กระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) กับ Hyperautomation

Hyperautomation อาจฟังดูเหมือนเป็นศัพท์ในยุคอวกาศ แต่มันส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงที่นี่และตอนนี้สำหรับธุรกิจทั่วโลกด้วยการนำระบบอัตโนมัติไปสู่อีกระดับ

วันนี้ เราจะมาพูดถึงว่าไฮเปอร์ออโตเมชั่นคืออะไร ทำไมมันจึงกลายเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับบริษัทสมัยใหม่ และวิธีที่มันสามารถนำมาใช้กับธุรกิจของคุณได้ในปัจจุบัน

Hyperautomation คืออะไร?

Hyperautomation คือการใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง และกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ (RPA) เพื่อทำให้งานและกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติที่มนุษย์มักทำ

เป็นแนวทางสู่ระบบอัตโนมัติที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ทุกกระบวนการเป็นอัตโนมัติ (ภายในเหตุผล) เพื่อให้บรรลุธุรกิจที่การดำเนินงานมีความคล่องตัวมากที่สุด

ผลลัพธ์ที่ได้ควรมุ่งไปที่การกำจัดงานที่ซ้ำซาก ประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่ายและสิ้นเปลือง รวบรวมข้อมูลมากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กร

RPA คืออะไร?

Robotic Process Automation (RPA) เป็นกระบวนการของการใช้หุ่นยนต์ที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อทำให้งานประจำ ทำซ้ำ และคาดการณ์ได้โดยอัตโนมัติผ่านการโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบการกระทำของมนุษย์

ซึ่งช่วยให้พนักงานที่เป็นมนุษย์มีเวลาว่างมากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่โครงการที่สร้างผลกระทบมากขึ้น โดยให้บอทจัดการงานต่างๆ เช่น การดึงข้อมูล การจัดการข้อมูล การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์และการปฏิบัติงาน การประมวลผลใบแจ้งหนี้ การรายงาน และการจัดการสินค้าคงคลัง

RPA ที่ใช้ในปัจจุบันมีสองประเภท:

เข้าร่วม

บอทถูกปรับใช้บนพอร์ทัลเดสก์ท็อปซึ่งพนักงานที่เป็นมนุษย์ดำเนินกิจกรรมเฉพาะบางอย่างในขณะที่บอทดำเนินกิจกรรมที่ซับซ้อนและซ้ำซาก

ประโยชน์อย่างหนึ่งของการใช้บอท RPA แบบเข้าร่วมคือพวกมันต้องการการแทรกแซงจากมนุษย์ ซึ่งให้การควบคุมคุณภาพเพิ่มเติมสำหรับวัตถุประสงค์ในการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ไม่ต้องใส่

เซิร์ฟเวอร์ปรับใช้บอทสำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ บอทเหล่านี้พร้อมและรอและไม่ต้องการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์เพื่อเริ่มทำงานที่ได้รับมอบหมาย

เหตุใดระบบอัตโนมัติจึงมีความสำคัญในธุรกิจในปัจจุบัน

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำให้กระบวนการของคุณคล่องตัวและขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กรและธุรกิจกำลังตามทัน

ระบบอัตโนมัติและ AI คาดว่าจะสร้างมูลค่าแรงงานหลายพันล้านดอลลาร์ในปี 2565 เนื่องจากระบบอัตโนมัตินำประสิทธิภาพที่เหนือชั้นมาสู่ธุรกิจ ทำให้พวกเขาได้เปรียบคู่แข่งที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งจะยังคงล้าหลังต่อไป

ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจสมัยใหม่ยังเป็นสาขาที่ยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถลงทุนได้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นระดับง่าย ๆ ของระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐานหรือบางอย่างที่ซับซ้อนกว่า และสามารถขยายการลงทุนนั้นได้ขึ้นอยู่กับความต้องการและการเติบโตของพวกเขา

ด้วยศักยภาพที่สูงขึ้นและต้นทุนในการเข้าต่ำ เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องเริ่มลงทุนในระบบอัตโนมัติเร็วกว่าในภายหลัง หรือเสี่ยงต่อการต้องตามคู่แข่ง

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยในส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณได้เช่นกัน

ไม่ว่าจะเป็นการตลาด ทรัพยากรบุคคล การบริการลูกค้า การจัดการข้อมูล การขาย และการบัญชี ทุกแผนกในธุรกิจของคุณมีกระบวนการที่เป็นระบบอัตโนมัติ

ความแตกต่างระหว่าง RPA และ Hyperautomation คืออะไร

ความแตกต่างหลัก ระหว่าง RPA กับ hyperautomation คือในขณะที่ RPA มุ่งเน้นไปที่การแทนที่โดยอัตโนมัติและทำให้กระบวนการง่าย ๆ เป็นอัตโนมัติ แต่ hyperautomation เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าของการดำเนินธุรกิจที่นำ RPA ไปสู่อีกระดับหนึ่ง

Hyperautomation ใช้เทคโนโลยีเพิ่มเติม เช่น แมชชีนเลิร์นนิง เพื่อใช้ข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบ เรียนรู้ และเพิ่มระดับความลึกอีกชั้นหนึ่งนอกเหนือจากกระบวนการที่อิงตามกฎง่ายๆ เพื่อทำงานระดับต่ำ

ประโยชน์ของไฮเปอร์ออโตเมชั่น

เมื่อนึกถึงประโยชน์ของไฮเปอร์ออโตเมชั่น คนส่วนใหญ่มักจะนึกถึงแนวคิดของการทำงานง่ายๆ แบบอัตโนมัติ แต่ไม่ทราบว่ามีประโยชน์เพิ่มเติมมากมายสำหรับธุรกิจ เช่น:

อัดฉีดเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่ธุรกิจของคุณ

การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในธุรกิจของคุณมีประโยชน์หลายประการควบคู่ไปกับเทคโนโลยีที่มาพร้อมกับกระบวนการที่คุณตั้งขึ้นโดยอัตโนมัติ

Hyperautomation ครอบคลุมเทคโนโลยีที่หลากหลายตั้งแต่ RPA ถึง AI

ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

การนำระบบไฮเปอร์ออโตเมชั่นไปใช้ในกระบวนการขององค์กรของคุณจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานได้อย่างมากด้วยการนำพวกเขาออกจากงานที่ไม่น่าสนใจและใช้เวลานานซึ่งเกี่ยวข้องกับการกระทำซ้ำๆ

พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการที่ท้าทายที่น่าสนใจและต้องการความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิพากษ์ และการแก้ปัญหา

การแปลงดิจิทัลด้วยระบบอัตโนมัติ

บ่อยครั้งสำหรับธุรกิจ ระบบอัตโนมัติเป็นก้าวแรกสู่กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัว เพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

Hyperautomation เป็นเพียงความต่อเนื่องของการเปลี่ยนแปลงที่นำทุกอย่างไปสู่ระดับถัดไป

ตัดราคา

การทำงานอัตโนมัติด้วย RPA ช่วยลดต้นทุนโดยการขจัดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นออกไปในการดำเนินธุรกิจ โดยทำให้พนักงานเป็นอิสระจากงานที่ไม่ต้องอาศัยการสัมผัสของมนุษย์จึงจะเสร็จสมบูรณ์

Hyperautomation ก้าวไปอีกขั้นด้วยการทำให้ระบบอัตโนมัติเป็นปรัชญาชี้นำสำหรับการดำเนินธุรกิจทั้งหมด

นั่นหมายถึงการรับช่วงต่องานที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่สามารถทำได้ด้วยระบบอัตโนมัติและลดต้นทุนอย่างมากในส่วนต่างๆ ของธุรกิจ

ขยายการใช้ข้อมูล

การใช้ไฮเปอร์ออโตเมชั่นช่วยให้ใช้งานได้ดีขึ้นและใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ รวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณไม่เคยมีมาก่อน

ด้วยไฮเปอร์ออโตเมชั่น การผสมผสานข้อมูลของคุณ, AI, แมชชีนเลิร์นนิง และระบบอัตโนมัติจะนำไปสู่การใช้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและชุดข้อมูลที่สะอาดขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์

นี่หมายถึงการใช้ข้อมูลมากขึ้น (รวมถึงข้อมูลที่คุณไม่เคยใช้มาก่อน) และแม้กระทั่งให้ AI ใช้ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

บรรทัดล่าง

ด้วยการประหยัดต้นทุน ขวัญกำลังใจของพนักงานที่ดีขึ้น การใช้ข้อมูลมากขึ้น และประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทที่เพิ่มขึ้น การนำไฮเปอร์ออโตเมชั่นไปใช้มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ

อย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลังในขณะที่บริษัทอื่นสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

สมัครรับข้อมูลบล็อกของเรา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกรายเดือนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และข่าวสารและแนวโน้มด้านเทคโนโลยีอื่นๆ