20 เรื่องการขายที่พนักงานขายทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้

สุจัน ปาเตล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด 38,000 คนใช้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 10 มีนาคม 2024

มีมการขายเป็นวิธีที่ดีในการให้กำลังใจเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้นวันใหม่

ที่ Mailshake เราทุกคนกำลังเตรียมคุณให้มีความรู้เชิงกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งจำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในอาชีพการขายของคุณ

แต่บางครั้ง? เราแค่อยากมีความสนุกสนาน

ดังนั้น วันนี้ แทนที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับโอกาสในการขาย การติดตามผลการขาย หรือแอปการขาย เราได้รวบรวมมีมการขายที่ยอดเยี่ยม 20 รายการที่พนักงานขายทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้ หวังว่าคุณจะสนุก!

20 มีมการขายเพื่อทำให้วันของคุณสดใสขึ้น

1. เมื่อไม่มีใครเข้าใจว่าจริงๆ แล้วคุณทำอะไรอยู่ทั้งวัน

แม้จะมีความเข้าใจผิดที่พบบ่อย แต่การขายไม่ได้เป็นเพียงการปาร์ตี้หรือหาเงิน ตามสไตล์ของ Scrooge McDuck ที่จริงแล้วเป็นการโทรออก ส่งอีเมล และค้นคว้าข้อมูลเป็นจำนวนมาก เช่นเดียวกับงานโต๊ะอื่นๆ

2. เมื่อโอกาสในการขายที่คุณสัญญาไว้อย่าเลื่อนออกไป

เคยเริ่มต้นบทบาทการขายใหม่โดยสัญญาว่าจะเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมมากมายหรือไม่? หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดีเพียงไม่กี่ราย บางทีโอกาสในการขายเหล่านั้นอาจกลายเป็นว่าไม่ใช่แค่สดใหม่ แต่ยังผ่านการรับรองด้วย

แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองกำลังจ้องมองรายชื่อผู้ติดต่อ CRM ที่ไม่ได้รับการขัดเกลาตั้งแต่ติดตั้งระบบครั้งแรก บันทึกการขายนี้เหมาะสำหรับคุณ แน่นอนว่าคุณอาจอุ่นเครื่องได้ แต่ในบางกรณี ไม่มีโอกาสในการขายใดที่สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่าโอกาสในการขายแบบเย็นได้

3. เมื่อการประชุมการขายหมดลง

ผู้จัดการฝ่ายขายที่ยอดเยี่ยมรู้วิธีทำให้พนักงานขายมีกำลังใจและพร้อมสำหรับการต่อสู้ แต่ต้องใช้ผู้จัดการฝ่ายขายที่พิเศษจริงๆ เพื่อให้สามารถรักษาโมเมนตัมนั้นได้นานกว่าที่ทีมต้องใช้เวลาในการกลับมาที่โต๊ะ

4. ผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนเผชิญกับการชะลอตัวของโควิด

เราไม่ได้พยายามที่จะวางผู้จัดการฝ่ายขายลงที่นี่ โควิดทำให้ทุกคนต้องวนเวียนเมื่อปีที่แล้ว และการหาวิธีที่จะรอดพ้นท่ามกลางการยกเลิกและการอนุมัติการซื้อล่าช้านั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

ดังนั้น หากคุณเคยเห็นผู้จัดการฝ่ายขายมองดูชาร์ลี เคลลีขณะคิดแผนใหม่ ก็ควรลดหย่อนแผนลงบ้าง ทุกคนพยายามอย่างเต็มที่ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้!

5. เว็บสะกดรอยตามผู้นำของคุณเพื่อหาเบาะแสเพื่ออุ่นเครื่องการขยายงานของคุณ

เรารู้ว่าคุณไม่อยากคุยโว แต่ถ้าเป็นไปได้ที่จะได้รับปริญญาเอก ในการสะกดรอยตาม Google คุณจะมีตัวอักษร "ดร." ต่อหน้าชื่อของคุณ

การอุ่นเครื่องกับการสัมผัสที่เย็นชาเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ เพียงป้องกันไม่ให้สิ่งต่าง ๆ แปลกเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคุณเคยเห็นการเช็คอินเข้ายิมหรือรูปถ่ายวิทยาลัยที่น่าเสียใจบนโปรไฟล์ Facebook ของพวกเขาแล้ว

6.เมื่อถึงเวลารับสาย

มีกลยุทธ์การขายใดบ้างที่สร้างความแตกแยกมากกว่าการโทรแบบ Cold Call? หรืออะไรที่น่ารำคาญยิ่งกว่าผู้จัดการฝ่ายขายที่พึงพอใจในตนเองซึ่งครั้งหนึ่งเคยทำข้อตกลงผ่านการโทรแบบ Cold Call และตอนนี้คิดว่านี่เป็นวิธีเดียวในการทำธุรกิจ

การรับสายนั้นไม่สะดวกสำหรับคุณและคนที่คุณโทรหา แต่เพียงจำไว้ว่ามันได้ผลทุกครั้ง (10% ของเวลาที่ได้ผล…)

7. เมื่อหัวหน้าของคุณโทรกลับมาทันทีที่คุณไปทานอาหารกลางวัน

พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมยินดีทำทุกอย่างเพื่อปิดข้อตกลง… แม้ว่านั่นหมายถึงการตอบรับโทรศัพท์พร้อมกับแซนด์วิชชิ้นโตก็ตาม

และถ้าลูกค้าเป้าหมายที่โทรกลับไม่เข้าใจคุณ คุณสามารถตำหนิ Zoom, Skype, บริการโทรศัพท์เสมือนของคุณ หรือโปรแกรมสื่อสารอื่นๆ ที่คุณใช้อยู่ได้เสมอ “การเชื่อมต่อของฉันต้องไม่ดี” คือข้อความใหม่ “คุณได้ยินฉันไหม”

8. เมื่อลีดของคุณส่งสัญญาณที่หลากหลายให้คุณ

หัวหน้าของคุณพูดในสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมด และส่งอีเมลกลับพร้อมข้อความในแง่ดีที่เต็มไปด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์และอิโมจิหน้ายิ้ม แต่เมื่อพูดถึงการทำข้อตกลง การกระทำของพวกเขาบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ดูจากมุมมองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เราเข้าใจว่าเป็นการยากที่จะปฏิเสธผู้คน แต่ความชัดเจนย่อมดีกว่าสำหรับทั้งสองฝ่ายเสมอ ดีกว่าการเสียเวลากับความสัมพันธ์ที่ไม่มีวันไปไหน

9. เมื่อคุณมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับผู้นำมากเกินไป

หากคุณไม่สามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าคุณไม่เคยทำให้ความน่าจะเป็นในการคาดการณ์ของลูกค้าเป้าหมายเกินสัดส่วน คุณอาจกำลังหลอกตัวเองเท่านั้น

แม้ว่าโอกาสในการขายจะชัดเจนเกี่ยวกับลำดับเวลาหรือความเป็นไปได้ในการซื้อ แต่ก็เป็นเรื่องยากที่จะไม่ยอมแพ้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาและโควต้าอยู่ในบรรทัด

10. เมื่อผู้จัดการฝ่ายขายของคุณขอให้มีการคาดการณ์ที่อัปเดต

บางครั้ง คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไปป์ไลน์และสถานะของข้อตกลงทั้งหมดของคุณ

และครั้งอื่น ๆ ? คุณอาจเขย่า Magic 8-Ball เพื่อดูว่าโอกาสที่ข้อตกลงจะปิดคือ "ใช่" "ไม่" หรือ "ถามอีกครั้งในภายหลัง"

11. เมื่อ CRM สูญเสียบันทึกย่อของคุณ

แน่นอนว่า CRM ไม่ได้จงใจเป็นอันตราย แต่ก็เป็นเรื่องยากที่จะไม่ถือเป็นการส่วนตัว เมื่อคุณสละเวลาในการเพิ่มบันทึกย่อดีๆ ลงในบันทึกผู้ติดต่อของคุณ เพียงเพื่อให้หายไปในครั้งถัดไปที่คุณเช็คอิน

12. เมื่อคุณเป็นสมาชิกคนเดียวในทีมที่ยอดขายตกต่ำ

เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นเพื่อนร่วมทีมประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันส่งผลดีต่อบริษัทโดยรวม

แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เข้าท่าสำหรับคุณ สิ่งที่คุณทำได้จริงๆ คือก้มหน้าลงและมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจนกว่าความตกต่ำของคุณจะเริ่มพลิกกลับ

13. ช่วงเวลาที่การเสนอขายของคุณเริ่มคลิก

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มรู้จักกับบริษัทหรือกำลังขายสินค้าหรือบริการใหม่ การเสนอขายที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลาในการจัดการถ้อยคำ ตำแหน่ง จังหวะ และการรับมือกับข้อโต้แย้ง

แต่ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าช่วงเวลาที่ทุกอย่างมารวมกัน และคุณสามารถเห็นได้ในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณทำได้สำเร็จ

14. เมื่อผู้นำที่คุณทำงานมาหลายเดือนลาออกจากบริษัท

คุณไล่ตามผู้นำมาเป็นเวลาหลายเดือน... เพียงแต่ได้รับการแจ้งเตือนอันน่าสะพรึงกลัวว่าพวกเขากำลังก้าวไปสู่บทบาทอื่น แน่นอนว่าพวกเขาอาจพาคุณไปด้วย แต่มีแนวโน้มว่าจะมีผู้ให้บริการรายเดิมในบริษัทใหม่ของพวกเขาอยู่แล้ว และพวกเขาอาจไม่สามารถเชื่อมโยงคุณกับผู้ให้บริการรายใหม่ได้

ไม่ว่ากรณีจะเป็นเช่นไร เมื่อผู้ติดต่อของคุณจากไป มีโอกาสที่ดีที่คุณกำลังเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากอีกครั้งเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์ใหม่ภายในองค์กร

15. เมื่อคุณ อาจ ทำมากเกินไปในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์

เราจะพูดอะไรได้บ้าง? มีเส้นบางๆ ระหว่างจำนวนการสัมผัสที่สมบูรณ์แบบกับการใช้ทักษะมากเกินไปซึ่งทำให้โอกาสหลุดลอยไป คุณจะพบมันก่อนที่คุณจะข้ามมันไปหรือเปล่า? นั่นอาจเป็นคำถามล้านดอลลาร์ อย่างแท้จริง

16. เมื่อคุณได้สละเวลาอันมีค่าไปในที่สุด

หากคุณไม่เห็นอิสรภาพ 24 ชั่วโมงเป็นการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่าสำหรับเดือนที่มีชั่วโมงทำงานมากกว่า 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ คุณจะเรียกตัวเองว่าพนักงานขายได้หรือไม่

17. เมื่อผู้มีโอกาสคัดค้านเรื่องราคาของคุณต้องเดินกลับด้วยความอับอายกลับไปหาคุณ

การได้ยินเสียงคุณชาร์จมากเกินไปอาจทำให้หงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้ว่าคุณคือหนึ่งในโซลูชันที่มีต้นทุนต่ำที่สุดในพื้นที่ของคุณ

แต่จะดีกว่าเสมอถ้าใช้ถนนสูง คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อใดผู้นำนั้นจะต้องคลานกลับมาหลังจากที่พวกเขาโทรไปและไม่สามารถหาข้อตกลงที่ดีกว่านี้ได้

18. เมื่อคุณได้รับคำตอบในที่สุด

วงจรการขายที่ยาวนานอาจเป็นเรื่องโหดร้าย แต่การรอคอยหลายเดือนหรือหลายปีอาจทำให้การได้ยินคำมั่นสัญญานั้นไพเราะเป็นพิเศษในที่สุด

19.เมื่อเงินฝากมาถึงในที่สุด

แต่การได้รับคำตอบที่น่าพอใจนั้นไม่ได้มีความหมายอะไรมากนักจนกว่าจะมีการลงนามในเอกสารและเงินฝากจะไปถึงแผนกบัญชีของบริษัทของคุณ

ดังนั้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะตื่นเต้นกับชัยชนะครั้งแรก แต่พยายามเก็บความตื่นเต้นไว้จนกว่าธนบัตรดอลลาร์เหล่านั้นจะเข้าธนาคาร

20. เมื่อคุณบรรลุ — หรือเกิน — โควต้าของคุณในที่สุด

(แหล่งที่มา)

และสุดท้าย การเห็นชื่อของคุณเกินเกณฑ์โควต้าบนกระดานผู้นำการขายเป็นความรู้สึกที่ไม่มีใครเทียบได้ เฉลิมฉลองด้วยการคำนวณจำนวนลูกน้ำในการตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นในอนาคตของคุณ และวางแผนสิ่งที่คุณจะทำกับมัน!

นั่นคือบทสรุปของคนมีมการขายของเรา!