เดอะบาซาร์วอยซ์
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-06รายได้ที่เกิดขึ้นประจำ นั่นฟังดูดีไม่ใช่เหรอ ความหมาย ความเรียบง่าย สัมผัสอักษร ทุกแบรนด์ต่างชื่นชอบกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำสำหรับธุรกิจของตน แต่ก่อนอื่นคุณต้องทราบรายได้ที่เกิดขึ้นประจำประเภทต่างๆ และวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ ลองมาดูกัน
บท:
- รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคืออะไร?
- วิธีการคำนวณรายได้ที่เกิดขึ้นประจำปีและรายเดือน
- ประโยชน์ของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ
- กระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ 10 ประเภท
- ตัวอย่างแบรนด์ของแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ
- ขับเคลื่อนกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ถ้ามีเวทย์มนตร์ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกรายที่แบรนด์ซื้อจากจะคงความภักดีตลอดไป ธุรกิจต่างๆ จะต้องล้มเลิกความตั้งใจเพื่อเรียนรู้สิ่งนี้
แต่ไม่มี นักการตลาดเจ้าเล่ห์จึงต้องหาวิธีที่เป็นไปได้มากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าและทำให้พวกเขากลับมาอีก นี่คือที่มาของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคืออะไร?
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำคือส่วนหนึ่งของรายได้รายเดือนหรือรายปีของบริษัทของคุณที่คาดว่าจะดำเนินต่อไปตามช่วงเวลาปกติ — ขอบคุณลูกค้าที่ภักดี
สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก การทำความเข้าใจรายได้ที่เกิดขึ้นประจำและสตรีมจำนวนมากเป็นกุญแจสู่การเติบโตที่มั่นคงและปรับขนาดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพร่หลายและเป็นประโยชน์ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจฝืดเคืองที่เราเผชิญ
วิธีการคำนวณรายได้ที่เกิดขึ้นประจำปีและรายเดือน
คำนวณรายได้ที่เกิดขึ้นประจำโดยการคูณจำนวนสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณด้วยรายได้เฉลี่ยต่อบัญชี (ARPA) คุณสามารถวัดรายได้ที่เกิดขึ้นประจำในรอบบัญชีใดก็ได้ที่คุณต้องการ รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี
สูตรรายได้ประจำ:
จำนวนสมาชิกหรือผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ × รายได้เฉลี่ยต่อบัญชี (ARPA)
หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจค้าปลีก สมาชิกหรือผู้ซื้อที่ ใช้งานอยู่คือลูกค้าที่ซื้อจากคุณเป็นประจำ โดยเฉพาะผู้ที่แชร์รายละเอียดบัตรเพื่อการชำระเงินที่ราบรื่น และ ARPA เป็นตัววัดรายได้ทั้งหมดของคุณต่อบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่
ตัวอย่าง:
สมมติว่าคุณขายผลิตภัณฑ์แต่งหน้าและคุณมีลูกค้า 20 รายที่ลงทะเบียนโปรแกรมบริการสมัครสมาชิกรายเดือน หากแต่ละกล่องมีราคา $100 รายได้ที่เกิดขึ้นประจำต่อเดือนของคุณ (MRR) จะเท่ากับ $2,000
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำต่อเดือน (MRR) = สมาชิกที่ใช้งานอยู่ 20 ราย × รายได้เฉลี่ย $100 ต่อบัญชี (ARPA) = $2,000
เว้นแต่สมาชิกจะยกเลิกการสมัครหรือลูกค้าใหม่เข้าร่วมโปรแกรม MRR ของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
ประโยชน์ของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำทำให้คุณมีกระแสเงินสดที่มั่นคง ซึ่งช่วยให้คุณสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ ปรับขนาด และรักษาผลกำไรที่ดี
ให้กระแสเงินสดที่สม่ำเสมอเพื่อการวางแผนที่ดียิ่งขึ้น
คุณได้รับรายได้ประจำจากลูกค้าที่ซื้อซ้ำ ดังนั้นจึงสามารถคาดเดาได้และสม่ำเสมอ — ไม่เหมือนการขายครั้งเดียวจากผู้ซื้อที่ซื้อจากคุณเพียงครั้งเดียวหรือนานๆ ครั้ง
เมื่อคุณสามารถคาดการณ์รายได้ของคุณในสัปดาห์ เดือน หรือปีถัดไปได้ การวางแผนสำหรับค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ เช่น เงินเดือน ค่าเช่า การเติมสต็อก การจัดสรรงบประมาณสำหรับแคมเปญ และอื่นๆ ก็เป็นเรื่องง่ายเช่นกัน
ช่วยให้เกิดนวัตกรรมและการขยายตัว
ด้วยรายได้ที่หมุนเวียนอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถลงทุนในการวิจัยและพัฒนาเพื่อคิดค้นและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
คุณยังสามารถใช้กระแสเงินสดเพื่อขยายธุรกิจของคุณโดยการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ตั้งโรงงานผลิตที่ใหญ่ขึ้นหรือมากขึ้น และสร้างพันธมิตรที่ทำกำไรได้มากขึ้น
ช่วยลดความกดดันในการได้มาซึ่งลูกค้า
ด้วยลูกค้าที่ซื้อจากคุณเป็นประจำ คุณจะอยู่ภายใต้แรงกดดันน้อยลงในการแปลงลูกค้าใหม่
ไม่ได้หมายความว่ารายได้ที่เกิดขึ้นประจำเป็นการทดแทนการหาลูกค้าใหม่ แต่ถ้าอัตราการรักษาลูกค้าของคุณสูง แสดงว่าคุณมีกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอในขณะที่คุณพยายามขยายฐานลูกค้า
กระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ 10 ประเภท
รายได้ที่เกิดขึ้นประจำช่วยให้ธุรกิจเติบโตและมีเสถียรภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรวมโมเดลและกลยุทธ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) และรับรายได้ประจำต่อปี (ARR) มากขึ้นโดยสำรวจแหล่งรายได้ต่างๆ เหล่านี้
1. แผนการสมัครสมาชิกมาตรฐาน
เมื่อผลิตภัณฑ์หลักของคุณเป็นสิ่งที่ลูกค้าซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีก การสร้างแผนธุรกิจแบบสมัครรับข้อมูลถือเป็นกระแสรายได้ที่ยอดเยี่ยม
ธุรกิจทั้งหมดของบางบริษัทสร้างขึ้นโดยใช้แผนการสมัครสมาชิกมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น รูปแบบการขายของบริษัทรับสมัครสมาชิกกล่องผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและแบรนด์แพ็คเกจดูแลประจำเดือนตั้งค่าเหล่านี้สำหรับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำตามค่าเริ่มต้น แม้ว่าแบรนด์ของคุณจะไม่ได้สร้างขึ้นจากรายได้จากการสมัครรับข้อมูลอย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังเป็นตัวเลือกสำหรับการบรรลุรายได้ที่คาดการณ์ได้
จัดลำดับความสำคัญของการสมัครรับข้อมูลระยะยาวเพื่อให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้น เร็วขึ้น ปลอดภัย รับประกันรายได้เป็นระยะเวลาที่ขยาย และไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าจะต่ออายุแผนรายสัปดาห์หรือรายเดือน
การสมัครรับข้อมูลแบบต่อเนื่องในระยะยาวถือเป็นข้อได้เปรียบสำหรับลูกค้า เพราะพวกเขาไม่ต้องกังวลเรื่องการชำระเงินสักระยะหนึ่ง ซึ่งแตกต่างจากแผนระยะสั้น สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือจ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายไตรมาส รายสองปี หรือรายปี และพวกเขาก็พร้อมที่จะดำเนินการจนถึงรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
2. การกำหนดราคาเป็นชั้น
การกำหนดราคาแบบแบ่งระดับก็เหมือนกับรูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกทั่วไป แต่มีการหักมุม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเสนอแพ็กเกจการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วยการกำหนดราคาตามปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดผลิตภัณฑ์ ปริมาณ ความถี่ในการต่ออายุ และอื่นๆ
คุณสามารถมีรูปแบบการสมัครสมาชิกแบบตายตัวหรือให้ลูกค้าปรับแต่งเพื่อให้มีรายการเฉพาะและความถี่ที่พวกเขาต้องการสั่งซื้อ
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาหารสามารถมีแผนการสมัครสมาชิกแบบแยกชั้นสำหรับแพ็คเกจเตรียมอาหารหรือชามอาหารที่ลูกค้าสามารถแช่เย็นหรือแช่แข็งไว้ใช้ภายหลังได้ ร้านขายของชำบางแห่งยังใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามระดับชั้นสำหรับสินค้าต่างๆ เช่น ผลไม้ ผัก เนื้อสัตว์ นม และอื่นๆ
จุดรวมของการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นคือการให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ตามความต้องการและกำลังซื้อของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้แบรนด์มีรายได้ประจำ
3. เติมอัตโนมัติ
การเติมสินค้าอัตโนมัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับการผสมผสานรูปแบบการสมัครสมาชิกมาตรฐานเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่มักขับเคลื่อนด้วยการขายครั้งเดียว
กระแสรายได้ที่เกิดซ้ำนี้ช่วยให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับคำสั่งซื้อเดียวกันในช่วงเวลาต่างๆ โดยเพิ่มบัตรของตนลงในระบบการชำระเงินของผู้ขาย และโดยทั่วไปแล้ว แบรนด์ต่างๆ จะมอบส่วนลดพร้อมกับแผนการเติมสินค้าอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนการเลือกรับ
ลองนึกภาพคุณเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขายปลีกสำหรับเครื่องประดับหรือเครื่องใช้ในห้องน้ำ และลูกค้าพยายามซื้อถุงเท้าหรือกางเกงชั้นในในราคา 25 ดอลลาร์ คุณสามารถเสนอส่วนลด 15% สำหรับแต่ละแพ็คเกจ/ชุด หากพวกเขาลงทะเบียนเพื่อสั่งซื้อซ้ำทุกเดือน
4. สมาชิกชุมชน
การเป็นสมาชิกชุมชนเป็นรูปแบบการสมัครสมาชิกอีกรูปแบบหนึ่งที่อีคอมเมิร์ซและแบรนด์ค้าปลีกใช้เพื่อขับเคลื่อนรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ พวกเขาเกี่ยวข้องกับการขายการเข้าถึงชุมชนที่ผู้บริโภคที่มีแนวคิดเดียวกันแลกเปลี่ยนความคิดเห็น/เคล็ดลับ เข้าถึงบริการลูกค้าระดับพรีเมียม และรับส่วนลดพิเศษหรือของแถม
การเป็นสมาชิกชุมชนนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่ขายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าปลีกออนไลน์ เช่น Amazon หรือ AliExpress คุณสามารถรับรายได้ที่เกิดขึ้นประจำโดยกระตุ้นให้ลูกค้าสร้างบัญชีและจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน $10 สำหรับการจัดส่งฟรีไม่จำกัดและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่จำกัดก่อนใคร
5. การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด
การขายต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับการเสนอรายการที่เกี่ยวข้องหรือส่วนเสริมให้กับผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อไปแล้วหรือที่พวกเขาซื้ออย่างต่อเนื่อง การขายต่อยอดเป็นการส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อเวอร์ชันพรีเมียมมากขึ้นจากการซื้อที่ผ่านมา
การสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อรายการตั๋วที่เกี่ยวข้องหรือรายการที่ใหญ่กว่านั้นไม่ได้ทำงานเป็นกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำเสมอไป แต่ความสม่ำเสมอจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ สำหรับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถลองใช้คำแนะนำ "คุณอาจชอบ" หรือ "คนอื่นซื้อด้วย" ผ่านทางอีเมล หน้าชำระเงิน และหน้าผลิตภัณฑ์
การหาสมดุลที่ดีระหว่างการกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อและการไม่เอาแต่ใจทำให้เกิดความแตกต่างระหว่างแคมเปญการซื้อต่อเนื่องและการขายเพิ่มที่ประสบความสำเร็จหรือไม่สำเร็จ
หากคุณเป็นแบรนด์ความงามและลูกค้ามักซื้อครีมบำรุงผิวกายจากคุณ คุณสามารถลองขายโรลออนระงับกลิ่นกายและสบู่อาบน้ำกับพวกเขาเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รอบด้าน
หรือหากธุรกิจของคุณเกี่ยวกับการต่อผม คุณสามารถให้ลูกค้าที่ซื้อผ้าทอขนาด 12 นิ้วลองใช้รุ่นที่ยาวกว่าขนาด 16 นิ้วได้
6. จมเงินสิ้นเปลือง
วัสดุสิ้นเปลืองเงินจมเป็นสินค้าที่ต้องการให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจากแบรนด์เดียวกันสำหรับการซื้อเดิมเพื่อให้มีประโยชน์ต่อไป แบรนด์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีกจำนวนมากใช้กลยุทธ์นี้เพราะรับประกันรายได้ที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอปีแล้วปีเล่า แม้ว่ารูปแบบธุรกิจหลักของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับยอดขายครั้งใหญ่
รูปแบบรายได้ที่เกิดขึ้นประจำนี้พบได้ทั่วไปในแบรนด์รถยนต์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แต่ก็ใช้กับตลาดเฉพาะกลุ่มอื่นๆ ด้วย
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้รถมาและต้องการเครื่องยนต์ใหม่ หรือคุณซื้อโทรศัพท์และต้องการชุดหูฟัง คุณน่าจะซื้อจากแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่ายเดิม เช่นเดียวกับขวดน้ำหอมแบบรีฟิลหรือเครื่องกระจายกลิ่นที่ต้องเปลี่ยนก้านทุกครั้ง
7. แพ็คเกจของขวัญ
งานเฉลิมฉลองต่างๆ เช่น วันเกิด วันครบรอบ และงานแต่งงานนั้นไม่มีที่สิ้นสุด และคุณสามารถใช้งานเหล่านี้เพื่อแนะนำแพ็คเกจของขวัญที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีก แพ็คเกจของขวัญเหล่านี้รวมถึงบัตรกำนัล บัตรของขวัญ หรือชุดผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสามารถซื้อและส่งให้เพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัวในโอกาสพิเศษต่างๆ
สำหรับลูกค้า บัตรกำนัลและแพ็คเกจยังช่วยขจัดความกังวลในการสงสัยว่าจะให้อะไรแก่คนสำคัญในชีวิตของพวกเขาในวันแห่งความสุข
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องประดับหรือเครื่องสำอาง คุณสามารถตั้งค่าหน้าบัตรของขวัญเพื่อให้ลูกค้าซื้อและส่งให้ทุกคนที่พวกเขาต้องการได้ จากนั้นผู้รับสามารถใช้เวาเชอร์เพื่อซื้อสินค้าใดก็ได้ภายในงบประมาณบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
8. การผ่อนชำระ
การผ่อนชำระเกี่ยวข้องกับการที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าในจำนวนเงินที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจนกว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ แผนการชำระเงินนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ทุกประเภทในทุกอุตสาหกรรม และช่วยให้ธุรกิจทำเงินได้แม้ว่าลูกค้าจะไม่สามารถชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าทันที
นอกจากการรับประกันการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำสำหรับคุณแล้ว การผ่อนชำระยังช่วยให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าได้อย่างสะดวกสบายอีกด้วย และด้วยรูปแบบการชำระเงินนี้ คุณสามารถเลือกว่าจะส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าหลังจากที่ลูกค้าชำระเงินถึงจำนวนที่กำหนดหรือชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน
สมมติว่าคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถขายโทรศัพท์เครื่องใหม่ให้กับลูกค้าและเสนอแผนการผ่อนชำระให้พวกเขาด้วยยอดรวมที่มากกว่าราคาเดิมเล็กน้อย (เพื่อชดเชยการไม่ได้รับเงินทั้งหมดในคราวเดียว) จากนั้นปล่อยโทรศัพท์เมื่อลูกค้าชำระเงินงวดแรกหรือสองสามงวด — ขึ้นอยู่กับข้อตกลงของคุณ
9. พรีออเดอร์
ในการหาเงินก่อนการผลิตหรือ (การ) สต็อกสินค้าใหม่ คุณสามารถสั่งจองล่วงหน้าได้ — ขายสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายหรือสินค้าหมดสต็อกให้กับลูกค้าในราคาที่ต่ำกว่าราคาเดิม
การสั่งซื้อล่วงหน้าเป็นกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำที่มีประสิทธิภาพ เพราะช่วยให้คุณประเมินความต้องการผลิตภัณฑ์และหลีกเลี่ยงการเติมชั้นวางของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวช้าซึ่งจะผูกมัดเงินสดอันมีค่า
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างรายได้จากลูกค้าที่รักและซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างเป็นประจำแม้ว่าจะหมดสต็อกก็ตาม การสั่งซื้อล่วงหน้าเป็นข้อได้เปรียบสำหรับลูกค้าเพราะพวกเขาจะได้รับสินค้าก่อนรายการอื่นและได้ราคาที่มีส่วนลด
การสั่งซื้อล่วงหน้าเหมาะสำหรับแบรนด์ที่ขายเสื้อผ้า หนังสือ หรือรองเท้ารุ่นลิมิเต็ด
10. บัตรกำนัลรางวัล
บัตรกำนัลรางวัลคือคะแนนหรือส่วนลดที่ผู้ซื้อได้รับจากการซื้อสินค้าถึงจำนวนที่กำหนดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือที่ร้านค้าปลีกแบบวอล์คอิน ด้วยบัตรกำนัลเหล่านี้ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าใหม่ได้ทันทีหรือบันทึกไว้เพื่อใช้กับการซื้อครั้งต่อไป
ธุรกิจใช้เทคนิคนี้เพราะสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อต่อและสร้างกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้คะแนนแก่ผู้ซื้อ 2 คะแนนสำหรับการซื้อแต่ละครั้งที่มีมูลค่าสูงถึง 15 ดอลลาร์ และสร้างระบบที่ 10 คะแนนเท่ากับ 5 ดอลลาร์เพื่อใช้ซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณ คะแนนของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น และพวกเขาสามารถใช้คะแนนเหล่านี้เพื่อรับรายการ "ฟรี" เพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย
หากคุณต้องการ คุณยังสามารถให้บัตรสะสมคะแนนทั้งแบบเสมือนจริงและแบบจับต้องได้แก่ลูกค้าเพื่อให้คะแนนถูกเข้าสู่ระบบ เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ได้อย่างง่ายดายเมื่อชำระเงิน
5 ตัวอย่างของกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ
มีหลายวิธีในการใช้แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในธุรกิจของคุณ รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีกชั้นนำเหล่านี้กำลังทำเพื่อลดอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้าและรับรายได้ที่คาดการณ์ได้
1. Fresh: แบรนด์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: เงินที่ใช้ไปจมลง การเติมอัตโนมัติ การกำหนดราคาตามลำดับชั้น การผ่อนชำระ และแพ็คเกจของขวัญ
Fresh นำเสนอผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่หลากหลายซึ่งทำหน้าที่เสมือนเงินที่ใช้จ่ายซึ่งกันและกัน ตั้งแต่ครีมทาหน้าไปจนถึงเซรั่มและน้ำยาทำความสะอาด แบรนด์ยังมีตัวเลือกการเติมอัตโนมัติที่ให้ลูกค้าได้รับส่วนลด 10% สำหรับทุกคำสั่งการเติม
ผลิตภัณฑ์ Fresh จำนวนมากมีราคาและขนาดตามระดับชั้นต่างๆ เช่น แบบเดินทาง แบบเต็มรูปแบบ และแบบจัมโบ้ ลูกค้าจึงสามารถเลือกได้ว่าแบบใดที่เหมาะกับพวกเขาที่สุด ทางแบรนด์ให้ลูกค้าผ่อนสินค้าได้ด้วย และหากผู้ซื้อต้องการทำให้ทุกคนประหลาดใจด้วยผลิตภัณฑ์ความงามหรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ก็สามารถไปที่หน้าของขวัญของ Fresh เพื่อดูชุดของขวัญที่เกี่ยวข้องได้
เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อมากขึ้นด้วยความมั่นใจและกระตุ้นรายได้ที่สม่ำเสมอ Fresh ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และการให้คะแนนของผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์และไซต์พันธมิตร
2. Bellami: แบรนด์ต่อผมและจัดแต่งทรงผม
แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: การขายต่อเนื่อง การกำหนดราคาตามระดับชั้น และแพ็คเกจของขวัญ
Bellami จำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อผม วิกผม และผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม บริษัทขายต่อผลิตภัณฑ์ต่างๆ เหล่านี้ที่ร้านทำผมจริงในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา — และบนเว็บไซต์ของบริษัทผ่านทางผลิตภัณฑ์และหน้าชำระเงิน
สำหรับลูกค้าที่สนใจสีผมและความยาวต่างๆ กัน เบลลามี่ยังเสนอตัวเลือกชั้นต่างๆ มากมาย แบรนด์ใช้วิดีโอสไตล์และคำแนะนำเพื่อแสดงให้ผู้ซื้อเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน กระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์และทำการซื้อ
3. Jeanswest: ร้านขายเครื่องแต่งกาย
แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: การผ่อนชำระ แพ็คเกจของขวัญ และการเป็นสมาชิกชุมชน
ข้อเสนอของ Jeanswest ในรายการเสื้อผ้าชายและหญิงและชุดคลุมท้อง แบรนด์นี้ผสานรวมเข้ากับระบบประมวลผลการชำระเงิน Klarna ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้นักช้อปสามารถชำระค่าสินค้าแบบผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ย 4 งวด แทนที่จะจ่ายทั้งหมดพร้อมกัน
เพื่อตอบสนองผู้ซื้อที่ต้องการซื้อเสื้อผ้าสำหรับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัว Jeanswest จำหน่ายบัตรกำนัลที่สามารถแลกรับได้ที่ร้านค้าจริงนานถึงสามปี
นอกจากนี้ Jeanswest ยังสนับสนุนให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในไซต์ของตนโดยเพิ่มความแปลกใหม่ให้กับการเป็นสมาชิกชุมชนอีคอมเมิร์ซมาตรฐาน แบรนด์ดังกล่าวดำเนินโปรแกรมรางวัลตามระดับชั้นที่ให้ผู้ซื้อที่ใช้จ่ายถึงจำนวนหนึ่งเข้าถึงส่วนลดที่รับประกัน กิจกรรมพิเศษ และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ
Jeanswest เพิ่มรายได้ต่อลูกค้าโดยรวมกลยุทธ์เหล่านี้เข้ากับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจริง (UGC) และรวบรวมข้อเสนอแนะจากประสบการณ์ของผู้ซื้อ
4. Sephora: ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและความงาม
แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: แผนการสมัครสมาชิกแบบมาตรฐาน การเติมเต็มอัตโนมัติ การซื้อต่อเนื่อง และบัตรกำนัลรางวัล
Sephora จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์เพื่อความงามจากแบรนด์ต่าง ๆ (รวมถึงของตัวเอง) ร้านค้าปลีกมีแพ็กเกจกล่องสมัครสมาชิกเพื่อความงามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันห้ารายการซ้ำๆ ได้ ทั้งแบบรายไตรมาส รายสองปี หรือรายปี
ที่ร้านค้าจริงของ Sephora และบนเว็บไซต์ ผู้ซื้อยังได้รับตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากมายเพื่อซื้อร่วมกันหรือซื้อทีละรายการ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจซื้อลิปสติก Rare Beauty จาก Sephora วันนี้ แล้วตามด้วยลิปไลเนอร์และออยคอมโบในสัปดาห์หน้า
ผ่านโปรแกรมความภักดีของ Sephora หรือ Beauty Insider ผู้ซื้อยังได้รับ 1 คะแนนสำหรับทุก ๆ $ 1 ที่ใช้จ่าย และสำหรับทุก ๆ 500 คะแนนที่ลูกค้าได้รับ พวกเขาจะได้รับ $10 เพื่อใช้จ่ายในการสั่งซื้อครั้งต่อไป กระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้นและมีส่วนสนับสนุนรายได้ในอนาคต
5. Urban Barn: บริษัทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่ง
แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นประจำ: ของใช้สิ้นเปลืองเงินจม แพ็คเกจของขวัญ และการสั่งซื้อล่วงหน้า
Urban Barn เชี่ยวชาญด้านเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งภายใน เช่น โต๊ะ เก้าอี้ พรม ศิลปะบนผนัง และอื่นๆ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำนวนมากเป็นของสิ้นเปลืองที่ต้องซื้อพร้อมกันหรือซื้อต่อเนื่องกันเพื่อให้พื้นที่ดูมีระดับและเรียบร้อย
ดังนั้น หากคุณซื้อเฟอร์นิเจอร์ Urban Barn สำหรับห้องนั่งเล่น โอกาสที่คุณจะได้รับเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนและโฮมออฟฟิศจากพวกเขาด้วย
บริษัทยังมีบัตรของขวัญสำหรับทุกโอกาส ตั้งแต่งานแต่งงาน วันเกิด ไปจนถึงงานเลี้ยงขึ้นบ้านใหม่ บัตรเหล่านี้สามารถแลกได้บนเว็บไซต์ของ Urban Barn หรือที่ร้านค้าจริง ดังนั้นผู้รับสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะกับพวกเขาได้ดีที่สุด
ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์ยังให้ลูกค้าสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์บางรายการล่วงหน้าในราคาส่วนลดสำหรับการจัดส่งในอนาคต และในฐานะกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่น Urban Barn นำเสนอภาพ UGC ผ่านคำแนะนำ "เลือกซื้อรูปลักษณ์" ที่สร้างแรงบันดาลใจ
ขับเคลื่อนกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของคุณด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซหรือร้านค้าปลีก การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ไซต์พันธมิตร และประสบการณ์ในร้านค้าเป็นสิ่งสำคัญในการรักษารายได้ที่เกิดขึ้นประจำ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายนี้
รวบรวมการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง (วิดีโอและข้อความ) เพื่อเติมเต็มช่องทางการขายของคุณ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อโดยส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีให้กับผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมสูงหรือชุมชนผู้บริโภค
ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? Bazaarvoice เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ผลิตภัณฑ์ของเราสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณรวบรวมและเพิ่ม UGC สูงสุดสำหรับผลกำไรของธุรกิจของคุณ ดูพวกเขาดำเนินการที่นี่