การจัดสรรผลิตภัณฑ์คืออะไรและจะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างไร

ในช่วงวิกฤตน้ำมันในช่วงต้นทศวรรษ 1970 ความต้องการใช้ก๊าซมีมากกว่าอุปทาน ส่งผลให้เกิด การปันส่วนเป็นเลขคู่คี่ (หากหลักสุดท้ายบนป้ายทะเบียนของคุณเป็นเลขคี่ คุณจะได้รับน้ำมันในวันที่เลขคี่เท่านั้น) เมื่อเร็วๆ นี้ การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้ร้านค้า จำกัด จำนวนกระดาษชำระและเจลล้างมือที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ เพื่อแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ให้กับทุกคนที่ต้องการอย่างเป็นธรรม

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่เน้นถึงความสำคัญของการวางแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์ สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ การวางแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์สามารถช่วยรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการ มาดูกลยุทธ์การจัดสรรผลิตภัณฑ์ต่างๆ และดูประโยชน์ของการจัดสรรผลิตภัณฑ์กัน

การจัดสรรผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดสรรผลิตภัณฑ์เป็นวิธีสินค้าคงคลังเชิงกลยุทธ์ที่ใช้เมื่อปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้มีจำกัด การจัดสรรผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสมจำเป็นต้องมีการแจกจ่าย ติดตาม และจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซทั่วทั้งเครือข่ายการจัดจำหน่ายและช่องทางการขายของคุณ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการจัดสรรปริมาณอุปทานที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

แม้ว่าการจัดสรรผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองจะเป็นไปได้สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก แต่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ในปัจจุบันส่วนใหญ่จัดสรรผลิตภัณฑ์โดยใช้เทคโนโลยีการติดตามสินค้าคงคลัง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของซัพพลายเชน เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่รักษาสินค้าคงคลังในหลายสถานที่หรือขายในช่องทางต่างๆ พวกเขายังมีส่วนร่วมในการพยากรณ์ความต้องการโดยคาดการณ์ยอดขายในอนาคตโดยใช้ข้อมูลการขายในอดีตเพื่อตัดสินใจวางแผนสินค้าคงคลังอย่างมีข้อมูลซึ่งสามารถลดความจำเป็นในการจัดสรรผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์การจัดสรรผลิตภัณฑ์

ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อทั้งผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซและลูกค้า ดังนั้น เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การจัดสรร บริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เลือกการจัดสรรที่เท่าเทียมกัน การจัดสรรแนวโน้ม หรือการจัดสรรตามฤดูกาล

การจัดสรรที่เท่าเทียมกัน

หรือที่เรียกว่าการจัดสรรแบบสากล วิธีการจัดสรรผลิตภัณฑ์นี้จะกระจายสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งเครือข่ายการกระจายของคุณ ทำให้ศูนย์กระจายสินค้าแต่ละแห่งมีค่าเท่ากับ SKU ในสต็อกทุกรายการ หากคุณเปิดร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงด้วย คุณจะต้องรักษาจำนวนสินค้าคงคลังที่จัดสรรไว้สำหรับการขายเสมือนที่หน้าร้านจริงแต่ละแห่ง

การจัดสรรแนวโน้ม

ตามชื่อที่บ่งบอก การจัดสรรแนวโน้มจะกระจายสินค้าคงคลังตามผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้ม ตัวอย่างเช่น เทรนด์ฟิตเนสมักจะเริ่มต้นในแคลิฟอร์เนีย หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ คุณอาจพิจารณาแบ่งสินค้าคงคลังตามศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่ง แต่เก็บสินค้าจำนวนมากไว้ใกล้ชายฝั่งตะวันตก

การจัดสรรตามฤดูกาล

เช่นเดียวกับการจัดสรรแนวโน้ม กลยุทธ์การจัดสรรตามฤดูกาลจะจัดเก็บสินค้าคงคลังในสถานที่ต่างๆ ตามสภาพอากาศ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อสเวตเตอร์ คุณอาจเลือกที่จะจัดเก็บสินค้าคงคลังจำนวนมากในมิดเวสต์หรือชายฝั่งตะวันออก หากคุณขายชุดว่ายน้ำ คุณอาจเก็บสต็อกส่วนใหญ่ไว้ใน รัฐซันไชน์

ประโยชน์หกประการของการวางแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์

การวางแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์สามารถเป็นประโยชน์ต่อบริษัทอีคอมเมิร์ซ (และผู้ที่มีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงด้วย) ได้หลายวิธี นี่คือประโยชน์สูงสุด 6 ประการของเราในการมีแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่มั่นคง

1. การจัดการการจัดสรรสินค้าคงคลัง

กระบวนการจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ดีช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะจัดเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่ใดในซัพพลายเชนอีคอมเมิร์ซของคุณตามความต้องการ โดยทำตามหนึ่งในกลยุทธ์การจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่เราเพิ่งพูดถึงไป คุณสามารถประหยัดต้นทุนการจัดเก็บสินค้าคงคลังได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลังโดยไม่ต้องมีสต็อกมากเกินไปในที่ต่างๆ นอกจากนี้ คุณยังจะหลีกเลี่ยงการสต๊อกสินค้าน้อยเกินไป ส่งผลให้สต๊อกสินค้าไม่เพียงพอและ สินค้า ที่สั่งรอล่วงหน้าอาจส่งผลเสียต่อผลกำไรและชื่อเสียงของคุณ

2. การลดของเสียจากสินค้าคงคลัง

สินค้าคงคลังอาจสูญเปล่า กลายเป็น "สินค้าหมดสต็อก" ที่ไม่สามารถขายได้หากมีความต้องการต่ำใกล้สถานที่จัดเก็บ นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลให้พื้นที่ที่มีความต้องการสูงถูกชอร์ตเชนจ์ การจัดสรรผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีระดับสต็อกที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

3. ทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าให้ดีขึ้น

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากจัดสรรผลิตภัณฑ์ตามการคาดการณ์ ซึ่งต้องมีการติดตามข้อมูลคำสั่งซื้อในอดีต ในการทำเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เช่น ช่วงเวลาใดของปีที่พวกเขามักจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยมมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ คือการ คืนสินค้า เป็นต้น พฤติกรรมทั้งหมดเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะเก็บสินค้าคงคลังจำนวนเท่าใดและจะเก็บไว้ที่ใด

4. ลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งและเวลาในการขนส่ง

เมื่อสินค้าคงคลังถูกจัดเก็บไว้ไกลจากปลายทาง ค่าขนส่งจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากสินค้าต้องข้ามเขตการจัดส่งมากขึ้น ยิ่งโซนมาก ยิ่งจ่ายมาก แน่นอนว่า ยิ่งสินค้าต้องเดินทางไกล ยิ่งใช้เวลานานกว่าจะไปถึงจุดหมาย ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดใจ (แน่นอนว่า คุณสามารถจ่ายค่าขนส่งด่วนหรือข้ามคืนได้เสมอ แต่นั่นก็ส่งผลเสียต่อกำไรของคุณด้วย)

5. การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้า หรือ CX คือความประทับใจที่ลูกค้าได้รับจากบริษัทในขณะที่พวกเขาก้าวไปตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ การเดินทางนี้รวมทุกการโต้ตอบกับบริษัทของคุณ รวมถึงกระบวนการสั่งซื้อ สต็อกสินค้าหมด ใบสั่งค้างชำระ และความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากขาดสินค้าคงคลังส่งผลให้ CX ไม่ดี อย่างไรก็ตาม ด้วยการจัดสรรผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าได้ นั่นเป็น win-win เนื่องจากลูกค้าบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำมากขึ้นถึงห้าเท่าหลังจาก CX ที่ดีและมีแนวโน้มที่จะแนะนำ บริษัท ให้กับคนอื่นสี่เท่า

6. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรร้านค้า

คุณมีสินค้าคงคลังที่ตั้งอยู่ใกล้ลูกค้าของคุณมากที่สุดเสมอเพื่อลดต้นทุนการจัดส่งและเวลาในการขนส่ง (ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว) หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์และร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณจะต้องใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อดูว่ายอดขายส่วนใหญ่ของคุณมาจากไหน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเทียนไขและมีสินค้าอยู่ในสต็อก 500 ชิ้น และ 75% ของยอดขายอยู่ในร้าน คุณจะต้องจัดสรร 375 สำหรับร้านค้าจริงและสำรอง 125 ส่วนที่เหลือสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ แน่นอน พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไปหรือเร็วมาก ในช่วง โควิด ธุรกิจจำนวนมากเห็นยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นและยอดขายในร้านลดลง

การปรับปรุงการจัดสรรผลิตภัณฑ์ด้วยการขนส่งจากบุคคลที่สาม

การจัดสรรผลิตภัณฑ์มีผลต่อความรวดเร็วในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ที่ตั้งสินค้าคงคลังเป็นกุญแจสำคัญ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่มีที่ตั้งใกล้กับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำสั่งซื้อของคุณมาจากต่างประเทศเป็นจำนวนมาก ในการสร้างแผนการจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์และปรับปรุงการส่งมอบไมล์สุดท้าย คุณอาจต้องการพิจารณาพันธมิตรด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เช่น The Fulfillment Lab

ด้วย TFL คุณจะสามารถเข้าถึง 14 แห่งทั้งในและต่างประเทศ และพอร์ทัลลูกค้าของคุณเองผ่าน ซอฟต์แวร์ Global Fulfillment ซึ่งช่วยให้คุณติดตามสินค้าคงคลังของคุณในแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งเครือข่ายจากแดชบอร์ดเดียว คุณยังจะได้รับการเข้าถึงการวิเคราะห์ขั้นสูงโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อของลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้ นอกจากนี้เรายังเป็นผู้สร้าง การตลาดเพื่อเติมเต็ม ซึ่งมีตัวเลือกการปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งเสริม CX ของคุณ ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือเริ่มต้น!