การสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสม

การแบ่งกลุ่มผู้ชมเชิงกลยุทธ์ช่วยเพิ่มโอกาสในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการดูแลจัดการแคมเปญการขายและการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ทั้งหมดนี้นำไปสู่การระบุโอกาสใหม่ในตลาดที่มีอยู่ของคุณในที่สุด

การสร้างและการใช้โปรไฟล์เชิงจิตวิทยาเป็นมากกว่ารูปแบบพื้นฐานของการแบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพและความเชื่อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณจะมอบประสบการณ์แบรนด์ที่เป็นส่วนตัวได้ ไม่ใช่แค่เน้นว่าพวกเขาเป็นใครหรืออยู่ที่ไหน แต่ยังรวมถึงสิ่งที่พวกเขาคิด เชื่อ และให้คุณค่าด้วย จิตวิทยาสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ในแบรนด์และความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน

Psychographics คืออะไร?

Psychographics เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นจากคุณลักษณะทางจิตวิทยาและความรู้ความเข้าใจของผู้บริโภค เผยให้เห็นความเชื่อ ค่านิยม และเป้าหมายของพวกเขา ผสมผสานจิตวิทยาเข้ากับความพยายามทางการตลาดและการขายของคุณโดยการออกแบบแคมเปญที่ดึงดูดผู้บริโภคของคุณและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าช็อตของคุณจะไม่มีวันพลาดเป้า

แต่คุณจะทำอย่างไร?

ตัวอย่างจิตวิทยา

สมมติว่าธุรกิจที่คุณมีคือโมเดลกล่องสมัครสมาชิกอาหารที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถขอส่วนผสมสำหรับสูตรที่กำหนดเองได้

คุณได้ระบุว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีเวลาน้อยในการปรุงอาหารตั้งแต่เริ่มต้น แต่เบื่อกับตัวเลือกที่มีอยู่ในตลาด พวกเขายินดีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นในตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลที่มีสูตรอาหารที่กำหนดเองสำหรับสัปดาห์

หลังจากระบุสิ่งนี้แล้ว คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวกับคำรับรองจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ ซึ่งเน้นย้ำถึงสภาพของการทำอาหารหลังจากวันที่วุ่นวายยาวนานและจัดวางตำแหน่งบริการของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา

การรวม Psychographics เข้ากับข้อมูลประชากรช่วยให้คุณสร้างผู้ซื้อที่ถูกต้องแม่นยำของผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายสำหรับธุรกิจการสมัครรับข้อมูลของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชมและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดังนั้นความแตกต่างระหว่างข้อมูลประชากรและจิตวิทยาคืออะไร? เรียบง่าย. ข้อมูลประชากรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ (อายุ เพศ เชื้อชาติ สถานที่) ในขณะที่จิตวิทยาเน้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ (ค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติ และงานอดิเรกของพวกเขา)

แหล่งที่มา

แต่ก่อนที่เราจะทำเช่นนั้น ให้เราเข้าใจว่าการแบ่งส่วนตามจิตวิทยาคืออะไรและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งส่วนนั้น

การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาคืออะไร?

การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาหรือจิตวิทยาเป็นเครื่องมือในการแบ่งส่วนตลาดที่มาจากกลุ่มตลาดที่สามารถดำเนินการได้โดยการกำหนดลักษณะทางจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้บริโภคโดยพิจารณาจากปัจจัยบางอย่าง เช่น พฤติกรรม ปฏิสัมพันธ์ ความคิดเห็น และความสนใจ การแบ่งส่วนตามหลักจิตวิทยาช่วยให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์ลูกค้ารายต่อไปได้อย่างแม่นยำ ผ่านการตรวจสอบตัวแปรทางจิตวิทยาที่เหมาะสม

ลองมาดูปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาด้านล่าง

ปัจจัยทางจิตวิทยา 6 ประการ

แหล่งที่มา

1. ลักษณะบุคลิกภาพ

ปัจจัยนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะพฤติกรรมที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมของพวกเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่น คนเก็บตัวชอบใช้เวลาอยู่กับตัวเอง ในขณะที่คนเก็บตัวชอบที่จะปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

2. กิจกรรม

ปัจจัยนี้ให้รายละเอียดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการใช้เวลาและเงินอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ชื่นชอบศิลปะมักจะจ่ายค่าสมาชิกวีไอพีเพื่อเข้าใช้พิพิธภัณฑ์เป็นเวลาหนึ่งปี

3. ความคิดเห็น

ปัจจัยนี้ชี้ให้เห็นถึงความคิดเห็น ความเชื่อ และค่านิยมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น ความเชื่อทางการเมืองหรือศาสนาอาจมีอิทธิพลสำคัญต่อการที่ลูกค้ารับรู้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. ความสนใจ

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้รับความพึงพอใจจากอะไร และอะไรคือแรงจูงใจเบื้องหลังการตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น นักปีนเขาจะสนใจลงทุนในอุปกรณ์คุณภาพที่อาจช่วยชีวิตพวกเขาได้ แทนที่จะซื้อตัวเลือกที่ถูกกว่า

5. สถานะทางสังคม

สิ่งนี้มักได้รับอิทธิพลจากความสามารถทางการเงินของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น แฟชั่นโอต์กูตูร์สามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยชนชั้นสูง ในขณะที่คนชั้นกลางและชั้นล่างมองหาตัวเลือกแฟชั่นที่คุ้มค่า

6. ไลฟ์สไตล์

ปัจจัยนี้ได้รับอิทธิพลจากความสัมพันธ์ อาชีพ และกิจวัตรประจำวันของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น พนักงานเต็มเวลามีชั่วโมงการทำงานที่เข้มงวดและวิถีชีวิตที่เร่งรีบ แต่ผู้ประกอบอาชีพที่เกษียณแล้วสามารถใช้เวลามากขึ้นกับการทำงานสบายๆ อื่นๆ ได้

เมื่อใช้ปัจจัยทางจิตวิทยาข้างต้น คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณ และใช้สิ่งเดียวกันนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่

โปรไฟล์จิตวิทยาคืออะไร?

โปรไฟล์เชิงจิตวิทยาเป็นคำอธิบายเฉพาะเกี่ยวกับทัศนคติของบุคคลหรือกลุ่ม บุคลิกภาพ ความสนใจ นิสัย และข้อมูลทางจิตวิทยาอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณรวบรวม โปรไฟล์จิตวิทยาช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณโดยการกลั่นกรองค่านิยมหลักและความเชื่อของพวกเขา

ลูกค้ามักจะตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากปัจจัยทางจิตวิทยา เช่น ความสนใจหรือค่านิยมส่วนตัว ซึ่งจะทำให้โปรไฟล์ทางจิตวิทยามีประสิทธิภาพสูงสุด

โปรไฟล์ทางจิตเวชไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเข้าใจความชอบทางจิตวิทยาของผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงวิธีการเข้าถึง เทคนิคการโฆษณา และอื่นๆ เพื่อสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดใจโดยรวม

ตัวอย่างโปรไฟล์จิตวิทยา

ประธานาธิบดีก็รักมันเช่นกัน! ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงที่สุดของการทำโปรไฟล์ทางจิตคือการใช้บริษัทที่ปรึกษาทางการเมือง Aggregate IQ และ Cambridge Analytica ของโดนัลด์ ทรัมป์

บริษัทนี้ใช้ประโยชน์จากแอพ Facebook ที่เรียกว่า myPersonality ผู้ใช้แอปนี้ทำการทดสอบไซโครเมทริกเพื่อดูว่าพวกเขาทดสอบกับลักษณะบุคลิกภาพของ Big Five อย่างไร: การเปิดกว้าง ความมีมโนธรรม การแสดงตัวต่อตัว ความพอใจ และโรคประสาท (OCEAN)

ข้อมูลนี้ถูกรวมเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ ในภายหลังเช่น Facebook ชอบสร้างโปรไฟล์จิตวิทยาโดยละเอียดของผู้ใช้ ต่อมา ผู้ใช้เหล่านี้ต้องได้รับโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนความเชื่อทางการเมืองหรือโหวตให้ทรัมป์

แหล่งที่มา

จะหาข้อมูลเพื่อสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาได้อย่างไร?

เมื่อเข้าใจแล้วว่า Psychographics คืออะไร เราจะไปเรียนรู้วิธีรับมันมา ลองมาดูว่าคุณสามารถใช้วิธีใดในการค้นหาข้อมูลทางจิตวิทยาได้บ้าง

1. สัมภาษณ์ลูกค้าปัจจุบัน

ภาพโดย upklyak บน Freepik

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาข้อมูลทางจิตวิทยาคือการพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณสามารถถามพวกเขาเกี่ยวกับแผนวันหยุดของพวกเขา สิ่งที่พวกเขาทำในช่วงสุดสัปดาห์ หนังประเภทไหนที่พวกเขาชอบดูหรือเพลงประเภทไหนที่พวกเขาฟัง พวกเขาอ่านหนังสือประเภทไหน หรือพวกเขามีปณิธานอะไรในปีใหม่หรือไม่

ขึ้นอยู่กับประเภทของความสัมพันธ์ที่คุณแบ่งปันกับลูกค้า คุณสามารถวัดประเภทของคำถามที่คุณสามารถถามพวกเขาได้ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณควรกำหนดเป้าหมายเป็นลูกค้าเป้าหมายประเภทใด

ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาทำในเวลาว่าง งานอดิเรก สิ่งที่สนใจ ถ้าพวกเขาชอบต่อรองราคา และเป้าหมายส่วนตัวของพวกเขา

แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่จะพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อรับข้อมูลด้านจิตวิทยา การทำเช่นเดียวกันกับกลุ่มตัวอย่างจำนวนมากก็ช่วยได้เช่นกัน

ส่งแบบสำรวจลูกค้าไปยังกลุ่มตัวอย่างที่ใหญ่ขึ้นและให้พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับตัวเอง

มือโปร:

ความสามารถในการรับข้อมูลโดยละเอียดจากลูกค้าและโอกาสในการติดตามคำถามหากคุณต้องการความชัดเจนเพิ่มเติม

คอนดิชั่น:

ต้องลงทุนเวลากับลูกค้าแต่ละรายเป็นจำนวนมากเพื่อให้ได้ข้อมูลโดยละเอียด

2. ใช้แบบสำรวจและแบบสอบถามของลูกค้า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลทางจิตวิทยา เคล็ดลับคือการรู้วิธีตั้งค่าแบบสำรวจและแบบสอบถามของคุณด้วยคำถามที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสม วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับกลุ่มเป้าหมายเพื่อกรอกแบบสำรวจหรือแบบสอบถามคือการจูงใจพวกเขา สิ่งจูงใจอาจมีเพียงบัตรของขวัญ Amazon มูลค่า 10 ดอลลาร์หรือหูฟังตัดเสียงรบกวนคู่ละ 300 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ

มือโปร:

วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการรวบรวมข้อมูลในกรอบเวลาอันสั้น

คอนดิชั่น:

มีคนไม่มากที่มีแรงจูงใจในการกรอกแบบสำรวจและแบบสอบถาม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะหากลุ่มที่เหมาะสมของตลาดเป้าหมายทางจิตวิทยาของคุณ

3. กลุ่มโฟกัส

กลุ่มโฟกัสคือกลุ่มบุคคลที่สามารถให้ข้อมูลด้านจิตวิทยาเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณได้ กลุ่มคนเหล่านี้อาจเป็นกลุ่มแบบตัวต่อตัวหรือกลุ่มเสมือน/ออนไลน์

ในเชิงประชากรศาสตร์ การสนทนากลุ่มควรประกอบด้วยบุคคลที่หลากหลาย เพื่อให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งๆ และปัจจัยทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

มือโปร:

ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และบ่อยครั้งที่บุคคลในกลุ่มนี้ฟังคำตอบของบุคคลอื่น

คอนดิชั่น:

บางครั้งการตั้งค่ากลุ่มอาจส่งผลเสียได้เนื่องจากบุคคลบางคนในกลุ่มสนทนาอาจไม่ซื่อสัตย์กับคำตอบเหมือนอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่เปิดเผยตัว

4. การวิจัยบุคคลที่สาม

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยากในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เครื่องมือและบริการเฉพาะที่สามารถจัดเตรียมข้อมูลด้านจิตวิทยาที่จำเป็นให้กับคุณได้ในราคายุติธรรม

มือโปร:

ความสามารถในการเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมและจัดเก็บไว้ในที่เดียว

คอนดิชั่น:

ข้อจำกัดด้านงบประมาณอาจเป็นปัญหาสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณน้อย เนื่องจากเครื่องมือของบริษัทอาจมีราคาแพงตามระดับของบริการที่เลือก นอกจากนี้ การสลายตัวของข้อมูลอันเนื่องมาจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมักเป็นปัญหากับการดัมพ์ข้อมูลที่พร้อมใช้งาน

5. ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เว็บไซต์

แหล่งที่มา

ที่อื่นในการค้นหาข้อมูลจิตวิทยาคือการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ (เช่น Google Analytics) เจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ของคุณและทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมประเภทใดเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขามาจากไหน พวกเขาคลิกอะไร เนื้อหาส่วนใดที่พวกเขามีส่วนร่วม CTA ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย แหล่งที่มาหลักของคุณคืออะไร การเข้าชม และหน้าเว็บใดของคุณที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด

มือโปร:

ข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ไม่ซ้ำกันในเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลจะพร้อมใช้งาน

คอนดิชั่น:

เนื่องจากนี่เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณย้อนหลัง จึงอาจใช้เวลานาน หากคุณไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ การทำความเข้าใจอาจเป็นเรื่องยาก หากคุณมีข้อมูลจำนวนมาก การสรุปผลอาจเป็นเรื่องยาก และต้องใช้การทดสอบ A/B จำนวนมากเพื่อระบุรูปแบบและวิธีใช้ประโยชน์จากรูปแบบเหล่านี้

6. Outsource การรวบรวมข้อมูล Psychographic ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลคือการว่าจ้างหน่วยงานการตลาดภายนอกการดำเนินการทั้งหมด หน่วยงานนี้จะรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการโดยใช้วิธีการดังกล่าวบางส่วนหรือทั้งหมด

มือโปร:

เป็นทางออกที่ง่าย

คอนดิชั่น:

มันแพง.

7. โซเชียลมีเดีย

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เรารู้สึกว่าถูกบังคับให้แบ่งปันทุกนาทีของชีวิตที่น่าสนใจของเราบนโซเชียลมีเดีย สถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการหาข้อมูลทางจิตวิทยาคือโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดตามหลักจริยธรรม แต่ก็ค่อนข้างง่ายที่จะเรียกดูโปรไฟล์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาชอบ สนุก และให้ความสนใจ

มือโปร:

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น เป็นวิธีที่ง่ายในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีที่พวกเขาใช้โซเชียลมีเดีย

คอนดิชั่น:

ข้อมูลที่รวบรวมอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาปริมาณ เนื่องจากมีตัวแปรมากมายที่เกี่ยวข้องเมื่อเรียกดูผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

วิธีการที่กล่าวมาข้างต้นสามารถช่วยเพิ่มความลึกและข้อมูลให้กับโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของคุณ การใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างร่วมกันจะช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาที่ละเอียดและแม่นยำของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณต้องการ และระบุความต้องการเฉพาะของพวกเขา

7 วิธีที่การสร้างโปรไฟล์ทางจิตวิทยาสามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมได้ (พร้อมตัวอย่าง)

ตามที่สรุปไว้ข้างต้น ตอนนี้เราได้รวบรวมข้อมูลสมมุติฐานเกี่ยวกับการใช้วิธีการต่างๆ แล้ว

ตอนนี้ ให้เรามาดูวิธีการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

1. มุ่งเน้นในสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการและกระตุ้นพวกเขา

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดแล้วว่าสิ่งใดมีความสำคัญต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ถึงเวลาที่จะกระตุ้นพวกเขาตามความต้องการของพวกเขา มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจซื้อได้

เพียงแค่เสนอส่วนลดจำนวนมากจะไม่ได้ผล แต่พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร

ตัวอย่าง:

คุณมีแอปอาหารตามสั่งและต้องการกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใช้แอปเพื่อสั่งสูตรอาหารพร้อมรับประทานแสนอร่อย แล้วคุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? วิธีหนึ่งในการจูงใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณคือการรวมคำรับรองจากลูกค้าในแคมเปญการตลาดและการสนทนาการขายเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

2. พบกับผู้มีแนวโน้มของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

ตัวอย่างเช่น หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณใช้ประโยชน์จาก Pinterest คุณต้องหยุดใช้จ่ายเงินของคุณกับโฆษณาบน Facebook, YouTube, สิ่งพิมพ์ ฯลฯ เปลี่ยนอุปกรณ์และพัฒนาเนื้อหาที่สามารถใช้กับ Pinterest ได้

ตัวอย่าง

คุณมีแอปอาหารตามสั่งและต้องการนำลูกค้าใหม่มาที่เว็บไซต์ระดับมืออาชีพของคุณ สร้างและแบ่งปันเนื้อหา เช่น เคล็ดลับที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำอาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการในบัญชีของคุณ อย่าลืมให้แนวคิดสนุกๆ เกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งเดียวกันนี้ให้สำเร็จ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของสิ่งนี้คือการจับตาดูว่ากิจกรรมประเภทใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณทำ เช่น โพสต์ที่พวกเขาปักหมุดซ้ำและวิเคราะห์พวกเขา

3. ใช้ประโยชน์จากงานอดิเรกและความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

จากตัวอย่างข้างต้น คุณได้ระบุว่างานและครอบครัวมีความสำคัญต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตอนนี้คุณควรแชร์เนื้อหาที่เน้นถึงความสำคัญของการมีสุขภาพที่ดี สมดุลชีวิตการทำงาน เคล็ดลับในการออกกำลังกายให้กับครอบครัวของคุณอย่างสนุกสนาน และอื่นๆ

ตัวอย่าง

ใช้โฆษณาที่ปรับแต่งซึ่งแสดงสูตรอาหารพร้อมสั่งทางโภชนาการที่คุณจัดเตรียมไว้และวิธีเข้าถึงสูตรอาหารเหล่านั้น สิ่งนี้จะนำผู้เยี่ยมชมมาที่เว็บไซต์ของคุณและอาจทำให้พวกเขาลงทะเบียนในโปรแกรมของคุณ

4. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะ

เมื่อคุณได้นำผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณแล้ว สิ่งสำคัญมากคือต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ (ความสนใจ งานอดิเรก ลำดับความสำคัญ และความต้องการ)

ตัวอย่าง

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุณอาจใช้หลังจากระบุประโยชน์ของการลงทะเบียนในโปรแกรมของคุณ: นี่คือก้าวแรกสู่ชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น – คุณพร้อมหรือยัง?

5. เน้นคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจิตวิทยาแล้ว คุณจะต้องมีข้อมูลเชิงลึกมากมาย ถึงเวลาตัดสินใจว่าคุณควรเน้นคุณลักษณะ 4-5 รายการใดของผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

ตัวอย่าง:

ผลิตภัณฑ์ของคุณมีหลากหลายสีและคุณพอใจกับมันมาก อย่างไรก็ตาม หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่สนใจเรื่องนี้ ให้ลบออกจากรายการจุดขายและไปยังจุดขายอื่นๆ แผนที่ความร้อนจะช่วยคุณในการประเมินพื้นที่บนเว็บไซต์ของคุณที่ได้รับการเลื่อนและคลิกมากที่สุด

6. ฝึกอบรมทีมขายของคุณ

หลายครั้ง ข้อความที่ได้รับอิทธิพลทางจิตในแคมเปญการตลาดของคุณไม่ได้สะท้อนให้เห็นในการสนทนาการขาย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องฝึกอบรมทีมขายของคุณ เพื่อให้ข้อความของคุณสะท้อนให้เห็นในการสนทนาที่พวกเขามีกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

7. ช่วยฝ่ายขายระบุลีดที่ผ่านการรับรอง

Psychographics สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งกำเนิดแสงเมื่อพูดถึงโอกาสในการขาย แทนที่จะท่องไปในความมืดเพื่อหาลีดที่ไม่พร้อมสำหรับการขาย คุณสามารถใช้จิตวิทยาเชิงจิตวิทยาเพื่อช่วยคุณระบุตลาดใหม่ที่มีลีดที่พร้อมสำหรับการขายมากมาย

การระบุพฤติกรรมและนิสัยของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสามารถช่วยทีมขายในการสนทนาต่อไปได้

ห่อ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทำความเข้าใจโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณจะเป็นประโยชน์ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดช่องทางการตลาดที่จะใช้ ข้อความที่จะรวมไว้ในการสนทนาการขายของคุณ และในการสร้างเนื้อหาที่จะกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจินตนาการว่าการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นอย่างไร

ซึ่งจะส่งผลอย่างมากต่อการสร้างโอกาสในการขายที่เหมาะสม ซึ่งจะเป็นการเพิ่ม ROI ของคุณและรักษาลูกค้าเดิมของคุณไว้