เคล็ดลับ 5 ข้อในการพิสูจน์กระบวนการขายของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กของ SaaS กำลังเผชิญกับสภาวะเศรษฐกิจมหภาคที่ท้าทายอีกครั้ง ในขณะที่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยใกล้เข้ามา เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าและบริษัทของพวกเขาในอนาคต

การบรรลุเป้าหมายนี้พูดง่ายกว่าทำ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีได้รับการปรับปรุงจนถึงจุดที่เจ้าของ SMB สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เคยสงวนไว้สำหรับองค์กรเท่านั้น ต่อไปนี้คือเครื่องมือ 5 ประการที่จะช่วยรับประกันว่าบริษัทของคุณจะป้องกันภาวะถดถอยได้

สร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ

ลูกค้าคุ้นเคยกับการทดลองใช้ฟรีก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีแก่ลูกค้าอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก จะเกิดอะไรขึ้นหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว หรือจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณยังอยู่ระหว่างการทดสอบ ซึ่งนำไปสู่สภาพแวดล้อมการสาธิตที่ไม่เสถียร

การสาธิตผลิตภัณฑ์ทำได้ยากเนื่องจากต้องอาศัยข้อมูลสดและสภาพแวดล้อมที่อาจไม่เสถียร หากผลิตภัณฑ์ของคุณเสียระหว่างการสาธิต คุณสามารถวางใจได้ว่าคุณจะไม่ได้รับการติดต่อกลับ วิธีแก้ไขคือสร้างแซนด์บ็อกซ์ที่เน้นคุณลักษณะที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ของการแก้ปัญหาดังกล่าวมีมากมาย

ทีมขายของคุณสามารถพึ่งพาการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคยหยุดทำงานหรือเน้นโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ ผลที่ได้คือการดูดซึมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเร็วขึ้น พวกเขายังสามารถเชิญผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการนำเสนอเพื่อสำรวจแพลตฟอร์มและให้ข้อเสนอแนะ ผลที่ได้คือการพัฒนาที่รวดเร็วขึ้นและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ทีมการตลาดของคุณสามารถสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสได้สำรวจคุณลักษณะต่างๆ ด้วยตนเอง เนื่องจากเดโมแยกจากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ การอัปเดตเดโมจึงไม่เครียดกับทรัพยากรของคุณ

คุณสามารถเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการสร้างวิดีโอสอนการใช้งานและวิดีโออธิบาย ทำให้ลูกค้ามีวิธีแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้ง่าย การสาธิตเหล่านี้ยังมีประโยชน์เมื่อฝึกอบรมพนักงานใหม่และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ของลูกค้าที่ปลอดภัยและน่าจดจำซึ่งจะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ากลับมามากขึ้น

วอลนัตช่วยให้ทีมขายสร้างการสาธิตส่วนบุคคลที่แปลงได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการอนุญาตการปรับแต่งดังกล่าว ทีมขายจึงสามารถปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนได้ แพลตฟอร์มนี้มอบเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการให้กับทีมขาย โดยไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากทีมแบ็คเอนด์ การสาธิตเหล่านี้สามารถฝังลงในเว็บไซต์ธุรกิจได้ และเทคโนโลยีการตรวจสอบการคลิกจะติดตามสถิติที่สำคัญสำหรับทีมขายเพื่อตรวจสอบ

ลงทุนในการตลาดตามบัญชี (ABM)

หากคุณกำลังดำเนินการในพื้นที่ B2B คุณอาจพบวงจรการขายที่ยาวนานและเส้นทางทางการตลาดที่ซับซ้อน จะเกิดอะไรขึ้นหากมีวิธีเพิ่ม ROI ทางการตลาดด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดตามบัญชีหรือ ABM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแยกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยการขายที่ชาญฉลาด ปัญหาคือการทำความรู้จักกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณนั้นยาก คุณต้องขุดข้อมูลจำนวนมากและหาวิธีกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เทคโนโลยีทำให้การดำเนินการแคมเปญ ABM ง่ายขึ้นอย่างมาก แพลตฟอร์มที่ทันสมัยส่วนใหญ่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึม ML และ AI เพื่อระบุแนวโน้มพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่เพื่อระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คล้ายคลึงกันซึ่งเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นต้น

คุณต้องคำนึงถึงข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วย เช่น ข้อมูลประชากร บทบาทงาน และอุตสาหกรรม รวมข้อมูลนี้เข้ากับแพลตฟอร์ม ABM ของคุณเพื่อนำเสนอผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยแลนดิ้งเพจส่วนบุคคล ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

แพลตฟอร์ม ABM ที่ดียังมีฐานข้อมูลของผู้ติดต่อหลักในอุตสาหกรรมของคุณอีกด้วย ทีมขายของคุณจะใช้เวลาน้อยลงในการไล่ตามบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ทีมการตลาดของคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญข้ามช่องทางที่ทำกำไรได้สูงซึ่งกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายงานของคุณเชื่อมโยงการใช้จ่ายทางการตลาดกับเป้าหมายทางธุรกิจ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับการใช้จ่ายและวัด ROI ได้

RollWorks ช่วยลดความซับซ้อนของแคมเปญ B2B ABM โดยการปรับความพยายามในการขายและการตลาด แพลตฟอร์มนี้ใช้อัลกอริธึม ML เพื่อระบุแนวโน้มของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่น่าจดจำได้อย่างรวดเร็ว

ลดความซับซ้อนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญเมื่อต้องจัดการทีมขนาดเล็ก สมาชิกในทีมไม่เพียงแต่ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์เองยังต้องสวมหมวกที่แตกต่างกัน เจ้าของผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กต้องการความช่วยเหลือทั้งหมดที่พวกเขาจะได้รับ และการทำแผนงานผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะแบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลดภาระงาน

ประเด็นหนึ่งคือการสร้างมุมมองข้ามปรัชญาการทำงานต่างๆ ตัวอย่างเช่น บอร์ด Kanban ดูแตกต่างจากกำหนดการ Scrum sprint เลือกแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณสลับระหว่างมุมมองเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากนักพัฒนาของคุณเกี่ยวกับเส้นทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะจัดทีมไปสู่เป้าหมายร่วมกัน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดเป้าหมายการพัฒนาคือความต้องการของลูกค้า รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของลูกค้าและปัญหาที่พวกเขาพบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

สื่อสารเป้าหมายเหล่านี้กับทีมของคุณและจัดลำดับความสำคัญในการแก้ปัญหาเหล่านั้น ใช้แผนผังต้นไม้เพื่อจัดระเบียบเป้าหมายเหล่านี้

สิ่วทำให้งานเหล่านี้ง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งให้ข้อมูลทั้งหมดที่เจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องการ เจ้าของผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถรวมผลตอบรับหรือแนวโน้มของตลาดได้อย่างรวดเร็วด้วยการสร้างเป้าหมายและเชื่อมต่อคุณลักษณะที่จะเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการ การจัดการการวางจำหน่ายยังทำได้ง่ายด้วย Chisel ซึ่งจะช่วยขจัดประสบการณ์ที่เจ้าของผลิตภัณฑ์ทำงานด้วยตนเองส่วนใหญ่ได้รับในช่วงเวลาดังกล่าว

มุ่งสู่การขายที่เร็วขึ้น

การขยายการขายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่ง หากคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณต้องใช้ประโยชน์จากความรู้นั้นเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น แพลตฟอร์มการขายในทุกวันนี้มีมากกว่าการโฮสต์ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของผู้ติดต่อ เลือกแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณจัดแนวการขายกับการตลาด