อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

บทสรุปการดำน้ำ:

• Publicis Groupe จะลงทุน 300 ล้านยูโร (ประมาณ 325 ล้านดอลลาร์) ในอีกสามปีข้างหน้าเพื่อวางตำแหน่งธุรกิจให้ดีขึ้นในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่สำคัญที่สุดที่เดิมพันเกี่ยวกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน ตามข่าวประชาสัมพันธ์
• การลงทุนดังกล่าวจะสนับสนุนแพลตฟอร์มภายในที่เรียกว่า CoreAI ซึ่งดึงข้อมูลจาก Publicis จำนวนมาก รวมถึงโปรไฟล์ผู้บริโภค 2.3 พันล้านโปรไฟล์ CoreAI จะช่วยเหลือในด้านบริการ 5 ด้าน ได้แก่ ข้อมูลเชิงลึก สื่อ ความคิดสร้างสรรค์และการผลิต ซอฟต์แวร์และการปฏิบัติการ
• ชุดแรก 100 ล้านยูโรจะถูกนำไปใช้ในปี 2567 โดยครึ่งหนึ่งใช้เพื่อการยกระดับทักษะและการจ้างงาน และอีกครึ่งหนึ่งมีไว้สำหรับการออกใบอนุญาตเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และการพัฒนา Publicis การดำเนินการบทล่าสุดในการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายรายงานการเติบโตของรายได้ทั่วไปที่ 6.3% ในปี 2566 ซึ่งสูงกว่าคำแนะนำก่อนหน้านี้

ข้อมูลเชิงลึกด้านการดำน้ำ:

หลังจากหนึ่งปีแห่งการฮือฮาจนแทบหยุดหายใจ ผลกระทบของ generative AI ที่มีต่อการตลาดและการโฆษณาก็เริ่มได้รับความสนใจมากขึ้น Publicis กำลังทดลองว่าเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็วสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบบริการทางการตลาดส่วนใหญ่ของบริษัทได้อย่างไร โดยเพิ่มเดิมพันให้กับคู่แข่งที่ล้าหลังในด้านประสิทธิภาพ ในการประกาศดังกล่าว ผู้บริหารได้วางตำแหน่งความเคลื่อนไหวดังกล่าวเสมือนเป็นการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ โดยมีเป้าหมายในการทำให้ Publicis “เป็นระบบอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบแรกของอุตสาหกรรม”

“การกลายเป็นระบบอัจฉริยะจะทำให้เราสามารถเชื่อมต่อความรู้ระดับองค์กรทั้งหมดของเราได้ ต้องขอบคุณ AI” Arthur Sadoun ซีอีโอกล่าวระหว่างการนำเสนอต่อนักลงทุนและสื่อมวลชน “แต่ละคนภายในกลุ่มจะสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่เรารู้ที่ Publicis จากทุกความเชี่ยวชาญและทุกภูมิศาสตร์ … เรากำลังรวบรวมข้อมูลทั้งหมดภายในแต่ละด้านของกลุ่มภายใต้องค์กรเดียว”

Publicis เรียกเก็บเงิน CoreAI ซึ่งเริ่มพัฒนาเมื่อปีที่แล้ว ว่าเป็นขั้นตอนต่อไปของกลยุทธ์ที่บางครั้งบริษัทพยายามแยกตัวออกจากโครงสร้างที่ยุ่งยากและความซบเซาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเอเจนซี่แบบเดิมอย่างเจ็บปวด การเดินทางสู่การกลายเป็นบริษัท "แพลตฟอร์ม" เกี่ยวข้องกับการเดิมพันที่ใหญ่กว่าในข้อมูล รวมถึงข้อตกลงที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Epsilon ในปี 2562 (การลงทุนที่สูงกว่า CoreAI หลายลำดับความสำคัญ) การเปลี่ยนไปสู่รูปแบบตามประเทศ และปรับปรุงประสิทธิภาพแกนหลักในการปฏิบัติงาน รวมถึงผ่านผู้ช่วย AI ชื่อ Marcel ที่เปิดตัวในปี 2561

Marcel ซึ่งเป็นเป้าหมายของการเยาะเย้ยในช่วงเปิดตัว ดูเหมือนจะได้รับการพิสูจน์แล้วในระยะยาว ขณะนี้คู่แข่งกำลังเร่งพัฒนาความรู้และบริการด้าน AI ในขณะที่หลายๆ คนในอุตสาหกรรมต่างกังวลที่จะเห็นว่างานของพวกเขาจะถูกกำจัดไปมากเพียงใดด้วยระบบอัตโนมัติ เมื่อปีที่แล้ว WPP ได้ทำข้อตกลงกับ Nvidia เกี่ยวกับการพัฒนาเอ็นจิ้นเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และอื่น ๆ เช่น Dentsu ได้เพิ่มการเดิมพันในภาคนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้

“ฉันไม่คิดว่า AI จะมาแทนที่ความคิดสร้างสรรค์ที่ยิ่งใหญ่ได้” Sadoun กล่าวระหว่างการนำเสนอ “ถึงจะพูดอย่างนั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่า AI เชิงสร้างสรรค์จะช่วยให้เราก้าวข้ามขอบเขตของความคิดสร้างสรรค์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก”

Publicis กำลังเดิมพันว่า CoreAI อาจมีความซับซ้อนมากกว่าข้อเสนอของคู่แข่งเกี่ยวกับจุดแข็งของข้อมูลของเอเจนซี่ การซื้อ Epsilon มูลค่า 4 พันล้านดอลลาร์ของกลุ่ม ถือเป็นอีกการตัดสินใจที่เริ่มก่อให้เกิดความกังขา แต่ได้ช่วยให้ Publicis ขับเคลื่อนการเติบโต เนื่องจากความต้องการของลูกค้าสำหรับความเชี่ยวชาญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพิ่มขึ้นท่ามกลางการตายของคุกกี้และการสูญเสียสัญญาณอื่นๆ ส่วนข้อมูลและเทคโนโลยีของ Publicis คิดเป็นสัดส่วนหนึ่งในสามของรายได้สุทธิในไตรมาสที่ 4 โดย Epsilon มีอัตราการเติบโตเป็นเลขสองหลักในช่วงเวลาดังกล่าว

CoreAI จะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจาก Epsilon, Publicis Sapient, CitrusAd, Profitero และ Marcel โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์นี้สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ผู้บริโภคได้ 2.3 พันล้านโปรไฟล์ และคุณลักษณะนับแสนเกี่ยวกับบุคคลเหล่านั้น พร้อมด้วยหน้าต่างสำหรับการเสนอราคาการแสดงผล 650 รายการที่เกิดขึ้นทุกวัน

“เนื่องจากเราเป็นเจ้าของข้อมูลนี้ เราจึงมองเห็นคุณลักษณะนับพันที่อธิบายถึงบุคคลเหล่านี้ได้ชัดเจนที่สุด” Sam Levine Archer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายโซลูชันของ Publicis North America กล่าว โดยสร้างความขัดแย้งกับคู่แข่งที่ออกใบอนุญาตข้อมูลของตน

ภัยคุกคามของ AI ต่องานและข้อกังวลด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องได้รับการแก้ไขโดยผู้นำของ Publicis ซึ่งเน้นย้ำว่าพวกเขาต้องการใช้เทคโนโลยีเป็น “โอกาสสำหรับผู้คนของเราที่จะเติบโต” ถึงกระนั้น แอปพลิเคชันของ CoreAI ก็มีความหลากหลาย และเป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้จะขัดขวางบทบาทบางอย่างในระยะยาว ปัจจุบันวิศวกรคิดเป็นประมาณ 40% ของพนักงานในหน่วยงาน ผู้บริหารระบุ

ในกรณีการใช้งานตัวอย่างที่อธิบายระหว่างการนำเสนอ ผู้ผลิตรถยนต์รายหนึ่งอยู่ภายใต้แรงกดดันในการขายรถเอสยูวีไฟฟ้าจำนวน 40,000 คันในกรอบเวลาอันสั้น พนักงาน Publicis สามารถใช้ฟังก์ชันข้อมูลเชิงลึกของ CoreAI เพื่อแยกแยะบรีฟของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และคาดการณ์จุดข้อมูลสำคัญ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมหาศาล

“แทนที่จะให้ทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลทำงานเพื่อทำความสะอาด จากนั้นประสานและวิเคราะห์ข้อมูลในช่วงหลายสัปดาห์ นักยุทธศาสตร์ของเราตอบสนองทันทีด้วยการวิเคราะห์โอกาสที่ชัดเจน” Archer กล่าว

นักวางแผนโฆษณาสามารถค้นหาฟีเจอร์แชทของแพลตฟอร์มเพื่อประเมินว่าต้องใช้เงินลงทุนเท่าใดในการย้ายหน่วย EV จำนวนมากในหนึ่งปีพร้อมทั้งติดตามแนวโน้มเฉพาะในระดับตัวแทนจำหน่าย เครื่องมือสร้างสรรค์สามารถสร้างเนื้อหาจำนวนมากและปรับแต่งให้เข้ากับแพลตฟอร์มเฉพาะเช่น TikTok รวมถึงภาษาและกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน

Publicis เน้นย้ำว่าการนำ CoreAI ไปใช้จะไม่ใช่กระบวนการข้ามคืน การทดสอบอัลฟ่าจะเริ่มในช่วงครึ่งแรกของปี ในขณะที่ทั้งองค์กรอาจไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะถึงครึ่งปีหลังหรือหลังจากนั้น ในส่วนของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการลงทุนต่อผลการดำเนินงานทางการเงินในระยะสั้น คุณสะเดาน์ปิดการนำเสนอโดยเสนอข้อความที่สร้างความมั่นใจให้กับนักลงทุน

“ในขณะที่เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของเรา การลงทุนนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรจากการดำเนินงานของเราในปี 2567” Sadoun กล่าว