แอพ Salesforce ที่ดีที่สุด 35 อันดับสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตั้งแต่การขายไปจนถึงการบริการลูกค้า Salesforce มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม พลังที่แท้จริงอยู่ในแอป Salesforce ที่มีอยู่มากมาย ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะสำรวจแอป Salesforce ที่ดีที่สุด 35 แอปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งนำเสนอโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา มาเริ่มกันเลย!

ทำความเข้าใจกับแอป Salesforce และแพลตฟอร์ม Salesforce

แอป Salesforce เป็นเครื่องมือพิเศษที่สามารถติดตั้งบนแพลตฟอร์ม Salesforce เพื่อขยายขีดความสามารถ แอปเหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย เช่น การทำงานอัตโนมัติ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล

พลังของแอพ Salesforce

แอป Salesforce มีพลังมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจ เครื่องมือพิเศษเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้ มาดูกันว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากพลังของแอป Salesforce ได้อย่างไร...

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย

แอป Salesforce มีบทบาทสำคัญในการปรับกระบวนการขายให้เหมาะสมโดยปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้งานต่างๆ เป็นอัตโนมัติ ด้วยแอปการขายเหล่านี้ ธุรกิจสามารถบรรลุประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้น ทำให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย

ใช้ประโยชน์จาก Salesforce CRM

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce Customer Relationship Management (CRM) ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากแอพต่างๆ ที่ปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วม ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและผลักดันความสำเร็จในระยะยาว

การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

แอป Salesforce สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมากโดยมอบเครื่องมือบริการลูกค้าที่เหนือกว่าและแอปการตลาดส่วนบุคคล แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์พิเศษ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที และสร้างปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ส่งเสริมความภักดีและความพึงพอใจ

การสร้างรายงาน Salesforce เชิงลึก

แอป Salesforce ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายงานที่ครอบคลุม นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและการมองเห็นข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม ติดตามประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อการเติบโตและความสำเร็จในอนาคต

มั่นใจได้ถึงการสำรองข้อมูล

โซลูชันการสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพซึ่งนำเสนอโดยแอป Salesforce มีความสำคัญอย่างมากต่อการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความต่อเนื่องทางธุรกิจ แอปเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจมีวิธีการที่เชื่อถือได้ในการปกป้องข้อมูลอันมีค่า ป้องกันการสูญหายและทำให้การดำเนินงานราบรื่น

เพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล

แอปบางแอปภายในระบบนิเวศของ Salesforce ส่งเสริมธุรกิจด้วยการเปิดใช้การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและช่วยให้องค์กรกำหนดกลยุทธ์ตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์และความสำเร็จที่ดีขึ้น

ภาพรวมของแพลตฟอร์ม Salesforce

แพลตฟอร์ม Salesforce เป็นตัวเลือกที่หลากหลายและเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การขาย การตลาด และอื่นๆ ด้วยฟีเจอร์และความสามารถที่แข็งแกร่ง ช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และผลักดันการเติบโตผ่านการจัดการข้อมูลและระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

การควบคุมข้อมูล Salesforce

เพื่อปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของข้อมูล Salesforce ธุรกิจสามารถพึ่งพาแอพพิเศษที่ปรับปรุงการจัดการและการวิเคราะห์ข้อมูล ประเด็นสำคัญสองประการคือบทบาทของแอป Salesforce ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและการแปลงข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

บทบาทของแอป Salesforce ในการจัดการข้อมูลลูกค้า

แอป Salesforce มีบทบาทสำคัญในการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ แอปเหล่านี้มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เข้าถึงได้ง่าย เครื่องมือแบ่งส่วน และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง ด้วยความสามารถเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถจัดระเบียบและใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ส่วนบุคคลและการตัดสินใจอย่างรอบรู้

การแปลงข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วยแอป Salesforce

แอป Salesforce มีพลังในการแปลงข้อมูลดิบของลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับธุรกิจ ด้วยการใช้คุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง แอปเหล่านี้สามารถเปิดเผยรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ภายในข้อมูลได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ตัวอย่างในชีวิตจริงและกรณีศึกษาแสดงให้เห็นผลกระทบการเปลี่ยนแปลงของแอป Salesforce ในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า

สุดยอดแอพ Salesforce ฟรี

ด้านล่างนี้คือรายชื่อแอพ Salesforce ฟรีที่ดีที่สุดที่คัดสรรแล้วซึ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร แอปเหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานที่มีคุณค่าเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

1. แดชบอร์ด Salesforce CRM

แดชบอร์ด Salesforce CRM นำเสนอแดชบอร์ดตัวอย่างสำหรับผู้บริหาร ตัวแทน ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน และอื่นๆ พวกเขาจัดทำรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพิ่มการนำ CRM มาใช้ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพองค์กร ช่วยให้ทีมปิดธุรกิจได้มากขึ้น

2. การฝึกปฏิบัติคำแนะนำในแอป

Salesforce Labs นำเสนอแนวทางแนะนำในแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้ฝ่ายขาย ซึ่งครอบคลุมพื้นฐาน การนำทาง รายการ และเรกคอร์ด ผู้ใช้สามารถแก้ไขหรือลอกแบบคำแนะนำได้ มีคู่มือการปรับแต่งและ PDF

3. แดชบอร์ดการยอมรับของ Salesforce

แดชบอร์ดการยอมรับของ Salesforce ช่วยให้มองเห็นประวัติการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ การนำคุณลักษณะหลักไปใช้ และประสิทธิภาพการขาย/การตลาด ประกอบด้วยรายงาน 42 รายการ ฟิลด์ที่กำหนดเอง 6 รายการ และแดชบอร์ด 3 รายการ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งเสริมการนำไปใช้และเมตริกที่ปรับแต่งได้

4. คำแนะนำในแอพ: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้บริการใน Lightning Experience

Salesforce รวบรวมสิ่งที่อยากได้ของชุมชน Trailblazer สำหรับคำแนะนำในแอพใน Lightning Experience แพ็คเกจประกอบด้วยการแจ้งเตือนสำหรับคุณสมบัติหลักห้าประการ การช่วยเหลือผู้ใช้และประสิทธิภาพการทำงาน

5. ทัศนศึกษา ZoomInfo

Field Trip ของ ZoomInfo ช่วยให้ผู้ใช้ Salesforce สามารถวิเคราะห์การใช้งานฟิลด์ ระบุฟิลด์ที่ไม่ได้ใช้ และปรับปรุงคุณภาพข้อมูล มันสร้างคะแนนคุณภาพข้อมูลที่ปรับแต่งได้ตามอัตราการเติมฟิลด์และน้ำหนัก

6. สแกนไปที่ Salesforce/Pardot

Scan to Salesforce/Pardot by Sansan ให้การสแกน OCR ที่แม่นยำถึง 99% โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง สแกนบัตรได้สูงสุด 4 ใบในคราวเดียว โอนข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อไปยัง Salesforce และเพลิดเพลินกับความถูกต้องและการสนับสนุนข้อมูลระดับสูงสุด

7. Query Studio สำหรับ Marketing Cloud

Query Studio for Marketing Cloud ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเขียนและเรียกใช้การสืบค้นในสภาพแวดล้อมที่คล้ายกับ SQL โดยมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การตรวจสอบการสืบค้น การสืบค้นแบบใช้ครั้งเดียว และทางลัดสำหรับการเรียกใช้การสืบค้น

8. ตรวจสอบซ้ำ

การตรวจสอบรายการซ้ำสำหรับ Salesforce โดย Plauti เป็นแอปแบบเนทีฟที่ค้นหา ป้องกัน และรวมบันทึกที่ซ้ำกัน นำเสนอการรวมอัตโนมัติ วิธีการป้องกันและการปรับแต่ง และให้บริการฟรีสำหรับบันทึกสูงสุด 10,000 รายการ

9. ชุดกราฟิก

ชุดกราฟิกนี้มีรูปภาพและไอคอนหลายร้อยรายการสำหรับแอปพลิเคชัน Salesforce ประกอบด้วยกราฟิกสำหรับสูตรรูปภาพ แท็บ และเพจ Visualforce ขนาด 16×16 และ 32×32 พิกเซล ตัวอย่างเช่น สัตว์ กีฬา การเงิน และอื่นๆ

10. dataloader.io

dataloader.io โดย MuleSoft เป็น Data Loader บนระบบคลาวด์ชั้นนำสำหรับ Salesforce ซึ่งนำเสนอการนำเข้า ส่งออก และลบข้อมูลที่ง่ายดาย มีคะแนน 4.55 การแมปข้อมูลที่เรียบง่าย และรองรับการตั้งเวลา แหล่งที่มาของไฟล์หลายแหล่ง และการรวม API ผ่านแพลตฟอร์ม Anypoint

11. ชุดแดชบอร์ด AppExchange

AppExchange Dashboard Pack มีแดชบอร์ดสำเร็จรูปเจ็ดชุดสำหรับผู้ดูแลระบบ ด้วยคะแนนเฉลี่ย 4.17 จึงให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการขาย การตลาด และการสนับสนุน แพ็คฟรีช่วยให้มองเห็นบัญชี Salesforce ของคุณได้ทันที

12. การตรวจสอบองค์กร

Org Check เป็นแอป Salesforce ที่ตรวจสอบหนี้ทางเทคนิค โดยจะวิเคราะห์โมเดลข้อมูล คุณภาพของข้อมูลเมตา ลำดับชั้นของบทบาท การเป็นสมาชิกของกลุ่มสาธารณะ และส่วนประกอบของ Apex ติดตั้งเพื่อลดหนี้ทางเทคนิคและรับข้อมูลเชิงลึกสำหรับองค์กรของคุณวันนี้

13. แบบฟอร์ม Formstack

Formstack Forms ดำเนินการโดยอัตโนมัติและกำจัดไซโลข้อมูล เสนอการกรอกฟอร์มล่วงหน้าแบบไดนามิก การสร้างบันทึก และการรวมเข้ากับออบเจกต์มาตรฐานและแบบกำหนดเอง เอกสารสำหรับ Salesforce เปิดใช้งานการสร้างเอกสารและการรวบรวมลายเซ็นดิจิทัล มีการทดลองใช้งานฟรี

14. ชุดความสำเร็จที่ไม่แสวงหาผลกำไร

Nonprofit Success Pack เป็นแอปพลิเคชันการระดมทุนและการจัดการองค์ประกอบที่ใช้งานง่าย มันจัดการผู้ใช้ ผู้บริจาค ผู้ติดต่อ อาสาสมัคร และอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

15. ผู้จัดการประเภทเนื้อหา CMS

CMS Content Type Manager ช่วยให้การจัดการประเภทเนื้อหา CMS แบบกำหนดเองง่ายขึ้นใน Salesforce Lightning Experience โคลน แก้ไข ทดสอบ และลบประเภทเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย เข้าถึงคำแนะนำและทรัพยากรการเรียนรู้แบบฝังตัว

16. อาสาสมัคร

อาสาสมัครเป็นเครื่องมือที่ไม่หวังผลกำไรที่ได้รับการจัดอันดับสูงซึ่งจัดการข้อมูลอาสาสมัคร กะ และรายงาน มันเปิดใช้งานการสื่อสารส่วนบุคคลและการลงทะเบียนสาธารณะบนเว็บไซต์

17. ตัวเร่งความเร็วแบบว่องไว

Agile Accelerator เป็นชุดเครื่องมือการพัฒนา Agile ที่มีคะแนนเฉลี่ย 3.94 ให้การจัดการโครงการที่คล่องตัว การทำงานร่วมกัน และใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญจากทีม Salesforce Agile ตามระบบภายในที่ประสบความสำเร็จ

18. ตัวช่วยโรลอัพ

Rollup Helper โดย Passage Technology เป็นแพลตฟอร์ม Rollup ที่ไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับ Salesforce มีการกำหนดค่าโรลอัพที่ง่ายดาย รองรับประเภทข้อมูลที่หลากหลาย และให้ความสามารถในการปรับขนาด มันเข้ากันได้กับ Salesforce Lightning หรือ Classic

19. S-เอกสาร

S-Docs ให้บริการการสร้างเอกสารที่ปลอดภัยและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ภายใน Salesforce แอปแบบเนทีฟของพวกเขาทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ มีรูปแบบเอกสารที่หลากหลาย และรับรองความสอดคล้องของข้อมูล

20. DE เลือกค้นหา

DESelect Search เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับ Salesforce Marketing Cloud ที่ช่วยให้นักการตลาดค้นหาอ็อบเจกต์ได้อย่างรวดเร็ว เช่น ส่วนขยายข้อมูลและเทมเพลตอีเมล

รายการแอป Salesforce – ตัวเลือกแบบชำระเงินและแบบพรีเมียม

ต่อไป มาดูรายการแอป Salesforce แบบพรีเมียมและแบบเสียเงินที่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันขั้นสูงเพื่อยกระดับการดำเนินธุรกิจของคุณไปอีกขั้น

21. DocuSign eSignature

DocuSign eSignature เปิดใช้งานการประมวลผลข้อตกลงอย่างรวดเร็วภายใน Salesforce มอบประสบการณ์การลงนามที่ใช้งานง่ายในอุปกรณ์ต่างๆ ราคาเริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน

22. กง.ไอโอ

Gong.io เป็นแพลตฟอร์ม Revenue Intelligence ที่รวบรวมและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างรายงาน ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและการทำงานร่วมกัน และเริ่มต้นที่ $1/บริษัท/เดือน

23. เครื่องหมายอะโดบี

Adobe Sign เป็นโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ส่ง ลงนาม และติดตามข้อตกลงภายใน Salesforce ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ลดความเสี่ยง และนำเสนอคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้พร้อมการผสานรวมที่ราบรื่น

24. LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator เปิดใช้งานโปรไฟล์แบบฝังสำหรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ ราคาเริ่มต้นที่ $125/ผู้ใช้/เดือน ต้องการ Sales Navigator Advanced หรือ Advanced Plus Edition

25. PDF บัตเลอร์

PDF Butler โดย CloudCrossing ปฏิวัติการสร้างเอกสารของ Salesforce สร้างเอกสารที่รวดเร็วด้วยตัวเลือกการสร้างแบรนด์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ครอบคลุม ราคาเริ่มต้นที่ $14/ผู้ใช้/เดือน พร้อมส่วนลดสำหรับองค์กรการกุศล

26. กำหนดค่าสมุดงาน

Config Workbook นำเสนอการแยกข้อมูลเมตาของ Salesforce ลงในไฟล์ Excel ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการรักษาความปลอดภัยระดับฟิลด์ สิทธิ์ในโปรไฟล์ และเค้าโครงหน้า เริ่มต้นที่ $50/เดือน

27. กล่อง

Box เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหาชั้นนำที่ให้บริการการจัดการเอกสาร การทำงานร่วมกัน และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยลดต้นทุน ผสานรวมกับ Salesforce และ Slack และสนับสนุนอุตสาหกรรมต่างๆ

28. ไททัน

Titan นำเสนอฟอร์มไดนามิก การสร้างเอกสาร ลายเซ็น และเว็บแอป ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทต่างๆ เช่น Intel และ IBM ช่วยสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นด้วยการผสานรวมตามเวลาจริง

29. นักแต่งเพลงชาวคองกา

Conga Composer สร้างเอกสารอัตโนมัติใน Salesforce ด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้และการสนับสนุนหลายรูปแบบ ราคาเริ่มต้นที่ $20/ผู้ใช้/เดือน

30. ผู้สร้างฟิลด์วัตถุจำนวนมาก

Bulk Object Field Creator อนุญาตให้ทำการโคลน ส่งออก และเปรียบเทียบข้อมูลเมตาประเภทต่างๆ ราคาเริ่มต้นที่ 8 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อองค์กร

31. เมฆเปิดใช้งานแผ่นดินไหว

Seismic Enablement Cloud เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ตัวแรกสำหรับการเปิดใช้งาน นำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลที่มี AI นำทางเพื่อจัดทีม เพิ่มประสิทธิภาพ และเร่งยอดขาย เริ่มต้นที่ $55/ผู้ใช้/เดือน

32. ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS เป็นแพลตฟอร์ม B2B ที่ออกสู่ตลาดพร้อมฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่อัปเดตบ่อยครั้ง ผสานรวมกับ Salesforce เพื่อการค้นหาที่ละเอียด การส่งออกที่ราบรื่น และการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ราคาเริ่มต้นที่ $15,995 ต่อปี

33. สัญญาณคองกา

Conga Sign เป็นโซลูชัน eSignature ที่ปลอดภัยซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการอนุมัติ รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด และผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Conga

34. ตัวแทน CXone ที่ดี

NICE CXone Agent เป็นโซลูชันคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ที่ซิงโครไนซ์ศูนย์ติดต่อและข้อมูล CRM ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และนำเสนอการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว

35. Nintex DocGen

Nintex DocGen อนุญาตให้สร้างเอกสารอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค สร้างเอกสารที่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยใช้ข้อมูลและเทมเพลตของ Salesforce และส่งมอบให้กับผู้รับ ไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส

วิธีเลือกแอป Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือกแอป Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณคือการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน ประสิทธิภาพการขาย และคุณภาพการบริการลูกค้าของคุณอย่างมาก ต่อไปนี้คือปัจจัยและขั้นตอนบางประการที่คุณควรพิจารณาในกระบวนการคัดเลือก:

1. กำหนดความต้องการทางธุรกิจของคุณ : ทำความเข้าใจกับปัญหาหรือความท้าทายเฉพาะที่ธุรกิจของคุณกำลังเผชิญอยู่ แอป Salesforce ที่คุณเลือกควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหากับข้อมูลที่ซ้ำกัน แอปอย่างการตรวจสอบรายการซ้ำอาจเหมาะสม
2. การพิจารณางบประมาณ : ระบุให้ชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายกับแอป Salesforce แม้ว่าบางแอปจะฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย แต่บางแอปอาจต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก จัดงบประมาณของคุณให้ตรงกับลำดับความสำคัญของคุณ
3. พิจารณาขนาดทีมของคุณ : ขนาดของทีมของคุณจะมีบทบาทสำคัญเช่นกัน แอพบางตัวเหมาะกับทีมขนาดใหญ่ที่มีบทบาทที่หลากหลายมากกว่า ในขณะที่แอพบางตัวทำงานได้ดีกว่าสำหรับทีมขนาดเล็กที่มีสมาธิมากกว่า
4. ระบุเป้าหมายของคุณ : คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรด้วยแอป Salesforce คุณต้องการปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือเพิ่มประสิทธิภาพการขายหรือไม่? คำนึงถึงเป้าหมายเหล่านี้เมื่อตรวจสอบแอปที่เป็นไปได้
5. ประเมินคุณลักษณะของแอป : พิจารณาคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของแอปต่างๆ บางคนอาจเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายในขณะที่คนอื่นอาจเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีคุณสมบัติที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการและเป้าหมายของคุณ
6. บทวิจารณ์จากผู้ใช้ : การอ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแอปทำงานได้ดีเพียงใดในสถานการณ์จริง คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของแอป การใช้งานง่าย และคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า
7. ขอคำแนะนำ : ติดต่อเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมหรือเจ้าของธุรกิจอื่นๆ ที่เคยใช้แอป Salesforce ประสบการณ์โดยตรงของพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
8. ความเข้ากันได้กับระบบที่มีอยู่ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเข้ากันได้กับระบบและเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณ แอปที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงอย่างมากกับการดำเนินการที่มีอยู่ของคุณอาจไม่ใช่โซลูชันที่คุ้มค่าหรือมีประสิทธิภาพมากที่สุด
9. การสนับสนุนผู้ขาย : พิจารณาระดับการสนับสนุนที่เสนอโดยผู้ขายแอป การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพอาจมีความสำคัญเมื่อประสบปัญหาทางเทคนิคหรือเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
10. ความสามารถในการปรับขนาด : เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ความต้องการของคุณก็จะเปลี่ยนไป เลือกแอปที่สามารถปรับขนาดตามธุรกิจของคุณและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
11. ทดลองใช้หรือสาธิตฟรี : หากมี ให้ใช้การทดลองใช้หรือการสาธิตฟรีเพื่อทดสอบว่าแอปทำงานอย่างไรในการตั้งค่าธุรกิจเฉพาะของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณประเมินว่าแอปจะเหมาะสมหรือไม่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อ

เมื่อพิจารณาปัจจัยเหล่านี้อย่างรอบคอบ คุณจะสามารถเลือกแอป Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ และมั่นใจได้ว่าแอปเหล่านั้นสนับสนุนการดำเนินงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

การพิจารณางบประมาณเมื่อเลือกแอป Salesforce

พิจารณางบประมาณของคุณเมื่อเลือกแอป Salesforce สร้างความสมดุลระหว่างความต้องการทางธุรกิจและเงินทุนที่มีอยู่ ศึกษาราคา สำรวจตัวเลือกฟรี และพิจารณามูลค่าระยะยาวเพื่อทำการตัดสินใจที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ

คำถามที่พบบ่อย: แอป Salesforce

Salesforce App Exchange คืออะไร

Salesforce AppExchange เป็นตลาดที่ธุรกิจสามารถค้นพบและติดตั้งแอป Salesforce ที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้หลากหลาย ซึ่งขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม Salesforce เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะทางธุรกิจ

Salesforce Org คืออะไร และมีปฏิสัมพันธ์กับ Salesforce Apps อย่างไร

Salesforce Org อ้างอิงถึงอินสแตนซ์ที่แตกต่างกันของแพลตฟอร์ม Salesforce ทำหน้าที่เป็นคอนเทนเนอร์สำหรับข้อมูลขององค์กร การกำหนดเอง และการตั้งค่า สามารถติดตั้งและรวมแอป Salesforce เข้ากับ Salesforce Org เพื่อเพิ่มความสามารถและสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะได้

ผู้ใช้ Salesforce จะจัดการและเข้าถึงแอปในองค์กรต่างๆ ของ Salesforce ได้อย่างไร

ผู้ใช้ Salesforce สามารถจัดการและเข้าถึงแอปได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร Salesforce หลายแห่งผ่าน Salesforce App Launcher คุณลักษณะแบบรวมศูนย์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางระหว่างองค์กรต่างๆ และเข้าถึงแอปที่ติดตั้งได้อย่างราบรื่น ส่งเสริมประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในอินสแตนซ์ต่างๆ

ฉันจะระบุแอป Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของฉันบนแพลตฟอร์ม Salesforce ได้อย่างไร

การระบุแอป Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการประเมินความต้องการเฉพาะของคุณ การพิจารณาข้อจำกัดด้านงบประมาณ และการวิจัยบทวิจารณ์ของผู้ใช้ ค้นหาแอพที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณและมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ภาพ: Envato