คุณสมบัติ 10 ประการที่ทำให้ผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ดี

ในขณะที่ไม่มีใครปฏิเสธได้ว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยมีงานที่ยาก แต่การเป็น ผู้จัดการ ความปลอดภัยที่ดีอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายยิ่งกว่า

แม้ว่าการเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับตำแหน่งผู้จัดการได้จริงๆ แต่งานทั้งสองนั้นไม่เหมือนกัน ดังนั้นคุณสมบัติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ดีจึงไม่จำเป็นต้องเหมือนกันกับคุณสมบัติของผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ดี

แต่อะไรคือผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี? โดยส่วนใหญ่แล้ว จำเป็นต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ซึ่งมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการในสถานที่อื่นๆ แต่หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีในทุกสถานการณ์

คุณไม่มีทางรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในฐานะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และสถานะของการเตรียมพร้อมตลอดเวลานั้นจะทวีคูณด้วยจำนวนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่คุณอาจมีในทีมเท่านั้น (และทำให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแต่ละคนได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสม) สิ่งที่ทำให้ผู้จัดการรักษาความปลอดภัยที่ดีจริงๆ คือการรู้วิธีเตรียมพร้อมสำหรับทุกเหตุการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการโจมตีที่ประสานงานกันหรือแม้แต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคนเดียวของคุณที่ป่วย

วิธีที่ดีที่สุดในการเตรียมตัว? โดยมีแผนฉุกเฉินพร้อมลุยทุกงานและทุกสถานการณ์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารทั้งหมดพร้อมและจัดเก็บในที่ดิจิทัลส่วนกลางแห่งเดียว เพื่อให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยใช้และทบทวนความรู้ เช่น มีดิจิทัล กรอกและส่งแบบฟอร์มรายงานเหตุการณ์ได้ง่าย

ปลดปล่อยศักยภาพของธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการ All-in-One ของ Connecteam –

ผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยต้องมีความรู้เกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประสบการณ์หน้าที่ในการเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หน่วยงานหรือสถานที่ทุกแห่งจะมีความต้องการด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกันซึ่งเฉพาะกับสถานการณ์ของพวกเขา
ผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยจะต้องเข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการด้านการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามความรับผิดชอบของตน ตัวอย่างเช่น อะไรคือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยสำหรับสถานที่นี้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีความเสี่ยงอะไรบ้าง? มีทักษะหรือประสบการณ์เฉพาะใดที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานหรือไม่? เป้าหมายด้านความปลอดภัยขององค์กรและลูกค้าคืออะไร? นอกจากนี้ยังมีคำถามที่ผู้ที่มีประสบการณ์เพียงพอในงานเท่านั้นที่จะสามารถตอบได้ เช่น เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบและอยู่ด้านขวาของกฎหมายในสถานการณ์ที่อาจยุ่งยากได้อย่างไร คำถามเหล่านี้และอื่น ๆ ต้องการผู้จัดการที่มีความรู้

เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้จัดการด้านความปลอดภัยควรมีการฝึกอบรมและประสบการณ์มากมายในสาขานี้ ซึ่งการตระหนักถึงความต้องการด้านความปลอดภัยของสถานที่จะกลายเป็นเรื่องโดยสัญชาตญาณ พวกเขาจะรู้ทันทีว่าต้องทำอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความต้องการด้านความปลอดภัยสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา นี่คือเหตุผลที่ความรู้อันเฉียบแหลมและสัญชาตญาณอันยอดเยี่ยมเป็นคุณสมบัติสองประการที่ไม่อาจต่อรองได้ของผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยที่ดี และการเป็นผู้จัดการที่ดีโดยทั่วไป

เช่นเดียวกับผู้จัดการทั่วไป ความสามารถในการกระตุ้นเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี ในความเป็นจริง ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งระหว่างคนที่เลื่อนขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารกับคนที่ไม่ได้เลื่อนตำแหน่งคือความสามารถในการรักษาแรงจูงใจของตนเองและผู้อื่น

ผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยไม่สามารถเชื่อได้ว่าข้อเสนอด้านความปลอดภัยของพวกเขาจะกระตุ้นตนเองได้เสมอไป ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงต้องมีความสามารถในการจูงใจผู้อื่น สิ่งนี้มักจะต้องทำความรู้จักกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำงานภายใต้คุณในระดับบุคคลเพื่อที่จะเข้าใจว่าอะไรทำให้พวกเขาติ๊ก อะไรจะเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่และทัศนคติที่ดีที่สุดให้กับงาน

ไม่ได้หมายความว่าผู้จัดการความปลอดภัยจะต้องเป็นผู้บงการหลักหรือแม้แต่บุคคลทั่วไป อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องมีทัศนคติเชิงบวกต่อสิ่งต่างๆ และให้กำลังใจ นี่คือจุดที่ประสบการณ์ในการทำงานเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีประโยชน์ – พวกเขาสามารถเห็นอกเห็นใจกับทีมของพวกเขา พวกเขาจะเข้าใจชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานและความเครียดของงาน ไม่ต้องพูดถึงว่าการรู้สึกมีแรงกระตุ้นและแรงบันดาลใจในบางวันอาจยากเพียงใด นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีในหลายๆ ด้าน

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการจูงใจพนักงานคือการชื่นชมงานที่ทำได้ดี และเสนอคำชมเมื่อสมควรได้รับคำชม มีวิธีง่ายๆ ในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ตลอดจนส่งข่าวสาร คำชมเชย หรือการยอมรับให้บริษัทโดยรวมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้

ต่างจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ทำงานภาคสนาม ผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยต้องมีความกล้าหาญทางจริยธรรมในการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ถูกต้องในขณะนั้นขณะปฏิบัติงาน

นั่นหมายถึงความสามารถในการบอกพนักงาน หัวหน้างาน และแม้แต่ลูกค้าของพวกเขาอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไร ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องดูแลให้พนักงานของพวกเขาปลอดภัยในระหว่างเหตุฉุกเฉินระหว่างประเทศ เช่น โรคระบาดทั่วโลก) การมีความกล้าหาญทางจริยธรรมเป็นคุณสมบัติที่ยุ่งยากในการตรวจจับ ขึ้นอยู่กับผู้จัดการความปลอดภัยที่สามารถตัดสินใจเชิงรุกเพื่อประโยชน์ของส่วนรวม แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจไม่เป็นที่นิยมสำหรับบางคนก็ตาม นั่นและคุณจะสามารถเห็นคุณภาพเฉพาะนี้บนจอแสดงผลในช่วงเวลาที่ท้าทายเท่านั้น!

การเป็นผู้จัดการที่ดีในทุกสถานการณ์จำเป็นต้องมีความสามารถในการตัดสินใจที่สำคัญ ณ จุดนั้น และนั่นก็เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เป็นผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี หากมีเหตุฉุกเฉินกะทันหันหรือเหตุการณ์ต่อเนื่องที่สถานการณ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ผู้จัดการด้านความปลอดภัยจะต้องสามารถคิดได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจเลือกได้ดี นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการมีประสบการณ์ในการทำงานเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจึงมีความสำคัญ ประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสาขานี้สามารถช่วยในการตัดสินใจ ช่วยให้ผู้จัดการสามารถคิดได้อย่างรวดเร็วแม้ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด

จำไว้ว่ามีความแตกต่างระหว่างการคิดอย่างรวดเร็วกับการคิดอย่างผลีผลาม ผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีจะเข้าใจเสมอว่าการตัดสินใจทุกครั้งย่อมมีผลลัพธ์ตามมา ในขณะเดียวกัน มักจะไม่มีเวลามากพอที่จะเสียไปในสถานการณ์ฉุกเฉิน ดังนั้น การตัดสินใจจำเป็นต้องทำอย่างรวดเร็ว คนที่สามารถรับมือกับแรงกดดันจากการตัดสินใจและการกระทำที่รวดเร็วโดยไม่รู้สึกหนักใจมักจะมีคุณสมบัติของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี งานมาพร้อมกับความกดดันพอสมควร ซึ่งผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องสามารถรับมือได้

การเป็นทั้งผู้นำและผู้เล่นในทีมนั้นค่อนข้างยุ่งยาก แต่เมื่อคุณสร้างสมดุลได้แล้ว มันก็ดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในโลก

กลุ่มพนักงานมักจะต้องการใครสักคนเพื่อเป็นผู้นำ อธิบายและดำเนินการตามวิสัยทัศน์ และให้ทุกคนมีส่วนร่วมและทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจรักษาความปลอดภัย

แต่ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็เคารพคนที่ไม่เพียงแค่พูด แต่ทำด้วยเช่นกัน นั่นคือผู้นำที่เต็มใจทำให้มือสกปรกเป็นระยะ ๆ และนำด้วยการลงมือทำ นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ดี

ทักษะการตัดสินใจและการคิดอย่างรวดเร็วมักจะไปควบคู่กับทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งเมื่อพูดถึงสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการความปลอดภัยที่ดี ท้ายที่สุด เมื่อมีการตัดสินใจที่สำคัญแล้ว ก็จำเป็นต้องแบ่งปันกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและคนอื่นๆ ที่ต้องดำเนินการตามการตัดสินใจนั้น หากมีการตัดสินใจแต่ไม่ได้รับการถ่ายทอดในทางที่ถูกต้อง ก็อาจสร้างสถานการณ์ที่สับสนซึ่งมีแต่จะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสมบัติของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีรวมถึงการสื่อสารอย่างชัดเจนและด้วยความเชื่อมั่น เพื่อให้ผู้อื่นเข้าใจสิ่งที่คุณพูดและเชื่อว่าคุณกำลังเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

แม้ในสถานการณ์ประจำวันที่ตึงเครียดน้อยลง การสื่อสารก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการด้านความปลอดภัย พวกเขาควรจะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่และสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่างานดำเนินไปอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยรวมถึงการตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่เพื่อดูว่ามีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นหรือไม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกปลอดภัยในขณะที่ทำงาน ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่และผู้จัดการมีความสำคัญในอุตสาหกรรมการรักษาความปลอดภัย สิ่งนี้ต้องการช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนและเปิดกว้างระหว่างทั้งสองฝ่าย เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนจะต้องเข้าใจตรงกัน วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการแชทแบบ 1:1 หรือแม้แต่การแชทเป็นกลุ่มกับคนที่เกี่ยวข้อง

ความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสองประการของผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยที่ดี ผู้จัดการต้องเป็นคนที่คนที่ทำงานภายใต้พวกเขาสามารถไว้วางใจได้เสมอ เช่นเดียวกับผู้จัดการความปลอดภัยเมื่อต้องทำงานกับลูกค้า สิ่งที่ผู้จัดการความปลอดภัยพูดและทำมีความสำคัญ ทำให้ทุกคนสามารถปฏิบัติตามคำพูดของตนและรู้ว่าพวกเขาซื่อสัตย์และทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง หากไม่มีสิ่งนั้น การดำเนินการทั้งหมดจะพังทลาย และความปลอดภัยจะได้รับผลกระทบ

ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่ทำให้ผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีคือคนที่เป็นตัวอย่างที่ดีให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม หากผู้จัดการทำงานหนักและเห็นได้ชัดว่าเป็นคนซื่อตรง คนอื่นๆ ก็จะตามมาทีหลัง รปภ.จะประพฤติตนอย่างซื่อสัตย์และไว้ใจได้ ซึ่งเป็นวิธีที่เหมาะที่สุดสำหรับพวกเขาในการปฏิบัติตัวในการทำงาน (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รปภ. เป็นคนทำงานคนเดียว โดยปกติจะไม่มียามคนอื่นอยู่ในงาน) โดยทั่วไปแล้ว พฤติกรรมแบบนั้นจะไหลลงมาจากผู้จัดการ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์จึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งของผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีในทุกสถานการณ์

อาจฟังดูชัดเจน แต่ผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยคนใดก็ตามที่คุ้มค่ากับเกลือของพวกเขาจำเป็นต้องมีประสบการณ์ตั้งแต่เริ่มต้น และอีกมากมาย หากพวกเขาจะประสบความสำเร็จ

นั่นเป็นเพราะว่า รปภ. ไม่เพียงแต่ต้องบริหารองค์กรเท่านั้น แต่ยังต้องดูแลพนักงานด้วย และนั่นมักจะเป็นส่วนที่ยุ่งยากที่สุดของธุรกิจ วิธีที่เร็วที่สุดในการได้รับความเคารพจากทุกทีมคือการแสดงว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไร เตรียมพร้อมสำหรับทุกเหตุการณ์ และสงบสติอารมณ์เมื่อเผชิญกับวิกฤตที่อาจเกิดขึ้น

Connectteam: เครื่องมือจัดการความปลอดภัยที่คุณไม่ควรพลาด

แต่แน่นอนว่าเพื่อให้ผู้จัดการด้านความปลอดภัยกลายเป็นคน ที่ดีที่สุด พวกเขาจำเป็นต้องมีเครื่องมือการจัดการการปฏิบัติงานที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา!

และในหมายเหตุนั้น มีความลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมจริงๆ มักจะทำงานด้วย นั่นคือ ความช่วยเหลือแบบดิจิทัลในการดำเนินงานประจำวันและการจัดการพนักงาน

เนื่องจากในหนึ่งวันมีเวลาหลายชั่วโมงเท่านั้น และมีเหตุฉุกเฉินมากมาย ความต้องการของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจึงต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยเมื่อต้องทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้: การนำเสนอ Connecteam

เป็นที่รักของบริษัทรักษาความปลอดภัยระหว่างประเทศหลายร้อยแห่ง Connectteam เป็นเครื่องมือที่คุณต้องการสำหรับ -

• การสื่อสารข้ามบริษัท และการแชทส่วนตัวแบบ 1:1 หรือแบบกลุ่ม
• การจัดกำหนดการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแค่คลิกปุ่ม (ไม่มีข้อผิดพลาดจากมนุษย์อีกต่อไป การจัดตารางเวลาที่ราบรื่นตลอดทาง!) รวมถึงรายการตรวจสอบและอีกมากมายสำหรับพนักงาน
• นาฬิกาบอกเวลาพนักงานที่ใช้งานง่ายแบบบริการตนเอง หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องไล่ดูว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่ที่ไหน และดูว่าพวกเขาเข้ากะเวลาหรือไม่
• ห้องสมุดดิจิทัลส่วนกลางที่คุณสามารถอัปโหลดเอกสารและแบบฟอร์มที่สำคัญ เช่น แบบฟอร์มรายงานเหตุการณ์ แบบฟอร์มการปล่อยอาวุธ และอื่นๆ

และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่ Connectteam สามารถทำเพื่อธุรกิจการรักษาความปลอดภัยของคุณได้ ด้วยแผนใช้งานฟรีตลอดไป (และทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนชำระเงินทั้งหมด) สิ่งที่พนักงานของคุณต้องการคือสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ของพวกเขา!

ในเวลาเพียง 2 นาทีจากนี้ (ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรม!) คุณสามารถก้าวไปสู่การเป็นผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด ด้วยธุรกิจการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดในเมือง ต้องขอบคุณ Connecteam

บรรทัดล่างสุด: อะไรทำให้ผู้จัดการความปลอดภัยดี?

สรุปแล้ว เมื่อพูดถึงการเป็นผู้จัดการความปลอดภัยที่ดีที่สุด คุณจะต้องมีคุณสมบัติหลายอย่างที่คุณเรียนรู้จากงานและผ่านประสบการณ์ หรือผ่านเครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยจัดการพนักงานและธุรกิจของคุณ

เป็นผู้จัดการด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเป็นได้: ทำให้ทีมของคุณมีความสุข แสดงความรู้และความเข้าใจ และใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดที่มีให้คุณ!

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่