บทบาทของ UI & UX สำหรับ SEO ในปี 2021

เผยแพร่แล้ว: 2021-09-03

โควิด-19 ได้ผลักดันให้บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์มากขึ้น แต่ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้อยู่เหนือการเปลี่ยนแปลงที่ Google ต้องการจากบริษัทเหล่านี้เพื่อจัดอันดับไซต์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

ในเดือนพฤษภาคม 2020 Google ได้เปิดตัวอัลกอริธึมการจัดอันดับใหม่ที่เรียกว่า Google Page Experience ในอัลกอริทึมนี้ UX เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดสำหรับการจัดอันดับ

Google อัปเดตอัลกอริทึมการจัดอันดับไม่ใช่เรื่องใหม่ อันที่จริง Google กำลังอัปเดตอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการจัดอันดับ SEO ที่เอเจนซีการตลาดดิจิทัลและนักการตลาดจำเป็นต้องอยู่เหนือเพื่อให้สามารถแข่งขันทางออนไลน์ได้ Google ศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ที่แท้จริงเพื่อพิจารณาว่าควรแสดงเว็บไซต์และหน้าเว็บใดที่ด้านบนสุดของการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา นี่คือจุดที่ UI & UX เป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ผู้ใช้มากยิ่งขึ้น

เมื่อพูดถึงการแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์ของแบรนด์ของคุณ เป้าหมายของฉันคือการช่วยให้คุณเข้าใจถึงแง่มุมของการออกแบบ UI และ UX ที่คุณควรมุ่งเน้นและผลกระทบต่อ SEO อย่างไร เมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้องค์ประกอบการออกแบบ UX/UI ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณแล้ว คุณจะปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและสร้างผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

ทำความเข้าใจ UI/UX และเหตุผลที่ Google เห็นว่าจำเป็น

UI และ UX ถูกใช้ร่วมกันในทางปฏิบัติ แต่ตอนนี้ Google ให้ความสำคัญกับ UI มากขึ้น ตามคำจำกัดความ UI คือความน่าดึงดูดใจของอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ ยิ่งคุณสร้างเว็บไซต์ของคุณให้มีสีสัน น่าดึงดูด มีศิลปะ และมีชีวิตชีวามากขึ้นเท่าใด ผู้ใช้ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะใช้งานเว็บไซต์ต่อไป สำรวจเนื้อหา และทำการซื้อในที่สุด อีกทางหนึ่งคือ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) หมายถึงประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้มีขณะท่องเว็บไซต์หรือแอป เป็นความพยายามอย่างละเอียดเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น รวดเร็ว สะดวกสบาย และสนุกสนาน พร้อมๆ กับได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคให้กลับมาใช้บริการอีก นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับองค์ประกอบแบรนด์ทั้งหมดขององค์กรและผู้บริโภคในปัจจุบันหรือที่มีศักยภาพ

Google กล่าว ว่า "ประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บเป็นชุดสัญญาณที่คำนวณแง่มุมของวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ถึงประสบการณ์ในการโต้ตอบกับเว็บไซต์ที่เกินคุณค่าของข้อมูลที่บริสุทธิ์"

ด้วยเครื่องมือออกแบบ UX ที่เหมาะสม คุณสามารถบรรลุเป้าหมาย 5 ประการเหล่านี้ได้:

เพิ่มการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ มักจะมีบริษัทหลายร้อยแห่งที่ให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการเดียวกันกับคุณ แต่ผู้ใช้มีโอกาสเพิ่มขึ้นในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถพบได้ง่ายทางออนไลน์และมีประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 400%
ปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณ ทุกแบรนด์ปรารถนาให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหาของ Google ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถปรับปรุงสถานะออนไลน์ของธุรกิจของคุณและทำให้หน้าเว็บของคุณไปที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ในเครื่องมือค้นหา ด้วยการเป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมระหว่าง UX และ SEO คุณสามารถปรับปรุงการเข้าชมเว็บและเพิ่มผู้ใช้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น การออกแบบ UX ที่มีประสิทธิภาพช่วยสนับสนุนเทคนิค SEO ของคุณและปรับปรุงการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา
สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ผู้บริโภคสมัยนี้มีความรอบรู้ และมักจะค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการซื้ออย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อ การสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์กับลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังใหม่ต่อตลาด การได้รับความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาลูกค้าและความภักดี ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจให้มากขึ้น
ประหยัดเงินและเวลา สิ่งสำคัญคือต้องปรับใช้และใช้การออกแบบ UX ที่น่าดึงดูดใจสำหรับไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากการปรับโครงสร้างเว็บไซต์หลังการเปิดตัวจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น และใช้เวลาในการสร้างธุรกิจของคุณ
เพิ่มรายได้ . การลงทุนในการออกแบบ UX ที่เหมาะสมจะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณและช่วยเพิ่มอัตราการแปลง ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการจ้างเอเจนซี่ออกแบบ UX มืออาชีพ หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัท

แนวโน้มการออกแบบ UI/UX สำหรับปี 2021

คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ขององค์ประกอบที่กำหนดความประทับใจแรกพบของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนั้นเกี่ยวข้องกับการออกแบบ

การออกแบบ UX/UI ของคุณสามารถสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่งและทำให้ผู้ใช้ของคุณกลายเป็นลูกค้าได้ มีแนวโน้มการออกแบบ UI/UX ที่หลากหลายสำหรับปี 2021 โดยที่ขอบระหว่าง UI และ UX นั้นพร่ามัวเกินกว่าจะแยกแยะได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเทรนด์สำคัญที่นักออกแบบทุกคนควรจับตามอง

เพิ่มความเป็นจริงเสมือน

AR และ VR ได้ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์และแอพค่อนข้างพิเศษแล้ว และจะได้รับความนิยมมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ตัวอย่างเช่น ความเป็นจริงเสมือนถูกนำมาใช้อย่างน่าอัศจรรย์ในภาคอสังหาริมทรัพย์เพื่อสร้างทัวร์เสมือนจริง ผู้ซื้อที่มีศักยภาพไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมงานโอเพ่นเฮาส์เมื่อพวกเขาสามารถไปทัวร์ดิจิทัลที่บ้านได้อย่างสะดวกสบาย

หากคุณสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าได้โดยการรวมองค์ประกอบ VR และ AR ไว้ในการออกแบบ ก็จะเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด ทำก่อนที่คู่แข่งของคุณจะทำ และรับชื่อเสียงมากขึ้นในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม

ปัญญาประดิษฐ์

ความสัมพันธ์ระหว่างการออกแบบ AI และ UI/UX ยังคงสร้าง แต่มีศักยภาพ ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำให้การวิจัย UX และขั้นตอนการระดมความคิดทำได้ง่ายขึ้นโดยการประมวลผลข้อมูลมากกว่ามนุษย์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงการออกแบบ UX ได้อีกด้วย สำหรับเว็บไซต์บางแห่ง AI สามารถใช้เพื่อทราบพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับแต่งการเดินทางผ่านเว็บไซต์เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว

การจลาจล Super App

“แอปสุดยอด” ฟังดูน่าทึ่งมาก แต่ตามความเป็นจริงแล้ว แพลตฟอร์มชี้ไปที่บางสิ่งที่ค่อนข้างมีประโยชน์ ต่างจากเว็บไซต์ที่มีความครอบคลุมมากกว่า แอพมักจะมีทิศทางเดียว และมักจะเป็นการดีสำหรับแบรนด์ที่จะแบ่งฟังก์ชันการทำงานของไซต์ออกเป็นหลายแอป ( เช่นที่ Facebook ทำกับ Messenger )

ปรับปรุงคุณสมบัติการเริ่มต้นใช้งาน

คนรุ่นมิลเลนเนียลนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้อย่างรวดเร็ว ที่กล่าวว่าแรงงานส่วนใหญ่และสังคมของเรายังคงประกอบด้วยคนรุ่นก่อน ๆ ที่ไม่ค่อยมีเสียงทางเทคนิคเหมือนคนรุ่นน้อง ดังนั้นการเปลี่ยนไปใช้งานทางไกลจึงเป็นงานที่ท้าทายสำหรับพวกเขา เพื่อรองรับคนรุ่นเก่าและทำให้เครื่องมือการทำงานระยะไกลและการทำงานร่วมกันเข้าใจได้ง่ายขึ้น หลายแบรนด์กำลังปรับปรุงการออกแบบ U/UX ที่มีอยู่ด้วยคุณลักษณะการเตรียมความพร้อมบางอย่าง

ประสิทธิภาพและความเร็ว

นักออกแบบ UX/UI จะทำงานเกี่ยวกับความเร็วและประสิทธิภาพในปี 2022 ด้วยการเปิดตัว 5G และความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยที่เพิ่มขึ้น นักออกแบบจะมี "พื้นที่" เพิ่มขึ้นในทางใดทางหนึ่ง เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีความเร็วที่รวดเร็ว เว็บไซต์ที่หนักกว่าอาจเปิดได้เร็วพอๆ กับเว็บไซต์น้ำหนักเบา และอาจไม่รู้สึก "หนัก" ขณะนำทาง ซึ่งช่วยให้นักออกแบบทดลองกับ 3D และเพิ่ม AR/VR ในการออกแบบได้

จดจำเสียง

นักออกแบบ UI/UX สามารถเพิ่มการเข้าถึงของไซต์ได้โดยการรวม VUI เข้ากับการออกแบบ พวกเขาจะต้องสร้างเส้นทางของผู้ใช้แยกต่างหาก ระบุจุดสัมผัสของผู้ใช้ VUI ที่ไม่ซ้ำกัน และวิเคราะห์และใช้กายวิภาคของคำสั่งเสียง

คิดเอาเอง

นี่เป็นหนึ่งในแนวโน้มการออกแบบ UX/UI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งพูดถึงปริมาณมากเกี่ยวกับความสำคัญของมัน ไม่ว่าคุณจะกำลังสร้างเว็บไซต์อยู่ในขณะนี้ ในปี 2022 หรือหลังจากนั้น คุณไม่ควรปล่อยให้เทรนด์ล่าสุดมาหลอกหลอนคุณจากสิ่งที่คุณรู้ว่าใช้ได้ผล

จะนำ UI/UX ไปใช้กับแคมเปญ SEO ได้อย่างไร

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น SEO และ UX มีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ SEO จะแก้ไขคำถามของบุคคล ในขณะที่ UX จะดูแลการค้นหาการนำทางของพวกเขาเมื่อมาถึงเว็บไซต์

ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการออกแบบ UX และ SEO คือ IKEA เราทุกคนรู้ดีว่าอิเกียย่อมาจากอะไร เว็บไซต์ของพวกเขาสร้างเรื่องราวในทุกขั้นตอน มันนำทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page ที่ถูกต้องและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม จานสี แท็ก และหมวดหมู่ทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่นานขึ้นและมีส่วนร่วมกับไซต์

ให้เราเข้าใจปัจจัยสำคัญบางประการที่ส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO + UX:

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณทราบกลุ่มเป้าหมายของคุณทั้งหมดแล้ว อาจนำไปสู่หน้าเว็บที่ได้รับการคลิกและการดำเนินการบางอย่างเกิดขึ้นหากคุณอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาของ Google ตั้งแต่การกำหนดสีของเว็บไซต์ไปจนถึงการออกแบบและข้อความ ทุกสิ่งที่คุณพัฒนาควรได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับลูกค้าและบุคลิกของพวกเขา

การวิจัยคำหลัก

การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ที่มายังเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ประกอบเป็นกลยุทธ์ UX และ SEO ที่มีประสิทธิภาพสูง หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์ด้วยชุดคำหลักที่เหมาะสม มีโอกาสเล็กน้อยที่เว็บไซต์จะจัดอันดับได้ดีในเครื่องมือค้นหา หรือแม้แต่นำไปสู่การดำเนินการใดๆ

เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google, Keywordtool.io, เครื่องมือสำรวจคำหลักของ Moz, เครื่องมือสำรวจคำหลักของ Ahrefs หรือ SECockpit เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการค้นหาคำหลักที่เหมาะสม

สถาปัตยกรรมเว็บไซต์

สถาปัตยกรรมของเว็บไซต์เป็นวิธีที่หน้าเว็บไหลในเว็บไซต์ของคุณ จากมุมมองของ SEO สถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบหมายความว่า Google จะค้นหาและจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณได้อย่างง่ายดาย ลิงก์ควรช่วยให้ Google นำทางได้อย่างง่ายดายจากหน้าที่มีอำนาจสูงไปต่ำ Google Search Console ได้อัปเดตหลายอย่างตั้งแต่เริ่มแรก และกลายเป็นข้อมูลที่ดีแก่ผู้เชี่ยวชาญ SEO หรือนักวิเคราะห์ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าหน้าเว็บได้รับการจัดทำดัชนีและปรากฏต่อ Google อย่างไร

การตอบสนองมือถือ

การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับทั้ง UX และ SEO ปัจจุบันกว่า 50% ของการเข้าชมทั้งหมดมาจากการค้นหาบนมือถือ และไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่มีประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

จากข้อมูลของ Google ไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการเข้าถึงลำดับความสำคัญที่จะปรากฏด้านบนในการจัดอันดับการค้นหา สิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการปรับให้ผู้ใช้อ่านง่ายผ่านกลุ่มแบบอักษรและการเลือกขนาดตัวอักษร

คุณสามารถตรวจสอบการตอบสนองของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของไซต์ได้โดยใช้เครื่องมือทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google

ทำให้ผู้ค้นหาคลิก

SEO คือสิ่งที่นำพวกเขามาที่หน้าเว็บของคุณ แต่อะไรจะทำให้พวกเขาคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ซึ่งสามารถทำได้โดยการออกแบบ UX ที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และรวมคุณลักษณะที่กระตุ้นให้พวกเขาคลิกและดำเนินการ

ความคิดสุดท้าย

ในยุคของการตลาดดิจิทัลออนไลน์ จะมีที่ว่างสำหรับด้นสดอยู่เสมอ โดยธรรมชาติแล้ว คุณไม่สามารถทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบได้ในคราวเดียว

SEO และ UX เป็นกระบวนการวนซ้ำที่เริ่มต้นด้วยการวิจัย ดำเนินการต่อด้วยการออกแบบและดำเนินการ รวมกับการวิเคราะห์ที่สอดคล้องกัน และสรุปด้วยการวิจัย

การใช้ SEO กับการออกแบบ UX อาจดูเหมือนท้าทายเล็กน้อยในตอนแรก อย่างไรก็ตาม การเพิ่มอันดับและสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญ

แนวทางนี้จะต้องใช้การทดสอบ การวิเคราะห์ การตอบรับจากลูกค้า และทักษะทางเทคนิคมากมาย ดังนั้น เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญเอง เป็นการดีที่จะจ้างมืออาชีพหรือเอเจนซี่เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ผ่านแนวทางปฏิบัติการออกแบบ UI/UX ที่ดีที่สุด

เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เมื่อมันหมายความว่าแบรนด์ของคุณจะมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา และทำให้เว็บไซต์ของคุณมีผู้ใช้มากขึ้น