คู่มือขั้นสูงสำหรับการตลาดเนื้อหา SaaS

คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจ SaaS ที่ใช้การตลาดเนื้อหารายงานการเติบโตของโอกาสในการขาย สูงถึง 400% ? และ บริษัท SaaS จำนวนมากถึง 97% ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของตนใช่หรือไม่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงการตลาดของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร และผลิตภัณฑ์ SaaS ก็ไม่มีข้อยกเว้น ในความเป็นจริง ในภูมิประเทศที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของ SaaS บทบาทของการตลาดเนื้อหาอยู่เหนือกว่ากลยุทธ์การส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ โดยให้วิธีในการตัดเสียงรบกวน สะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แสดงตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิด และเชื่อมต่อกับผู้ชม

เหตุผลที่เนื้อหามีประสิทธิภาพมากก็คือ ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจ สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในปริศนาเมื่อต้องขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้

ดังนั้น หากคุณยังใหม่ต่อการตลาดเนื้อหาหรือกำลังมองหาวิธีใหม่ในการเติมเต็มช่องทางการขายของคุณด้วยโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม นี่คือบล็อกสำหรับคุณ

บทความนี้มีอะไรบ้าง?

• การตลาดเนื้อหา SaaS คืออะไร?
• ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS คืออะไร?
• วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ
• วิธีวัดการตลาดเนื้อหา Saas

การตลาดเนื้อหา SaaS คืออะไร?

การตลาดเนื้อหา SaaS (Software as a Service) เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่า เกี่ยวข้อง และให้ข้อมูลโดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ SaaS การตลาดเนื้อหา SaaS เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมสำหรับบริษัทที่นำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการตลาดเนื้อหาสำหรับ SaaS เป็นกลยุทธ์การตลาดระยะยาวเช่นเดียวกับประเภทอื่นๆ มันไม่ได้เกี่ยวกับการขายสินค้าหรือบริการของคุณอย่างหนัก แม้ว่าการขายจะเป็นเป้าหมายสูงสุด แต่เนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและการรักษาสิ่งนี้ไปสู่การเปลี่ยนแปลง ผลลัพธ์อาจต้องใช้เวลา ตัวอย่างเช่น คุณจะมีผู้ติดตาม LinkedIn ไม่ถึงพันคนในชั่วข้ามคืน และคุณจะไม่ติดอันดับหนึ่งในคำหลักเป้าหมายทั้งหมดทันทีที่คุณกดเผยแพร่ เนื้อหาต้องใช้เวลา แต่ถ้าคุณสม่ำเสมอ ผลลัพธ์ก็จะตามมา ไม่ต้องสงสัยเลย ไม่เชื่อฉันเหรอ? ดูผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง

ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS คืออะไร?

ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาไม่มีที่สิ้นสุด จากข้อมูลของ Semrush บริษัท SaaS กว่า 70% มีกลยุทธ์การตลาดผ่านเนื้อหาที่ 'ได้รับการพัฒนาพอสมควร' หรือ 'ขั้นสูง' อยู่แล้ว โดย 97% ของบริษัทเหล่านี้ประสบความสำเร็จในกลยุทธ์เหล่านี้ ในขณะที่ 24% ของบริษัทใช้จ่ายระหว่าง 5,000 ถึง 10,000 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนในการทำการตลาดเนื้อหา ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 3,000 เหรียญสหรัฐฯ (2,390 ปอนด์) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจคือ 75% ของบริษัท SaaS คาดว่าจะเพิ่มงบประมาณในปีหน้า! ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

10 ประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาสำหรับ SaaS

1. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์: การตลาดเนื้อหาช่วยให้ธุรกิจ SaaS สร้างและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของตน การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องบนเว็บไซต์และผ่านช่องทางต่างๆ เป็นประจำ เช่น โซเชียลมีเดียหรืออีเมล ช่วยเพิ่มการมองเห็นและกำหนดตำแหน่งบริษัทของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม เนื้อหาที่แชร์ได้ เช่น อินโฟกราฟิก บล็อกโพสต์ และวิดีโอ สามารถเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะขยายขอบเขตการเข้าถึงของธุรกิจ SaaS โดยเพิ่มปริมาณการเข้าชมและโอกาสในการขาย
2. ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ: ผลิตภัณฑ์ SaaS มักต้องการระดับการศึกษาเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจถึงคุณค่าของพวกเขา การตลาดเนื้อหาช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างทรัพยากรทางการศึกษา บทช่วยสอน และคำแนะนำที่จะช่วยให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
3. แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำทางความคิด: การแบ่งปันเนื้อหาเชิงลึกเป็นประจำจะทำให้ธุรกิจ SaaS เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของตน สิ่งนี้สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและอิทธิพล ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และช่วยดูแลและเปลี่ยนลีดของคุณ
4. ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์: เนื้อหาคุณภาพสูงดึงดูดการเข้าชมทั่วไปมายังเว็บไซต์ของบริษัท SaaS ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหา ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงอันดับการค้นหาและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังค้นหาโซลูชันอย่างจริงจัง
5. สร้างโอกาสในการขายและการขาย: เนื้อหาทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการนำเสนอทรัพยากรอันมีค่า เช่น eBook เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือการสัมมนาผ่านเว็บ ธุรกิจ SaaS สามารถเก็บข้อมูลการติดต่อและดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย
6. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า: การตลาดเนื้อหาไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังเกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ด้วย การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอผ่านจดหมายข่าว การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจะส่งเสริมความภักดีของลูกค้า นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัท SaaS ที่ต้องพึ่งพาลูกค้าที่ทำซ้ำอย่างมากสำหรับรูปแบบการสมัครสมาชิกของตน
7. รองรับการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า: เนื้อหาสามารถเป็นเครื่องมือในการแนะนำผู้ใช้ใหม่ผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงบทช่วยสอน คำถามที่พบบ่อย และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ของคุณอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ทราบคุณสมบัติทั้งหมดของพวกเขา พวกเขาอาจหมดความสนใจและไม่เห็นมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออัตราการรักษาลูกค้า
8. เพิ่มประสิทธิภาพและการมองเห็นของเครื่องมือค้นหา: เนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงอย่างดีจะเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์ของบริษัท SaaS SEO ที่มีประสิทธิภาพจะส่งผลให้มีการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นและอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น
9. ให้ผลลัพธ์ที่วัดได้: สามารถติดตามและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดด้านเนื้อหาจำนวนมากได้ ตัวชี้วัด เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน และระดับการมีส่วนร่วม ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งช่วยปรับแต่งและปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาเมื่อเวลาผ่านไป อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ROI ของเนื้อหาและวิธีวัดผล
10. ปรับให้เข้ากับแนวโน้มของอุตสาหกรรม: การตลาดเนื้อหาช่วยให้ธุรกิจ SaaS ยังคงความคล่องตัวและปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่กล่าวถึงหัวข้อ ความท้าทาย หรือนวัตกรรมใหม่ๆ สิ่งนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดและเพิ่มความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อคุณ

พูดพอแล้ว? ค้นหาวิธีที่เราสามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จาก การตลาดเนื้อหา สำหรับ SaaS ได้แล้ววันนี้ หรือนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง...

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ

1. สะกดเรื่องราวของแบรนด์และ USP ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. กำหนดเป้าหมายและมาตรการวัดความสำเร็จของคุณ
3. ระบุผู้ชมของคุณและพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อ
4. ดำเนินการวิจัยคำหลักที่ครอบคลุมและวิเคราะห์ช่องว่างของคู่แข่ง
5. แมปเนื้อหากับทุกขั้นตอนของช่องทาง
6. จัดระเบียบทุกอย่างในปฏิทินบรรณาธิการ
7. สร้างลิงก์ย้อนกลับและเพิ่มอำนาจ
8. เปิดตัวเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย
9. ปรับใช้การส่งเสริมและการเผยแพร่เนื้อหา

ขั้นตอนที่ 1: อธิบายเรื่องราวของแบรนด์และ USP ของผลิตภัณฑ์

รากฐานของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่มีประสิทธิภาพคือเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจและความชัดเจนของข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ (USP) ของผลิตภัณฑ์ของคุณ เริ่มต้นด้วยการเล่าเรื่องที่สรุปการเดินทาง ค่านิยม และพันธกิจของแบรนด์ของคุณ ค้นพบสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์เฉพาะตัว ฟังก์ชันการทำงาน และปัญหาเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวแก้ไขได้สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เรื่องราวของแบรนด์ของคุณควรสะท้อนกับผู้ชมของคุณ โดยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่นอกเหนือไปจากด้านฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ เจาะลึกค่านิยมหลักที่ขับเคลื่อนบริษัทของคุณ โดยเน้นความถูกต้องและความโปร่งใส

ด้วยการวางรากฐานด้วยเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจและเน้น USP ของผลิตภัณฑ์ คุณจะสร้างสาระสำคัญของการเล่าเรื่องที่จะแทรกซึมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทั้งหมดของคุณ ซึ่งเป็นการสร้างเวทีสำหรับการเล่าเรื่องที่มีผลกระทบและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องในการถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ USP ของคุณในทุกเนื้อหา จึงจำเป็นต้องจัดทำเอกสารองค์ประกอบเหล่านี้ผ่านแนวทางการใช้โทนเสียง (TOV) หลักเกณฑ์เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแผนงานในการรักษาเสียงที่เป็นหนึ่งเดียวและเป็นที่จดจำได้ตลอดทั้งความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณ สรุปน้ำเสียง สไตล์ และภาษาที่ต้องการซึ่งสอดคล้องกับบุคลิกภาพของแบรนด์และโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น พิธีการ อารมณ์ขัน หรือทางเทคนิค ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและฐานลูกค้าของคุณ คุณควรระบุอย่างชัดเจนว่าควรสื่อสาร USP ของคุณอย่างไร เพื่อเน้นความสำคัญและคุณค่าต่อผู้ชม

เคล็ดลับยอดนิยมประการหนึ่งสำหรับการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถแบ่งปันทั่วทั้งบริษัทและกับผู้เริ่มต้นใหม่คือการรวมตัวอย่างที่เป็นประโยชน์และสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อแสดงน้ำเสียงและสไตล์ที่ตั้งใจไว้ เมื่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณพัฒนาขึ้น ให้ทบทวนและอัปเดตแนวทางเหล่านี้เป็นประจำเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการเล่าเรื่องของแบรนด์หรือตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่แน่ใจว่าผู้ชมของคุณคือใคร ไม่ต้องกังวล คุณสามารถสลับขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 3 ได้

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมายและมาตรการวัดความสำเร็จของคุณ

ความชัดเจนของวัตถุประสงค์เป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่ประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา (SMART) ไม่ว่าวัตถุประสงค์หลักของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือกระตุ้นการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมจะเป็นตัวกำหนดแนวทางสำหรับความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ

เมื่อบรรลุเป้าหมายแล้ว ให้ระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และมาตรการวัดความสำเร็จที่จะวัดประสิทธิผลของกลยุทธ์ของคุณ ตัวชี้วัด เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และระดับการมีส่วนร่วม ทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ความคืบหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณที่จับต้องได้

พิจารณาปรับเป้าหมายของคุณให้สอดคล้องกับขั้นตอนเฉพาะของการเดินทางของผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น หากการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นเป้าหมายหลัก ให้มุ่งเน้นไปที่การวัดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาอันดับต้นๆ ของช่องทางและอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย หากการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ให้เน้นการวัดที่เชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้

ทบทวนและปรับแต่งเป้าหมายและมาตรการวัดความสำเร็จของคุณเป็นประจำในขณะที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณพัฒนาขึ้น วิธีการทำซ้ำนี้ช่วยให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณสอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงและพลวัตของอุตสาหกรรม เราจะพูดถึงวิธีการวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาโดยละเอียดด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: ระบุผู้ชมของคุณและพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

ขั้นตอนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพคือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณในระดับละเอียด เริ่มต้นด้วยการทำวิจัยตลาดอย่างละเอียดเพื่อระบุข้อมูลประชากร พฤติกรรม และปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความรู้นี้เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียด ซึ่งเป็นการนำเสนอลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยสมมติ

พัฒนาลักษณะผู้ซื้อให้ครอบคลุมโดยการเจาะลึกถึงความท้าทาย เป้าหมาย และความชอบเฉพาะของกลุ่มที่แตกต่างกันภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น บทบาทของงาน อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากการสำรวจลูกค้า การสัมภาษณ์ และการวิเคราะห์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจและพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหา

ในภาพรวม B2B ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายมักมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการระบุและทำความเข้าใจบทบาทของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้ใช้ปลายทางภายในองค์กรที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ SaaS มักจะซับซ้อนและอาจต้องมีคำอธิบายเชิงลึก การตลาดเนื้อหาสำหรับ SaaS จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติ คุณประโยชน์ และคุณค่าของซอฟต์แวร์ ซึ่งมักต้องการเนื้อหาเชิงลึกและทางเทคนิคมากขึ้น ในบางกรณี ผลิตภัณฑ์ SaaS จำหน่ายให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือธุรกิจที่เข้าใจความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ ในขณะที่ในกรณีอื่นๆ คุณจะทำการตลาดกับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณผ่านข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากมือแรกจึงเป็นสิ่งสำคัญ!

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การสร้างลักษณะผู้ซื้อ B2B

ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการวิจัยคำหลักที่ครอบคลุมและวิเคราะห์ช่องว่างของคู่แข่ง

ในขั้นตอนสำคัญนี้ จุดเน้นอยู่ที่ความฉลาดเชิงกลยุทธ์ โดยทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร และคู่แข่งของคุณสำรวจภูมิทัศน์เนื้อหาอย่างไร เริ่มต้นด้วยการวิจัยคำหลักที่ครอบคลุม เปิดเผยวลีและหัวข้อที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ และที่สำคัญกว่านั้นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหาอยู่

การวิจัยคำหลักที่ครอบคลุมจะระบุประเด็นหลักที่โดนใจผู้ชมของคุณ สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้คุณเขียนเนื้อหาที่ให้ข้อมูล แต่ยังตอบคำถามและความสนใจของลูกค้าของคุณได้โดยตรง

ค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของคู่แข่งของคุณ ระบุช่องว่างในแนวทางที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ เช่น พื้นที่ที่พวกเขามองข้ามหรือหัวข้อที่คุณสามารถนำเสนอมุมมองที่โดดเด่นได้ อย่างที่กล่าวไปแล้ว คุณควรมองหาโอกาสจากไซต์ของคุณเองด้วย ควบคุมศักยภาพของไลบรารีเนื้อหาปัจจุบันของคุณโดยระบุผลงานที่มีประสิทธิภาพสูง และสำรวจวิธีการนำกลับมาใช้ใหม่หรือขยายออกไป แนวทางนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการเล่าเรื่องเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกันอย่างต่อเนื่อง

ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยนี้ คุณยังสามารถกำหนดช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นบล็อก โซเชียลมีเดีย หรือฟอรัมอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับใช้เนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะพบคุณ

ขั้นตอนที่ 5: แมปเนื้อหากับทุกขั้นตอนของช่องทาง

การสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่แนะนำผู้ชมของคุณตลอดการเดินทางของผู้ซื้อเกี่ยวข้องกับการแมปเนื้อหาไปยังขั้นตอนสำคัญของช่องทางการตลาดและการรักษาปฏิทินบรรณาธิการที่จัดระเบียบ

การรับรู้

ในขั้นตอนการรับรู้ เป้าหมายคือการดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมาย และแนะนำให้พวกเขารู้จักกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. โพสต์ในบล็อกและอินโฟกราฟิก: พัฒนาโพสต์ในบล็อกและอินโฟกราฟิกที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมซึ่งจัดการกับความท้าทายในอุตสาหกรรมและเน้นความเชี่ยวชาญของคุณ สิ่งเหล่านี้ควรแชร์ได้ง่ายเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ
2. แคมเปญโซเชียลมีเดีย: สร้างสรรค์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่จุดประกายความอยากรู้อยากเห็นและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ ตัวอย่างข้อมูลที่สามารถแชร์ได้ ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และทีเซอร์สามารถช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้ชมเข้าสู่ระบบนิเวศของเนื้อหาได้
3. การสัมมนาผ่านเว็บหรือวิดีโอเพื่อการศึกษา: โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บหรือสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมหรือปัญหาที่พบบ่อย สิ่งเหล่านี้สามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจและแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้รู้จักกับโซลูชันของคุณ

การพิจารณา

ในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา ผู้ชมของคุณกำลังประเมินวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับความท้าทายของพวกเขา ที่นี่ คุณควรจัดเตรียมเนื้อหาที่แนะนำพวกเขาให้เข้าใจถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้ ได้แก่ :

1. คำแนะนำและเอกสารไวท์เปเปอร์: นำเสนอคำแนะนำโดยละเอียดและเอกสารไวท์เปเปอร์ที่สำรวจหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ ทรัพยากรเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณเป็นโซลูชันที่คุ้มค่าแก่การพิจารณา
2. กรณีศึกษา: แสดงตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณประสบความสำเร็จในการจัดการกับความท้าทายสำหรับลูกค้าก่อนหน้านี้ได้อย่างไร กรณีศึกษาให้หลักฐานทางสังคมและสร้างความน่าเชื่อถือในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา
3. หน้าผลิตภัณฑ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา และให้ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้เข้าชมอาจจำเป็นต้องใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ
4. เนื้อหาเปรียบเทียบ: พัฒนาเนื้อหาที่เปรียบเทียบข้อเสนอ SaaS ของคุณกับทางเลือกอื่นๆ ในตลาด การเปรียบเทียบที่โปร่งใสและเป็นกลางสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

การตัดสินใจ

ในขั้นตอนการตัดสินใจ ผู้ชมของคุณพร้อมที่จะตัดสินใจ ดังนั้น ณ จุดนี้ คุณควรปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนจากการพิจารณาไปสู่การปฏิบัติเป็นไปอย่างราบรื่น

1. การสาธิตผลิตภัณฑ์หรือการทดลองใช้ฟรี: เสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือการทดลองใช้ฟรีเพื่อแสดงการทำงานของโซลูชัน SaaS ของคุณ ประสบการณ์ตรงนี้สามารถเป็นแรงจูงใจอันทรงพลังสำหรับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส เช่นเดียวกับการลองกางเกงยีนส์ก่อนซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าพอดีตัว การให้ลูกค้าทดลองใช้ฟรีจะมอบประสบการณ์การลองก่อนตัดสินใจซื้อให้กับลูกค้า จากนั้นพวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับพวกเขาหรือไม่
2. คำรับรองและบทวิจารณ์: เน้นคำรับรองและบทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจ การพิสูจน์ทางสังคมนี้สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพและเพิ่มความมั่นใจในการเลือกผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ชอบกรณีศึกษาเนื่องจากแสดงให้เห็นผลกระทบที่แท้จริงของการลงทุนและช่วยให้พวกเขาสร้างกรณีธุรกิจสำหรับบริการของคุณได้ ดังนั้นอย่าลืมจัดลำดับความสำคัญในเรื่องนี้!
3. ข้อเสนอที่จำกัดเวลาหรือส่วนลด: สร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยข้อเสนอหรือส่วนลดพิเศษในเวลาจำกัด สิ่งนี้สามารถจูงใจผู้ใช้ให้เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้

การสำรวจพบว่ารูปแบบเนื้อหาใดที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจได้รับอิทธิพลมากที่สุด สิ่งที่ได้รับอันดับแรกคือคำแนะนำแบบตัวต่อตัว การวิจารณ์ผลิตภัณฑ์การวิจัยต้นฉบับ กิจกรรมแบบพบปะด้วยตนเอง และการสาธิตผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่พวกเขาเห็นพ้องต้องกันก็คือพวกเขาต้องการให้เนื้อหาตรงกับความต้องการเฉพาะและปัญหาของตน (62%) ระบุข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (57%) และให้ความรู้มากกว่าการส่งเสริมการขาย (43%) นั่นเป็นอาหารสำหรับความคิด!

มู่เล่การตลาด

แม้ว่าช่องทางการตลาดจะเป็นประโยชน์ในการแสดงภาพสิ่งต่างๆ แต่ก็ไม่ได้แสดงภาพรวมทั้งหมด นั่นเป็นสาเหตุที่นักการตลาดจำนวนมากเลือกใช้โมเดลมู่เล่การตลาดแทน มู่เล่การตลาดยังรวมเอาเส้นทางหลังการขายและมองกระบวนการเป็นวงจร ไม่ใช่ช่องทาง

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงการดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณพึงพอใจ และยิ่งไปกว่านั้นในโลก SaaS เนื่องจากรูปแบบการสมัครสมาชิก

ขั้นตอนที่ 6: จัดระเบียบทุกอย่างในปฏิทินบรรณาธิการ

รักษาความสอดคล้องและการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์โดยจัดระเบียบความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณในปฏิทินบรรณาธิการที่มีโครงสร้างอย่างดี ด้วยการแมปเนื้อหาในแต่ละขั้นตอนของช่องทางและจัดระเบียบปฏิทินบรรณาธิการ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณจะกลายเป็นแผนงานเชิงกลยุทธ์ที่แนะนำผู้ชมของคุณได้อย่างราบรื่นตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลง

1. ธีมและหัวข้อของเนื้อหา: วางแผนธีมและหัวข้อที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและโดนใจผู้ชม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน โดยอิงจากการวิจัยคำหลัก ข้อมูลเชิงลึกทางสังคม และการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ
2. การเผยแพร่ตามกำหนดเวลา: กำหนดเวลาวันที่เผยแพร่เนื้อหาให้ตรงกับกิจกรรมในอุตสาหกรรม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมของผู้บริโภค หรือแนวโน้มตามฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณยังคงทันเวลาและมีประสิทธิภาพ
3. การทำงานร่วมกันเป็นทีม: ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมสร้างเนื้อหาของคุณ ร่างความรับผิดชอบและกำหนดเวลาอย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหามีความสอดคล้องและดำเนินการอย่างดี

ปฏิทินบรรณาธิการจะมีลักษณะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ปฏิทินดังกล่าวอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น บุคคลเป้าหมาย ขั้นตอนของผู้ซื้อ คำสำคัญเป้าหมาย ธีมหรือเหตุการณ์หลัก H1 และช่องทางการขยาย ตำแหน่งที่คุณโฮสต์ปฏิทินก็ขึ้นอยู่กับคุณเช่นกัน ตัวเลือกยอดนิยมบางตัวเลือก ได้แก่ เครื่องมือการจัดการโครงการออนไลน์หรือเอกสารการทำงานร่วมกัน เช่น Google ชีต

ขั้นตอนที่ 7: สร้างลิงก์ย้อนกลับและเพิ่มอำนาจ

การสร้างลิงก์ย้อนกลับและการเพิ่มอำนาจโดเมนเป็นขั้นตอนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา SaaS ที่มีประสิทธิภาพ การกระทำเหล่านี้มีส่วนสำคัญต่อความน่าเชื่อถือ การมองเห็น และความสำเร็จโดยรวมของแบรนด์ SaaS ของคุณ ลิงก์ขาเข้าจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ทำหน้าที่เป็นการรับรอง โดยส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาว่าเนื้อหามีคุณค่าและน่าเชื่อถือ ลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพมีส่วนช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไป และเพิ่มปริมาณการเข้าชม สิ่งนี้จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ EEAT ของ Google นอกจากนี้ พวกเขายังสร้างเครือข่ายการเชื่อมต่อ ขยายการแสดงตนทางออนไลน์ของเว็บไซต์ และดึงดูดการเข้าชมจากการอ้างอิงจากไซต์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การพัฒนาเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและแบ่งปันได้ เช่น รายงานอุตสาหกรรม เอกสารไวท์เปเปอร์ และกรณีศึกษา อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง เนื้อหาที่มีข้อมูลหรือข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครจะดึงดูดเว็บไซต์อื่นๆ เป็นพิเศษ โดยกระตุ้นให้พวกเขาเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ ทำไมไม่ลองแปลงสิ่งเหล่านี้ให้เป็นอินโฟกราฟิกที่น่าดึงดูดเพื่อให้สามารถแชร์และลิงก์ได้มากขึ้น คุณควรติดต่อสื่อสิ่งพิมพ์ บล็อก และสำนักข่าวในอุตสาหกรรมในเชิงรุกพร้อมเสนอเรื่องราวหรือโอกาสในการทำงานร่วมกัน การสนับสนุนเนื้อหาที่มีคุณค่าให้กับแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงไม่เพียงแต่สร้างอำนาจของคุณ แต่ยังได้รับลิงก์ย้อนกลับที่เชื่อถือได้อีกด้วย

มีหลายวิธีในการสร้างข้อมูลต้นฉบับ ประการแรก คุณสามารถดำเนินการวิจัยหรือการสำรวจต้นฉบับภายในอุตสาหกรรมของคุณและเผยแพร่ผลการวิจัยได้ ข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครและลึกซึ้งสามารถดึงดูดความสนใจจากเว็บไซต์อื่นๆ นำไปสู่ลิงก์ย้อนกลับจากผู้ที่สนใจอ้างอิงงานวิจัยของคุณ อย่างไรก็ตามบางครั้ง มันไม่ได้เกี่ยวกับการคิดค้นล้อใหม่ทั้งหมด การเข้าถึงเรื่องราวที่กำลังมาแรงและคุ้มค่ากับข่าวสารพร้อมคำแนะนำ 'วิธีการ' หรือบทความ 'รู้หรือไม่' ที่เป็นประโยชน์ก็มีประสิทธิภาพในการรับลิงก์ย้อนกลับที่สำคัญทั้งหมดเหล่านั้นผ่านกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

ขั้นตอนที่ 8: เริ่มเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย

การดูแลลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณสร้างและปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตลอดเวลา ในอุตสาหกรรม SaaS ซึ่งวงจรการขายอาจยาวนานขึ้น การสร้างความไว้วางใจผ่านการสื่อสารที่สอดคล้องกันถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ SaaS มักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีหรือโซลูชันที่ซับซ้อน แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายจึงให้โอกาสในการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และวิธีจัดการกับปัญหาเฉพาะของพวกเขา ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ แต่การดูแลลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ ไม่ว่าพวกเขาจะสำรวจตัวเลือกต่างๆ เปรียบเทียบโซลูชัน หรือพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อก็ตาม

สร้างบล็อกโพสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ การสัมมนาผ่านเว็บ และทรัพยากรทางการศึกษาคุณภาพสูงบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมสร้างเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อจัดการกับปัญหาและขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ใช้กลยุทธ์ SEO เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะถูกค้นพบได้ และโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดียและอีเมลเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลอันมีค่า

แคมเปญอีเมลเป็นรากฐานสำคัญของการดูแลลูกค้าเป้าหมายในอุตสาหกรรม SaaS หรืออื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น เริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามระยะการเดินทางของผู้ซื้อ ส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวพร้อมเนื้อหาด้านการศึกษา การสาธิตผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา และข้อเสนอสุดพิเศษเพื่อเป็นแนวทางตลอดกระบวนการตัดสินใจ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดอาจมีความสำคัญที่นี่ ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อส่งมอบเนื้อหาที่ตรงเวลาและเกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย ตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติที่กระตุ้นโดยการดำเนินการบางอย่าง เช่น การดาวน์โหลดเอกสาร การเข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บ การสอบถามข้อมูล หรือการเยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์หลัก

ขั้นตอนที่ 9: ปรับใช้การส่งเสริมและการเผยแพร่เนื้อหา

ในโลกที่การแข่งขันดุเดือดและความสนใจมีจำกัด ความสำคัญของการโปรโมตเนื้อหาและแผนการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่อาจกล่าวเกินจริงได้ ผลิตภัณฑ์หรือโซลูชัน SaaS ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี ไม่ว่าจะมีนวัตกรรมเพียงใด จะไม่สามารถให้ศักยภาพสูงสุดได้หากไม่มีแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแสดงคุณค่าผ่านการกระจายเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาไม่ดีหากอยู่บนเว็บไซต์ของคุณและไม่มีใครเห็น!

การโปรโมตเนื้อหาจะแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ค้นพบข้อเสนอ SaaS ของคุณ และรับรองว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มต่างๆ กระจายเนื้อหาของคุณไปยังช่องทางต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฟอรัมอุตสาหกรรม จดหมายข่าวทางอีเมล และการโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ละช่องนำเสนอวิธีพิเศษในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ และขยายการเข้าถึงของคุณ

พิจารณาลงทุนในการส่งเสริมการขายแบบเสียค่าใช้จ่าย แม้ว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกจะมีคุณค่า แต่ให้พิจารณาลงทุนในการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับเนื้อหาที่สำคัญ แพลตฟอร์มเช่น Facebook, LinkedIn และ Google Ads เสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุด อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จากความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้นำทางความคิดในกลุ่มเฉพาะของคุณ ด้วยวิธีนี้ อินฟลูเอนเซอร์สามารถขยายเนื้อหาของคุณด้วยการแชร์กับผู้ติดตาม ทำให้เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ

อ่าน เคล็ดลับยอดนิยมของเราสำหรับกลยุทธ์การขยายเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

วิธีวัดการตลาดเนื้อหา Saas

การวัดประสิทธิผลของการตลาดด้วยเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแสดงให้เห็นถึงผลกระทบต่อเป้าหมายทางธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดหลักและแนวทางในการวัดการตลาดเนื้อหา SaaS:

เรียนรู้ เพิ่มเติม ด้วย คำแนะนำในการวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา

ถึงเวลาที่คุณเริ่มต้นเส้นทางการตลาดเนื้อหา SaaS แล้วหรือยัง?

ดังที่คุณเห็นแล้วว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างความแตกต่างให้กับความสำเร็จของคุณอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเพียงการเข้าถึงลูกค้าของคุณตั้งแต่แรกด้วยไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างดี หรือการดูแลลูกค้าผ่านช่องทางด้วยการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสมข้ามช่องทางต่างๆ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหามีบทบาทสำคัญ

แน่นอนว่าแต่ละธุรกิจต่างก็มีการเดินทางของตัวเองและอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกัน ซึ่งจะต้องมีเนื้อหาประเภทที่แตกต่างกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน บางที คุณอาจเป็นแอปเพื่อสุขภาพที่มีชื่อเสียงซึ่งเชี่ยวชาญด้านการได้มาซึ่งลูกค้า แต่กำลังมองหาการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่น่าดึงดูดเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า หรือบางทีคุณอาจเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ ที่ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มเฉพาะของคุณ และทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จักด้วยเนื้อหา SEO ที่ยอดเยี่ยมและบล็อกที่ทำให้ผู้อ่านต้องการมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะต้องการอะไร คุณก็จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

ไม่รู้ว่าจะเริ่มตรงไหน? ติดต่อ เพื่อดูว่าเนื้อหาใดที่คุณขาดหายไป และวิธีที่เราสามารถช่วยคุณเติมเต็มช่องว่าง และบรรลุเป้าหมายดิจิทัลของคุณ