อย่าพลาดข่าวอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

Austin, Texas - มันไม่ได้จนกว่าจะเกือบห้าปีหลังจากที่เปิดตัวความงามที่หายากสายความงามและเครื่องสำอางที่ก่อตั้งโดย Selena Gomez ดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่สำคัญ เมื่อความพยายามเปิดตัวเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วผู้มีชื่อเสียงขึ้นมาพุ่งพรวดก็คาดว่าจะมีมูลค่าหลายพันล้านและในสมัยนิยมกับผู้ชม Gen Z ที่เลือกสรรซึ่งได้เปลี่ยนเทรนด์หมวดหมู่ด้วยแอพเช่น Tiktok

การเพิ่มขึ้นของความงามที่หายากเป็นกรณีศึกษาว่ามีแบรนด์ที่มีความวุ่นวายที่สุดในปัจจุบันจำนวนมากขึ้น: ผู้มีอิทธิพลเป็นครั้งแรกและพึ่งพาการติดตามออนไลน์ที่ร้อนแรงเพื่อแพร่กระจายคำพูดจากปากมากกว่าเสาหลักของสื่อที่ชำระเงินแบบดั้งเดิม Elf Cosmetics แบรนด์ชั้นนำในแนวตั้งมีเส้นทางที่คล้ายกันกับความสำเร็จโดยมุ่งเน้นไปที่ microinfluencers เพื่อยึดผู้ชมโดยเฉพาะ

ที่ South by Southwest (SXSW) เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาความงามที่หายาก CMO Katie Welch เปรียบเทียบวิธีการทางการตลาดที่มุ่งเน้นชุมชนของเธอกับการพัฒนามิตรภาพที่ยั่งยืนซึ่งต้องการการดูแลอย่างต่อเนื่องและการสื่อสารสองทาง ความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสมีความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ได้ถูกทำให้เปรี้ยวในยุคดิจิตอลเสมอและเมื่อธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงเช่นการเพิ่มขึ้นของราคาตามที่ผู้บริหาร

“ ความคิดที่ดีที่สุดจะมาจากผู้ชมของคุณ ถามฟังสร้างแบรนด์ของคุณรอบ ๆ ความต้องการที่แท้จริงเหล่านั้น” เวลช์ทหารผ่านศึกเครื่องสำอางที่อยู่ในชั้นล่างของความงามที่หายากในปี 2562 กล่าว“ แนวคิดที่สอง: คุณต้องแสดงอย่างสม่ำเสมอ ชุมชนไม่ใช่แคมเปญแบบครั้งเดียว มันเป็นความมุ่งมั่นระยะยาว”

ความงามที่หายากเมื่อปีที่แล้วได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ความงามที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองในหมู่วัยรุ่น

การนำความวุ่นวาย

ความงามที่หายากซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่เกิดขึ้นกับสาเหตุสุขภาพจิตมีการเปิดตัวที่อาจถูกรบกวนได้อย่างง่ายดาย ก่อนที่มันจะมีผลิตภัณฑ์ที่จะขายนักการตลาดก็เพิ่มการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้กับกลุ่มคนที่หลากหลายซึ่งสามารถเป็นตัวแทนของมูลนิธิหลายสิบแห่งได้อย่างแม่นยำ จากนั้นการแพร่ระบาดของ Covid-19 การขว้างกลยุทธ์การตลาดและโลกที่มีขนาดใหญ่ขึ้นสู่ความวุ่นวาย

แทนที่จะปั๊มเบรกความงามที่หายากยังคงสื่อสารกับผู้ติดตามโฮสติ้งการโทรซูมรายสัปดาห์ขนานนามการแชทหายากซึ่งกลายเป็นส่วนหนึ่งของตำนานของ บริษัท จุดประสงค์ของแบรนด์คอนกรีตช่วยให้ความงามที่หายากนำไปสู่พายุของวิกฤตสุขภาพโลก Welch อธิบาย

“ ทันใดนั้นภารกิจของเราก็สำคัญกว่าที่เคย เรารู้ว่าเราต้องเชื่อมโยงผู้คน” เธอกล่าว

การให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและการจัดการกับการแพร่ระบาดของโรคเหงาในหมู่คนหนุ่มสาวเป็นภารกิจมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งแบรนด์ โกเมซอดีตดาราทีวีเด็กได้รับการตรวจสอบความคิดเห็นของเธอในการมองหาเธอมานานหลายทศวรรษและต้องการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมการยอมรับตนเองและความมั่นใจ

เช่นเดียวกับการจัดการชุมชนเวลช์เตือนว่าจุดประสงค์จะต้องได้รับการแก้ไขในจริยธรรมของแบรนด์เมื่อเทียบกับกลยุทธ์การตลาดเสริม ความมุ่งมั่นของความงามที่หายากต่อปัญหาสังคมและการรวมกันอาจเป็นความแตกต่างที่สำคัญเนื่องจากแบรนด์อื่น ๆ ถอยห่างจากความหลากหลายความเท่าเทียมและการรวมเนื่องจากแรงกดดันทางการเมือง

“ จุดประสงค์ของแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงการเล่นการตลาด หากคุณกำลังจะทำคุณต้องทำ” เวลช์กล่าว “ ไม่ใช่แค่สร้างยอดขายหรือข่าวลือ จริงๆแล้ว Gen Z - ผู้ชมของคุณ - จะเริ่มมองผ่านสิ่งนั้น”

ชุมชนในโฟกัส

การแชทที่หายากทำให้แบรนด์ตระหนักว่าผู้บริโภคหนุ่มสาวจำนวนมากไม่ได้รับทรัพยากรสุขภาพจิตที่เพียงพอจากโรงเรียนหรือที่บ้าน ในที่สุดความงามที่หายากได้สร้างสภาสุขภาพจิตความงามที่หายากเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญจากด้านสุขภาพจิตไม่แสวงหาผลกำไรและสาขาการแพทย์ซึ่งปัจจุบันใช้เวลาห้าปีพร้อมกับการแนะนำกองทุนที่สนับสนุนองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร 30 แห่งที่ได้รับทุนและเงินบริจาค

ในขณะเดียวกันช่วงเวลาของการเชื่อมต่อผู้บริโภคได้ข้ามไปสู่โลกแห่งความเป็นจริง ความงามที่หายากเป็นเจ้าภาพการประชุมสุดยอดอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับสุขภาพจิตในขณะที่การแชทที่หายากได้เปลี่ยนไปใช้การพบปะกันอย่างเป็นบุคคลเช่นการเดินป่าการประชุมลมหายใจและทริปช้อปปิ้ง Sephora การเปิดใช้งานดังกล่าวไม่สามารถวัดได้เท่ากับกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิม

“ ไม่มี KPI จริง เป็นเพียงแค่ความเชื่อมั่นคืออะไร” เวลช์กล่าวเพื่อตอบคำถามผู้ชม “ ดูเหมือนว่าผู้คนต้องการอยู่ที่นั่นหรือไม่? สนุกไหม”

ความงามที่หายากจัดการกับสังคมและความคิดสร้างสรรค์เกือบทั้งหมด แต่หันไปหา Fred & Farid Los Angeles สำหรับ“ Every Side of You” แคมเปญแบรนด์ระดับโลกครั้งแรกและเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการส่งข้อความ“ Love Your Rare” ที่ใหญ่กว่า ความพยายามซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคมส่องแสงในช่วงของผู้คนในชุมชนของ Rare Beauty ด้วยการพากย์เสียงโดย Gomez สื่อครอบคลุมถึงโซเชียล, นอกบ้าน, Sephora ค้าปลีก Touthpoints, TV ที่เชื่อมต่อ, การตลาดที่มีอิทธิพลและดิจิตอลที่ได้รับค่าจ้าง

ความงามที่หายากได้สร้างบทละครอื่น ๆ ที่บิ๊กลีก: แบรนด์โดยตรงไปยังผู้บริโภคทำให้ขายได้สูงถึง 2 พันล้านเหรียญสหรัฐเมื่อปีที่แล้วก่อนที่จะหยุดกระบวนการดังกล่าว Axios รายงานในเดือนกันยายน ความงามที่หายากสามารถรักษาทิศทางของชุมชนที่หยั่งรากลึกภายใต้กลุ่มเครื่องสำอางขนาดใหญ่เป็นคำถามที่เปิดกว้าง เวลช์รู้สึกมั่นใจว่าธุรกิจประสบความสำเร็จในการส่งเสริมความภักดีในระยะยาวและผลักดันแบรนด์อื่น ๆ ให้ดำเนินการเส้นทางที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มความโปรดปรานของผู้บริโภค

“ ความภักดีที่แท้จริงจะมาจากประสบการณ์ที่ผู้คนรู้สึกมีคุณค่าเกินกว่าการซื้อ ฉันเชื่อว่าแบรนด์ใด ๆ สามารถทำสิ่งนี้ได้” เวลช์กล่าว “ ฉันไม่สามารถโต้แย้งได้ว่าทุกแบรนด์ต้องมีจุดประสงค์ของแบรนด์ แต่ฉันคิดว่าทุกแบรนด์ควรมีชุมชน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณมีอยู่”