7 ขั้นตอนสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการของคุณ

พร้อมสำหรับสถิติที่น่ากลัวบ้างไหม? 20% ของธุรกิจใหม่ทำผลงานได้เกินปีแรก ครึ่งหนึ่งของธุรกิจเหล่านั้นไม่มีอยู่อีกต่อไปหลังจากผ่านไปห้าปี และมีเพียงหนึ่งในสามของธุรกิจเหล่านั้นเท่านั้นที่ทำได้สิบปี

หากคุณต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความมุ่งมั่น ตั้งใจ และแผนงานที่มั่นคงเพื่อความสำเร็จ

ในโลกยุคดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นของเรา กลยุทธ์การตลาดของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: ระบุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

การทุ่มเงินหลายพันดอลลาร์ไปกับงบประมาณการตลาดที่สูงส่งไม่เพียงพอ อันที่จริงนี่เป็นการเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มกลยุทธ์ทางการตลาด ให้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้

กลุ่มเป้าหมาย

ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร? พวกเขาอยู่ที่ไหน? พวกเขาทำงานอะไร พวกเขามีลูกหรือสัตว์เลี้ยงหรือไม่? พวกเขาใช้เวลาว่างอย่างไร?

คุณต้องพัฒนาภาพที่ชัดเจน หากคุณเป็นธุรกิจอยู่แล้ว ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาเป็นใครและทำไมพวกเขาถึงซื้อจากคุณ พวกเขามีลักษณะทั่วไปอะไรบ้าง?

กำหนดขอบเขตการแข่งขัน ใครคือกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา? พวกเขาอาจขาดใครไปบ้าง?

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ใช้เวลาประเมินผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ประโยชน์ที่ได้รับคืออะไร? คนแบบไหนที่จะชื่นชมสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด?

ในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณควรเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับ:

1. อายุ

2. ที่ตั้ง (ถ้ามี)

3. เพศ

4. อาชีพ

5. เชื้อชาติ

6. สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม

7. ระดับการศึกษา

8. ครอบครัวและสถานภาพการสมรส

9. ความสนใจและงานอดิเรก

การรู้คุณลักษณะสำคัญเหล่านี้สามารถช่วยกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ ท้ายที่สุด การปรับให้เหมาะสมนั้นยากเมื่อคุณไม่รู้เจตนา

ขั้นตอนที่ 2: มุ่งเน้นที่การรักษาไว้

คุณมุ่งเน้นที่การผลักดันยอดขายหรือการขยายเท่านั้น? อาจเป็นความผิดพลาดราคาแพง! หากคุณมีลูกค้าประจำอยู่แล้ว คุณก็ไม่ต้องการที่จะทำลายธุรกิจของพวกเขา

ข้อคิดดีๆ : การวิจัยพบว่า 80% ของธุรกิจของคุณมาจากลูกค้าเพียง 20% กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณควรดูแลแฟนที่มีอยู่ของคุณให้ดีขึ้น พวกเขาอาจเป็นเพียงขนมปังและเนยสำหรับรายได้ของคุณ

ระบุคุณค่าของลูกค้า

ในการเริ่มต้น คุณต้องวัดมูลค่าการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ ROI ของคุณหมายถึงจำนวนเงินที่บุคคลใช้จ่ายในการซื้อครั้งแรกเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่จะได้รับ

ที่กล่าวว่ามักจะไม่ใช่จำนวนเงินที่แน่นอน การหาคนมาครั้งหนึ่งอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้เขาหรือเธอภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

สร้างแรงจูงใจ

คุณเคยซื้อสินค้าออนไลน์แล้วได้รับคูปองอีเมลส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปหรือไม่? ในทำนองเดียวกัน คุณเคยได้รับอีเมลติดตามผลเพื่อเตือนว่ามีสินค้าเหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณหรือไม่?

กลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า แทนที่จะพยายามหาลูกค้าใหม่ ๆ พวกเขามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดฐานแฟน ๆ ปัจจุบัน

คนต้องการที่จะรู้สึกพิเศษ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่อยากรู้สึกเหมือนถูกหลอกหรือถูกหลอกให้เป็นคนโง่ คุณต้องเต้นรำเส้นเล็ก ๆ เพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญทั้งสอง

ขั้นตอนที่ 3: ลด SEO ของคุณ

ในโลกออนไลน์นี้ กลยุทธ์ SEO แบบไดนามิกและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณไม่มีความชำนาญด้าน SEO การแข่งขันจะกลืนกินคุณไปทั้งตัว นอกจากนี้ การหลีกเลี่ยง SEO (หรือการทำ SEO ผิดพลาด) อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

วิธีทำเอง

หากคุณยินดีที่จะใช้เวลาและค้นคว้าเพื่อเรียนรู้ SEO คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ที่กล่าวว่ามันต้องการความพากเพียรและความขยันหมั่นเพียร

คีย์เวิร์ด

ในการเริ่มต้น คุณต้องมีส่วนร่วมในการวิจัยคำหลัก มีเครื่องมือฟรีมากมาย เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google ที่สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้ คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือระดับพรีเมียม เช่น AHRFS หรือ SEMRush

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการสร้างสมดุลระหว่างการค้นหาคำหลักที่มีปริมาณการเข้าชมสูงซึ่งไม่สามารถจัดอันดับได้ คำหลักหางยาวมักเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ลิงก์ย้อนกลับ

ลิงก์ย้อนกลับจะสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณเป็นหลัก หากคุณสร้างลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์คุณภาพสูง จะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์และอำนาจโดเมนของเว็บไซต์

การรับลิงก์ย้อนกลับต้องใช้เวลา คุณสามารถลองติดต่อเจ้าของไซต์ต่างๆ และเสนอให้แขกโพสต์เพื่อแลกกับการให้ลิงก์ย้อนกลับไปยังไซต์ธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์

คุณต้องเรียนรู้วิธีอ่านและตีความ Conversion และแนวโน้มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผู้เริ่มต้นหลายคนเริ่มต้นด้วย Google Analytics เนื่องจากให้ข้อมูลผู้เยี่ยมชมและเป้าหมายการติดตามที่ปรับแต่งได้ฟรี

ทำความคุ้นเคยกับการเรียนรู้และการอ่านข้อมูล วิธีนี้จะช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 4: พิจารณาการเอาท์ซอร์ส

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว กลยุทธ์ SEO ที่มีคุณภาพต้องใช้เวลาและความคงอยู่ หากคุณไม่มีสิ่งเหล่านี้ (หรือเพียงแค่ไม่สนใจในการเรียนรู้) อาจเป็นการดีที่สุดที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

บริษัท SEO มืออาชีพสามารถช่วยคุณได้:

-การตลาดเนื้อหา

-สื่อสังคม

-SEO

-อีเมลอัตโนมัติ

-รีมาร์เก็ตติ้งและการอ้างอิง

ผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยคุณยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของคุณไปอีกระดับโดยที่คุณไม่ต้องคิดเองทั้งหมด

ใช้เวลาของคุณในการวิจัยบริษัทต่างๆ แต่ให้ระมัดระวังในการค้นหาของคุณ หากใครให้คำมั่นว่าจะได้ผลทันทีหรือรับประกันได้ แสดงว่าพวกเขาใช้กลอุบายที่คลุมเครือหรือเป็นการหลอกลวงโดยทันที

ขั้นตอนที่ 5: ปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ อันที่จริง การวิจัยชี้ให้เห็นว่าอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการได้มาซึ่งโซเชียลมีเดียถึง 40 เท่า

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำการตลาดทางอีเมลที่ถูกต้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะปิดลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ให้คุณค่าที่ปฏิเสธไม่ได้

ทั่วโลก เราส่งอีเมลถึง 205 พันล้านฉบับในแต่ละวัน ลองนึกถึงจำนวนอีเมลที่คุณทิ้งโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเปิด

กล่าวคือ กลยุทธ์อีเมลของคุณต้องมีประสิทธิภาพและมีคุณค่า ส่งคู่มือที่ดาวน์โหลดได้ ให้คูปองยั่วเย้า ส่งลิงก์ไปยังโพสต์บล็อกที่มีค่าที่สุดของคุณ

นี่คือกลยุทธ์คุณภาพเกินปริมาณ ไม่มีใครต้องการรับอีเมลมากมายหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นจากคุณ

ใช้จดหมายข่าว

บริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น MailChimp ทำให้ง่ายต่อการสร้างอีเมลที่สะดวกและเหมาะกับอุปกรณ์พกพา

บริการเหล่านี้ยังช่วยให้คุณสามารถรวมรายชื่ออีเมล สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน และสร้างเทมเพลตจดหมายข่าว

หลายรายการยังให้คุณทดสอบหัวข้อต่างๆ ได้อีกด้วย ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าการเสนอขายประเภทใดที่ดึงดูดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด

เน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

ขอซื่อสัตย์ ไม่มีใครอยากอ่านข้อความย่อหน้าใหญ่จากคุณ แต่พวกเขาจะตัดสินใจภายในเวลาสั้นๆ ว่าต้องการคลิกผ่านอีเมลของคุณหรือไม่

ให้ข้อความของคุณสั้นและตรงประเด็น มีอำนาจในการแสดงหรือบอกพวกเขาว่าพวกเขาต้องทำอะไรต่อไป (เช่น "คลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม" หรือ "ดูข้อตกลงของเราตอนนี้!") ทำให้ CTA มองเห็นได้ชัดเจนสวยงามและตรงไปตรงมา

ขั้นตอนที่ 6: ยกเครื่องโซเชียลมีเดียของคุณ

อย่างแรกเลย หากคุณไม่ได้ใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายหมื่นราย

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จเข้าใจถึงความแตกต่างของแต่ละแพลตฟอร์ม พวกเขาใช้ความแตกต่างเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์

ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ

การจัดการโซเชียลมีเดียด้วยตนเองต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก นอกจากนี้ยังง่ายต่อการทำผิดพลาดหรือลืมกำหนดการโพสต์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดคือทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนเฉพาะ ทุกวันนี้มีเครื่องมือไม่ขาดแคลน ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่ :

-กันชน

-Hootsuite

-SproutSocial

-Hubspot

แต่ละรายการช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามบัญชีของคุณเมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นหรือฝากข้อความไว้

มุ่งเน้นความพยายามของคุณ

เฟสบุ๊ค. ทวิตเตอร์. พินเทอเรส อินสตาแกรม. มันง่ายที่จะฟุ้งซ่านจากช่องทางต่างๆ และรู้สึกหนักใจกับวิธีการเริ่มต้น

ในขณะที่หลายบริษัทประสบความสำเร็จในการครองแพลตฟอร์มทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ตั้งแต่เริ่มต้น

คุณควรมุ่งความสนใจไปที่ 1-3 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันแทน ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาทำความเข้าใจแต่ละแพลตฟอร์มและฐานผู้ใช้อย่างใกล้ชิด

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณใช้เวลาจดจ่อกับวิธีการดึงดูด ผู้ติดตาม และปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ใช้ปุ่มโซเชียลมีเดีย

หากเว็บไซต์ของคุณใช้บล็อก ซึ่งควรทำให้ผู้ติดตามแชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ง่าย ปลั๊กอินจำนวนมากอนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันโพสต์ด้วยการคลิกปุ่ม

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าบล็อกของคุณให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเผยแพร่เนื้อหาใหม่

มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ลูกค้าก็สามารถตรวจพบความไม่ถูกต้องได้ ที่กล่าวว่าโซเชียลมีเดียให้โอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

แบ่งปันและแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของธุรกิจอื่น ตอบคำถามของลูกค้าของคุณ ส่งเสียงเชียร์ให้แฟนๆ

ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการรู้จักใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ นั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการรู้ว่าคุณเป็นใครและยืนหยัดเพื่ออะไร นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย

ขั้นตอนที่ 7: ประเมินและตรวจสอบเป็นประจำ

การสร้างแคมเปญการตลาดของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง เป็นอีกวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าใช้งานได้จริงหรือไม่

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดต้องการให้คุณประเมินความพยายามของคุณเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะลงทุนเวลาหรือเงินของคุณที่ไหนต่อไป

การตรวจสอบเว็บไซต์

การตรวจสอบเว็บไซต์ช่วยให้คุณระบุจุดอ่อนของเว็บไซต์ได้ สร้างเอกสารที่คุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณค้นพบได้

เริ่มต้นด้วยการดูที่หน้าแรกของคุณ คุณมีป๊อปอัปหรือไม่? เป็นการมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณจริงหรือ?

คุณมี CTA ในหน้าแรกของคุณหรือไม่? มีคนกดไลค์หรือยัง?

แล้วบล็อกของคุณล่ะ? คุณโพสต์บ่อยแค่ไหน? บทความใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด? ผู้คนสามารถค้นหาบล็อกของคุณได้อย่างรวดเร็วหรือไม่

คุณจะต้องดูหน้าหลักแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นเวลาที่ดีในการทดสอบความเร็วของไซต์และปัญหาด้านเทคโนโลยีอื่นๆ หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป มีโอกาสดีที่คนส่วนใหญ่จะกดปุ่ม 'ย้อนกลับ' ที่น่ากลัว

การตรวจสอบการโฆษณา

หากคุณใช้โฆษณาแบบชำระเงิน คุณต้องตรวจสอบด้วย ถ้าไม่อย่างนั้น คุณจะเสียเงินเป็นจำนวนมาก

ด้วยวิธีนี้ คุณต้องการสร้างรายงานในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาสำหรับบัญชีที่ชำระเงินแต่ละบัญชี ระบุตัวชี้วัดลำดับความสำคัญของคุณเพื่อสร้าง ROI ของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเงินที่คุณใช้สร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการหรือไม่? ถ้าไม่ ต้องเปลี่ยนอะไร?

ตัวอย่างเช่น หากมีคนคลิกผ่านโฆษณาจำนวนมากแต่ไม่ได้ทำ Conversion เว็บไซต์ของคุณจะโทษหรือไม่ โฆษณาเองเหรอ?

เส้นทางการซื้อของลูกค้า

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดก็ลงมาที่ตัวเลข คุณต้องการให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

หากคุณมีช่องว่างในช่องทาง คุณจะไม่ได้รับ Conversion ที่คุณต้องการ นี้อาจลงมาที่องค์กร คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่?

ลูกค้าสามารถค้นหาวิธีและที่ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ง่ายหรือไม่? คุณมีวิธีการชำระเงินที่คล่องตัวหรือไม่? ประโยชน์ของการซื้อจากคุณชัดเจนหรือไม่?

คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าคาดเดา นอกจากนี้ คุณไม่ต้องการให้พวกเขาค้นหาวิธีการซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการ

การตรวจสอบอย่างมืออาชีพ

วิธีการ DIY อาจล้นหลาม ต้องใช้การตีความและการวิเคราะห์ข้อมูล และคุณอาจไม่มีเวลาหรือความปรารถนาที่จะมุ่งเน้นความพยายามของคุณในกระบวนการนี้ในตอนนี้

มีบริษัทมากมายที่สามารถช่วยคุณในการตรวจสอบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ ไม่ว่าคุณจะต้องการการตรวจสอบแบบครั้งเดียวหรือคำมั่นสัญญาระยะยาว นี่อาจเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีความสำคัญ แต่มีโอกาสที่คุณมีความสำคัญอื่นๆ อีกเป็นโหลเช่นกัน การเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดช่วยให้คุณใช้เวลาและทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

สนใจที่จะตรวจสอบว่ากลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด? รับรีวิวการตลาดดิจิทัลฟรีวันนี้!