การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร ทำไม และอย่างไร

การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร? มันสร้างเนื้อหาประเภทที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหรือบริการที่คุณนำเสนอได้อย่างไร เหตุใดคุณจึงควรเริ่มพิจารณามีกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ การตลาดผลิตภัณฑ์มีผลกระทบต่อการขายอย่างไร? โพสต์ในบล็อกนี้จะแกะออกแค่นั้น

สารบัญ

• การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

• “ผลิตภัณฑ์” คืออะไร?

• Product Marketer มีหน้าที่อะไร?

• 5 องค์ประกอบของการส่งเสริมการขายสินค้าที่ประสบความสำเร็จ

• เหตุใดการตลาดผลิตภัณฑ์จึงจำเป็น?

• วิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์

• 7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์

การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการของ:

1) การนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด

2) การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

3) ขายให้กับฐานลูกค้าของคุณ

มีทีมการตลาดผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะเพื่อดำเนินการกระบวนการนี้ และนักการตลาดผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ก็อยู่ที่นั่นเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ และใช้การส่งข้อความเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ที่จะเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์และเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ

ลองพิจารณาตัวอย่างแอปเปิ้ล Apple ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก โดยอยู่ในลีกของตนเองในเรื่องการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ตั้งแต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการโฆษณา Apple สามารถสร้างความตื่นเต้นและความสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างต่อเนื่องผ่านกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

“ผลิตภัณฑ์” คืออะไร?

โดยทั่วไป ผลิตภัณฑ์เป็นสินค้าอาจเป็นวัตถุที่จับต้องได้ซึ่งจะกลายมาเป็นของคุณทันทีเมื่อซื้อ (เช่น Apple iPhone) หรืออาจเป็นบริการที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสถานะที่วัดผลได้สำหรับผู้ซื้อจากผู้ให้บริการ (เช่น รับซ่อมหน้าจอ iPhone ที่แตกร้าว)

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก็คือสามารถ จับต้องได้ หรือ จับต้องไม่ได้ โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้คือวัตถุทางกายภาพที่คุณสามารถสัมผัสและรับรู้ได้โดยตรง (บ้าน รถยนต์ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ) แต่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ที่คุณสามารถรับรู้ได้โดยอ้อม เช่น กรมธรรม์ประกันภัย

บทบาทของนักการตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ไม่ว่าบริษัทจะใหญ่หรือเล็กเพียงใด ความรับผิดชอบของทีมการตลาดผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ก็ค่อนข้างคล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมและแนวดิ่ง

ทั้งนักการตลาดผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์จะต้องสามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อและกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายจริงๆ

จากนั้น นักการตลาดผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่ต้อง กำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ ในตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการสร้างและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอีกด้วย ซึ่งมาจาก การทำงานเคียงข้างทีมขาย เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังโปรโมต

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์อาจนั่งอยู่ในทีมการตลาดหรือฝ่ายวิจัยและพัฒนา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท

5 องค์ประกอบของการส่งเสริมการขายสินค้าที่ประสบความสำเร็จ

มีหลายแง่มุมที่ทำให้แคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ พิจารณาสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณวางแผนโปรโมตผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณ!

1. การโฆษณา

การโฆษณาเป็นรูปแบบการส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการที่ต้องชำระเงินโดยธุรกิจหรือบุคคล และโดยปกติจะเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารหรือการส่งข้อความทางเดียว การโฆษณาเป็นหนึ่งในวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ยอดนิยม เนื่องจากมีช่องทางข่าวสารและโซเชียลมีเดียมากมายที่เราสามารถใช้ได้ (เช่น โทรทัศน์ วิทยุ นิตยสาร โซเชียลมีเดีย หรือป้ายโฆษณา) เพื่อขายสิ่งที่กำลังโฆษณา

2.การขายส่วนตัว

การขายส่วนบุคคลเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันของคุณ และเป้าหมายคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและช่วยเพิ่มรายได้

การขายส่วนบุคคลใช้การสนทนาสองทางและมักเกี่ยวข้องกับการนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้า แม้ว่าปกติแล้ววิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์จะมีราคาแพงกว่า แต่การขายแบบส่วนตัวอาจเป็นวิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีหนึ่ง

3. การประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์เป็นรูปแบบหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ บุคคล หรือแบรนด์ บุคคลประชาสัมพันธ์หรือนักประชาสัมพันธ์มักจะออกข่าวประชาสัมพันธ์ สื่อที่นำเสนอที่อาจสนใจในการรายงานข่าว หรือจัดการปรากฏตัวในการประชุมและงานแสดงสินค้า

4. การส่งเสริมการขาย

วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขายคือเพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของคุณทันที การส่งเสริมการขายมักเป็นสิ่งจูงใจในระยะสั้น และรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น งานแสดงสินค้า ส่วนลดตามฤดูกาล คูปอง หรือการแข่งขัน บ่อยครั้ง การส่งเสริมการขายจะดำเนินการที่จุดขายหรือในร้านค้า

5. ประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์เป็นรูปแบบหนึ่งของการส่งเสริมและกิจกรรมต่างๆ มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจตลอดจนความสัมพันธ์อันดีระหว่างธุรกิจและสาธารณะ

เช่นเดียวกับวิธีการประชาสัมพันธ์ในช่องทางสื่อแบบดั้งเดิม การประชาสัมพันธ์ก็สามารถดำเนินการผ่านช่องทางเหล่านี้ได้เช่นกัน ควบคู่ไปกับสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย ในความพยายามที่จะจัดการการเปิดเผยและการแพร่กระจายข้อมูลระหว่างบุคคลหรือธุรกิจกับสาธารณะ

เหตุใดการตลาดผลิตภัณฑ์จึงจำเป็น?

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับโอกาสที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่แน่นอนว่ายังมีอะไรมากกว่าที่เห็น

การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการซื้อของลูกค้า

ความสำคัญของการตลาดและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์อยู่ที่สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อธุรกิจของคุณ ประการแรก ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้นในแง่ของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบซื้อจากธุรกิจของคุณ การตลาดผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พิจารณาสถานการณ์นี้ : คุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดผลิตภัณฑ์และร่วมกับทีม R&D ได้ทุ่มเทเวลา ทรัพยากร และความพยายามในการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีใหม่ที่ทำให้ทุกคนในบริษัทของคุณตื่นเต้น

อย่างไรก็ตาม ในวันที่เปิดตัว ลูกค้าจะไม่เปิดเผยความตื่นเต้นนี้ และอุปกรณ์เทคโนโลยีใหม่ของคุณแทบไม่มีหรือไม่มีเลย

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?

ประการหนึ่ง ผู้ชมของคุณไม่จำเป็นต้องมีความต้องการผลิตภัณฑ์ นี่คือสาเหตุที่การทำวิจัยลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของบทบาทของผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์อาจล้มเหลวเนื่องจากไม่มีแผนการส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งเพียงพอก่อนการเปิดตัว

นักการตลาดผลิตภัณฑ์มีหน้าที่จัดการกระบวนการสื่อสารผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ชมใหม่และลูกค้าปัจจุบัน หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชม อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ถูกต้องหรือไม่ หรือข้อความของคุณจะโดนใจผู้ชม

การตลาดผลิตภัณฑ์แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมอย่างไร

การตลาดแบบดั้งเดิมมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของธุรกิจและยกระดับแบรนด์ แม้ว่าการตลาดผลิตภัณฑ์จะทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อดำเนินการออกผลิตภัณฑ์และสร้างข้อความเพื่อออกสู่ตลาด แต่จุดมุ่งเน้นของนักการตลาดผลิตภัณฑ์จะแคบกว่าของผู้จัดการฝ่ายการตลาด

นักการตลาดผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การขายหรือสร้างความสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ในขณะที่ทีมการตลาดมักจะโปรโมตชุดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท

นอกจากนี้คุณยังมักจะพบว่าทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจผู้ซื้ออย่างแท้จริง และบทบาทที่พวกเขาเล่นในกระบวนการซื้อ

ทีมผู้บริหารผลิตภัณฑ์ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพูดคุยกับลูกค้า ทำความเข้าใจประเด็นปัญหาของพวกเขา และมีส่วนร่วมกับพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้ ด้วยข้อมูลเช่นนี้ ทีมผู้บริหารผลิตภัณฑ์สามารถนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปยังทีมการตลาดเพื่อช่วยให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์

คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาดได้ แต่หากไม่มีใครรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น และคุณไม่ได้ทำงานอย่างเหมาะสมเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ดังกล่าว คุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้ แม้ว่าการกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนอาจดูยากในช่วงเริ่มต้น แต่ก็มีวิธีต้นทุนต่ำหลายวิธีที่จะช่วยคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• สร้างข้อเสนอ เบื้องต้นที่ไม่ซ้ำใคร สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
• เสนอ ตัวอย่างพิเศษ ให้กับลูกค้าประจำ
• โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการตลาดผ่าน อีเมล
• จัดการ แข่งขัน โซเชียลมีเดีย
• เขียน โพสต์บนบล็อก เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• แบ่งปัน บทวิจารณ์ของลูกค้าที่มีอยู่ เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย

7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์

เมื่อนักการตลาดผลิตภัณฑ์รู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของตนและจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร พวกเขาสามารถเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้

ต่อไปนี้เป็น 7 ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์:

1. ทำวิจัยของคุณ

หากนักการตลาดผลิตภัณฑ์วางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ก็ควรที่พวกเขาจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือนก่อนการเปิดตัวเพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์จริงและวิธีที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์นั้นให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งใจไว้

2. เล่าเรื่อง

เช่นเดียวกับการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ให้กับลูกค้า ให้ใช้โอกาสนี้ในการบอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์นั้นๆ สินค้าจะช่วยใครได้บ้าง? มันแก้ปัญหาอะไรให้พวกเขา? แตกต่างจากสินค้าของคู่แข่งอย่างไร? ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เพื่อสร้างเรื่องราวของผลิตภัณฑ์

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณค้นคว้าข้อมูลและมีเรื่องราวอยู่ในใจแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างสำเนาและเนื้อหาที่จำเป็นในการอธิบายผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่จะดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของคุณ

คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากนักการตลาดเนื้อหาหรือนักเขียนคำโฆษณาสำหรับขั้นตอนนี้ แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่คำอธิบายและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะต้องมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์

4. สร้างกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนนี้จะเกี่ยวข้องกับทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ในที่นี้ จำเป็นต้องมีการร่างกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดี รวมถึงความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะให้กับบุคคลที่เหมาะสมที่จะดำเนินกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์

5. เปิดตัวผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว ก็ถึงเวลาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ! ในวันเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์อยู่ปรากฏตัวและทราบอย่างชัดเจนว่าจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์อย่างไรในวันเปิดตัว

6. ดึงดูดผู้ชมของคุณ

เมื่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เริ่มสร้างกระแสบนช่องทางสื่อที่คุณเลือก ให้มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณโดยขอความช่วยเหลือจากทีมการตลาดที่เหลือเพื่อเข้าถึงผู้ที่กำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการมีส่วนร่วมทางสังคมของ Meltwater เพื่อช่วยคุณจัดการกระแสออนไลน์และติดตามการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในหมู่ผู้ชมของคุณ

7. เตรียมทีมขายของคุณ

เมื่อคุณเตรียมออกสู่ตลาดพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บรรยายสรุปให้กับทีมขายของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติ คุณประโยชน์ และต้นทุนของผลิตภัณฑ์แล้ว คุณอาจต้องการ สร้างเอกสารการขาย เช่น หน้าเดียวหรือวิดีโอที่จะช่วยให้ทีมขายเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่สนใจ หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ใช้เวลาสักครู่เพื่อพบปะกับทีมเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การขาย เพื่อให้มีความสอดคล้องและสอดคล้องกับแบรนด์

ตอนนี้เราได้สำรวจพื้นฐานของการตลาดผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ตอบคำถามข้างต้นเพื่อเริ่มกำหนดกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ บางทีอาจถึงเวลาที่ต้องพัฒนาทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าโซลูชัน Meltwater ของเราสามารถช่วยคุณส่งเสริมการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร โปรดกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้