บริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

1) ภาพรวมของบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก แม้ว่าภาคส่วนนี้จะดำเนินการแม้จะไม่มีหน้าร้านจริง แต่ก็สามารถดึงดูดตลาดผู้บริโภคส่วนใหญ่และสร้างแรงจูงใจให้ความสะดวกสบายได้ อย่างไรก็ตาม ความสะดวกนี้ไม่ได้มาง่ายๆ แบรนด์อีคอมเมิร์ซต้องการให้หลายฝ่ายทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ให้เป็นจริง

หนึ่งในผู้เล่นที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับแนวอีคอมเมิร์ซคือบริษัทขนส่ง พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการขนย้ายสินค้าจากผู้ขายออนไลน์และส่งไปยังหน้าประตูของลูกค้า เนื่องจากรูปแบบธุรกิจทั้งหมดขึ้นอยู่กับบริษัทเหล่านี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงจำเป็นต้องเลือกพันธมิตรที่เหมาะสม ดังนั้น ในบทความนี้ เราช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ ผู้ซึ่งเป็นผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรม และวิธีเลือกพันธมิตรการจัดส่งในอุดมคติ

2) eCommerce Shipping ทำงานอย่างไร?

กระบวนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นทันทีที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อทางออนไลน์ ผู้ขายหรือระบบของผู้ขายจะตรวจสอบว่าสามารถปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและยอมรับคำขอได้หรือไม่

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว กระบวนการจัดส่งจะเริ่มขึ้นและโดยทั่วไปประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

2.1) บรรจุภัณฑ์

เมื่อผู้ขายยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังคลังสินค้า ที่นี่ผลิตภัณฑ์ถูกเลือกจากสถานที่ที่กำหนดและบรรจุในกล่องจัดส่งเพื่อส่งไปยังผู้บริโภคปลายทาง บรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะไม่ได้รับความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าระหว่างการขนส่ง

2.2) การติดฉลาก

เมื่อบรรจุผลิตภัณฑ์แล้วจะมีป้ายกำกับอยู่ในสถานที่จัดเก็บ มีการสร้างใบตราส่งสินค้าทางอากาศสำหรับผลิตภัณฑ์ซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้าประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับต้นทาง ปลายทาง รายละเอียดการติดตามเพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

2.3) การจัดส่งสินค้า

เมื่อสินค้าได้รับการบรรจุและติดฉลากแล้ว จะถูกส่งไปยังบริษัทขนส่ง จากนั้นผลิตภัณฑ์จะถูกเคลื่อนย้ายผ่านยานพาหนะขนส่งขนาดใหญ่ เช่น เรือสินค้าหรือเครื่องบิน รถพ่วง ทางรถไฟ หรือรถบรรทุก กระบวนการจัดส่งยังรวมถึงการแจกจ่ายสินค้าไปยังศูนย์ขนาดเล็กซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับปลายทางสุดท้ายของคำสั่งซื้อ

2.4) การส่งมอบไมล์สุดท้าย

สุดท้าย คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการส่งมอบไมล์สุดท้าย ที่นี่รับสินค้าจากศูนย์กลางหรือศูนย์กระจายสินค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อส่งถึงหน้าบ้านลูกค้า

3) บริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซชั้นนำ 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา

ตอนนี้เราเข้าใจวิธีการทำงานของ eCommerce Shipping แล้ว ต่อไปนี้คือบริษัท 10 อันดับแรกสำหรับจัดส่งสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา

3.1) เฟดเอ็กซ์

เฟดเอ็กซ์เป็นหนึ่งในบริษัทขนส่งทางอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยให้บริการการเข้าถึงในกว่า 220 ประเทศและมีพนักงานมากกว่า 600,000 คน บริษัทจัดการการจัดส่งเฉลี่ย 12.5 ล้านครั้งต่อวัน เป็นที่รู้จักในด้านโซลูชันการจัดส่งด่วน บริการจัดส่งข้ามคืน และโซลูชันการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังมีโซลูชันการจัดส่งเฉพาะสำหรับสินค้าอ่อนไหว สินค้าอันตราย และสินค้าที่ส่งคืน

3.2) ยูพีเอส

UPS เป็นหนึ่งในบริษัทเดินเรือที่เก่าแก่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาที่มีการเข้าถึงมากกว่า 220 ประเทศ เป็นหนึ่งในบริษัทขนส่งทางอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีพนักงานมากกว่า 500,000 คนและมีความสามารถในการจัดการบรรจุภัณฑ์ 5 พันล้านชิ้นในแต่ละปี นอกเหนือจากโซลูชันการจัดส่งแบบมาตรฐานแล้ว ยังมีบริการจัดตารางการรับสินค้า การจัดส่งจำนวนมาก และบริการผ่านพิธีการทางศุลกากร นอกจากนี้ ยังให้บริการโซลูชั่นการขนส่งทางบก ทางอากาศ และทางทะเล ตลอดจนบริการด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับ

3.3) DHL

DHL เป็นผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อกว่า 50 ปีที่แล้ว มีพนักงานจำนวน 380,000 คนและช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงกว่า 200 ประเทศ รองรับการจัดส่งเฉลี่ย 1.8 พันล้านครั้งต่อปี ดีเอชแอลให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบก โซลูชันการจัดส่งจำนวนมาก โซลูชันการจัดส่งสำหรับสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน และอื่นๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถรวมการจัดส่งหลายรายการ การจัดตารางการรับสินค้า และนำเสนอโซลูชันการติดตาม

3.4) USPS

USPS เป็นบริษัทขนส่งอิสระที่ฝ่ายบริหารของรัฐบาลสหรัฐฯ เป็นเจ้าของ บริษัทเป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้ารายใหญ่ที่มีพนักงานเกือบ 600,000 คน บริษัทมีชื่อเสียงในด้านบริการจัดส่งในราคาย่อมเยา และนำเสนอโซลูชันการติดตามคำสั่งซื้อและการสร้างฉลากด้วย นอกจากนี้ยังให้การประกัน หลักฐานการจัดส่ง ตลอดจนโซลูชันด้านลอจิสติกส์ย้อนกลับ

3.5) Ceva Logistics

Ceva เป็นบริษัทขนส่งระหว่างประเทศที่มีการดำเนินงานหลักในสหรัฐอเมริกา มีสำนักงานใหญ่ในยุโรปและดำเนินงานในกว่า 160 ประเทศทั่วโลก บริษัทมีศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างประเทศมากกว่า 1,000 แห่ง และเป็นที่รู้จักในด้านบริการ 3PL ให้บริการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน โซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ของบริษัทอื่น บริการผ่านพิธีการทางศุลกากร การประกันภัย และอื่นๆ

3.6) ซีเอช โรบินสัน

เอช. โรบินสันเป็นสายการบินรายใหญ่ของสหรัฐฯ ที่ก่อตั้งขึ้นในนอร์ทดาโคตาเมื่อกว่า 100 ปีที่แล้ว บริษัทดูแลบรรจุภัณฑ์โดยเฉลี่ย 19 ล้านชิ้นต่อปี และมีพนักงานมากกว่า 15,000 คน มีฐานลูกค้ามากกว่า 100,000 บริษัท บริษัทให้บริการโซลูชั่นการขนส่งด้วยรถบรรทุก บริการ 3PL คลังสินค้า และโซลูชันการจัดส่งไมล์สุดท้าย

3.7) คูเน่ + นาเกล

Kuehne + Nagel เป็นบริษัทขนส่งชั้นนำระหว่างประเทศและผู้ให้บริการรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา บริษัทมีสำนักงานในกว่า 109 ประเทศและมีพนักงานมากกว่า 80,000 คน K + N มีฐานลูกค้า 400,000+ ลูกค้าธุรกิจ บริษัทมีชื่อเสียงด้านบริการขนส่งสินค้าทางทะเลและเป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ การขนส่งทางราง ทางอากาศและทางบก บริการคลังสินค้า และอื่นๆ

3.8) ชไนเดอร์ โลจิสติกส์

Schneider Logistics เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอีคอมเมิร์ซของอเมริกาซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2478 โดยบริหารจัดการกองรถแทรกเตอร์กว่า 9,000+ คันและรถพ่วงประมาณ 36,000 คัน พร้อมความช่วยเหลือจากพนักงาน 15,000 คน เพื่อให้ครอบคลุมโรงงานกว่า 180 แห่งทั่วโลกในแต่ละวัน โดยใช้เวลาเกือบ 10 ล้านไมล์ บริษัทนำเสนอโซลูชั่นการขนส่งบนพื้นผิวที่หลากหลาย บริการขนส่งสินค้าเทกอง บริการนายหน้าศุลกากร และอื่นๆ

3.9) XPO โลจิสติกส์

XPO Logistics เป็นบริษัทขนส่งในสหรัฐฯ มีสาขาสำคัญในกว่า 700 เมืองใน 20 ประเทศทั่วโลก บริษัทมีพนักงานมากกว่า 42,000 คน และมีฐานลูกค้ามากกว่า 50,000 ธุรกิจ เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นการขนส่งพื้นผิว เช่น FTL, การเดรเยจ และอื่นๆ ไอทียังให้บริการ 3PL และโซลูชั่นการขนส่งระหว่างประเทศ รวมถึงการส่งต่อการขนส่งและการส่งมอบไมล์สุดท้าย

3.10) เจบี ฮันท์

B. Hunt เป็นบริษัทโลจิสติกส์สัญชาติอเมริกันอีกบริษัทหนึ่งที่มีชื่อเสียงด้านบริการขนส่งทางบก มีพนักงาน 24,000 คน พร้อมด้วยรถบรรทุกมากกว่า 12,000 คันทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทให้บริการโลจิสติกส์แบบ intermodal, โซลูชันรถบรรทุก FTL และ LTL, โซลูชันการจัดส่งเฉพาะสำหรับสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ และอื่นๆ

4) วิธีการเลือกบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณในสหรัฐอเมริกา?

ตลาดสำหรับบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซเต็มไปด้วยผู้ให้บริการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเลือกพันธมิตรในอุดมคติ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกบริษัทขนส่งอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ

4.1) ต้นทุนการให้บริการ

ต้นทุนการบริการถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ ก่อนเลือกพันธมิตรจัดส่ง ธุรกิจต้องพิจารณาโครงสร้างราคา แม้ว่าอาจเป็นการดึงดูดใจที่จะร่วมมือกับผู้ให้บริการที่ถูกที่สุดในอุตสาหกรรม แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะส่งผลให้บริการมีคุณภาพต่ำ

วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการพิจารณาโครงสร้างราคาคือการประเมินความสามารถในการจ่าย กำไร ความต้องการ และแผนในอนาคต หลังจากการประเมินดังกล่าว ธุรกิจสามารถเลือกผู้ให้บริการที่เป็นมิตรกับงบประมาณด้วยบริการคุณภาพสูงที่มีขอบเขตการเติบโต

4.2) พื้นที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการ

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการดำเนินการจัดส่งคือความสามารถในการให้บริการ การเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่ยังมีส่วนต่างเพียงพอที่จะขยายฐานลูกค้า ดังนั้นในการเลือกผู้ให้บริการ ธุรกิจต้องคำนึงถึงพื้นที่ที่บริษัทขนส่งครอบคลุม

ความครอบคลุมที่มากขึ้นช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกส่งถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถเติบโตได้โดยไม่มีอุปสรรคใดๆ

4.3) บริการที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการ

ประเภทของบริการที่นำเสนอโดยบริษัทขนส่งมีความสำคัญต่อการเลือกผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการต้องนำเสนอโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องและบริการเสริมเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมจะเป็นทางเลือกที่ดี แต่พันธมิตรต้องมีแบนด์วิดธ์และความเชี่ยวชาญที่จำเป็น เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะขององค์กร

ดังนั้น เมื่อธุรกิจค้นหาคู่ค้าด้านการจัดส่ง พวกเขาต้องเข้าใจความต้องการและบริการที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจของตน เมื่อบริษัทต่างๆ สามารถระบุความต้องการของตนได้ พวกเขาก็พร้อมที่จะเลือกพันธมิตรด้านการจัดส่งได้ดียิ่งขึ้น

4.4) การสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกบริษัทขนส่ง กระบวนการจัดส่งประกอบด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวและหน่วยงานต่างๆ ทำให้กระบวนการนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายและอุปสรรค ดังนั้น เมื่อบริษัทประสบปัญหาในการจัดส่ง พวกเขาจะต้องสามารถติดต่อผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ทันเวลา

4.5) บทวิจารณ์

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการทำความเข้าใจคุณภาพการบริการของบริษัทขนส่ง หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้คือการได้รับคำวิจารณ์ของบริษัทขนส่งจากลูกค้ารายก่อน ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานในอดีตของบริษัททำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงความสามารถของบริษัท และช่วยให้พวกเขาตัดสินว่ามันเป็นงานที่เหมาะสมหรือไม่

ความคิดสุดท้าย

บริษัทขนส่งคือกระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ หากไม่มีร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ผู้ขายออนไลน์พึ่งพาบริการของผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและดำเนินธุรกิจของตน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกพันธมิตรการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากจะส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อย

1. บริษัท ขนส่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาคือบริษัทใด

สหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่มีความหลากหลายและเป็นที่ตั้งของบริษัทเดินเรือระหว่างประเทศชั้นนำหลายแห่ง บริษัทขนส่งที่ดีที่สุดบางแห่งสำหรับอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ FedEx, UPS, DHL, Ceva และ USPS

2. วิธีการเลือกบริษัทขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ?

ข้อควรพิจารณาสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อเลือกบริษัทขนส่งคือราคาของบริการ ความสามารถในการให้บริการของบริษัท ประเภท และคุณภาพของบริการที่ผู้ให้บริการเสนอ คุณภาพของการสนับสนุนลูกค้า และบทวิจารณ์จากลูกค้ารายก่อน