขาไม่รู้ว่าเราอยู่ในภาวะวิกฤต เครื่องจักรเข้าใจข้อมูลจากอดีตเพื่อทำนายอนาคต แต่อดีตไม่ได้คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในระดับโลกในการใช้ชีวิตของผู้คน

คริสตี้ แอรอน จิม และฉันพูดคุยกันโดยเฉพาะเกี่ยวกับการใช้ RSA และการใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ Aaron พูดถึงการย้ายจากการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปสู่การได้รับข้อมูล พิจารณาข้อมูลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดว่ามีความเกี่ยวข้องกันมาก แต่เราทุกคนจำเป็นต้องดูข้อมูลนี้ผ่านเลนส์ที่ต่างไปจากเดิมเมื่อสองเดือนก่อน

คริสตี้สนับสนุนให้นักการตลาดการค้นหาใช้ความคิดแบบแมนนวลกับ RSA มากขึ้น วันเวลาแห่งการลืมเลือนหายไป (สำหรับตอนนี้) ความท้าทายสำหรับนักการตลาดในปัจจุบันคือการใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณ ความคิดสร้างสรรค์ การประเมินการส่งข้อความ ความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ และปัจจัยอื่นๆ เพื่อตัดสินใจได้ดีกว่าที่เครื่องจักรจะทำได้ในตอนนี้

จิมสะท้อนประเด็น RSA เดียวกันและกล่าวว่าเขากำลังสร้างคำอธิบายประกอบในการวิเคราะห์อย่างหนักในขณะนี้ เนื่องจากนักการตลาดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราไม่สามารถเปรียบเทียบสิ่งใดจาก 12 เดือนที่ผ่านมาเพื่อตัดสินใจได้ในตอนนี้ เขาตั้งข้อสังเกตว่าสิ่งที่ชอบอาจไม่เกิดขึ้นอีกหรืออย่างน้อยก็ไม่นานนัก

ผู้ร่วมอภิปรายยังสนับสนุนให้นักการตลาดยอมให้ตัวเองทำผิดในบางครั้ง ในหลายกรณี การเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังจะเป็นตัวบ่งชี้เดียวของการตัดสินใจที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้

ความคิดของ Amazon, Ecommerce และ “Black Friday”

ตามที่ผู้ร่วมอภิปรายได้พูดคุยกันในตอนก่อนหน้านี้ ผลกระทบของ Amazon ต่อตลาดในปัจจุบันนั้นแตกต่างอย่างมากจากเมื่อสองเดือนที่แล้ว ยังคงเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ การจัดลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงไป และการขยายเวลาการจัดส่งชั่วคราว ช่วยสร้างโอกาสสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นในการก้าวเข้าสู่ช่องว่างด้านอีคอมเมิร์ซ

Aaron และ Jim ต่างให้เครดิตกับการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วของ Amazon ในการสื่อสารกรอบเวลาการจัดส่งที่ขยายออกไปเพื่อปกป้องแบรนด์ Prime ผู้คนเชื่อมโยง Prime กับการจัดส่งในวันเดียวกันและสองวันมากกว่าที่จะเชื่อมโยงกับบริการอื่นๆ เช่น Prime Video สังเกตว่าจะดีกว่าที่จะ underpromise และส่งมอบเกินในการจัดส่ง การละทิ้งรถเข็นที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนเห็นวันจัดส่งหลายสัปดาห์สามารถช่วยผู้ให้บริการรายอื่นได้ สมมติว่าห่วงโซ่อุปทาน สินค้าคงคลัง และการจัดจำหน่ายสามารถเติมเต็มช่องว่างได้

Christi กล่าวเสริมว่าสำหรับผู้ที่ทำโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนจาก Amazon จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณา โปรโมชั่น และข้อความนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้ออยู่ในขณะนี้ การพิจารณาอย่างรอบคอบถึงวิธีนำโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนไปใช้ในตอนนี้ เป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันการใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น หรือเพื่อใช้ประโยชน์จากการเติมเต็มความต้องการในระยะใกล้สำหรับสิ่งที่ผู้คนจะซื้อจริงๆ

การอภิปรายเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซยังครอบคลุมถึงแนวคิด “Black Friday” ของผู้ค้าปลีกหลายราย ความสมดุลของการรับรู้ที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้ให้บริการหมดหวังกับการรับรู้ว่าถูกมองว่าเป็นผู้ฉวยโอกาส คณะกรรมการแนะนำให้ผู้ค้าปลีกหลีกเลี่ยงการเก็บส่วนลดประเภท Black Friday ไว้นานเกินไป

แอรอนสรุปความคิดของคณะกรรมการเมื่อเขาตั้งข้อสังเกตว่า “ คนที่ทำการตลาดได้ดีนั้นทำได้ดี คนทำตลาดไม่ดีก็ทำได้ไม่ดี ด้วยแนวคิด Black Friday บางคนอาจดูสิ้นหวังเล็กน้อยและดูเหมือนว่าบางคนเสพติดการมุ่งเน้นไปที่เดือนต่อเดือนหรือ ROAS ในคลิกสุดท้าย นักการตลาดระยะยาวกำลังมองหาที่ขอบของช่องทาง – เห็นช่องทางทั้งหมดแทนที่จะมองแค่ด้านล่าง”

แสงสว่างที่ปลายอุโมงค์?

ไม่มีใครรู้เส้นเวลาสำหรับการกลับไปสู่สิ่งที่ดูเหมือนปกติ แต่แผงสัปดาห์ที่ 6 แสดงความมองโลกในแง่ดีด้วยการสนทนาที่เริ่มเปลี่ยนไปเป็นการฟื้นตัวเมื่อเทียบกับการจัดการผ่านวิกฤต

เครื่องมือที่แชร์ข้างต้นและจุดข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดสามารถช่วยให้นักการตลาดด้านการค้นหามีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยในทันที แต่ขณะนี้กำลังกำหนดขั้นตอนสำหรับการคิดและการตัดสินใจในระยะยาว เห็นได้ชัดว่าเรามีหนทางอีกยาวไกล แต่สำหรับศาลากลางแต่ละแห่งที่ตามมา การอภิปรายจะเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยน สัปดาห์ที่ 1 เป็นมากกว่าการอยู่ด้วยกันและเห็นอกเห็นใจและพยายามวัดว่า "เกิดอะไรขึ้น" ห้าสัปดาห์ต่อมา การอภิปรายแตกต่างกันอย่างมาก

ลงทุนหนึ่งชั่วโมงของเวลาของคุณและดูการเล่นซ้ำของตอนที่ 6 บนหน้าเว็บศาลากลางของเราหรือฟังเป็นพอดคาสต์ จากนั้นลงทะเบียนสำหรับเซสชั่นสดในสัปดาห์หน้าซึ่งจะมี Navah Hopkins และ David Szetela อยู่ในรายชื่อผู้เชี่ยวชาญ PPC ที่มีอิทธิพลมากที่สุด 25 อันดับแรกในปี 2019 และ Brandon Jones จาก un (Common) Logic ซึ่งเป็นหน่วยงานในออสติน

ลงทะเบียนวันนี้ แล้วพบกันวันพุธที่ PPC Town Hall #7