กายวิภาคของการขายที่ยอดเยี่ยม (พร้อมตัวอย่าง)

สุจัน ปาเตล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด 38,000 คนใช้ เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทอื่นๆ ที่ติดอันดับ Fortune 500

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 31 สิงหาคม 2023

การเสนอขายของคุณถือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขายของคุณ มันคือพันธกิจ คำแถลงของแบรนด์ นามบัตร และบุคลิกของบริษัท ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในการนำเสนอสั้นๆ คุณภาพสูง และเนื่องจากคุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างความประทับใจและดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจนจบ การนำเสนอการขายที่เชื่อมโยงอย่างแท้จริงจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

การเสนอขายคือการสนทนาสองทางระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่เพียงแต่ย้ายจากจุด A ไปยังจุด B ในกระบวนการขายของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวิธีที่คุณสามารถสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจของพวกเขาได้

แล้วการขายที่ยอดเยี่ยมจะเป็นอย่างไร? ควรมีอะไรบ้าง (และหลีกเลี่ยง)? ต่อไปนี้คือองค์ประกอบ 7 ประการของการเสนอขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพทุกครั้งที่คุณลงสนาม

1. การวิจัย

ผู้ซื้อเพียง 13% เท่านั้นที่ยอมรับว่าพนักงานขายเข้าใจความต้องการของตนอย่างแท้จริง นั่นเป็นสถิติที่ค่อนข้างน่าหดหู่ หากคุณไม่เข้าใจปัญหาของลูกค้า คุณไม่มีโอกาสที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาของพวกเขา

บุคลิกของผู้ซื้อและกรณีศึกษาสามารถทำได้จนถึงตอนนี้เท่านั้น คุณต้องแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าคุณได้รับพวกเขา และ เสนอวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่เชื่อมต่อกับพวกเขาในการขายของคุณ

การเสนอขายที่มีประสิทธิภาพไม่ควรเป็นสคริปต์ตัดคุกกี้ที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง แต่ควรตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อของคุณ พนักงานขายที่เชี่ยวชาญรู้วิธีปรับแต่งการจัดส่งโดยขึ้นอยู่กับบริษัทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลำดับความสำคัญ และเป้าหมายสุดท้าย

วิธีเดียวที่จะทำเช่นนี้คือการค้นคว้า ก่อนที่คุณจะพูดอะไรสักคำ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังคุยกับใคร คุณรู้อะไรเกี่ยวกับบริษัทและอุตสาหกรรมของพวกเขาบ้าง? ลูกค้าที่พวกเขาให้บริการคือใคร? พวกเขาประสบปัญหาอะไรบ้างที่บริษัทของคุณสามารถบรรเทาได้?

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังพูดคุยกับบุคคลที่ไม่คุ้นเคยกับคุณหรือบริษัทของคุณ หากคุณไม่มีความไว้วางใจในแบรนด์ให้ถอย คุณจะต้องทำงานหนักยิ่งขึ้นเพื่อพิสูจน์ตัวเอง

การแสดงว่าคุณทราบบางอย่างเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความต้องการของพวกเขาล่วงหน้าเป็นการบอกพวกเขาว่าพวกเขาเป็นมากกว่าการขายให้กับคุณ และสามารถช่วยให้พวกเขารับฟังคุณได้อีกทางหนึ่ง

2. บทนำ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จะได้กลิ่นการขายที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะพูดชื่อของคุณจบ เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ในทันที มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะปรับการนำเสนอที่คุณทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้าง

ดึงดูดความสนใจของพวกเขาโดยเริ่มจาก พวกเขา และละทิ้งตัวเองไปจากสิ่งนั้นสักครู่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับบางสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของบริษัทและไม่ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของคุณ เช่น รางวัลที่พวกเขาเพิ่งได้รับ หรือบัญชีใหม่ที่พวกเขาเพิ่งได้รับ

การแนะนำตัวของคุณควรช่วยสร้างปัจจัยแห่งความอยากรู้อยากเห็นด้วย แสดงว่าคุณสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับ พวกเขา ไม่ใช่ให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าพวกเขาต้องการ หากคุณรู้ทุกอย่างแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไม่มีอะไรมีส่วนร่วมในการสนทนาในท้ายที่สุดและจะปรับคุณ แต่หากคุณถามคำถาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและให้ความสนใจคุณมากกว่า

โปรดจำไว้ว่า การเสนอขายคือบทสนทนา ไม่ใช่การพูดคนเดียว ดังนั้นควรดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าร่วมการสนทนาแต่เนิ่นๆ และพูดคุยกับความต้องการของพวกเขาโดยตรง

3. การนำเสนอคุณค่า

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ความสนใจคุณ และพวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาไม่ได้เสียเวลาไปเปล่าๆ แล้วคุณเอาอะไรมาเสิร์ฟที่โต๊ะล่ะ?

การเสนอขายที่ยอดเยี่ยมประกอบด้วยการนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งซึ่งจะชักชวนผู้อื่นให้เชื่อในการนำเสนอนั้นมากเท่ากับคุณ มันเน้นถึงคุณประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ โดยจะพูดถึงปัญหาที่คุณแก้ไขซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยเน้นประเภทของลูกค้าที่คุณทำงานด้วย และเพิ่มความชัดเจนในการช่วยเหลือพวกเขา

การตรวจสอบแคมเปญเป็นตัวอย่างที่ดี:

แหล่งที่มาของภาพ

Stripe เป็นอีกหนึ่งที่ดี:

แหล่งที่มาของภาพ

ในทั้งสองตัวอย่าง คุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าบริษัทคือใคร พวกเขาทำอะไร บริการของพวกเขามีไว้เพื่อใคร และประโยชน์หลักบางประการที่คุณสามารถคาดหวังได้เมื่อคุณร่วมงานกับพวกเขา

4. การเล่าเรื่อง

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าประมาณ 63% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจดจำเรื่องราวได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเสนอขายที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จึงอิงจากการเล่าเรื่อง

นอกจากจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเก็บข้อมูลแล้ว เรื่องราวยังใส่ข้อมูลเหล่านั้นลงในภาพโดยตรงอีกด้วย แทนที่จะ บอก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เรื่องราวจะช่วย แสดงให้ พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ได้อย่างไร การเล่าเรื่องเปลี่ยนความคิดที่คลุมเครือและทำให้เป็นรูปธรรม

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ไม่ใช่แค่ผู้สังเกตการณ์เฉยๆ และเมื่อพวกเขามองเห็นตัวเองในเนื้อเรื่อง พวกเขาก็นึกภาพตัวเองกำลังเพลิดเพลินกับตอนจบที่ประสบความสำเร็จได้

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจรู้สึกสับสนว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพการจ้างงานโดยเฉลี่ย 35% หมายความว่าอย่างไร แต่พวกเขาอาจจินตนาการถึงผลกระทบที่ประหยัดเงินได้ 150 ดอลลาร์ต่อการจ้างงานใหม่และการเร่งการเริ่มต้นใช้งานภายในสองสัปดาห์

5. ข้อพิสูจน์ทางสังคม

การพูดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้นั้นไม่เพียงพอ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการหลักฐาน หรืออย่างน้อยที่สุด ความมั่นใจที่คุณสามารถปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณได้

มีวิธีที่มีประสิทธิภาพสองสามวิธีที่คุณสามารถทำให้พวกเขาเชื่อคุณได้

ขั้นแรก ใช้การเล่าเรื่องเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับ พูดถึงสิ่งที่พวกเขาทำก่อนที่คุณจะเข้ามาและคุณช่วยพวกเขาปรับปรุงอย่างไร สรุปกรณีศึกษาของคุณเพื่อเน้นประเด็นที่สำคัญที่สุดและทำให้ย่อยง่ายขึ้น

คำรับรองยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เนื่องจากมาจากลูกค้าที่พึงพอใจของคุณโดยตรง ซึ่งจะพูดถึงว่าทำไมพวกเขาถึงชอบทำธุรกิจกับคุณ และคุณช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร และจะแนะนำให้คุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย

คุณควรให้ข้อมูลการวิจัยและข้อมูลที่เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับคำกล่าวอ้างของคุณ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียงสามารถช่วยคุณเชื่อมโยงสถิติหรือประโยชน์เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพิ่มความน่าเชื่อถือได้

สุดท้ายนี้ คุณควรเสนอการรับประกันส่วนตัวของคุณเองเพื่อแสดงความมั่นใจในสิ่งที่คุณขาย นี่อาจเป็นการทดลองใช้ฟรี การจัดส่งฟรี การรับประกันคืนเงิน หรืออย่างอื่นที่จะทำให้พวกเขามั่นใจมากขึ้นในการพูดว่า 'ใช่'

6. คุณค่าที่ไม่คาดคิด

งานส่วนหนึ่งของคุณในฐานะตัวแทนฝ่ายขายคือการค้นหาปัญหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณประสบ และดูว่าโซลูชันของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร ตัวแทนฝ่ายขายส่วนใหญ่หยุดอยู่ตรงนั้น แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากยังมีประเด็นอื่นที่ใหญ่กว่าที่ยังเหลืออยู่ให้ค้นพบ แม้แต่ประเด็นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็อาจไม่รู้อะไรเลย

งานของคุณไม่ใช่แค่การปรับปรุงปัญหาที่พวกเขารู้ว่ามีและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่พวกเขาอาจรู้อยู่แล้ว แต่ให้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการแนะนำความต้องการหรือคุณค่าที่ไม่คาดคิดที่จะย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ขอบเขตที่พวกเขายังไม่ได้พิจารณา

อย่าบอกสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้ว การโน้มน้าวใจจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีระดับความไม่แน่นอนเท่านั้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมองข้ามบางสิ่งบางอย่าง ไม่ได้พิจารณาบางสิ่งบางอย่าง หรือประเมินบางสิ่งบางอย่างต่ำไปในระดับหนึ่ง พวกเขาก็มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเปิดใจว่าคุณจะช่วยคุณได้อย่างไร

7. คำขอหรือการดำเนินการเฉพาะ

การนำเสนอการขายของคุณเริ่มต้นจากการมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณได้แก้ไขปัญหาของพวกเขาแล้ว ส่งมอบคุณค่าของคุณ แนะนำแนวคิดที่พวกเขาอาจไม่ได้พิจารณา และสนับสนุนการเรียกร้องของคุณพร้อมหลักฐาน

ตอนนี้ คุณได้มาถึงจุดประสงค์ทั้งหมดของการขายแล้ว: สิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำต่อไป

การเสนอขายของคุณควรลงท้ายด้วยคำเชิญให้ดำเนินการ ให้ทิศทางที่ชัดเจนแก่พวกเขาว่าจะต้องทำอะไรต่อไป และทำให้พวกเขาทำได้ง่าย คุณได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงจุดนี้ และสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือปล่อยให้มันเป็นไปโดยโอกาส

น่าประหลาดใจที่ 85% ของพนักงานขายไม่ได้ขอขายจริงๆ บางคนกลัวการถูกปฏิเสธ คนอื่นๆ คิดว่าพวกเขาทำให้ชัดเจนเพียงพอแล้วว่าพวกเขาต้องการให้ลูกค้าทำอะไร พนักงานขายบางคนไม่รู้ว่าจะพูดคุยถึงขั้นตอนนี้อย่างไร และนั่นคือปัญหา

เนื่องจากผู้ซื้อ 90% จะไม่ซื้อเว้นแต่คุณจะขอให้พวกเขาซื้อ คุณจึงต้องนำเสนอการขายของคุณไปจนจบ หากคุณได้ทำงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนจนถึงจุดนี้ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะปล่อยให้ความกลัวหยุดคุณในตอนนี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายที่น่าพิศวง

ก่อนที่เราจะเจาะลึกตัวอย่างการเสนอขายที่เฉพาะเจาะจง ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าการเสนอขายของคุณเป็นสิ่งที่น่าพิศวง:

ให้มันสั้น

คุณกำลังถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งของพวกเขา นั่นก็คือ เวลาของพวกเขา คุณกำลังแข่งขันกับอีเมล การประชุม ลูกค้า และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่พวกเขาทำในขณะเดียวกัน

การรักษาการขายให้สั้นไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณประหยัดเวลา แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการขายของพวกเขาอีกด้วย คุณมีแนวโน้มที่จะนำเสนอได้ไกลขึ้นเมื่อคุณไม่ได้พูดคนเดียวเป็นเวลา 10 นาที

ง่าย ๆ เข้าไว้

คำที่ซับซ้อนและซับซ้อนสามารถดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณออกจากช่วงเวลานั้นได้ พวกเขาหยุดฟังคุณเพราะพวกเขาพยายามคิดว่าคุณพูดอะไร และเมื่อพวกเขาแพ้ พวกเขาอาจจะไม่สนใจที่จะตามทัน

ใช้ภาษาง่ายๆ ไหลลื่น และหลีกเลี่ยงข้อมูลมากเกินไป หากคุณสามารถพูดสิ่งเดียวกันโดยใช้คำน้อยลงโดยไม่สูญเสียผลกระทบ จงทำ

ฝึกฝนการจัดส่งของคุณ

คุณคงไม่อยากฟังดูเหนื่อยหรือซ้อมหนักเกินไป คุณต้องการที่จะฟังดูมั่นใจและไว้วางใจได้ ฝึกฝนการขายของคุณอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไหลลื่นและคุณจะไม่สะดุดกับคำพูดของคุณ

หากคุณส่งการเสนอขายที่ไม่สุภาพผ่านทางอีเมล ให้อ่านข้อความของคุณออกมาดังๆ เพื่อดูว่าข้อความนั้นยาวเกินไป ซับซ้อนเกินไป หรือสับสนเกินไปหรือไม่

คาดการณ์คำถาม

เมื่อสิ้นสุดการนำเสนอการขาย คุณควรเว้นพื้นที่เพื่อสนทนาต่อ นี่เป็นหนึ่งในส่วนที่น่าเบื่อที่สุดสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย เพราะนี่คือจุดที่คุณเริ่มเขียนหนังสือไม่ทัน คุณไม่รู้ว่าการสนทนาจะมุ่งหน้าไปทางใด และบ่อยครั้งที่ตัวแทนฝ่ายขายจะสูญเสียการควบคุมบทสนทนา

เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ ให้คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับคำถามหรือการคัดค้านที่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอาจมี และรู้วิธีตอบสนอง โปรดจำไว้ว่าการคัดค้านไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สนใจหรือไม่ซื้อ ที่จริงแล้ว อาจ บ่งบอกถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม

ติดตาม

การสนทนาจะไม่หยุดลงเมื่อการนำเสนอการขายของคุณสิ้นสุดลง หากคุณไม่ได้เปลี่ยนใจเลื่อมใสทันที ให้ติดตามผลกับพวกเขาเพื่อให้คำนึงถึงผู้อื่นเป็นอันดับแรกและสร้างความสัมพันธ์ต่อไป การศึกษาพบว่า 92% ของตัวแทนขายยอมแพ้หลังจาก 'ไม่' ครั้งแรก แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสี่ในห้าจะพูดว่า 'ไม่' สี่ครั้งก่อนจะตอบว่า 'ใช่'

4 ตัวอย่างการขายที่น่าใช้

จึงมีพื้นฐานทางกายวิภาคของการขายที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้เรามาดูกันว่าบริษัทอื่นๆ ได้รวบรวมองค์ประกอบทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างการสนทนาการขายที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างไร:

เฟรชแชท

แหล่งที่มาของภาพ

อีเมลเย็นๆ จาก Freshchat ผสมผสานองค์ประกอบหลายประการของการขายที่มีประสิทธิภาพ สำหรับผู้เริ่มต้น การเล่าเรื่องเป็นส่วนใหญ่ที่นำประสบการณ์ของคนจริงมาสู่มุมมอง โดยนำเสนอรายละเอียดเฉพาะที่อธิบายว่าทำไมตัวแทนฝ่ายขายจึงติดต่อกับบริษัท ตัวแทนได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว และแจ้งคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อดำเนินการสนทนาต่อ

หัวเรื่องยังจุดประกายความอยากรู้อยากเห็นเล็กน้อย ตัวแทนถามคำถามสั้นๆ แทนที่จะระบุเหตุผลในการส่งอีเมล ผู้รับต้องเปิดอีเมลเพื่อดูว่าคำถามนั้นคืออะไร

Freshchat ใช้เทมเพลตนี้เพื่อส่งอีเมล 80 ฉบับ ในจำนวนนี้ มีคน 48 คน (60%) เปิดอีเมล เจ็ดคน (8.8%) คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในอีเมล และ 14 คน (17.5%) ตอบกลับ

ไบร์ทวีล

การเปิดตัวของ Brightwheel บน Shark Tank ของ ABC เป็นตัวอย่างสำคัญของวิธีการนำเสนอการขายที่เน้นผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน (ในกรณีนี้คือแอป) คุณสามารถดูวิดีโอฉบับเต็มได้ที่นี่ แต่นี่เป็นบทสรุปของช่วงเวลาที่สดใสของ Dave Vasen ซีอีโอของ Brightwheel:

• เขามุ่งเน้นอย่างเต็มที่ไปที่ประโยชน์และคุณค่าที่แอปมอบให้กับลูกค้าแต่ละประเภท
• เขาพูดถึงใครบ้างที่ใช้ผลิตภัณฑ์ (ครอบครัว โรงเรียน สถานรับเลี้ยงเด็ก ฯลฯ)
• เขาพูดถึงข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของ Brightwheel (พวกเขาเป็นบริษัทเดียวที่นำเสนอผลิตภัณฑ์นี้)
• Brightwheel มีความเสี่ยงต่ำ (ตอนนี้ฟรีและจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมในภายหลัง)
• วันนี้เขาชวนแผง Shark Tank มาใช้ประโยชน์

Vasen ไม่เคยพูดถึงเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่เกิดขึ้นเบื้องหลังเลยสักครั้ง เขาให้ความสำคัญกับคุณค่าและประโยชน์ของแอป และทำให้ทุกคนเข้าใจได้ง่าย แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีก็ตาม

การเสนอขายทางอีเมลของ Ryan Robinson

แหล่งที่มา

การเสนอขายทางอีเมลของ Ryan Robinson เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกพิเศษก่อนทำการร้องขอหรือเสนอขาย

ในข้อความของเขา เขาเริ่มต้นด้วยการแสดงความขอบคุณต่อเนื้อหาที่บริษัทนี้ผลิตและวิธีที่เขาแบ่งปันกับผู้ชมของเขา นี่คือวิธีที่เขาทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกพิเศษ

เขากล่าวต่อไปว่าเขาทำงานร่วมกับแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น LinkedIn และ Zendesk เพื่อสร้างอำนาจในทันที

มีอะไรอีกที่ทำให้เป็นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม? ใช้เวลาอ่านไม่ถึงหนึ่งนาที และผู้รับก็รู้แน่ชัดว่าทำไมเขาถึงติดต่อมา และมันจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร

สนามลิฟต์ของ G2 Crowd

การเสนอขายแบบสั้นๆ ของ G2 Crowd เป็นตัวอย่างที่ดีว่าคุณสามารถอธิบายสิ่งที่คุณทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายได้อย่างไร การเสนอขายทั้งหมดใช้เวลาเพียง 20 วินาที แต่การทำซ้ำสามารถครอบคลุมฐานทั้งหมดได้ เขากล่าวถึง:

• G2 Crowd ทำอะไรได้บ้าง (อนุญาตให้ผู้ใช้อ่านและให้คำวิจารณ์จากลูกค้า)
• ใครบ้างที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ (ผู้ใช้ซอฟต์แวร์)
• สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง (แพลตฟอร์มของพวกเขาขับเคลื่อนโดยบทวิจารณ์ของลูกค้าจริง)

ตัวแทนยังทำหน้าที่ได้ดีในการลงท้ายด้วยโน้ตสูง โดยกล่าวว่าสำหรับ G2 Crowd “คุณจะได้ยินโดยตรงจากผู้ใช้ที่ ใช้ผลิตภัณฑ์จริงๆ ”

อย่าตีออก - เชื่อมต่อ

การสร้างการเสนอขายเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องทำในองค์กรการขายของคุณ ไม่เพียงทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังกำหนดเส้นทางสำหรับการสนทนาสองทางที่มีประสิทธิผลและประสิทธิผลซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้น

โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาทดสอบและปรับแต่งเพื่อดูว่าอะไรได้ผล ให้ความสนใจและจัดทำเอกสารว่าผู้คนตอบสนองอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถสร้างความสำเร็จที่คาดเดาได้และทำซ้ำได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการตีโต้ และเริ่มตีโฮมรันได้