ความหมาย ROI – วิธีคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน

ผลตอบแทนจากการลงทุน ( ROI ) เป็นตัวชี้วัดที่ตรงไปตรงมาซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับผลกำไรที่เป็นไปได้ของคุณจากการลงทุนหนึ่งๆ การคำนวณ ROI ของแคมเปญการตลาดแต่ละรายการสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์และทำให้แน่ใจว่าคุณตัดสินใจอย่างรอบรู้และได้กำไรอยู่เสมอ

เป็นเมตริกประสิทธิภาพหลักที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้ในการวัดประสิทธิภาพและผลกระทบของแคมเปญการตลาดดิจิทัล และใช้เป็นดาวเหนือในการติดตามเป้าหมายทางธุรกิจและการเงินโดยรวม

อย่างไรก็ตาม สำหรับหลาย ๆ คน การคำนวณ ROI อาจกว้างเกินไปและไม่ได้ให้บริบทที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่แม่นยำ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจความสำคัญของการคำนวณ ROI วิธีที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้การคำนวณเพื่อสร้างความก้าวหน้า และวิธีที่คุณสามารถคำนวณ ROI ด้วยตัวคุณเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ROI คืออะไร

ROI เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการประเมินประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของการลงทุนที่คุณทำ นักลงทุนยังสามารถใช้มันเพื่อเปรียบเทียบสินทรัพย์และกำหนดตำแหน่งที่พวกเขาเล่นไพ่ได้ถูกต้อง

ง่ายต่อการคำนวณ และจำนวนข้อมูลที่แท้จริงที่นักลงทุนและธุรกิจสามารถรวบรวมได้คือเหตุผลหลักที่ทำให้ ROI เป็นที่พึ่งพาอย่างมาก การคำนวณ ROI มาพร้อมกับผลประโยชน์มากมาย อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการที่คุณควรทราบ

ตัวอย่างเช่น เมื่อทำการคำนวณ ROI คุณจะพิจารณาเฉพาะผลตอบแทนและต้นทุนการลงทุน แต่ไม่คำนึงถึงระยะเวลาการถือครอง ดังนั้นเพื่อให้เห็นภาพ การเปิดเครื่องคำนวณ ROI ของคุณและเห็นว่าคุณสร้าง ROI ได้ 180% ใน 2 เดือนนั้นฟังดูดีมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณทำ ROI ได้ 180% ใน 10 ปี มันอาจจะฟังดูไม่ดีเท่าไหร่ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนวณเมตริกเหล่านี้ภายในบริบทของกิจกรรมเฉพาะ และลำดับเวลาที่กำหนดไว้สำหรับภาพแห่งความสำเร็จที่ถูกต้อง

ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซมักจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย และในแต่ละครั้ง พวกเขาคาดหวัง ROI ที่สูงและรวดเร็วจากการลงทุนครั้งแรก แต่เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับน้ำหนักและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเน้นหนักนี้เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ

เหตุใด ROI จึงสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซแต่ละแห่งสร้างกลยุทธ์ที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนและมีวัตถุประสงค์เพื่อผลักดันลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ

น่าเสียดายที่สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากล้มเหลวหลังจากปีแรกของพวกเขา ซึ่งทำให้สำคัญกว่าที่คุณจะต้องใช้เวลาในการสร้างแผนธุรกิจที่ดีและใช้การตัดสินใจทางการตลาดตามข้อมูลเพื่อปรับขนาด

ด้วยความช่วยเหลือจาก ROI ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถคำนวณผลกำไรและประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดในปัจจุบัน ทดสอบช่องทางใหม่และสิ่งจูงใจทางการตลาด และทำให้ธุรกิจเติบโตได้เอง ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การไม่ตรวจสอบ ROI ของคุณในขณะที่ใช้งานอีคอมเมิร์ซนั้นเทียบเท่ากับการเดินผ่านป่าโดยไม่มีเข็มทิศ คุณจะไม่รู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลหากทรัพยากรของคุณถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ และที่แย่ที่สุดคือทำไมลูกค้าของคุณถึงซื้อ

วิธีคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน

ตอนนี้เราได้พูดถึงความสำคัญของเมตริกนี้แล้ว มาดูวิธีคำนวณ ROI ของการลงทุนของคุณกัน

ในการคำนวณ ROI อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้สูตร ROI นี้:

• รายได้สุทธิ / ต้นทุนการลงทุน x 100 = ROI

อีกสูตรที่มีประสิทธิภาพสำหรับการคำนวณ ROI คือ:

• มูลค่าปัจจุบันของการลงทุน – ต้นทุนการลงทุน / ต้นทุนการลงทุน = ROI

“มูลค่าปัจจุบันของการลงทุน” หมายถึงกำไรที่คุณได้รับหลังจากการขายสินทรัพย์หรือเงินที่ได้รับจากกลยุทธ์เฉพาะที่คุณใช้ หลังจากที่คุณคำนวณแล้ว คุณจะเหลือเป็นเปอร์เซ็นต์ เปอร์เซ็นต์นี้คือ ROI ทั้งหมดของคุณ

ลองดูตัวอย่างทั้งสองนี้เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนการคำนวณ ROI ได้ดีขึ้น

แต่ละคนซื้อเหรียญดิจิทัลหายากในราคา $400; หลังการขาย พวกเขาได้รับ $1,400 เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นว่าบุคคลนั้นทำเงินได้ $1,000 และหากเราใช้เครื่องคำนวณ ROI เราจะเห็นว่าการลงทุนครั้งแรกของแต่ละคนมี ROI ที่เป็นไปได้ที่ 350% เพื่อความง่าย เราจึงไม่รวมค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชันในสมการนี้

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น โปรดจำไว้ว่าการคำนวณ ROI ไม่ได้วัดระยะเวลาที่บุคคลถือสินทรัพย์นั้นเข้าบัญชี ดังนั้นแม้แต่ ROI ที่ 350% ก็อาจไม่ดีสำหรับนักลงทุนที่ไม่ต้องการเล่นระยะยาว - เกมการลงทุนระยะยาว

การคำนวณ ROI ของอีคอมเมิร์ซขั้นพื้นฐาน

การคำนวณ ROI สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์ทางการตลาดนั้นแข็งแกร่ง มีหลายปัจจัยที่คุณต้องให้ความสนใจ

SEO และโฆษณาที่ต้องชำระเงินมีความสำคัญอย่างมากสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาและได้รับการเข้าชมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้มาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และด้วยค่าใช้จ่ายแต่ละครั้ง เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะคาดหวังผลตอบแทนบางอย่าง

ดังนั้นในการคำนวณการลงทุนเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นแรกควรระบุจำนวนเงินที่คุณลงทุนสำหรับกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดสรรเงิน 4,000 ดอลลาร์สำหรับการทำ SEO และ 400 ดอลลาร์สำหรับโฆษณา Google แบบชำระเงิน และคุณได้ลูกค้าใหม่ 30 รายผ่าน SEO และ 5 รายผ่านโฆษณา Google แบบชำระเงิน ผลลัพธ์ ROI ของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

1. SEO : ((30 x 100 – 4000) / 4000) x 100 = -25% ROI
2. โฆษณาแบบชำระเงิน: ((5 x 100 – 400) / 400 x 100 = 25% ROI

ตัวเลขในตัวอย่างแรกระบุว่าการทำ SEO ของคุณทำงานได้ไม่ดีนัก และแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณกำลังให้ผลลัพธ์ที่สำคัญ นั่นเป็นสิ่งที่ดีในทางทฤษฎี แต่ไม่ใช่ในทางปฏิบัติ เมื่อคำนวณ ROI สิ่งสำคัญคืออย่าลืมมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ดังนั้น แม้ว่า ROI ของคุณจะติดลบ แต่กลยุทธ์ SEO ของคุณก็อาจมีประโยชน์

ดังนั้น หากมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยเฉลี่ยจาก SEO อยู่ที่ประมาณ 12.200 ดอลลาร์ คุณสามารถใช้สูตรต่อไปนี้เพื่อกำหนดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ:

((12.200 – 4000) / 4000) x 100 = 205%

ตัวเลขบ่งชี้ว่ากลยุทธ์ SEO ของคุณสร้างผลกำไรมากมายให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นจึงไม่ควรมองข้าม

วิธีตีความการคำนวณ ROI

ธุรกิจและนักลงทุนไว้วางใจผลการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วมักจะถูกต้องและตรงไปตรงมาในการตีความ ดังนั้น หาก ROI เป็นบวก คุณควรดำเนินการตามกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ ในทางกลับกัน หากเป็นลบ อาจถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นมาก

อย่างไรก็ตาม ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น ในบางกรณี ROI ติดลบไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์ของคุณไม่ดี

ดังนั้น สมมติว่าคุณต้องการระบุว่าการลงทุนหรือกลยุทธ์ทางการตลาดทำให้คุณได้รับผลกำไรหรือไม่ และคุณควรดำเนินการต่อในเส้นทางเดิมหรือไม่ คุณควรมองหา ROI เปอร์เซ็นต์ใด ตามหลักการทั่วไป คุณควรมองหา ROI สุทธิที่เป็นบวกอย่างน้อย 7% (ต่อปี) ในโครงการลงทุนหนึ่งๆ

ROI ใช้สำหรับอะไร

เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใด ROI จึงมีความสำคัญ คุณจะต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า ROI ใช้สำหรับอะไร ROI สามารถช่วยให้นักลงทุนและธุรกิจเปรียบเทียบความเป็นไปได้ทางการเงินของโครงการและกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยให้พวกเขาขจัดวิธีการที่ไม่ได้ผลและค้นหาทางเลือกที่เหมาะสม

ธุรกิจและนักลงทุนหันมาใช้เครื่องคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนเมื่อพวกเขา:

• การคำนวณความสามารถในการทำกำไรของสินทรัพย์เฉพาะ
• การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
• กำลังจะเริ่มโครงการใหม่ล่าสุด
• เปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขายออนไลน์
• การหาปริมาณผลตอบแทนทางการเงินจากการลงทุนประจำปี

เพิ่ม ROI อีคอมเมิร์ซของคุณ

การเพิ่ม ROI ของกิจกรรมการตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการที่ต้องทำสำหรับทุกธุรกิจออนไลน์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในสถานที่ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกความพยายามที่คุณใช้ไปในการกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณ จะได้รับประสบการณ์ในไซต์ที่ตามมาเพื่อติดตาม ทำให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

การใช้ชุดเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องแปลงซึ่งจะเพิ่ม ROI ของความพยายามทางการตลาดของคุณในที่สุด ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในสถานที่ซึ่งแสดงข้อความที่เหมาะสมแก่ผู้เข้าชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส และวิธีการทำเช่นนี้? ป๊อปอัปและการส่งข้อความนอกสถานที่รูปแบบอื่นๆ

ความสวยงามของป๊อปอัปคือพวกมันไม่ได้สร้างความรำคาญอีกต่อไป แต่เป็นอาวุธลับที่สามารถช่วยยกระดับประสบการณ์เว็บไซต์ของคุณไปอีกขั้น ตั้งแต่การสร้างรายชื่อ SMS/อีเมล ไปจนถึงการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ แม้กระทั่งการทักทายผู้เยี่ยมชมตามแหล่งที่มาของการเข้าชมที่อ้างอิง การใช้งานของพวกเขาแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด

หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการใช้ป๊อปอัปเพื่อปรับปรุง ROI ของการตลาดนอกสถานที่คือสำหรับแคมเปญการตลาด PPC ของคุณ การตั้งค่าข้อความต้อนรับที่ใช้ UTM จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกแบบ Dead-end และเปลี่ยนการเข้าชมที่ไม่ระบุตัวตนให้เป็นสมาชิกที่รู้จัก

ประโยชน์ของการคำนวณ ROI ของอีคอมเมิร์ซ

ด้วยการจับตาดูอัตรา ROI ของอีคอมเมิร์ซอย่างใกล้ชิด คุณจะสามารถรับรู้ถึงแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำการปรับเปลี่ยนเมื่อเครื่องคิดเลข ROI ของคุณแสดงตัวเลขสุทธิที่เป็นลบ และที่สำคัญที่สุดคือ ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลที่แสดงให้คุณเห็นว่าอะไรได้ผล และอะไรที่ไม่

บรรทัดล่าง

มีตัวชี้วัดที่ไร้สาระมากมาย แต่ ROI ไม่ใช่หนึ่งในนั้น ROI ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมแก่ธุรกิจและนักลงทุน ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและกำหนดรูปแบบกิจกรรมของพวกเขาในตลาด ถึงตอนนี้ คุณควรเข้าใจพื้นฐานของผลตอบแทนจากการลงทุนและวิธีคำนวณอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว

หากคุณสนใจที่จะปรับแต่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้เป็นส่วนตัวและปรับปรุง ROI ของแคมเปญการตลาดนอกสถานที่ของคุณ ให้เริ่มทดลองใช้ Jsutuno ฟรี 14 วัน เพื่อดูว่าเว็บไซต์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสามารถนำพาธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ไกลเพียงใด