เสียงของบาซาร์

จริงๆ แล้วการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีอำนาจเหนือการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมากน้อยเพียงใด ได้มากกว่าที่คุณคิด แต่จริงๆ แล้วความดีจะเป็นอย่างไร? ตัวอย่างการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการเห็นคืออะไร

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) รูปแบบอื่น ๆ ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจและความภักดีในตลาดดิจิทัล

• 88% ของผู้ซื้อใช้รีวิวเพื่อค้นหาและประเมินผลิตภัณฑ์
• 47% กล่าวว่ารีวิวออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลที่มีอิทธิพล เป็นรองจากคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนเท่านั้น
• บริษัทที่รวม UGC เข้ากับแคมเปญโซเชียลของตนจะเห็นการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 50%
• 84% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่า UGC ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ในขณะที่ลูกค้า Gen Z เกือบครึ่งหนึ่งกล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นแรงบันดาลใจหลักในการซื้อผลิตภัณฑ์

แต่ประเด็นสำคัญอยู่ที่ว่า รีวิวบางรายการไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน อะไรเปลี่ยนการรีวิวผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ให้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการตัดสินใจสำหรับนักช้อป

ตามข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เราสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ มีหลายประการ “บทวิจารณ์ที่ดีไม่ได้เป็นเพียงการให้ดาวเท่านั้น แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการตรวจสอบคุณภาพ การตั้งความคาดหวังที่ถูกต้อง การหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงาน และการเสนอเคล็ดลับเพิ่มเติม” เจ้าของผลิตภัณฑ์ผู้ช่ำชองคนหนึ่งบอกเรา “การผสมผสานความรู้สึก หลักฐานที่มองเห็นได้ของผลิตภัณฑ์ในบริบทต่างๆ คำอธิบายสไตล์และการออกแบบโดยละเอียด การประเมินความสะดวกสบายและการสวมใส่ และที่สำคัญคือภาพถ่ายสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์ที่ดีให้กลายเป็นบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมได้”

เราจะเจาะลึกรายละเอียดที่ลูกค้าชื่นชอบในการรีวิวผลิตภัณฑ์ดีๆ และแนะนำคุณตลอดทั้งรายละเอียดในการรวบรวม รวบรวม และเผยแพร่ UGC นี้

เพื่อนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้จริง เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับ “QualityCouches” ซึ่งเป็นแบรนด์สมมุติที่เราสร้างขึ้นมาทั้งหมด แต่มาจากการวิจัยจริง เมื่อก้าวเข้าสู่บทบาทของผู้บริโภค คุณจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่มีการดูแลจัดการอย่างมีกลยุทธ์สามารถยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งได้อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

กายวิภาคของการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ดี

เมื่ออ่านรีวิว นักช้อปจะมีคำถามทั้งที่รู้ตัวและหมดสติที่ต้องตอบ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าสินค้านั้นตรงกับความคาดหวังของพวกเขา พวกเขาต้องการทราบว่าลูกค้ารายอื่นคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระยะสั้นและระยะยาว และพวกเขาต้องการทราบว่าสินค้าจะเป็นอย่างไรในชีวิตจริง

นี่คือตัวอย่างข้อมูลเฉพาะ 13 ข้อที่พวกเขากำลังมองหาในการรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ

1. การประเมินคุณค่าและคุณภาพ

นักช้อปกำลังมองหาความคุ้มค่า และเนื้อหารีวิวก็คือที่ที่พวกเขาพบ พวกเขาต้องการดูข้อมูลที่ทำให้ง่ายต่อการทุ่มเงินสดที่ได้มาอย่างยากลำบากในการซื้อ และความคุ้มค่าไม่ได้หมายถึงราคาเท่านั้น แต่พวกเขาต้องการทราบว่าคุณภาพผลิตภัณฑ์คุ้มค่ากับราคาด้วย นักช้อป 62% กำลังมองหาข้อมูลที่ยืนยันว่าสินค้านั้นคุ้มค่าเงิน และ 59% ต้องการยืนยันว่าสินค้ามีคุณภาพสูง ตามดัชนีประสบการณ์นักช้อปของเรา

สำหรับการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น โซฟา ตัวอย่างการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ดีอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อผ้าหรือความมั่นคงของผ้า และความทนทานของสินค้า ผู้ใช้ต้องการเห็นว่าสะดวกสบายเพียงพอสำหรับการชมภาพยนตร์ในตอนกลางคืนหรือรับชม Netflix อย่างจุใจ

2. รายละเอียดสินค้า

เมื่อสแกนรีวิวออนไลน์ ผู้ซื้อ 44% กำลังมองหาการตรวจสอบความถูกต้องว่าสิ่งที่ส่งมาทางไปรษณีย์จะตรงกับสิ่งที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ

หากมีคนอยู่ในไซต์ QualityCouches ที่กำลังมองหาโซฟาใหม่ที่ทำความสะอาดง่ายและทนทานต่อการสึกหรอของเด็กวัยหัดเดิน การเห็นคำว่า "เหมาะสำหรับเด็ก" หรือ "กันคราบ" ในรายละเอียดสินค้านั้นไม่เพียงพอ

นี่คือตัวอย่างที่ดีของการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่อาจเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าของ QualityCouches:

“โซฟาตัวนี้สามารถรองรับลูกสามคนของฉันได้อย่างง่ายดาย ทำความสะอาดง่ายจริงๆ เมื่อวานนี้ น้ำแครนเบอร์รี่ที่เก่าแก่ที่สุดของฉันหกลงบนเบาะรองนั่ง และก็ออกมาอย่างง่ายดายด้วยน้ำอุ่น ขอแนะนำโซฟาตัวนี้สำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก!”

แม้ว่าคุณจะไม่มีลูก คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นว่าทำความสะอาดโซฟาได้ง่ายแค่ไหนหลังจากอ่านรีวิวสินค้าแบบนั้น!

3. การใช้งานและบริบทของผู้ใช้

การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใช้งานได้นั้นไม่เพียงพอ ผู้เลือกซื้อต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์จะใช้ได้ผล สำหรับพวกเขา โดยเฉพาะหรือไม่ ตัวอย่างการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ดี ได้แก่ บริบทเกี่ยวกับผู้รีวิว ปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข และสถานที่ที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์

• 71% ของนักช้อปกำลังมองหารีวิวจากผู้ที่มีความสนใจ ความต้องการ หรือข้อกังวลเหมือนกัน
• 62% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือรีวิวที่มีข้อมูลเกี่ยวกับอายุ สถานที่ หรือข้อมูลอื่นๆ ของผู้โพสต์ แทนที่จะเป็นรีวิวที่ไม่เปิดเผยตัวตน

ตัวอย่างเช่น รีวิวสินค้านี้อาจโดนใจนักช้อปที่กำลังมองหาโซฟาที่เหมาะกับสุนัข:

“เราเป็นเด็กรังที่ว่างเปล่าซึ่งมีห้องทดลองสองแห่งที่เราปฏิบัติต่อเหมือนเป็นลูกๆ ของเรา สุนัขของเราชอบที่จะกอดเราบนโซฟา พวกมันหลั่งน้ำตามากและเราต้องการสิ่งที่ทำความสะอาดง่าย โซฟาตัวนี้สมบูรณ์แบบ วัสดุดีมาก ขนของพวกเขาไม่ติดมัน นอกจากนี้ยังง่ายต่อการเช็ดน้ำลายและสิ่งสกปรกอีกด้วย”

ยิ่งนักช้อปเห็นตัวเองในรีวิวมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นเท่านั้น

4. เปรียบเทียบกับความคาดหวัง

ทุกคนที่ซื้อสินค้าออนไลน์อาจเคยผิดหวังกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังในคราวเดียว ส่งผลให้อัตราผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซสูงขึ้น และไม่มีใครต้องการสิ่งนั้น ผู้เลือกซื้อต้องการทราบจากผู้เลือกซื้อรายอื่นๆ ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามคำสัญญาของพวกเขาหรือไม่

หากคุณกำลังช้อปปิ้งที่ QualityCouches คุณต้องการดูตัวอย่างบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ซึ่งตรวจสอบความถูกต้องของคำกล่าวอ้างที่ระบุไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์

ยิ่งนักช้อปตัวจริงบอกว่าโซฟาใช้งานได้จริงตามคำสัญญาในเรื่องของความสบายและความมั่นคง ผู้บริโภคก็จะยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นในการเพิ่มโซฟาลงในรถเข็น

5. คำอธิบายสไตล์และการออกแบบ

ไม่ว่าทีมงาน QualityCouches จะใช้ความพยายามมากเพียงใดในการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ นักช้อปจะยังคงตรวจสอบบทวิจารณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคำจำกัดความของคุณสำหรับ “สมัยใหม่ในช่วงกลางศตวรรษ” หรือ “อุตสาหกรรมบ้านไร่” ตรงกับคำจำกัดความของพวกเขาเอง — 41% ของนักช้อปค้นหา สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงเมื่ออ่านบทวิจารณ์

UGC แบบภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอสามารถเอาใจนักช้อปเหล่านี้ได้เช่นกัน เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกสักครู่!

6. ความสะดวกสบายและการสวมใส่

เอาล่ะ ตอนนี้ผู้ซื้อรู้แล้วว่า QualityCouches ขายสินค้าที่ดูดี แต่รู้สึกดีไหม? วัสดุมีรอยขีดข่วนหรือไม่? มันจะรบกวนผิวบอบบางของพวกเขาหรือไม่? หมอนจะทิ้งรอยแปลกๆ ไว้บนใบหน้าไหมหากเผลอหลับไประหว่างดูหนังน่าเบื่อ?

การรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ดีจะตอบคำถามเหล่านี้และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อว่าโซฟานั้นทั้งสบายและมีสไตล์

7. สะดวกในการใช้

บางครั้งสิ่งที่ยิ่งใหญ่ก็ทำให้คุณรัก (หรือเกลียด!) ผลิตภัณฑ์ แต่บ่อยครั้งมันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ

สำหรับใครก็ตามที่ต้องประกอบเฟอร์นิเจอร์ คุณสามารถเห็นอกเห็นใจผู้ซื้อใน QualityCouches ที่กำลังมองหาคำติชมว่าผลิตภัณฑ์นั้นประกอบง่ายหรือไม่ พวกเขาอาจต้องการทราบว่าโซฟาทำความสะอาดง่ายหรือไม่ เบาะรองนั่งถอดออกได้หรือไม่ และการตั้งค่าเตียงแบบดึงออกได้ง่ายเพียงใด

8. การแสดงผลหรือประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานในระยะยาว

ดังที่นักช้อปทุกคนรู้ดี คุณอาจชอบสินค้าชิ้นหนึ่งเมื่อมาถึงครั้งแรก แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่สัปดาห์และหลายเดือนล่ะ? ไม่ค่อยเท่าไหร่.

ผู้บริโภคกำลังดูรีวิวของคุณโดยมองหาตัวอย่างว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคงอยู่ได้ในระยะยาวอย่างไร โซฟายังคงสบายหลังจากใช้งานหกเดือนหรือไม่? วัสดุจางหายไปตามกาลเวลาหรือไม่?

เพียงเพราะว่าผ่านไปสองสามสัปดาห์ (หรือหลายเดือน) นับตั้งแต่ที่นักช้อปทำการซื้อ นั่นไม่ได้หมายความว่าจะสายเกินไปที่จะขอรีวิว การได้ยินสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระยะยาวสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจของผู้บริโภคได้

9. ข้อดีและข้อเสีย

ความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้น แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาเสมอไป จริงๆแล้วมันเป็นสิ่งที่ดี

ผู้บริโภคชื่นชอบการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดี และข้อเสีย ของผลิตภัณฑ์จากผู้ซื้อรายอื่นๆ บทวิจารณ์เชิงลบช่วยให้ผู้ซื้อมั่นใจมากขึ้นในความถูกต้องของ UGC ของคุณ ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใส

• 62% ของผู้บริโภคกล่าวว่ารีวิวเชิงลบมีความสำคัญพอๆ กับรีวิวเชิงบวกในกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา
• ผู้ซื้อ 75% กล่าวว่าการอ่านบทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบอย่างสมดุลเมื่อซื้อเพื่อกำหนดความคาดหวังอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ
• 93% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาอยากจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบมากกว่า เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีบทวิจารณ์

นี่คือตัวอย่างการรีวิวผลิตภัณฑ์สำหรับ QualityCouches ที่สามารถช่วยให้นักช้อปมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้

“ญาติของฉันใช้เวลาสองสัปดาห์นอนบนโซฟาแบบดึงออกได้ เมื่อสิ้นสุดสัปดาห์แรก พวกเขาก็ค่อนข้างอึดอัด โซฟาก็ดีถ้ามีคนมาค้างคืน แต่ฉันจะไม่ใช้สำหรับแขกระยะยาว ฉันหวังว่าฉันจะซื้อรุ่น Superior Comfort”

10. รูปถ่าย

ภาพ UGC เช่น รูปภาพและวิดีโอทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจมากขึ้นในการคลิกปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้า” จากข้อมูลของผู้ตอบแบบสำรวจรีวิวผลิตภัณฑ์ของเรา ผู้ดูแลระบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล “รีวิวคุณภาพสูงมักมีรูปถ่ายอยู่เสมอ”

• 85% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาหันไปใช้ภาพ UGC มากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อ
• นักช้อปมากกว่าหนึ่งในสามกล่าวว่ารีวิวที่มีรูปถ่ายมีความน่าเชื่อถือมากกว่ารีวิวที่ไม่มี

เมื่ออ่านบทวิจารณ์ 41% ของผู้ซื้อต้องการเห็นว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรในชีวิตจริง การสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันรูปถ่ายและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใช้งานจริงจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจนั้น

11. คำแนะนำและเคล็ดลับเพิ่มเติม

ข้อดีอย่างหนึ่งของการรีวิวก็คือ การที่รีวิวสามารถให้คำติชมอันมีค่าแก่คุณและลูกค้าของคุณได้ นักช้อปสามารถเรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์อย่างเต็มศักยภาพ ในขณะที่แบรนด์และผู้ค้าปลีกสามารถค้นหาวิธีปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช้อปปิ้ง และขับเคลื่อนการเติบโต จากการวิจัยของเรา วิธีหลักๆ ที่แบรนด์และผู้ค้าปลีกใช้ UGC คือ:

1. 80% ปรับปรุงประสบการณ์ของนักช้อป
2. เพิ่มการแปลง 78%
3. 76% ปรับปรุงข้อความทางการตลาด
4. 74% ปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์
5. 68% ปรับปรุง SEO
6. ลดผลตอบแทน 67%

ยกตัวอย่างการรีวิวผลิตภัณฑ์ QualityCouches นี้:

“โซฟาดีมากแต่ที่วางแขนแคบมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโต๊ะข้างใกล้ๆ สำหรับวางเครื่องดื่ม ของว่าง และรีโมท”

สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อได้รับผลตอบรับอันมีค่าจากลูกค้ารายอื่นๆ เกี่ยวกับตำแหน่งที่จะวางโซฟาในบ้านของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์มีข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเพื่อนำกลับไปยังทีมผลิตภัณฑ์ของตน

12. การให้คะแนนดาวและบทสรุป

แม้ว่าผู้คนจะชื่นชอบ UGC แบบเจาะลึก แต่บางครั้งพวกเขาก็ไม่มีเวลาอ่านบทวิจารณ์มากมาย การให้คะแนนดาวและสรุปบทวิจารณ์ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่ามีกี่คนที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ระดับดาวโดยรวมคืออะไร ตลอดจนข้อดีและข้อเสียบางประการที่ต้องพิจารณา

นี่คือตัวอย่างสรุปการรีวิวผลิตภัณฑ์

สังเกตระดับดาวเฉลี่ยทันทีและเปอร์เซ็นต์ของคำแนะนำที่ไฮไลต์ด้วยตัวหนา รายละเอียดเกณฑ์ผลิตภัณฑ์ ข้อดีและข้อเสีย และสัญญาณความน่าเชื่อถือเพื่อยืนยันความถูกต้องของรีวิว การแสดงไฮไลท์การรีวิวในลักษณะง่ายๆ จะช่วยเร่งกระบวนการตรวจสอบให้เร็วขึ้น ซึ่งนำไปสู่การซื้อที่รวดเร็วขึ้น (และมากขึ้น)

13. ความใหม่ของรีวิว

พูดจริง: บทวิจารณ์ รูปภาพ และการให้คะแนนดาวดีๆ มากมายในปี 2020 จะไม่เอาใจนักช้อปในปัจจุบัน พวกเขาต้องการทราบว่าลูกค้าล่าสุดคิดอย่างไรเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา

61% ของผู้บริโภคกล่าวว่ารีวิวล่าสุดซึ่งส่งมาในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา มีความน่าเชื่อถือมากกว่ารีวิวเก่า

วิธีรับรีวิวที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พร้อมที่จะยกระดับคุณภาพการรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสามประการที่ควรคำนึงถึง

1. ทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย

นักช้อปชอบที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา ผู้ซื้อเกือบ 70% ยินดีให้ข้อเสนอแนะเมื่อถูกถาม เคล็ดลับในการรวบรวมบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้นคือการช่วยให้ลูกค้าส่งคำติชมได้ง่าย บ่อยครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งอีเมลสั้นๆ ฉบับหนึ่งหรือสองฉบับ

การขอความคิดเห็นผ่านทางอีเมลสามารถเพิ่มรีวิวผลิตภัณฑ์ได้สูงสุดถึง 9 เท่า การส่งอีเมลคำขอตรวจสอบติดตามผลสามารถเพิ่มปริมาณการตรวจสอบได้ 50%

กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้คำวิจารณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ PDP ของคุณใช่ไหม? ดูคำแนะนำในการขอรีวิวจากลูกค้าของคุณ

2. ถามคำถามที่กระตุ้นให้เกิดข้อเสนอแนะเฉพาะเจาะจง

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้ซื้อกำลังมองหาอะไรในการรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็รู้แล้วว่าควรถามคำถามอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น QualityCouches อาจถามคำถามเช่น:

• คุณจะให้คะแนนคุณภาพของรายการอย่างไร
• ผลิตภัณฑ์ของเราตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?
• คุณจะอธิบายสไตล์นี้ว่าอย่างไร?
• บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณและวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คุณมีรูปถ่ายหรือวิดีโอของโซฟาในบ้านของคุณหรือไม่?

3. ให้ตัวอย่างรีวิวสินค้าแก่ผู้ซื้อ

นอกจากการขอข้อมูลเฉพาะแล้ว คุณยังสามารถรวมตัวอย่างรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ตอบคำถามได้อีกด้วย

วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับคุณและผู้ซื้อรายอื่นๆ กำลังมองหาได้ง่ายขึ้น

พร้อมที่จะสร้างผลกระทบที่ใหญ่กว่าแล้วหรือยัง?

รีวิวจากลูกค้ามีมากกว่าแค่ประโยชน์ แต่ยังเป็นผู้เปลี่ยนเกมอีกด้วย พวกเขาสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ทำให้นักช้อปอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น และเพิ่มตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของคุณ แต่ขอให้เป็นจริง: การจัดการบทวิจารณ์เหล่านี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะสำหรับทีมขนาดเล็ก

นั่นคือที่มาของเครื่องมือการจัดการการตรวจสอบ เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้มีประสิทธิภาพ ช่วยให้แม้แต่ทีมที่เล็กที่สุดสามารถแข่งขันและเก่งได้ นอกจากนี้ยังให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับความพยายาม UGC ของคุณ

ตอนนี้ถึงเวลาเพิ่มตัวตนในโลกดิจิทัลของคุณด้วยรีวิวจากผู้ใช้ที่จริงใจและโน้มน้าวใจ อย่าปล่อยให้ความท้าทายในการปฏิบัติงานฉุดรั้งคุณไว้ โซลูชันของเราสามารถทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นและยกระดับแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง Hairhouse Australia ใช้เครื่องมือการให้คะแนนและบทวิจารณ์เพื่อให้ผู้ซื้อได้รับ UGC ที่แท้จริงซึ่งสร้างแรงบันดาลใจในการซื้อ และพบว่ามีอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 35% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15% บนหน้าเว็บที่มีการให้คะแนนและบทวิจารณ์ เทียบกับหน้าเว็บที่ไม่มีคะแนนและบทวิจารณ์

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของเราได้ที่นี่ หรือติดต่อกับทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราวันนี้เพื่อดูว่าอะไรเป็นไปได้ เมื่อร่วมมือกัน เราจะสามารถปฏิวัติแนวทางของคุณต่อ UGC สร้างความไว้วางใจ ความภักดี และการเติบโตที่น่าประทับใจ

ทรัพยากรที่โดดเด่น

ความเคลื่อนไหวเรื่องความถูกต้อง: การสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคโดยไม่มีรีวิวปลอม

อ่านที่นี่