ทำอย่างไรจึงจะเชี่ยวชาญในความแตกต่างระหว่างการตลาดผลิตภัณฑ์และการบริการ

ในฐานะนักการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต คุณเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทต่างๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เหมือนใครของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทราบวิธีโฆษณาบริการเทียบกับผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม เป็นไปได้ว่าคุณจะไม่ได้รับ Conversion มากนัก

เมื่อพูดถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณจะอธิบายคุณลักษณะ ที่จับต้องได้ ของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน การตลาดด้านบริการจะมุ่งเน้นที่ ประสบการณ์ ที่ลูกค้าของคุณคาดหวังได้มากกว่า เมื่อเข้าใจความแตกต่างระหว่างเทคนิคการตลาดทั้งสอง คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละเทคนิคได้

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการ จากนั้น เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงความแตกต่างที่สำคัญ 3 ประการเพื่อให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับรูปแบบการตลาดของคุณ มาเริ่มกันเลย!

บทนำสู่การตลาดผลิตภัณฑ์

ธุรกิจบางแห่งขายชุดผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ เมื่อคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ Affiliate คุณจะเลือกสินค้าที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อขายให้กับผู้ชมของคุณ

สินค้ามักจะเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะสามารถมองเห็นและสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้หลังจากที่ซื้อไปแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดบล็อกแฟชั่นหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณอาจโปรโมตเสื้อผ้าบางชิ้น เครื่องประดับ หรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้อื่นๆ:

เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ในเครือ คุณจะต้องกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

จากนั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้ ผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของคุณจะคลิกลิงก์พันธมิตรและซื้อผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตของคุณ

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดบริการ

อีกทางหนึ่งคือ บริษัทอื่นๆ ไม่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เพื่อขาย พวกเขาโฆษณาบริการเฉพาะแทน ซึ่งอาจรวมถึงการดูแลสุขภาพ การธนาคาร การออกแบบเว็บไซต์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างเช่น เจ้าของธุรกิจรายใหม่อาจกำลังมองหาวิธีออกแบบโลโก้ ในฐานะพันธมิตร คุณสามารถโปรโมตบริษัทที่ให้บริการนี้ เช่น Fiverr Logo Maker:

โดยสรุปแล้ว การตลาดบริการมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมประสบการณ์ให้กับลูกค้า ผู้ใช้สามารถซื้อบริการแบบกำหนดเองที่เปลี่ยนแปลงตามความต้องการของตนได้

การตลาดผลิตภัณฑ์กับการตลาดบริการ: 3 ข้อแตกต่างที่สำคัญ

ในการตั้งค่าธุรกิจของคุณให้มีการแปลงสูง คุณจะต้องรู้วิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการในเครือของคุณ เนื่องจากการหากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดอาจเป็นเรื่องยาก เรามาพูดถึงข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดผลิตภัณฑ์และการตลาดบริการกันเถอะ!

1. ความสามารถในการจับต้องได้

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการคือ "การจับต้องได้" อีกครั้ง ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้สามารถสัมผัส มองเห็น ได้กลิ่น หรือแม้แต่ลิ้มรสได้ ในการตลาดผลิตภัณฑ์ คุณสามารถแสดงสินค้าที่จับต้องได้เพื่อให้ลูกค้าเห็นคุณลักษณะหลักของสินค้าด้วยตนเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตด้านแฟชั่นสำหรับคุณ: คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์หรือสร้างวิดีโอ YouTube ที่แสดงเครื่องแต่งกายที่คุณชื่นชอบ คุณอาจแสดงผลิตภัณฑ์ เช่น กางเกงยีนส์ รองเท้า และเสื้อเชิ้ต จากนั้น เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์พันธมิตรของคุณ พวกเขาจะสามารถซื้อสินค้าเฉพาะเหล่านี้ได้:

ในทางกลับกัน การตลาดบริการมักจะเกี่ยวข้องกับการอธิบายบริการของบริษัทและให้รายละเอียดว่าประสบการณ์นี้จะมีค่าได้อย่างไร

ตัวอย่างที่ดีคือเว็บโฮสติ้ง ลูกค้าจะไม่สามารถถือ ดู หรือรู้สึกว่าผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งมีข้อเสนออะไร แต่อาจได้รับสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บเว็บไซต์ และบริการที่มีประโยชน์อื่นๆ

ยังคงเป็นไปได้มากที่จะเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมหรือแม้แต่โฮสต์เว็บแบบสรุป MemberPress (ผลิตภัณฑ์ในเครือของเรา) มีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าวในบทความของพวกเขา " โฮสต์เว็บที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์สมาชิก "

การบันทึกวิดีโอไม่ได้อยู่นอกตารางเช่นกัน คุณสามารถแนะนำผู้อ่านของคุณผ่านกระบวนการภาพในการสร้างเว็บไซต์ จากนั้นเพียงแค่วางลิงค์พันธมิตรของคุณในคำอธิบาย:

2. การปรับแต่ง

หากคุณเป็นพันธมิตรของร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์จะผลิตสินค้าให้คุณเพื่อโปรโมต เหล่านี้มักจะผลิตจำนวนมากและตรงตามมาตรฐานคุณภาพที่แน่นอน ซึ่งหมายความว่าลูกค้าหลายรายสามารถซื้อสินค้าเดียวกันได้

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นคือสิ่งที่ได้รับ คุณสามารถโพสต์ลิงค์ Affiliate สำหรับเสื้อผ้า หนังสือ หรือเครื่องมือ และผู้เข้าชมสามารถไปซื้อได้:

ด้านการตลาดสินค้าคุณภาพมาตรฐานนี้สามารถให้ลูกค้ามั่นใจได้ นั่นเป็นเพราะผู้คนต้องการทราบว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ในทางกลับกัน มีโอกาสสำหรับการปรับแต่งในตลาดบริการ เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ บริการสามารถยืดหยุ่นได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละราย บ่อยครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อ

ตัวอย่างเช่น บล็อกท่องเที่ยวของคุณสามารถโปรโมตบริษัทที่ให้บริการจองได้ ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกที่ลิงค์พันธมิตรของคุณเพื่อเริ่มซื้อเที่ยวบินหรือโรงแรม เนื่องจากแผนการเดินทางของแต่ละคนแตกต่างกัน ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร:

ทั้งการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการสามารถมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในเครือของคุณ หากต้องการตัดสินใจระหว่างทั้งสอง ให้พิจารณาว่าผู้ชมของคุณต้องการความยืดหยุ่นและการปรับแต่งเพิ่มเติมในการซื้อหรือไม่

3. การบริหารความเสี่ยง

ประการสุดท้าย การตลาดผลิตภัณฑ์กับบริการจะมีระดับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน หลังจากที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ในเครือของคุณแล้ว พวกเขาอาจต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์นั้น เนื่องจากเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ลูกค้าจึงสามารถส่งสินค้าคืนหลังการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย

ด้วยการรับประกันนี้ ลูกค้ามักจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการไว้วางใจคำแนะนำของคุณ พวกเขาสามารถคาดเดาคุณภาพของรายการที่คุณกำลังโปรโมตได้ง่ายขึ้น หากไม่ตรงกับสินค้าที่จัดส่ง ลูกค้าสามารถส่งคืนผู้ขายได้

อย่างไรก็ตาม บริการต่างๆ มักจะคืนได้ยาก ตัวอย่างเช่น คุณอาจแนะนำให้ผู้เยี่ยมชมซื้อแผนเว็บโฮสติ้งรายเดือนหรือรายปี หากไม่ต้องการใช้บริการต่อ ลูกค้าจะต้องยกเลิกการชำระเงินในอนาคต

เนื่องจากไม่สามารถส่งคืนบริการได้ สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอคุณค่าแก่ผู้เข้าชมออนไลน์ของคุณ ก่อนที่จะเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทนั้นตอบสนองความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะต้องการสมัครใช้บริการและใช้งานต่อ

บทสรุป

หากคุณต้องการเป็นนักการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการเน้นโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ ผลิตภัณฑ์สามารถโปรโมตได้ง่ายกว่าเนื่องจากคุณสามารถแสดงวัสดุและคุณสมบัติที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม บริการต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าและปรับแต่งได้สำหรับผู้ชมของคุณ

หากต้องการตรวจสอบ ต่อไปนี้คือข้อแตกต่างหลักๆ ระหว่างการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ:

1. จับต้องได้ . สินค้าคือสิ่งของทางกายภาพที่ลูกค้าสามารถมองเห็นและสัมผัสได้ ในการโปรโมตบริการ คุณจะต้องอธิบายประสบการณ์ที่นำเสนอแก่ลูกค้าใหม่
2. การปรับแต่ง ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโดยรู้ว่าจะผลิตด้วยคุณภาพระดับเดียวกัน ในทางกลับกัน พวกเขาอาจต้องการรับบริการที่กำหนดเองตามความต้องการเฉพาะของตน
3. การบริหารความเสี่ยง เนื่องจากสินค้าจับต้องได้จึงสามารถส่งคืนผู้ขายได้ หรือบริการต่างๆ มักจะไม่สามารถเรียกคืนได้

คุณมีคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการตลาดผลิตภัณฑ์และการตลาดบริการหรือไม่ ? ถามเราในส่วนความคิดเห็น!

หากคุณชอบโพสต์นี้ อย่าลืมติดตามเราทาง Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest และ LinkedIn! และอย่าลืมสมัครสมาชิกในช่องด้านล่าง

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร