วันที่จัดส่งเทียบกับ วันที่จัดส่ง

การแนะนำ

วันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งเป็นคำสองคำที่ใช้บ่อยในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ โดยส่วนใหญ่พวกเขาจะใช้เป็นคำพ้องความหมายซึ่งกันและกัน ในความเป็นจริง พวกมันแตกต่างอย่างสิ้นเชิงและเป็นคำสองคำแยกกัน ความสับสนนี้มักนำไปสู่การสื่อสารกับลูกค้าที่ไม่ดี ที่แย่กว่านั้นคืออาจทำให้ชื่อเสียงแบรนด์ของคุณเสียได้

ในคู่มือนี้ เราจะให้แนวคิดที่ชัดเจนว่าวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งแตกต่างกันอย่างไร นอกจากนี้ เรายังให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้คุณจัดการได้ดียิ่งขึ้น

มาดำน้ำกันเถอะ!

วันที่จัดส่งคือเมื่อใด

วันที่จัดส่งส่วนใหญ่หมายถึงวันที่แบรนด์หรือผู้ค้าปลีกส่งมอบการจัดส่งให้กับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมายหลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อ กล่าวง่ายๆ ก็คือ วันที่จัดส่งคือวันที่คำสั่งซื้อออกจากศูนย์จัดการคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งไปยังที่ตั้งของลูกค้า

แบรนด์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับวันจัดส่งเพื่อรักษาความโปร่งใส บางครั้งคุณจะพบวันที่จัดส่งที่ระบุว่าเป็น "วันที่จัดส่ง" หรือ "วันที่จัดส่ง" หมายความว่านี่คือสิ่งแรกของกระบวนการขนส่งที่ลูกค้าได้รับการอัปเดต

สมมติว่าวันที่จัดส่งคือวันที่ 14 สิงหาคม และคุณสัญญาว่าจะจัดส่งภายใน 2 วัน จากนั้นลูกค้าสามารถสรุปง่ายๆ ว่าจะได้รับสินค้าในวันที่ 16 สิงหาคม ดังนั้น วันที่จัดส่งจะช่วยอุดช่องว่างด้วยการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ถูกส่งออกไปแล้ว นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของคุณต่อลูกค้าและช่วยให้คุณสร้างฐานแฟนๆ ที่ภักดี

วันที่จัดส่งคืออะไร?

วันที่จัดส่งคือวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าถึงมือในที่สุด นี่คือจุดที่โดยทั่วไปแล้วคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ หากเรายกตัวอย่างก่อนหน้านี้อีกครั้ง วันที่ 16 สิงหาคม จะเป็นวันส่งมอบ ในวันนั้นตัวแทนจัดส่งจะไปถึงลูกค้าและส่งมอบคำสั่งซื้อในที่สุด

คำหนึ่งที่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับวันที่จัดส่งคือวันที่จัดส่งโดยประมาณ (EDD) ลูกค้ามักจะตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจาก EDD นั่นเป็นเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ รวม EDD API เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวันจัดส่งที่แม่นยำที่สุดล่วงหน้า มันช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์และบางครั้งก็กระตุ้นให้เกิดการซื้อ

4 ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อวันที่จัดส่ง

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่อาจคิดว่าวันที่จัดส่งขึ้นอยู่กับผู้จัดส่งหรือผู้ค้าปลีกเท่านั้น จริงๆ แล้ว มีปัจจัยหลายประการที่มีผลโดยตรงหรือโดยอ้อมกับวันที่จัดส่ง เหล่านี้คือ:

1) ความพร้อมของสินค้าคงคลัง

หากสินค้าที่สั่งมีอยู่ในสต็อกอยู่แล้ว ก็จะใช้เวลาในการจัดส่งไม่นาน ตอนนี้ หากสินค้าหมดสต็อกหรือต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติมตามคำขอของลูกค้า โดยทั่วไปจะใช้เวลาในการออกจากคลังสินค้านานกว่า ส่งผลให้วันจัดส่งล่าช้า

2) ระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

การประมวลผลคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ นับตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อเพื่อเตรียมการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การเลือกพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม การบรรจุหีบห่อ และการสร้างหมายเลข Airway Bill (AWB) และฉลากการจัดส่ง ท่ามกลางกิจกรรมเหล่านี้ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น การแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นจะส่งผลโดยตรงต่อวันที่จัดส่ง

3) ปริมาณการสั่งซื้อและบรรจุภัณฑ์

ผู้ค้าปลีกมักเสนอบริการบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองให้กับลูกค้าเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น ลูกค้ายังชอบบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองมากกว่าบรรจุภัณฑ์มาตรฐาน เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและไม่เสียหาย

อย่างไรก็ตาม การสร้างบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เนื่องจากคุณจะต้องเตรียมวัสดุบรรจุภัณฑ์ตามความทนทานของผลิตภัณฑ์และธีมของแบรนด์ บริการบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองสำหรับการจัดส่งขนาดใหญ่อาจส่งผลโดยตรงต่อวันที่จัดส่ง

4) สภาพอากาศเลวร้าย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย เช่น ฝนตกหนัก ไต้ฝุ่น และพายุ ส่งผลกระทบต่อวันที่จัดส่ง โดยปกติแล้วสินค้าจะไม่ถูกส่งจนกว่าสภาพอากาศจะดีขึ้นเพื่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และทีมงาน

4 ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อวันที่จัดส่ง

เช่นเดียวกับวันที่จัดส่ง วันที่จัดส่งก็ได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายในและภายนอกบางประการเช่นกัน ลองดูที่พวกเขา:

1) พิธีการศุลกากร

เมื่อคุณจัดการกับการขนส่งข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากรเป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องเคลียร์ โดยเกี่ยวข้องกับงานธุรการหลายอย่าง เช่น การตรวจสอบเอกสาร การจัดประเภทภาษี การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และอื่นๆ ความไม่ถูกต้องหรืออุปสรรคใดๆ ในกิจกรรมเหล่านี้อาจทำให้วันที่จัดส่งยาวนานขึ้น

2) กระบวนการจัดส่งที่เลือก

กระบวนการจัดส่งที่คุณเลือกสำหรับการจัดส่งของคุณจะส่งผลต่อวันที่จัดส่งโดยตรง สมมติว่าลูกค้าของคุณเลือกตัวเลือกการจัดส่งภาคพื้นดินหรือการจัดส่งแบบมาตรฐาน โดยปกติแล้วจะใช้เวลานานกว่าการขนส่งทางอากาศหรือบริการจัดส่งแบบเร่งด่วน หากคุณเสนอตัวเลือก การจัดส่งแบบเจาะจงพื้นที่ คุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง

3) ปลายทางการจัดส่ง

หากที่อยู่ในการจัดส่งอยู่ใกล้กับศูนย์ปฏิบัติตาม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าระยะเวลาในการจัดส่งจะสั้นลง ในทางกลับกัน หากคุณต้องการดำเนิน การจัดส่งระหว่างประเทศ อาจใช้เวลานานกว่านั้น นอกจากนี้ การจัดส่งไปยังสถานที่ห่างไกลบางแห่ง เช่น หมู่บ้านหรือเกาะอาจใช้เวลาเพิ่มเติม

4) ความพร้อมใช้งานของลูกค้าและประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ

หากลูกค้าไม่พร้อมให้บริการในเวลาจัดส่ง พันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งจะกำหนดเวลาการจัดส่งใหม่โดยอัตโนมัติในวันทำการถัดไป ส่งผลให้วันส่งมอบล่าช้า

ในทำนองเดียวกัน ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการก็เป็นปัจจัยสำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อทุกวันนี้เช่นกัน บริษัทจัดส่งบางแห่งมีความเชี่ยวชาญในการขนส่งข้ามพื้นที่เฉพาะบางแห่ง ตัวอย่างเช่น Ceva Logistics มีการเข้าถึงที่ดีในอเมริกาเหนือและยุโรป ดังนั้นในภูมิภาคเหล่านั้น คุณจะจัดส่งคำสั่งซื้อได้เร็วกว่าเมื่อเทียบกับจีนและเอเชีย

5 ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่ง

เมื่อคุณทราบรายละเอียดสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งแล้ว เรามาตรวจสอบว่าส่วนใดบ้างที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

1) การคำนวณ

ผู้ค้าปลีกคำนวณวันที่จัดส่งตามปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึง - ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ วันที่คาดว่าจะจัดส่งของลูกค้า และวันหยุด ในทางกลับกัน วันที่จัดส่งจะพิจารณาจากวิธีการขนส่งที่เลือก เวลาขนส่ง ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ตัวเลือกการจัดส่ง และอื่นๆ

บางครั้งระบบจะพิจารณาวันที่จัดส่งขณะคำนวณวันที่จัดส่งด้วย สมมติว่าวันที่จัดส่งคือวันจันทร์ และลูกค้าขอให้จัดส่งข้ามคืน จากนั้นคุณจะต้องส่งสินค้าในวันจันทร์ ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าวันที่จัดส่งมีบทบาทสำคัญในการกำหนดวันที่จัดส่ง ที่จริงแล้ว วันที่จัดส่งล่าช้าอาจส่งผลให้วันที่จัดส่งล่าช้าได้เช่นกัน

2) ความสำคัญ

วันที่จัดส่งช่วยให้ลูกค้าคาดเดาได้ว่าจะได้รับสินค้าเมื่อใด ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณรักษาความโปร่งใสอีกด้วย นอกจากนี้คุณยังสามารถรักษาการสื่อสารที่ดีกับลูกค้าของคุณโดยทำให้พวกเขารับทราบตั้งแต่ขั้นตอนแรก

ขณะนี้ วันที่จัดส่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบเวลาที่ถูกต้องที่สุดว่าจะได้รับสินค้าเมื่อใด จากการศึกษาของ Shopify พบว่าเกือบ 45% ต้องการดูวันที่จัดส่งโดยประมาณอย่างชัดเจน พวกเขาชอบซื้อสินค้ามากกว่านั้น ดังนั้นทั้งวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งจึงมีความสำคัญต่อการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ แต่ถึงกระนั้น วันที่ส่งมอบก็มีความสำคัญมากกว่า เนื่องจากมีอำนาจที่จะชนะการซื้อจากลูกค้าได้โดยตรง

3) การควบคุมของลูกค้า

เมื่อถึงวันที่จัดส่ง ลูกค้าไม่สามารถควบคุมความพร้อมของสินค้าคงคลัง การปรับแต่ง และเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ ส่งผลให้วันที่จัดส่งอาจไม่ยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ค้าปลีกหรือผู้ขาย

ในทางตรงกันข้าม ลูกค้าสามารถควบคุมวันจัดส่งได้ในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ บางครั้งแบรนด์ต่างๆ ยังเสนอบริการจัดส่งแบบมีลำดับความสำคัญให้กับลูกค้าอีกด้วย นอกจากนี้ หากผู้รับไม่ว่างในวันที่จัดส่ง เขาสามารถเปลี่ยนได้ในวันทำการถัดไปตามความพร้อมของเขา ดังนั้นวันที่จัดส่งจึงเป็น "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" มากกว่า

4) ช่องทางการสื่อสาร

คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับวันที่จัดส่งได้ทางอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและ SMS อัตโนมัติ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณยังสามารถดูวันที่จัดส่งได้ในพอร์ทัลการติดตามของบริษัทผู้ให้บริการขนส่ง

ในทางกลับกัน แบรนด์ต่างๆ พิจารณาวิธีต่างๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับวันที่จัดส่ง สิ่งเหล่านี้คือการแจ้งเตือนทาง SMS อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ และพอร์ทัลการติดตามของผู้ให้บริการ นอกจากนี้คุณยังสามารถแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับวันที่จัดส่งผ่านทาง WhatsApp และตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อีกด้วย

5) การจัดส่งระหว่างประเทศ

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ มีเพียงกระบวนการบางอย่างเท่านั้นที่อาจขัดขวางวันที่จัดส่ง ซึ่งรวมถึงพิธีการทางศุลกากร การตรวจสอบเอกสาร และเครือข่ายผู้ให้บริการ สิ่งเหล่านี้ยังอยู่ภายใต้ขอบเขตของผู้ขาย

แต่เมื่อพูดถึงการจัดส่งระหว่างประเทศ วันที่จัดส่งอาจได้รับผลกระทบอย่างมาก และผู้ค้าปลีกไม่สามารถควบคุมได้ในกรณีนี้ ตัวอย่างเช่น เวลาขนส่งระหว่างประเทศ ความล่าช้าในการข้ามชายแดน กฎและข้อบังคับของประเทศ เป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้น ในความเป็นจริง บางครั้งแบรนด์ต่างๆ จะร่วมมือกับหน่วยงานไปรษณีย์ของประเทศที่จัดส่ง ซึ่งอาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งด้วย

วิธีจัดการวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะผู้ขาย

การทราบความแตกต่างระหว่างวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งไม่ใช่ทุกอย่าง เพื่อให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ไม่ยุ่งยากและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น คุณต้องรู้วิธีจัดการคำสั่งซื้อเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพด้วย เคล็ดลับมือโปรของเรามีดังนี้:

1) ร่วมมือกับพันธมิตรผู้ให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงที่ได้รับการคัดเลือก

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้และเชี่ยวชาญในระดับมาก บริษัทขนส่งบางแห่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งระหว่างประเทศ ในขณะที่บางแห่งมีความเชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในการลดเปอร์เซ็นต์ RTO ในทำนองเดียวกัน พันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งบางรายมีทักษะในการขนส่งภายในประเทศ นอกจากนี้ บางรายการยังเหมาะสำหรับการจัดส่งประเภทต่างๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น Blue Dart จะเป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบของคุณหากคุณต้องการส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมาก เช่น เฟอร์นิเจอร์ ตอนนี้คุณสามารถเลือกใช้บริการ DHL ได้ หากคุณมีสินค้ามูลค่าสูงที่ต้องจัดส่ง

ดังนั้นการเลือกบริษัทผู้ให้บริการขนส่งตามความเชี่ยวชาญจะรับประกันความสำเร็จในการจัดส่ง ClickPost สามารถช่วยคุณได้ในกรณีนี้ มีการร่วมมือกับบริษัทผู้ให้บริการมากกว่า 350 แห่ง คุณสามารถตั้งค่ากำหนดของคุณได้ตามความคาดหวังของคุณ จากนั้น ClickPost จะเลือก (ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี ML และข้อมูลในอดีต) ว่าบริษัทผู้ให้บริการรายใดที่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีกว่า

2) เก็บสินค้าไว้ในสต็อก

ไม่ว่าคุณจะเพิ่มผลิตภัณฑ์ใดลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีอยู่ในสินค้าคงคลังของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม อาจทำให้เกิดความล่าช้าในวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่ง และส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า มีอะไรแย่กว่านั้น? คุณสามารถสูญเสียลูกค้าได้หากไม่เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา

ปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ ใช้วิธีการจัดการสินค้าคงคลังที่แตกต่างกัน เช่น "การผลิตเพื่อสต็อก" และ "สินค้าคงคลังที่ปลอดภัย" เพื่อรักษาสินค้าคงคลังอยู่เสมอ ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อก้าวนำในเกมและเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณได้

3) ประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

คุณสามารถรวม API หรือซอฟต์แวร์การจัดส่งต่างๆ เพื่อทำให้การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ ซึ่งจะช่วยคุณคำนวณอัตราค่าจัดส่ง สร้าง AWB และสร้างป้ายกำกับการจัดส่งที่มีป้ายกำกับสีขาว ในความเป็นจริง มี API การจัดส่งบางตัวที่สามารถจัดสรรผู้จัดส่งโดยอัตโนมัติและส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์

เมื่อคุณทำให้งานธรรมดาๆ เหล่านี้เป็นอัตโนมัติ คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การเริ่มกระบวนการจัดส่งได้ดีขึ้น ดังนั้นจึงช่วยเร่งวันที่จัดส่งให้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการจัดส่งให้เหลือน้อยที่สุด

4) เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย

คุณรู้ไหมว่า นักช้อปทั่วโลกเกือบครึ่ง ต้องการให้จัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง แสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้คนต้องการการจัดส่งแบบเร่งด่วนและพร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่มด้วย ในทางกลับกัน หากพวกเขาไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายในเวลาที่ต้องการ พวกเขาจะไม่ใช้เวลาแม้แต่วินาทีเดียวในการเลื่อนดู

ดังนั้นจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดหากคุณมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย เช่น การจัดส่งข้ามคืน การจัดส่งเฉพาะพื้นที่ การจัดส่งภายใน 2 วัน และอื่นๆ การรวบรวมบริการจัดส่งทั้งแบบมาตรฐานและแบบพรีเมียมจะช่วยให้คุณจัดการวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งได้ ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

5) ดำเนินการกับการส่งมอบที่ล้มเหลว

การจัดส่งที่ล้มเหลวเป็นปัญหาที่กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียเงิน 17.3 ดอลลาร์สหรัฐฯ/การจัดส่ง ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวน NDR (รายงานการไม่จัดส่ง) ที่ต้องเผชิญทุกเดือน นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของวันที่จัดส่งโดยประมาณ นอกเหนือจากการเป็นปัจจัยที่ทำให้วันที่จัดส่งล่าช้าอีกด้วย

คุณสามารถแก้ไขการเปลี่ยนแปลงนี้ได้โดยการทำให้กระบวนการจัดการ NDR ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เมื่อตัวแทนอัปเดตผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ ตัวแทนจะดึงข้อมูลคำติชมที่เกี่ยวข้องจากลูกค้า ข้อมูลนี้จะถูกส่งกลับไปยังตัวแทนเพื่อพยายามรับสินค้าครั้งถัดไป

คุณลักษณะ ClickPost NDR สามารถดึงกระบวนการนี้ออกมาได้โดยอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ให้ดำเนินการที่จำเป็นกับรายงานการจัดส่งที่ล้มเหลวเหล่านั้นอย่างรวดเร็ว ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างตัวแทนจัดส่งและลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

ความคิดสุดท้าย!

แม้ว่าวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งจะค่อนข้างแตกต่างกัน แต่ก็มีความสัมพันธ์กันบ้าง ที่จริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในวันที่จัดส่งอาจส่งผลโดยตรงต่อวันที่จัดส่ง

ในฐานะผู้ขาย คุณต้องจัดการกับวันสำคัญทั้งสองนี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการขายที่ดีขึ้นและการรักษาลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

1) พบข้อมูลเกี่ยวกับวันที่จัดส่งและวันที่จัดส่งได้จากที่ไหน?

คุณสามารถค้นหาวันที่จัดส่งและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวันที่จัดส่งได้จากพอร์ทัลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งทุกราย คุณยังสามารถรับมันได้ทางข้อความและอีเมล ClickPost ยังสามารถให้ข้อมูลความสามารถในการให้บริการและการอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์บนหน้าการติดตามของแบรนด์

2) ลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันจัดส่งได้หรือไม่?

แบรนด์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ลูกค้าเลือกวันจัดส่งได้ตามสะดวก ผู้ให้บริการขนส่งบางรายยังอนุญาตให้ผู้รับกำหนดเวลาจัดส่งใหม่หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว