13 เคล็ดลับทางจิตวิทยาสำหรับการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจ

หากคุณถามว่าองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคืออะไร ฉันจะตอบทันทีว่า "เนื้อหาของคุณ"

ถูกตัอง.

ไม่สำคัญหรอกว่าภาพหน้าปกของคุณจะสวยงามแค่ไหนหรือมีผู้ติดตามกี่คน หากคุณโพสต์สิ่งผิด คุณกำลังเสียเวลาอันมีค่าของคุณ

คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะไม่เข้าใจสิ่งนี้

พวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตั้งค่าโปรไฟล์และเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม แต่พวกเขาเกือบลืมไปว่าองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไรโดยไม่ต้องสงสัย

อย่าเป็นผู้ชายคนนั้น

ให้ใช้เทคนิคทางจิตวิทยาทั้ง 13 ข้อนี้เพื่อเปลี่ยนเนื้อหาธรรมดาๆ ของคุณให้กลายเป็นสิ่งที่ไม่ธรรมดาแทน

ผู้คนจะเริ่มมีส่วนร่วมกับทุกโพสต์ที่คุณแชร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณสมัคร

คุณพร้อมไหม?

ร็อคแอนด์โรลกันเถอะ

1. ใช้รูปภาพที่เหมาะสม

รูปภาพช่วยให้คุณแสดงความคิดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ได้หมายความว่าจะปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้อย่างมาก ฉันพบว่าสิ่งนี้ค่อนข้างชัดเจน เมื่อพิจารณาว่าสมองของเราประมวลผลข้อมูลภาพอย่างไร

Alex Turnbull กล่าวถึงเรื่องนี้เป็นอย่างดีในบทความ “8 ประเภทรูปภาพที่เพิ่มผลกระทบทางจิตวิทยาของเนื้อหาของคุณ:”

“ประการหนึ่ง สมองของคุณ (และสมองของผู้อ่าน) ประมวลผลภาพได้ดีกว่าข้อความ เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลที่สมองได้รับนั้นเป็นภาพ และประมวลผลข้อมูลนั้นเร็วกว่าข้อความ 60,000 เท่า

และภาพเมื่อเติมเต็มข้อความของคุณ จะช่วยให้ข้อความของคุณเชื่อมต่อกัน: ผู้คน 40 เปอร์เซ็นต์จะตอบสนองต่อข้อมูลภาพได้ดีกว่าข้อความ”

ตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใส่รูปภาพในเนื้อหาทั้งหมดของคุณ แต่เมื่อคุณใส่ คุณต้องใช้แนวคิดที่ถูกต้อง ตามที่ Alex กล่าว เนื้อหาภาพเจ็ดประเภทมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีมาก

นี่คือ:

1. รูปถ่ายหุ้น
2. ภาพหน้าจอ
3. แผนภูมิและกราฟ
4. รูปถ่ายส่วนตัว
5. เฟรมภาพนิ่งจากรายการทีวีหรือภาพยนตร์
6. อินโฟกราฟิก
7. ศิลปะที่กำหนดเอง
8. การ์ตูน

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2023

2. ใช้สีที่เหมาะสม

เมื่อพูดถึงรูปภาพในโซเชียลมีเดียของคุณ สีก็มีบทบาทสำคัญ ทำไม เพราะตามที่กล่าวถึงในข้อ 4 สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาของคุณและกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น สีที่สดใส เช่น สีเหลืองและสีแดง อาจทำให้ผู้ติดตามของคุณมีอารมณ์เชิงบวกมากกว่าสีเข้ม เช่น สีน้ำเงินกรมท่าหรือสีเทา

คุณต้องเลือกสีของภาพอย่างระมัดระวัง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ และเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง ฉันได้ระบุโพสต์สามโพสต์ที่จะแสดงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาของสี:

• วิธีการใช้จิตวิทยาสีเพื่อให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบ
• จิตวิทยาของสีในการตลาดและการสร้างแบรนด์
• จิตวิทยาสี: ผลกระทบทางอารมณ์ของสี

3. ใช้คำที่เหมาะสม

มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด แต่คุณจะพูดอย่างไร การเลือกคำส่งผลโดยตรงต่อการตอบสนองของผู้ชมของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ วิธีที่คุณจัดกรอบข้อความจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาทั่วไปเช่น “วิธีเพิ่มผู้ติดตาม Twitter” ให้กลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดการมีส่วนร่วมโดยเพิ่มคำที่ทรงพลังลงไป:

“จากคนที่ไม่รู้จักถึงคนดัง: วิธีรับผู้ติดตาม Twitter จำนวนมากอย่างบ้าคลั่ง”

อย่างที่คุณเห็น การเพิ่มคำว่า "คนดัง" บ้า" และ "เร็วมาก" ลงในเนื้อหานั้น คุณค่าที่รับรู้จะเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

การทำเช่นนี้เป็นเพราะคำบางคำมี “น้ำหนักทางอารมณ์” มากกว่าคำอื่นๆ และเมื่อคุณรวมคำบางคำในข้อความของคุณ ผู้คนจะมีปฏิกิริยาเชิงบวกต่อพวกเขามากขึ้น

ตอนนี้คุณอาจจะคิดว่า:

“เยี่ยมมาก แต่ฉันจะหาคำที่มีพลังใช้ได้ที่ไหน”

ฉันมีข่าวดี:

Jon Morrow – ผู้เขียน Smart Blogger – ได้สร้างรายการคำศัพท์ 317 คำที่คุณสามารถใช้ทุกครั้งที่สร้างเนื้อหาใหม่

4. เริ่มการสนทนา

หลายคนลืมไปว่าโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องของ “การเป็นโซเชียล”

ผู้คนจะให้ความสำคัญกับการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากกว่าเนื้อหาที่ส่งเสริมตนเองหรือโฆษณา

ดังนั้น แทนที่จะเป็นเครื่องขว้าง คุณควรจะเป็นมนุษย์มากขึ้นและใช้เนื้อหาของคุณเพื่อเริ่มการสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับผู้ติดตามของคุณ

จะเริ่มการสนทนาได้อย่างไร? คุณถาม.

สองเคล็ดลับ:

1. ถามคำถาม – สมองของเรามีสายที่จะตอบคำถามโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณถามคำถามกับผู้ติดตาม พวกเขามักจะตอบ โดยเฉพาะหากคำถามเหล่านั้นมีความเกี่ยวข้อง
2. ขอความคิดเห็น – หากคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ระดมความคิดเกี่ยวกับหัวข้อ หรือแม้แต่เปิดตัวธุรกิจใหม่ (ในกรณีที่คุณกำลังสร้างแบรนด์ของคุณ) คุณสามารถขอความคิดเห็นจากผู้คนได้ สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณและเปิดใช้งาน "เอฟเฟกต์การบริจาค" และผู้คนจะภักดีต่อคุณมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น Trunk Club มักจะใช้คำถามมากมายเกี่ยวกับเนื้อหา สิ่งนี้ได้เพิ่มอัตราส่วนการมีส่วนร่วมต่อเนื้อหา

5. ใช้ประโยชน์จากอำนาจของผู้อื่น

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือชื่อที่พวกเขาคุ้นเคยมากขึ้น ดังนั้น เมื่อเริ่มต้น คุณจะมีปัญหาในการพยายามแพร่ระบาด (เว้นแต่คุณจะสร้างสิ่งที่ไม่เหมือนใคร)

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างที่หายไป

หากคุณใช้ประโยชน์จากชื่อหรือแบรนด์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดตามอยู่แล้ว พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันหรือแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของคุณ

ทุกครั้งที่คุณพูดถึงผู้มีอิทธิพลหรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในเนื้อหาของคุณ ให้บอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้คนจะรู้จักชื่อนั้นทันที เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ และผู้คนจำนวนมากขึ้นจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

6. นำเสนอผลงานของผู้อื่น

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับหลักการตอบแทนซึ่งกันและกันหรือไม่?

ระบุว่า ในฐานะมนุษย์ เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบแทนความโปรดปราน

หากคุณแบ่งปันโพสต์บนบล็อกของผู้อื่น แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดตของพวกเขา หรือชื่นชอบเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาจะมีโอกาสตอบแทนคุณมากขึ้นในอนาคต

จำไว้ว่ายิ่งให้มาก ยิ่งได้มาก

7. ใช้ประโยชน์จากอารมณ์ที่ทรงพลังที่สุดในการตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่าอารมณ์ที่ทรงพลังที่สุดในการตลาดคืออะไร?

บางท่านอาจจะเถียงว่าตื่นเต้น

คนอื่นจะบอกว่ามันคือความสุข

แต่คำตอบที่ถูกต้องคือความอยากรู้

เชื่อหรือไม่ ผู้คนจะทำสิ่งบ้าๆ เพื่อบรรเทาความอยากรู้ของพวกเขา หากคุณสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะดึงดูดให้ผู้คนคลิกลิงก์ของคุณมากขึ้น

แต่การจะทำเช่นนั้นได้ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าความอยากรู้คืออะไร นี่เป็นคำจำกัดความง่ายๆ จาก Derek Halpern:

“ค่อนข้างง่าย ความอยากรู้อยากเห็นตามคำจำกัดความของ Loewenstein เป็นพฤติกรรมของมนุษย์โดยกำเนิดที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกว่ามีช่องว่างระหว่างสิ่งที่พวกเขารู้กับสิ่งที่พวกเขาต้องการรู้”

ในการทำให้เกิดความอยากรู้ผ่านสำเนาของคุณ คุณต้องสร้างช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนรู้และสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ

Derek มีสูตรเด็ดที่ต้องทำ นี่คือ:

[ใหม่ เจ๋ง และ/หรือสิ่งที่น่าทึ่ง] + [ผลลัพธ์ที่พึงประสงค์]= [ผู้อ่าน / ผู้ดูที่อยากรู้อยากเห็น]

8. ยืนหยัดเพื่อบางสิ่ง

ผู้คนไม่ได้ภักดีต่อแบรนด์แต่ยึดมั่นในสิ่งที่บริษัทยึดมั่น

ให้ฉันอธิบายแนวคิดนี้ด้วยตัวอย่างที่มีชื่อเสียง:

TOMS – บริษัทรองเท้า – ถูกสร้างขึ้นบนมนต์: “หนึ่งต่อหนึ่ง; ทุกครั้งที่คุณซื้อ เราจะช่วยคนขัดสน”

แทนที่จะพูดว่า “รองเท้าของเรายอดเยี่ยมมาก ซื้อเลย” พวกเขาสร้าง TOMS โดยอิงจากบางสิ่งที่ผู้คนมักจะยืนหยัดเพื่อ: Empathy

ดังนั้น แทนที่จะแชร์เนื้อหาปกติเหมือนที่ทุกคนทำ คุณควรค้นหาว่าบริษัทของคุณมีจุดยืนและเนื้อหาอย่างไร

นั่นคือสิ่งที่ TOMS ทำ:

ตอนนี้ คุณจะค้นพบได้อย่างไรว่าบริษัทของคุณมีจุดยืนอย่างไร?

ต่อไปนี้คือคำถามบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเข้าใจได้:

• คุณทำงานอะไร? – ทุกบริษัทในโลกรู้ว่าพวกเขาทำอะไร ตัวอย่างเช่น SalesForce ช่วยให้ธุรกิจจัดการและจัดระเบียบฐานลูกค้าของตน Kissmetrics ช่วยให้ธุรกิจตีความข้อมูลการวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้นมาก หากต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณมีจุดยืนอย่างไร คุณต้องเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณทำ
• คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่? - เมื่อคุณรู้ว่าคุณทำอะไร คุณต้องรู้ว่าคุณทำอย่างไร ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณคืออะไร? อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง? ทำไมผู้คนถึงเลือกคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ?
• ทำไมคุณถึงทำมัน? – ถ้าคุณตอบคำถามนี้ได้ คุณก็พร้อมแล้ว ทำไมคุณถึงทำในสิ่งที่คุณทำคือสิ่งที่บริษัทของคุณยืนหยัด

9. พูดคุยเกี่ยวกับคุณน้อยลงและมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

ผู้คนไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการ "ปฏิวัติ" ของคุณ พวกเขาสนใจแค่พวกเขาและปัญหาของพวกเขาเท่านั้น

แทนที่จะใช้เวลามากในการพูดถึงเหตุผลที่ผู้คนควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องใช้เวลามากขึ้นในการทำความเข้าใจปัญหาและความปรารถนาของพวกเขา

เมื่อคุณรู้ความท้าทาย ความกลัว และความปรารถนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาแล้ว คุณต้องไม่พูดถึงสิ่งอื่นใด

เชื่อฉัน. เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ

10. ทำความเข้าใจโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของผู้ชมของคุณ

นี่คือความจริงที่โหดร้าย:

ไม่สำคัญว่าคุณจะเรียนรู้หลักการทางจิตวิทยามากแค่ไหน หากคุณไม่รู้ว่าผู้ฟังคิดและประพฤติอย่างไร ข้อมูลทั้งหมดนั้นก็ไร้ค่า

และนี่คือเหตุผล:

ไม่มีวิธีใดที่จะปฏิบัติต่อผู้ชมของคุณได้ ฉันหมายถึง สิ่งที่ใช้ได้ผลกับคนอื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ

แทนที่จะโยนลูกดอกในความมืด คุณต้องเข้าใจว่าผู้ติดตามของคุณคิดอย่างไร จากนั้นจึงใช้กลยุทธ์และเทคนิคที่เหมาะสมกับความคิดนั้นมากขึ้น

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในด้านการตลาด

11. ใช้เทคนิค FOMO

FOMO ย่อมาจาก "Fear of Missing Out"

และในคำพูดของโจเซฟ เจ. ซานเชซ “มันหมายถึงความวิตกกังวลทางจิตใจที่เรารู้สึกเมื่อเราไม่อยู่ในเหตุการณ์ เนื่องจากสมองของเราหมุนวนไปพร้อมกับความเป็นไปได้ที่ไม่รู้จบ "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเราไม่อยู่”

เทคนิคนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษเมื่อคุณมีงานอีเวนต์ที่กำลังจะมีขึ้นโดยมีพื้นที่จำกัด หรือข้อเสนอหรือโบนัสอื่นๆ ที่จำกัด

ตัวอย่างเช่น ในเนื้อหาด้านล่าง คุณจะเห็นวลี “เหลือเพียงไม่กี่รายการในสต็อก” ถ้าคุณต้องการเสื้อตัวนั้น วลีนั้นเพียงอย่างเดียวจะผลักดันให้คุณซื้อมันทันที

เทคนิค FOMO ทำงานเหมือนเวทมนตร์ เพียงจำไว้ว่าให้ใช้อย่างมีจริยธรรม

12. ทำให้ความคิดของคุณเป็นจริง

หากคุณเคยอ่านหนังสือเรื่อง “How to Win Friends And Influence People” ของ Dale Carnegie ที่โด่งดัง คุณอาจจะจำประเด็นนี้ได้ – เพื่อที่จะชนะใจคนในวิธีคิดของคุณ คุณต้องสร้างแนวคิดขึ้นมาเป็นละคร

ผู้คนมีช่วงความสนใจเพียงเล็กน้อย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีเวลาประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อน มีเสียงรบกวนมากเกินไป ยิ่งคุณทำให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูดได้ง่ายขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งดีเท่านั้น

เมื่อคุณแสดงความคิดของคุณ จะทำให้ข้อความของคุณง่ายขึ้นและทำให้ผู้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น นี่คือสิ่งที่ Nathan Magnuson พูดเกี่ยวกับเรื่องนี้:

“ละครไม่ได้เปลี่ยนข้อเท็จจริง มันปรับแต่งพวกเขา การขาดละครสามารถบ่อนทำลายข้อความของคุณ วิธีที่สไลด์การนำเสนอที่น่าเบื่อของฉันเคยบ่อนทำลายวิธีแก้ปัญหาของฉัน”

บรรทัดล่างคือ:

แทนที่จะนำเสนอข้อมูลที่น่าเบื่อให้กับผู้ติดตามของคุณ ให้มีความคิดสร้างสรรค์และทำให้มันสนุกสนานและเข้าใจง่ายขึ้น

13. ทำให้มันเรียบง่าย

ไม่มีใครชอบของยาก ระยะเวลา.

ศัพท์เฉพาะ คำศัพท์ หรือคำที่ซับซ้อนไม่ควรเป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ทางการตลาดของคุณ ทำไม เพราะคุณจะลดจำนวนคนที่เข้าใจข้อความของคุณ

มีเสียงมากมายในโซเชียลมีเดีย และหากคุณไม่สามารถแสดงข้อความของคุณอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา คุณจะสูญเสียความสนใจของผู้ชมจำนวนมาก

คุณไม่ต้องการสิ่งนั้น

แล้วทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้เสมอ

คำพูดสุดท้าย

Takeaway ที่นี่เป็นเรื่องง่าย:

หากคุณต้องการเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น หยุดพูดถึงตัวเองและเริ่มมุ่งความสนใจไปที่ผู้ชมของคุณ เมื่อนั้นคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

และเมื่อคุณได้รับความไว้วางใจแล้ว การขายก็จะง่ายขึ้นมาก

หวังว่าแนวคิดเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ