SAP Compact CX Week: 5 Tage, 5 Webinare – บริการจาก den Daten bis zum
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-28Vom 10. ทวิ 14. กรกฎาคม 2023 เรียน Interessierte ในสัปดาห์ที่กระชับ CX ทั้งหมดที่ uber die aktuellen Customer Experience-Losungen von SAP. In funf kompakten Webinaren – von Montag bis Freitag immer um 10 Uhr – gibt es jeweils 45 Minuten lang in Echtzeit-Video-Sessions Informationen und konkrete Hilfestellung von Expertinnen und Experten zu allen Aspekten des Kundenerlebnisses.
Nach der Einfuhrung in das Thema werden in einer interaktiven Live Q&A-Runde Ruckfragen sofort beantwortet. Wer mehr wissen will, kann sich einzeln zu den Webinaren anmelden oder an der kompletten Serie teilnehmen.
Customer Data Monday: Daten im Rampenlicht – การเดินทางของลูกค้า erkennen und nutzen
Den Anfang macht am 10. กรกฎาคม um 10 Uhr ein Webinar zum Thema „Kundendaten“. Die Teilnehmenden erfahren von Sebastian Preußer (Senior Presales Specialist) and Britta Schwab (Solution Advisor), wie Sie mit Kunden- und Transaktionsdaten vertrauensvoll umgehen konnen.
Außerdem geht es darum, die Datenflut im Unternehmen besser zu bewaltigen, Customer Journeys zu visualisieren und relatede Daten von weniger wichtigen zu unterscheiden.
เจ็ทซ์ แอนเมลเดน
Die neue Rolle der Kundendatenplattform
Fruher galten Cookies นำเสนอโดย Wahrung im Marketing. Doch mit der Verscharfung der Datenschutzrichtlinien in vielen Landern rucken zunehmend First-Party-Daten in den Fokus – und damit auch Customer Data Plattformen (CDP). Eine der wichtigsten Triebfedern fur den Einsatz einer Kundendatenplattform ist und bleibt die Unterstutzung personalisierter Erlebnisse im Marketing (zum Beispiel bei E-Mail-Kampagnen) und in...
Marketing Tuesday: Catch the Clicks – Verkaufsraten steigern mit CX
Der zweite Tag der Webinar-Reihe widmet sich am 11. Juli der Frage, wie sich mehr Kundinnen und Kunden an die eigene Marke binden lassen?
Beispielsweise wie personalisierte Erlebnisse geschaffen und die eigenen Ressourcen durch automatisiertes การตลาด geschont werden konnen.
Im Mittelpunkt der Einfuhrung von Jakob Braun (Value Advisor Marketing Automatisierung) stehen dabei die vielfaltigen Moglichkeiten จาก Engagement Platform SAP Emarsys
เจ็ทซ์ แอนเมลเดน
Dauerhafte Loyalitat statt kurzfristiger ราบัตชลาชท์
ประวัติ: Wahrend der Cyber Week 2022 wickelten die Online-Shops auf Basis der SAP Commerce Cloud in der Spitze weltweit bis zu 3.450 Bestellungen in der Minute ab und erzielten minutlich ein Gross Merchandise Value (GMV) von 16,6 Mio. € – โอ้ หยุดทำงาน
วันพุธพาณิชย์: Warum แช่ kompliziert ดังนั้น?
Am 12. Juli um 10 Uhr stellt Richard Wisniewski (Solution Advisor mit Schwerpunkt E-Commerce-Transformation) zur Halbzeit der Webinar-Woche die Frage, warum die Einrichtung einer Plattform fur den Online-Handel immer so kompliziert sein muss?
ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้งานบนคลาวด์ได้โดยใช้ SAP Commerce Cloud และ schnell digitale Vertriebskanale aufgebaut und bespielt werden konnen.
ใน einem Blick in die Zukunft stellt er außerdem die neuen Moglichkeiten von Kunstlicher Intelligenz (KI) im E-Business vor.
เจ็ทซ์ แอนเมลเดน
E-Commerce คืออะไร? คำนิยาม Vorteile, Beispiele
Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-Commerce die Welt des Handels สนามหญ้าพื้นฐาน. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Geschaftsmodellen und Strategien fur Groß- und Einzelhandler และ uber alle Branchen hinweg. Im Mittelpunkt steht dabei immer das Ziel, sich die Loyalitat der Kundschaft zu sichern, die immer anspruchsvoller wird.
ขายวันพฤหัสบดี: Mehr Effizienz in die Vertriebsorganisation นำ
Am vorletzten Tag unserer digitalen Veranstaltungsreihe geht es am 13. Juli um 10.00 Uhr um den Schwerpunkt „Vertrieb“. Der ist derzeit ein hartes Geschaft – mit steigenden Kosten auf der einen und hoheren Anforderungen der Stakeholder auf der anderen Seite.
ในตาย Jahre gekommenes CRM-System dabei die Arbeit nicht leichter.
ในเซสชันของ Alison Specht และ Finn Haeder (นอกเหนือจาก Solution Advisors ใน SAP CX) ผู้ใช้อื่นจะใช้งาน CRM-Losung SAP Sales Cloud V2 เพิ่มเติม Agilitat ผลิตภัณฑ์และ KI-Support ใน Vertrieb นำมา
เจ็ทซ์ แอนเมลเดน
ดังนั้นการนำ SAP Sales Cloud มาสู่ DMI-Vertrieb ใน Fahrt
Personalisierte Kundenerlebnisse sowie eine nahtlose Customer Journey trennen in der diskreten Fertigungsindustrie zunehmend die Spreu vom Weizen. Warum effiziente Prozesse die Customer Experience im DMI-Vertrieb verbessern und wie sie sich moglichst effizient gestalten lassen. Was haben ein Schwimmbad am nordlichen Polarkreis, der Zoo von Sydney, eine schwedische Erz-Mine und eine Stor-Zucht in Abu Dhabi gemeinsam?…
บริการวันศุกร์: Wer eine zufriedene Kundschaft will, braucht zuerst gluckliches Personal
ได้รับความเสียหายจากความเสียหาย, ist eine einfache Rechnung:
Mitarbeitende, die kundenorientiert agieren sollen, brauchen eine gut geolte Service-Schaltzentrale.
Eben alles außer Datensilos, Medienbruche หรือ leidlich funktionierendes Onboarding เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บก่อนวันที่ 14 ก.ค. ถึงเวลา 10.00 น. แล้วพบกันใหม่โดย Alison Specht und Finn Haeder (จาก Solution Advisors bei SAP CX) ซึ่งก็คือ Sie das Gluck ihrer Mitarbeitenden und der Kundinnen และ Kunden gleichzeitig erhohen konnen
เจ็ทซ์ แอนเมลเดน
เป็นบริการ Kunden: คำนิยาม, Arten, Vorteile, Statistiken
Kundenservice ist langst mehr als nur die altbekannte Telefon-Hotline. Fur Unternehmen entscheidet guter Service immer ofter uber Erfolg und Misserfolg. Wer es schafft ใน Zeiten von Omnichannel & Co. den hohen Service-Anforderungen seiner Kundschaft gerecht zu werden, der darf auch in schwierigen Zeiten auf deren Loyalitat hoffen.
Sie haben an einem oder mehreren Tagen keine Zeit fur die Teilnahme an unserer Webseminar-Reihe? ปัญหา Kein. Im Anschluss an das Live-Streaming von Einfuhrung und Q&A-Session stehen alle funf interaktiven Veranstaltungen auch als Aufzeichnung on Demand zur Verfugung.