วิธีที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ: คำแนะนำในการเปิดร้านค้าหลายแห่ง

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกมักถูกเปรียบเทียบกับผู้จัดการร้าน แต่ด้วยหน้าที่และความรับผิดชอบที่ยาวเหยียด คุณจึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้! ผู้จัดการร้านเพียงต้องการให้แน่ใจว่าร้านค้าของตนทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกจะดูแลร้านค้าหลายแห่งและมีปริมาณงานที่มากขึ้น ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกคาดว่าจะเดินทางจากสาขาหนึ่งไปยังอีกสาขาหนึ่งเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและให้คำแนะนำ ผู้สมัครที่เหมาะสมสามารถนำปริมาณการขายไปในทิศทางที่ถูกต้อง เพิ่มขวัญกำลังใจ ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมทั่วทั้งร้าน และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยความวุ่นวายทั้งหมดที่เกิดจากการแพร่ระบาด การค้าปลีกจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับกฎและข้อบังคับใหม่ ดังนั้น ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกจึงมองหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ การขาย ผลผลิต และลดต้นทุน ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่เหมาะสมพร้อมกับเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้!

ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกถึงความท้าทายที่ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกมักเผชิญอยู่บ่อย ๆ และวิธีแก้ปัญหาด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับความท้าทายทั่วไปเหล่านี้มักเป็นโซลูชันดิจิทัล

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกคืออะไร?

งานของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกต้องใช้ความคิดอย่างรวดเร็ว มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อย เนื่องจากการเดินผิดสองครั้งอาจเห็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในร้านค้าของคู่แข่งได้ ดังนั้น ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกจึงจำเป็นต้องมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เนื่องจากต้องจ้างผู้สมัครที่เหมาะสม ฝึกอบรมพวกเขา สื่อสารได้ดี กำหนดกะ และอื่นๆ อีกมากมาย เราเพียงแค่ขีดข่วนพื้นผิวว่าบุคคลนี้ต้องสวมหมวกกี่ใบ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกต้องทำงานได้ดีกับตัวเลขเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย ยึดมั่นในงบประมาณที่จัดสรร จัดสรรการทำงานล่วงเวลาอย่างถูกต้อง และการบรรลุเป้าหมายด้วยปากกาและกระดาษอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกต้องแจกจ่ายแผนภาพ จากนั้นพวกเขาต้องเดินทางจากร้านหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการนั้นถูกต้อง ด้วยบทบาทของพวกเขาอีกมากมาย นี่คือรายละเอียด:

• การจัดการตารางเวลา
• การประเมิน
• การสิ้นสุด
• ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ POS
• ตรวจสอบ KPI
• กำหนดโปรโมชั่นวันหยุด
• ดูแลสต๊อกสินค้า
• ส่งคืนรายงาน
• คอลเลกชันใหม่และการวิเคราะห์สินค้าคงคลัง
• การประเมินผลการปฏิบัติงาน
• สอดคล้องกับการปกป้องข้อมูล
• มั่นใจในการบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อและหัวหน้าฝ่ายค้าปลีก

ความท้าทายสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกมีหน้าที่รับผิดชอบมากมายและพยายามลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตอยู่เสมอ การดำเนินการค้าปลีกมีหลายสิ่งที่ต้องเล่นกลเนื่องจากการปรับปรุงประสิทธิภาพในขณะเดียวกันก็รักษาความพึงพอใจของลูกค้าปลายทาง เราได้ครอบคลุมถึงความท้าทายและวิธีการเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น ความท้าทายรวมถึง:

12 เคล็ดลับในการเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกที่ดีที่สุด

เคล็ดลับ 12 ข้อด้านล่างครอบคลุมความท้าทายทั่วกระดาน โซลูชันที่มีให้สำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกโดยใช้แอปพนักงาน เช่น Connectteam หากคุณยังไม่ได้ใช้แอปสำหรับพนักงาน คุณสามารถปรับแต่งโซลูชันด้วยสิ่งที่คุณกำลังใช้อยู่

ผู้นำที่ดีสามารถรับฟังได้ดีและเปิดรับแนวคิดของทีม พนักงานของคุณในชั้นรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรับฟังข้อเสนอแนะของพวกเขา ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถอยู่ในร้านค้าทั้งหมดพร้อมกันได้ ใช้นโยบายเปิดประตูเพื่อให้คุณสามารถร่วมกันจัดการกับความท้าทายก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ตัวอย่างเช่น หากสินค้าไม่ได้ขายและพนักงานประจำชั้นแนะนำคุณ คุณมีโอกาสที่จะวางตำแหน่งนั้นไว้ที่อื่นเพื่อสร้างยอดขาย เมื่อรู้ข้อมูลตั้งแต่เนิ่นๆ คุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ การทำงานร่วมกันจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เคล็ดลับของทีม Connect: กระบวนการประจำวันไม่จำเป็นต้องรู้สึกเครียดอีกต่อไป คุณสามารถตั้งค่ารายการตรวจสอบสำหรับผู้จัดการร้านที่จะกรอกก่อนเปิดและปิดร้าน รายการตรวจสอบสามารถทำได้ผ่านแอพ ดังนั้น การดำเนินการค้าปลีกจึงไม่จำเป็นต้องรอข้อมูล

เป็นผู้จัดการอย่างง่ายดายด้วยนโยบายเปิดประตูโดยใช้คุณสมบัติการแชท คุณสามารถตั้งค่ากลุ่มอัจฉริยะตามร้านค้า ตามทีม ตามชั้น ฯลฯ คุณสามารถส่งข้อความและพวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณเพื่อรับคำติชมแบบเรียลไทม์โดยที่คุณไม่ต้องอยู่ที่ไซต์จริง! การค้นหาพนักงานไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพียงเปิดไดเร็กทอรีแล้วค้นหาตามชื่อหรือแผนก ไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์และส่งข้อความ ส่งข้อความหรือโทรโดยตรงผ่านแอปโดยไม่ต้องแลกหมายเลขโทรศัพท์

คุณต้องการให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณตระหนักถึงหัวขโมยเสมอ คนงานต้องรายงานร้านค้าอื่น ๆ ว่าขโมยมีลักษณะอย่างไรและพวกเขาเข้ามาที่ร้านอย่างไร กรณีนี้ไปแสดงที่สาขาอื่น

ความปลอดภัยยังรวมถึงรายการตรวจสอบประจำวันที่ผู้จัดการร้านต้องจัดทำ ก่อนที่พนักงานจะเปิดรับลูกค้า พวกเขาจำเป็นต้องกรอกรายการตรวจสอบ ซึ่งรวมถึง:

• ตรวจสอบเกาะว่ามีความชัดเจน
• พื้นสะอาดและแห้ง
• อุปกรณ์ทั้งหมด เช่น บันได ได้รับการจัดเก็บอย่างถูกต้อง
• เป็นต้น

เคล็ดลับของ Connectteam: หากคุณยังไม่เป็นดิจิทัล คุณอาจพบว่าตัวเองโทรหาแต่ละสาขาเพื่ออัปเดตทีมของคุณเกี่ยวกับหัวขโมย เมื่อคุณผ่านไปได้ ขโมยอาจไปที่ร้านสองสามแห่งแล้ว อย่างไรก็ตาม ด้วย Connectteam คุณสามารถใช้คุณลักษณะการอัปเดตเพื่อแจ้งเตือนทุกคนทั่วทั้งร้านได้ในไม่กี่วินาที มันเร็วมาก!

รายการตรวจสอบความปลอดภัยสามารถทำได้ในแอปและแบบเรียลไทม์ หากมีปัญหา พนักงานสามารถแจ้งให้ผู้จัดการร้านทราบได้ก่อนที่จะเกิดปัญหา

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่ารายการตรวจสอบและแบบฟอร์มดิจิทัลของ Connectteam สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในธุรกิจค้าปลีกของคุณได้อย่างไร

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก คุณต้องระวังว่าผู้จัดการสาขาทุกคนมีแผนผัง เอกสารการขาย ขั้นตอน ฯลฯ ที่ถูกต้อง ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการพิมพ์สิ่งเหล่านั้น พิมพ์ออกมา จากนั้นขับรถไปแจกจ่ายให้แต่ละสาขา การพิมพ์ทำให้คุณเสียเงิน เวลา และไม่มีประสิทธิภาพอย่างมาก

ผู้ช่วยฝ่ายขายต้องอ่านชีตเหล่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการขายล่าสุดหรือการเปิดตัวใหม่ ผู้ช่วยมักจะอ้างถึงแผ่นงานเมื่อลูกค้าถามราคาของรายการขาย ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพิมพ์เพียงแผ่นเดียวต่อหนึ่งสาขา คุณมักจะสงสัยว่าผู้ช่วยของคุณได้อ่านมันหรือไม่ พนักงานมักใช้เวลาพยายามค้นหา ไม่ว่าจะอยู่ใต้โต๊ะ อยู่กับผู้ช่วยอีกคน หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุดก็หายไป เมื่อลูกค้าเข้ามาหาและผู้ช่วยยังไม่ได้อ่าน จะชัดเจนและไม่เป็นมืออาชีพเอามากๆ

เคล็ดลับของ Connectteam: คุณสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการขาย แทนที่จะขับรถหลายชั่วโมงโดยสงสัยว่าพนักงานอ่านเอกสารแล้วหรือยัง ให้เปิดแอป Connecteam แล้วอัปโหลดเอกสารทั้งหมดของคุณไปยังฐานความรู้ พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงแอปได้จากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพาทุกที่ทุกเวลา ไม่จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะรำคาญในการหาแผ่นงานเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าหลังของพวกเขา คุณยังสามารถติดตามว่าใครได้อ่านบ้าง และคุณสามารถส่งข้อความโดยตรงผ่านการแชทไปยังพนักงานที่ยังไม่ได้อ่าน

ปัจจุบัน หากซัพพลายเออร์อัปเดตคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง คุณจะต้องโทรหาร้านค้าแต่ละแห่งและแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่าสุดแก่พวกเขา ผู้จัดการฝ่ายขายของคุณจำเป็นต้องค้นหาพนักงานทั้งหมดและอัปเดตพวกเขาด้วยคำแนะนำของผู้ขาย สุดท้ายคุณใช้เวลาครึ่งวันในการโทรหาผู้จัดการร้านทั้งหมด และถ้าพวกเขาไม่ว่าง ลูกค้าปลายทางก็จะเดือดร้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเข้ามาในร้านและผู้ช่วยไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

เคล็ดลับของ Connectteam: ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกไม่จำเป็นต้องโทรหาสาขาทั้งหมดเพื่ออัปเดตอีกต่อไป คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้จัดการร้านทุกคนผ่านทางแชท ซึ่งจะมาถึงในไม่กี่นาที และคุณก็สามารถทำงานที่เหลือของวันต่อไปได้

เมื่อผู้จำหน่ายให้คำแนะนำแล้ว คุณสามารถป้อนข้อมูลเหล่านั้นในฐานความรู้และเรียกขั้นตอนของโฟลเดอร์ได้ โฟลเดอร์สามารถมีบันทึกย่อของซัพพลายเออร์เกี่ยวกับวิธีอธิบายความผิดต่อผู้บริโภค พร้อมด้วยคำถามและคำตอบในเอกสารดิจิทัล พนักงานจะรู้ว่าต้องทำอะไรในไม่กี่นาทีและจะไม่ตกใจเมื่อลูกค้าเริ่มมาถึง พนักงานยังรู้สึกสงบขึ้นเนื่องจากมีข้อมูลส่งถึงพวกเขาโดยตรง แทนที่จะรอให้ผู้จัดการฝ่ายขายอัปเดต

ในการดำเนินการค้าปลีก เมื่อคุณสังเกตเห็นแนวโน้ม คุณต้องแจ้งให้ทุกคนทราบล่วงหน้า คุณสามารถจัดเตรียมขั้นตอนต่อไปให้กับทีมของคุณหรือแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ เมื่อผู้จัดการฝ่ายขายรายงานแนวโน้มผ่านทางโทรศัพท์และข้อความ อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่สาขาทั้งหมดจะทราบ

เคล็ดลับ Connectteam: เป็นผู้จัดการที่อัปเดตทุกคนตามเวลาจริง พนักงานสามารถกรอกรายงานในแอปซึ่งมาถึงในไม่กี่วินาที คุณตระหนักถึงสถานการณ์โดยไม่ต้องโทรศัพท์ทั้งหมด! ใช้ฟีเจอร์อัปเดตเพื่อแจ้งว่า x เกิดขึ้น และให้พนักงานคนอื่นๆ กดไลค์และแสดงความคิดเห็นในโพสต์ เมื่อคุณเห็นว่าเป็นเทรนด์ คุณสามารถอัปเดตทีมที่คุณติดต่อซัพพลายเออร์ได้ พนักงานยังสามารถดูสถานะของวิธีการจัดการกับสถานการณ์

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือยอดขายต่อวัน ผู้บริหารระดับสูงต้องการเห็นผลกำไร ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกพิจารณาตัวเลขยอดขายเพื่อหาสาเหตุที่ร้านหนึ่งมียอดขายสูงกว่าอีกร้านหนึ่ง คุณต้องโทรหาผู้จัดการฝ่ายขายจากสถานที่ A เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดสถานที่ B จึงทำงานได้ดีขึ้น ในขณะที่คุณรวบรวมข้อมูลนี้ รูปภาพอาจมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานใหญ่อาจขอยอดขายต่อวันของผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นคุณต้องพูดคุยกับแต่ละสาขาทุกวันเพื่อนับสต็อก คุณยังสามารถให้คำแนะนำสำหรับร้านค้าเหล่านั้นที่ยังไม่ถึงโควต้าการขาย เมื่อคุณใช้ปากกาและกระดาษ การหาตัวเลขทั้งหมดอาจใช้เวลานาน นอกจากนี้ยังไม่มีสิ่งจูงใจสำหรับพนักงานขายที่จะขาย ดังนั้นจึงไม่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมที่ขึ้นชื่อเรื่องการหมุนเวียนสูง

เคล็ดลับของ Connectteam: เมื่อคุณแปลงเป็นดิจิทัล รายงานจะง่ายขึ้นมาก ผู้จัดการฝ่ายขายของคุณสามารถรายงานให้คุณทราบเมื่อสิ้นสุดวันผ่านทางแชทหรือรายงานดิจิทัลฉบับสมบูรณ์ ด้วยข้อมูลนี้ คุณมีมุมมองที่ชัดเจนว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ข้อมูลมาถึงเร็วมาก คุณจึงทำการเปลี่ยนแปลงได้ในวันเดียวกัน

การดำเนินการค้าปลีกสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้โดยใช้สิ่งจูงใจ เช่น การแจกของขวัญให้กับผู้ขายห้าอันดับแรกของสัปดาห์ คุณสามารถประกาศผู้ขายห้าอันดับแรกของสัปดาห์โดยใช้คุณลักษณะการอัปเดต ซึ่งพนักงานคนอื่นๆ สามารถกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นได้ ผู้ช่วยฝ่ายขายจะต้องการแสดงตัวในการอัปเดตหรือรับของขวัญ นอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดให้ผู้ช่วยขายได้มากขึ้น หากผู้ช่วยฝ่ายขายกำลังขายผลิตภัณฑ์เดียวจำนวนมาก เพื่อนร่วมงานสามารถถ่ายทำผู้ช่วยฝ่ายขายเพื่อแสดงให้พนักงานเห็นถึงวิธีการขาย เมื่อคุณส่งเป็นการอัปเดตทั่วทั้งบริษัท ทุกคนจะกดไลค์ แสดงความคิดเห็น และนำทีมมารวมกัน

การเริ่มต้นงานใหม่ในการค้าปลีกอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากผู้ฝึกงานจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทก่อนที่จะเข้าสู่พื้นที่ขาย ลูกค้าคาดหวังการบริการและจะไม่พิจารณาการฝึกอบรมบุคคลนั้น คุณต้องแน่ใจว่าผู้จัดการฝ่ายขายมีเวลาเพียงพอในการฝึกอบรมพนักงานใหม่และให้ความรู้ที่เพียงพอแก่พวกเขา บ่อยครั้งที่สิ่งนี้ใช้เวลาหลายชั่วโมงและอาจทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานใหม่หมดแรงได้

เคล็ดลับของ Connectteam: การเริ่มต้นใช้งานไม่จำเป็นต้องเครียดและไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป พนักงานสามารถพร้อมและมั่นใจที่จะเข้าสู่พื้นที่ขาย ด้วยการเพิ่มสื่อการฝึกอบรมรวมถึงรูปภาพและวิดีโอบนฐานความรู้ พนักงานสามารถฝึกอบรมด้วยตนเองได้ เมื่อพวกเขาไปถึงพื้นที่การขายและมีปัญหากับขั้นตอนหรือ POS พวกเขาเปิดอุปกรณ์มือถือ ดูข้อความ วิดีโอ หรือรูปภาพของคำแนะนำ และทำงานของพวกเขาต่อไป พวกเขาไม่จำเป็นต้องรอความช่วยเหลือจากผู้จัดการฝ่ายขาย ดังนั้นผู้ช่วยใหม่สามารถให้บริการอย่างมืออาชีพ

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถดูและติดตามความคืบหน้าในการฝึกอบรมได้ หากต้องการความช่วยเหลือ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถส่งข้อความส่วนตัวผ่านแชทได้

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก คุณมีภาพรวมเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานใหม่

การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องหมายความว่าคุณต้องกำหนดเวลาที่ทีมของคุณสามารถนั่งในห้องร่วมกันได้ ซึ่งแทบเป็นไปไม่ได้เลย จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่าผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนเข้าใจกลยุทธ์การขายใหม่หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่พวกเขาได้ยินเพียงครั้งเดียวไปยังทีมของตน กระบวนการนี้อาจทำให้เหนื่อย และบ่อยครั้งที่พนักงานต้องจำข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้

เคล็ดลับของ Connectteam: พนักงานไม่ต้องรู้สึกว่ามีโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะได้ข้อมูลทั้งหมด แค่นั้น คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอ รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมดลงในฐานความรู้ได้ พนักงานสามารถดูทุกอย่างได้จากเดสก์ท็อป อุปกรณ์พกพา ทุกที่ทุกเวลา

การขายปลีกรวมถึงการกรอกรายงานเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึง; การขายผลิตภัณฑ์ร้อน รายงานการขาย กำไรขาดทุน ฯลฯ

บ่อยครั้งเมื่อคุณต้องกรอกรายงานโดยไม่มีเทคโนโลยี คุณจะพบว่าตัวเองต้องตรวจดูเศษกระดาษเพื่อดูว่าคุณจดอะไรไว้บ้าง จากนั้นคุณต้องวิ่งกลับไปที่สำนักงานและอัปโหลดข้อมูลไปยังสเปรดชีต หลังจากที่คุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว คุณสามารถส่งไปยังผู้บริหารระดับสูงได้เท่านั้น ขั้นตอนนี้เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน และบ่อยครั้งที่ข้อมูลสูญหายระหว่างการถ่ายโอน

เคล็ดลับของ Connectteam: การรายงานไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่คุณกลัวอีกต่อไป ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถกรอกรายงานของพวกเขาจากไซต์ และคุณจะได้รับข้อมูลตามเวลาจริง สำหรับทีมที่มียอดขายน้อยที่สุด คุณสามารถไปเยี่ยมพวกเขาเพื่อให้กำลังใจและแสดงความคิดเห็นได้ การกรอกรายงานแบบดิจิทัลช่วยให้คุณประหยัดเวลาและได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

รูปแบบร้านค้ามีความสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย ต้องวางรายการที่ถูกต้องในระดับที่ถูกต้องเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์บางอย่าง เมื่อคุณวาดแผนผังแล้ว คุณต้องพิมพ์และจัดทำสำเนาสำหรับแต่ละสาขา พนักงานมีเพียงหนึ่งแผนภาพในการทำงาน ดังนั้นแผนจึงเสร็จสมบูรณ์เป็นขั้นๆ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากผลิตภัณฑ์ใหม่กำลังรออยู่ในกล่องของพวกเขา

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือการแสดงหน้าต่าง เมื่อคุณพิมพ์รูปลักษณ์แล้วคุณต้องการทราบว่าโปสเตอร์และรูปภาพอื่น ๆ เป็นไปตามแผนหรือไม่ ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก คุณต้องเดินทางไปที่ร้านค้าแต่ละแห่งเพื่อตรวจสอบว่าจอแสดงผลแต่ละรายการเป็นไปตามหลักเกณฑ์หรือไม่

หากมีปัญหากับการแสดงหน้าต่าง พนักงานต้องพยายามโทรและจู้จี้ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกให้เข้ามาช่วยเหลือ

เคล็ดลับของ Connectteam: เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ คุณสามารถอัปโหลดแผนภาพหรือเอกสารแสดงหน้าต่างไปยังฐานความรู้ได้ พนักงานทุกคนมีสำเนาเพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานได้พร้อมกัน คุณยังสามารถขอรูปภาพและวิดีโอได้ ทำให้คุณสามารถตรวจสอบว่าร้านค้าทั้งหมดกรอกถูกต้องหรือไม่

หากพนักงานมีปัญหา พวกเขาไม่ต้องรอให้คุณโทรกลับหรือมาเยี่ยมเยียนอีกต่อไป พวกเขาสามารถส่งรูปภาพให้คุณทางแชท และคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ทันที หากมีปัญหาจริง คุณสามารถตั้งค่าสถานะบนแอป และพนักงานทุกคนรู้ว่ามีคนกำลังจัดการกับปัญหาของพวกเขา จากนั้นพนักงานสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะว่าอัพเดทแล้วหรือยัง

คุณอาจต้องการโปรโมตสินค้าในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ดังนั้น คุณจะแนะนำให้ร้านค้าอัปเดตหน้าต่างด้วยป้าย งานอื่นอาจต้องเปลี่ยนโปสเตอร์หน้าต่าง งานประจำวันอาจรวมถึงการขาย การบำรุงรักษา การจัดการสต็อก ฯลฯ นอกจากนี้ งานบางอย่างอาจมาจากผู้จัดการระดับภูมิภาคหรือสำนักงานใหญ่ และงานเหล่านั้นอาจมีความสำคัญสูงสุด

หากต้องการทราบว่างานเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความถึงผู้จัดการร้านเพื่อฟังการอัปเดต อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าเป็นไปตามแผนโดยไม่มีเทคโนโลยีดิจิทัลอาจทำให้คุณขับรถไปแต่ละร้านได้

เคล็ดลับของ Connectteam: การจัดลำดับความสำคัญและการเรียนรู้ว่างานเสร็จสิ้นหรือไม่สามารถทำได้ง่ายกว่ามากเมื่อใช้แอปพนักงาน ด้วยโซลูชันการจัดการงานของ Connectteam คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับแต่ละงานได้

คุณไม่จำเป็นต้องขับรถจากร้านหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งอีกต่อไป ผู้จัดการร้านสามารถส่งรูปภาพและวิดีโอไปยังผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกในการแชทผ่านแอพ

การจัดตารางเวลามักก่อให้เกิดความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังคงทำงานกับปากกาและกระดาษ พนักงานต้องการทราบตารางเวลาล่วงหน้าเพื่อให้สามารถวางแผนเวลาว่างได้ พนักงานไม่ต้องการเปลี่ยนกะในนาทีสุดท้าย ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก คุณต้องแน่ใจว่าการจัดกำหนดการสำหรับผู้จัดการร้านควรเป็นเรื่องง่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

เคล็ดลับของ Connectteam: เป็นที่ทราบกันดีว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 7% ด้วยกำหนดการที่เหมาะสม Connecteam มีเครื่องมือจัดตารางเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจค้าปลีก เพื่อให้การจัดตารางเวลาใช้เวลาเป็นนาทีแทนที่จะเป็นชั่วโมง ผู้จัดการร้านไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์อีกต่อไปเมื่อมีคนขอเวลาพักร้อน พนักงานสามารถเข้าถึงตารางเวลาและสามารถจัดสรรเวลาพักร้อนล่วงหน้าได้ คุณสามารถคัดลอกและวางกำหนดการก่อนหน้าได้

Connectteam – เป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกระดับถัดไป

Connectteam ช่วยให้ผู้ค้าปลีกแก้ปัญหาความท้าทายในชีวิตประจำวันได้อย่างราบรื่น การก้าวเข้าสู่ยุคสมัยใหม่ไม่ใช่เรื่องยาก คุณก็พร้อมได้ในห้านาที ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกได้ก้าวกระโดดและกำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ พวกเขาสังเกตเห็นพัฒนาการด้านการสื่อสาร การมีส่วนร่วม การเริ่มต้นใช้งานที่เร็วขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อไหร่ถึงตาคุณบ้าง

Connectteam – แอพอันดับ 1 สำหรับผู้ค้าปลีก!

Connectteam ช่วยให้คุณจัดการทีมและเอาชนะความท้าทายรายวันได้อย่างง่ายดายและต่อเนื่อง!

ค้นพบเพิ่มเติม!