3 เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

มีสุภาษิตโบราณในการตลาดที่ว่า คุณต้องไปในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ ในโลกดิจิทัล นั่นหมายถึงการไปที่โซเชียลมีเดียที่คนส่วนใหญ่ใช้เวลาออนไลน์ ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้โซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสมสามารถบรรลุเหตุการณ์สำคัญได้ แต่คุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านภูมิทัศน์ดิจิทัลได้อย่างไร คุณจะสำรวจพื้นที่ออนไลน์ขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดและอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร สิ่งที่ชาญฉลาดที่คุณสามารถทำได้คือร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในด้านการตลาดโซเชียลมีเดียในมอนทรีออล หากธุรกิจของคุณอยู่ที่นั่น คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อนำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไปใช้ในแบรนด์ของคุณ การทำผิดพลาดอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดีต่อแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสั้นๆ บางประการในการเริ่มต้นใช้งาน:

1. สร้างแผนที่มั่นคง:

ความล้มเหลวในการวางแผนอาจเป็นความหายนะของคุณ ธุรกิจหลายแห่งล้มเหลวอย่างมากเพราะพวกเขาไม่มีแผนที่มั่นคงสำหรับโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่มีนโยบายที่พร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ คุณจะประสบปัญหามากมายระหว่างทางที่จะย้อนกลับได้ยาก คุณไม่สามารถจัดกำหนดการงานและจัดสรรทรัพยากรของคุณได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะทำให้คุณเสียเวลาและเงินเป็นจำนวนมาก ดังนั้น คุณจึงต้องมีแผนที่ชัดเจนในทุกด้านของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

หากไม่มีแผนการที่เหนียวแน่น คนของคุณบางคนอาจมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นการต่อต้าน คุณอาจมีคนทำสิ่งเดียวกันซึ่งเป็นการสิ้นเปลืองความพยายามอีกครั้ง สิ่งที่ดีในการมีแผนที่ถูกต้องคือจะช่วยให้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณมีทิศทาง คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรในแต่ละขั้นตอนของการทำการตลาดของคุณ การเคลื่อนไหวอย่างไร้จุดหมายเป็นสิ่งที่อันตรายเพราะคุณจะไม่มุ่งหน้าไปไหน

คุณต้องวางแผนและจัดตารางเวลา โดยมอบหมายงานให้กับบุคลากรต่างๆ และเงินเพื่อเติมพลังให้กับความพยายามของคุณ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนการรณรงค์ทางทหาร คุณต้องมีแผนการที่แข็งแกร่งจึงจะได้ผล ไม่มีใครสามารถประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้หากไม่มีแผนงานที่แน่ชัดว่าเขาจะดำเนินกิจกรรมทั้งหมดอย่างไร

2. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม:

คุณไม่สามารถเดาได้ง่ายๆ ว่าแพลตฟอร์มใดที่จะมุ่งเน้นการทำการตลาดของคุณ เพราะคุณเสี่ยงที่จะทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณให้สูญเปล่า เพียงเพราะ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด ไม่ได้หมายความว่ามันเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังมุ่งความสนใจไปที่วัยรุ่น คุณควรจดจ่อกับความพยายามใน Snapchat และ Instagram ให้ดีขึ้น

ดังนั้น คุณต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลามากที่ใดก่อนที่จะเลือกแพลตฟอร์ม คุณต้องไปที่ที่ผู้บริโภคของคุณอยู่และไม่รอให้พวกเขามองหาคุณ ความหมายก็คือคุณต้องทำวิจัยมากมายเพื่อกำหนดว่าผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่ใด การใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้องเป็นการเสียเวลาและเงินอันมีค่าของคุณ

คุณต้องเข้าใจคุณลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อระบุว่าอันใดใช้ได้กับแผนของคุณ สำหรับ Facebook ผู้ใช้จำนวนมากอยู่ในช่วงอายุระหว่าง 25 ถึง 36 ปี ดังนั้น ทำความเข้าใจคุณลักษณะทางประชากรของผู้ใช้ของคุณเพื่อให้คุณเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ในทางกลับกัน Instagram มีผู้ใช้ 55% ในช่วงอายุ 18 ถึง 29 ปี Snapchat ยังได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ 1 ของโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ชื่นชอบ โดย 46% ของวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด Instagram อยู่ในอันดับที่ 2 โดย 32% เป็นรายการโปรด มีวัยรุ่นเพียง 6% เท่านั้นที่คิดว่า Facebook เป็นรายการโปรด และนั่นก็เชื่อมโยงกับ Twitter

สำหรับผู้ที่ต้องการเชื่อมต่อกับธุรกิจและมืออาชีพอื่น ๆ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดคือ LinkedIn คุณสามารถประสบความสำเร็จอย่างมากในความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ตราบใดที่คุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม คนที่ตัดสินใจผิดจะบอกคุณว่ากระบวนการนี้ไม่เพียงแต่น่าหงุดหงิด แต่ยังมีค่าใช้จ่ายสูงอีกด้วย อันที่จริง คุณอาจจะจบลงด้วยการส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณโดยการเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่ถูกต้อง เป็นการดีที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณไม่ทราบแพลตฟอร์มที่เหมาะสม คุณยังสามารถรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง

3. เน้นที่เนื้อหาที่ไม่ส่งเสริมการขาย:

บางคนยังคงคิดตามธรรมเนียมและในความคิดของพวกเขา การเผยแพร่เนื้อหาส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็เพียงพอแล้ว แต่เป้าหมายของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ได้เพื่อให้คุณมีผู้ชมที่สนใจในการโปรโมตของคุณ เป็นการส่งเสริมการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย เป็นถนน 2 ทาง ดังนั้นคุณต้องเผยแพร่เนื้อหาที่มีข้อมูลสูงซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ ลูกค้าจะหลีกเลี่ยงหน้าโซเชียลมีเดียของคุณหากพวกเขาพบว่าคุณชอบเผยแพร่เนื้อหาส่งเสริมการขาย คุณต้องให้ความรู้แก่พวกเขาแล้วปล่อยให้พวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างอิสระ ลูกค้าไม่ชอบแบรนด์ที่พยายามจะบิดพวกเขาเพื่อบริโภคผลิตภัณฑ์ของตน

คุณต้องสร้างความไว้วางใจ และนั่นหมายถึงการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า แทนที่จะเป็นเพียงสื่อส่งเสริมการขาย เสนอข่าวสารเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ และให้คำแนะนำ คุณต้องปรากฏตัวราวกับว่าเป้าหมายหลักของคุณคือการเป็นเพื่อน คุณต้องการบริการ แทนที่จะต้องการเพิ่มยอดขายของคุณอย่างโจ่งแจ้ง น่าแปลกที่การถูกมองว่าเป็นประโยชน์สามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ในระยะยาว

บทสรุป:

คุณอาจบอกว่า 3 เคล็ดลับนี้ไม่เพียงพอ และคุณพูดถูก พวกเขาแทบจะไม่เกาพื้นผิวของสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การคิดหากลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินการดังกล่าวถือเป็นงานที่ยิ่งใหญ่ และเพื่อให้ทำได้อย่างเหมาะสม คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญตัวจริงที่จะช่วยคุณ

นั่นเป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย อย่าคิดว่าตัวเองทำได้ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียแทน แล้วคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม:

• 7 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• 10 กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัท (อินโฟกราฟิก)