บทวิจารณ์ยังคงเป็นโซลูชัน SEO ในพื้นที่หลัก

คุณเคยได้ยินว่าบทวิจารณ์ออนไลน์และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บทวิจารณ์ของ Google ส่งผลต่อ SEO ในพื้นที่ของคุณหรือไม่? แต่ตัวเลือกอื่น ๆ ของคุณคืออะไร?

โดยทั่วไปแล้ว มีสามเสาหลักที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ในท้องถิ่น:

• การอ้างอิงในท้องถิ่น (รวมถึง GMB)
• เนื้อหาในหน้า (รวมถึงคำหลักหางยาว)
• บทวิจารณ์ (รวมถึงกระแสที่ช้าและสม่ำเสมอ)

เพื่อช่วยแยกย่อยเสาหลัก SEO เหล่านี้ เนื้อหาต่อไปนี้จะกล่าวถึงผลกระทบของบทวิจารณ์ พร้อมด้วยตัวเลือก SEO ในท้องถิ่นอื่นๆ และวิธีประเมินผลลัพธ์ของคุณ นี่คือส่วนสุดท้ายของซีรีส์สามส่วนในการตรวจสอบและแกะกล่อง SEO ในพื้นที่ โพสต์เริ่มต้นแบ่งปันผลกระทบของการอ้างอิงในท้องถิ่นและการตลาดแบบไฮเปอร์โลคอล โพสต์ที่สองทบทวนว่า SEO ในหน้าขับเคลื่อนประสิทธิภาพในท้องถิ่นอย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว เมื่ออ่านและแยกแยะซีรีส์ คุณจะเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของการทำ SEO ในท้องถิ่นของคุณในปัจจุบัน แต่ที่สำคัญกว่านั้น คุณจะรู้ว่าจะเริ่มทำการตลาดออนไลน์ในพื้นที่ของคุณจากที่ใด หรือประเมินที่ปรึกษาที่มีศักยภาพอย่างไร

บทวิจารณ์ยังคงเป็นโซลูชัน SEO ในพื้นที่หลัก

ในที่สุดความคิดเห็น บทวิจารณ์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ SEO ในพื้นที่ เนื่องจาก Google จะแสดงเฉพาะบริษัทที่มีผลลัพธ์ชุด MAP อย่างน้อย 4 ดาวเท่านั้น นอกจากนี้ แนวทางที่ช้าและมั่นคงพร้อมด้วยบทวิจารณ์ที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องยังสร้างการดำเนินงานที่ยั่งยืน ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลจำนวนมากเพื่อขอคำวิจารณ์อาจเพิ่มจำนวนบทวิจารณ์และให้คะแนนบริษัทสูงขึ้น แต่ก็ดูเหมือนเป็นสแปม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากไม่มีการตรวจสอบตามมาในช่วง 2-3 เดือนข้างหน้า Google อาจแจ้งว่ามีการตรวจสอบจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ โดยทั่วไปการรวมการเชิญชวนให้เขียนรีวิวเข้าไปในการดำเนินงานจะช่วยสร้างการไหลเวียนของรีวิวคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง แม้ว่า Google จะห้ามสิ่งจูงใจในการเขียนรีวิว แต่การเชิญชวนทั่วไปก็ใช้ได้ โชคดีที่โซลูชันซอฟต์แวร์บางอย่าง เช่น Podium ช่วยส่งคำร้องขอการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ไปยังโทรศัพท์ของลูกค้า เราทุกคนทราบดีว่าคำขอให้รีวิวมักจะหายไปในกล่องจดหมายของเรา ดังนั้นการถามทันทีผ่านข้อความจะช่วยเพิ่มจำนวนรีวิวเมื่อเวลาผ่านไป ผลกระทบของบทวิจารณ์ในเชิงบวกเป็นตัวสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมที่มีผู้คนหนาแน่นและให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• บทวิจารณ์เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความพยายาม SEO ในท้องถิ่น
• รายชื่อ GMB จะไม่แสดงสำหรับคำหลักประเภท "ดีที่สุด" เว้นแต่รายชื่อของคุณจะมีระดับดาว 4.0 ขึ้นไป
• บริการตรวจสอบชื่อเสียงช่วยแจ้งธุรกิจเกี่ยวกับบทวิจารณ์เชิงบวก/เชิงลบ
• การตอบรีวิวแสดงถึงการตอบสนองต่อรีวิวของลูกค้าและช่วยเพิ่มจำนวนรีวิว

นอกจากนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะดูรีวิวของ Google!

“ในรายงานล่าสุด (ผ่าน BrightLocal) ที่วิเคราะห์ ปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ของลูกค้า ในปัจจุบัน 97% ของผู้ตอบแบบสำรวจประกาศว่าพวกเขามองหาธุรกิจท้องถิ่นทางออนไลน์ ไม่เพียงแต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนจะเริ่มต้นออนไลน์เท่านั้น แต่จากการสำรวจพบว่า 85% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว”

หากบริษัทของคุณขาดการวางแผนสำหรับการสร้างบทวิจารณ์ แสดงว่าบริษัทของคุณกำลังตามหลังคู่แข่งอยู่ นอกจากนี้ ผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์เฉลี่ย 7 บทก่อนที่จะเชื่อถือธุรกิจ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วและดูเหมือนจะเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป

ซึ่งหมายความว่าบทวิจารณ์ของ Google มีผลอย่างมากต่อคู่มือ SEO ในพื้นที่ของคุณ

บทวิจารณ์ในการดำเนินการ

เพื่อช่วยแสดงให้เห็นว่ารีวิวช่วยให้พนักงานและให้ความรู้แก่ลูกค้าได้อย่างไร เอเจนซี่ของเรา (All Points Digital) ต้องการแบ่งปันผลลัพธ์ของลูกค้า

ในเดือนสิงหาคม 2019 เราเริ่มทำงานกับบริษัทปั๊มน้ำที่ต้องการโดดเด่นจากคู่แข่ง บริษัทต้องการขยายออกไปนอกพื้นที่และต้องการลูกค้าจำนวนมากขึ้น (และลูกค้าคุณภาพสูงมากขึ้น) เมื่อมีการหารือกัน มีการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้ช่างเทคนิคร้องขอการตรวจทานทันทีหลังงานบริการเพื่อทำการตรวจทานเพิ่มเติม ผลลัพธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Google หมายความว่าขณะนี้บริษัทปรากฏในผลลัพธ์ชุด MAP!

นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อช่างเทคนิคจะมาถึง เทคโนโลยีตระหนักว่าพวกเขาสามารถส่งข้อความถึงลูกค้ารายต่อไปเมื่อออกจากงาน ดังนั้นลูกค้าจึงเตรียมพร้อมสำหรับการมาเยือนที่กำลังจะมาถึง เมื่อลูกค้าอารมณ์ดี รีวิวเชิงบวกก็จะตามมาอย่างแน่นอน!

โซลูชัน SEO ท้องถิ่นอื่นๆ

หากทำอย่างถูกต้อง สามเสาหลักของ SEO ในพื้นที่จะแสดงการปรับปรุงในการจัดอันดับการค้นหาได้ทันเวลา แม้ว่ากลยุทธ์จะตรงไปตรงมา แต่บางกลยุทธ์ก็ใช้เวลาในการปรับใช้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น การทบทวนต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ขึ้นอยู่กับธุรกิจท้องถิ่นของคุณ คุณอาจไม่เห็นลูกค้าจำนวนมากในแต่ละเดือน นอกจากนี้ ความพยายามในการทำ SEO บนหน้าเว็บทั้งหมดยังใช้เวลาอย่างน้อยสองถึงสามเดือนกว่าที่ Google จะนำมาใช้ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพ GMB ควรทำโดยเร็วที่สุด และโดยทั่วไปจะแสดงการปรับปรุงที่ค่อนข้างรวดเร็ว

โซลูชัน SEO ในพื้นที่เหล่านี้ใช้งานได้และทำงานในหลากหลายอุตสาหกรรม แต่สำหรับโซลูชัน SEO ในท้องถิ่น บริษัทต่างๆ มีตัวเลือกเพิ่มเติมเล็กน้อย

อย่าลืมเกี่ยวกับ Analytics ในความพยายาม SEO ในพื้นที่ของคุณ

ความสวยงามของการตลาดดิจิทัลคือการทำความเข้าใจว่าอะไรที่ขับเคลื่อนการเข้าชม การแปลง และท้ายที่สุดคือการขาย ผ่านการติดตั้ง Google Analytics (GA) เป็นอย่างน้อย บริษัทต่างๆ สามารถเริ่มติดตามการกระทำบนไซต์ของตนได้ แม้ว่านักการตลาดดิจิทัลทั่วไปจะคาดหวังว่าลูกค้าใหม่จะขาด GA ในเว็บไซต์ของบริษัท แต่บริษัทในท้องถิ่นหลายแห่งก็ไม่ตระหนักถึงความสำคัญของการวิเคราะห์ นอกจากนี้ หากพวกเขามี GA แสดงว่ามีปัญหา ตัวอย่างเช่น ไซต์จำนวนมากไม่ติดตามการดำเนินการ เช่น การโทรศัพท์หรือการกรอกแบบฟอร์ม ส่งผลให้เจ้าของไม่มีข้อมูลที่สำคัญในการประเมินว่าการทำการตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นนั้นได้ผลหรือไม่

บ่อยครั้ง ธุรกิจในท้องถิ่นได้ทดสอบกิจกรรมทางการตลาดทั่วไป เช่น โฆษณาทางวิทยุ จดหมาย และบางทีแม้แต่ป้ายโฆษณา แม้ว่าความคิดริเริ่มเหล่านี้อาจได้ผลหรือไม่ได้ผลก็ตาม แต่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจว่าอาจได้ผลเพียงใด เนื่องจากไม่มีผลลัพธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งโดยตรง ในแนวทางดังกล่าว โครงการริเริ่มที่คล้ายกันซึ่งสัญญาว่าจะเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกแต่ขาดรายละเอียดในการติดตามนั้นจะถูกส่งต่อไปยังเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น โดยทั่วไป หากพนักงานขายขาดข้อมูลหรือคลุมเครือเมื่อถูกถามถึงวิธีติดตามความสำเร็จ ระวัง!

ตัวเลือก SEO ท้องถิ่นเพิ่มเติม

ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งรู้ถึงความยากลำบากในการแข่งขันกับรายใหญ่ แต่ตอนนี้ ด้วยโฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google ช่างซ่อมในละแวกใกล้เคียงหรือบริษัท HVAC และอีกมากมายสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Google เพื่อแข่งขันกับผู้โจมตีอย่างหนัก

ยังไง?

โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google ท้าทายยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมบริการอย่าง HomeAdvisor ด้วยการส่งโฆษณาสำหรับงานบริการที่บ้านกลับมา โฆษณาบริการในพื้นที่จะปรากฏเหมือนโฆษณาผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อกระเป๋าถือ ไม้กอล์ฟ หรือผลิตภัณฑ์ขายปลีกอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคสามารถคลิกและเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ การตั้งค่าเป็นแบบแมนนวล ดังนั้นแบรนด์ขนาดใหญ่จึงไม่สามารถได้รับประโยชน์ใดๆ ในขณะที่สมัครใช้งาน แน่นอนว่านี่คือเครือข่ายโฆษณา ดังนั้นแบรนด์ขนาดใหญ่อาจมีงบประมาณมากกว่า

โฆษณาบริการในพื้นที่อาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกอุตสาหกรรม แต่ธุรกิจบริการที่ต้องการใช้แนวทางเชิงรุกในการสร้างธุรกิจใหม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโฆษณาบริการในพื้นที่

สำหรับบริการในท้องถิ่นและธุรกิจอื่นๆ เช่น ธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก ตัวเลือกการโฆษณาออนไลน์มาตรฐานยังคงเป็นโซลูชัน SEO ในท้องถิ่นที่เป็นไปได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและงบประมาณการตลาด การค้นหาแบบเสียค่าใช้จ่ายทั่วไปอาจเป็นเพียงค่าใช้จ่ายมากเกินไป ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษาทางการเงินในท้องถิ่นลงเอยด้วยการแข่งขันสำหรับคำหลักหลักกับกลุ่มบริษัททางการเงินขนาดใหญ่ เช่น Fidelity, Charles Schwab และชื่อใหญ่อื่นๆ ในทำนองเดียวกัน บริษัทค้าปลีกในท้องถิ่นแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่และแม้แต่ Amazon อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งช่ำชองสามารถค้นหานักเก็ตเพื่อทดสอบและติดตามผลลัพธ์ได้ อีกทางหนึ่ง โฆษณาประเภทใหม่ๆ เช่น แคมเปญ SmartCall มีแนวโน้มที่จะให้เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ซึ่งผู้เล่นรายใหญ่จำนวนมากไม่ได้ใช้ประโยชน์

สุดท้าย มีตัวเลือกมากมายให้ตรวจสอบในขณะที่ทำงานกับคู่มือ SEO ในพื้นที่ของคุณ เจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือก SEO ควรมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญบางประการ:

• โซลูชัน SEO ในพื้นที่ไม่จำเป็นต้องมีต้นทุนสูง
• การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นพื้นฐานสามารถ (และควร) ดำเนินการภายใน
• ติดตามไซต์ของคุณเพื่อวัดผล SEO ในพื้นที่ของคุณ (และโครงการริเริ่มทางการตลาดทั้งหมด)

สุดท้ายแล้ว หากคุณสนใจที่จะสำรวจโฆษณาออนไลน์เพื่อสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้น ก็เริ่มเลย การไม่ดำเนินการหมายความว่าคู่แข่งของคุณกำลังเรียนรู้มากขึ้น ดังนั้นให้เริ่มด้วย GMB และแผนสร้างบทวิจารณ์ จากนั้น คุณจะได้เรียนรู้การดำเนินการถัดไปอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดแบบไฮเปอร์โลคอลของคุณ (เช่น การอ้างอิงเพิ่มเติมหรือการอัปเดต SEO ในหน้า) หากคุณไม่มีเวลาดำเนินการ คุณจะมีความรู้มากขึ้นในการถามคำถามที่ถูกต้องกับเอเจนซีหรือที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัล

และหากทั้งหมดนี้ดูดีแต่ล้นหลาม ให้ติดต่อเอเจนซี่ SEO ในพื้นที่ที่ยืนหยัดทำงานของพวกเขา อย่าลังเลที่จะติดต่อ All Points Digital เพื่อดูว่าโซลูชัน SEO ในท้องถิ่นใดที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้