แม่แบบนโยบายการจัดส่งและตัวสร้าง
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-201. บทนำ
การกำหนดนโยบายการจัดส่งก็มีความสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเช่นกัน แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะจัดทำเอกสารอย่างเป็นทางการที่ครอบคลุมทุกอย่างสำหรับกระบวนการที่ซับซ้อนและมีพลังเหมือนกับการจัดส่ง นี่คือเหตุผลที่ควรกำหนดนโยบายการจัดส่งโดยใช้เทมเพลตนโยบายการจัดส่งหรือเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่ง คุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับสิ่งนี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กรของคุณ
หากคุณเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์/บริการให้กับลูกค้า การสร้างและเผยแพร่นโยบายการจัดส่งเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกที่คุณควรทำ หากคุณไม่ได้ดำเนินการในขั้นตอนนี้ คุณต้องตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีนโยบายการจัดส่ง การไม่มีนโยบายการจัดส่งหมายความว่าลูกค้าไม่สามารถประมาณวันที่จัดส่ง ค่าขนส่ง และข้อกำหนดในการให้บริการอื่นๆ
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องกำหนดนโยบายการขนส่งที่ครอบคลุมและรัดกุม อย่างไรก็ตาม ในฐานะธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นที่การพัฒนาและการเติบโตของธุรกิจของคุณ และคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีเวลานั่งและเขียนนโยบายการจัดส่ง แต่คุณไม่จำเป็นต้องทุ่มเท ถ้าคุณรู้วิธีใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นหาเทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีบนอินเทอร์เน็ต ทำให้คุณกำหนดนโยบายการจัดส่งได้ง่ายขึ้น
หรือหากคุณต้องการสร้างนโยบายการจัดส่งที่กำหนดเองโดยไม่ต้องใช้เทมเพลต คุณสามารถใช้ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต การใช้แหล่งข้อมูลทั้งสองนี้เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดวิธีหนึ่งในการกำหนดนโยบายการจัดส่งโดยไม่ต้องเขียนทุกประโยค แต่การสำรวจเครือข่ายที่ซับซ้อนของอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอย่างแม่นยำอาจเป็นเรื่องยาก ในบล็อกนี้จะกล่าวถึงเคล็ดลับและเทคนิคเฉพาะสำหรับการเลือกเทมเพลตนโยบายการจัดส่งหรือเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่ง
2) เทมเพลตนโยบายการจัดส่งกับเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่ง
เมื่อพูดถึงการใช้ทรัพยากรฟรีเพื่อเพิ่มความเร็วในการสร้างนโยบายการจัดส่ง เทมเพลตนโยบายการจัดส่งและเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดสองวิธีในการดำเนินการดังกล่าว แม้ว่าเป้าหมายสุดท้ายจะเหมือนกัน แต่การกำหนดนโยบายการจัดส่งโดยใช้ทั้งสองวิธีอาจแตกต่างกัน มาดูความแตกต่างอย่างรวดเร็วระหว่างแหล่งข้อมูลทั้งสองเพื่อประกอบการตัดสินใจเมื่อคุณต้องตัดสินใจเลือก
2.1) เทมเพลตนโยบายการจัดส่ง
เทมเพลตนโยบายการจัดส่งเป็นเอกสารนโยบายการจัดส่งที่มีอยู่แล้วซึ่งกำหนดโดยตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้าหรือโซลูชันด้านลอจิสติกส์ เช่น ClickPost เพื่อช่วยลูกค้าปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อคุณตัดสินใจใช้เทมเพลตนโยบายการจัดส่ง คุณจะต้องแก้ไขข้อกำหนดและค่าเฉพาะในเทมเพลตนโยบายการจัดส่งตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการจัดส่งของคุณ ประโยคและข้อกำหนดทั่วไปในนโยบายการจัดส่งจะยังคงเหมือนเดิม
ข้อดีของการใช้เทมเพลตคือคุณจะไม่พลาดทุกประเด็นในนโยบายตามที่ผู้เชี่ยวชาญได้เขียนไว้ แม้ว่า คุณอาจไม่สามารถเพิ่มประโยคและข้อกำหนดที่กำหนดเองได้ในขณะที่ใช้เทมเพลตนโยบายการจัดส่ง จะดีกว่าถ้าใช้เทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีที่ปรับแต่งได้ ถ้าคุณต้องการเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ไม่เหมือนกับนโยบายการจัดส่ง
2.2) ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งสินค้า
ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งมักจะเป็นซอฟต์แวร์บนเว็บหรือ API ที่ช่วยให้คุณสร้างนโยบายการจัดส่งได้ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อสร้างนโยบายการจัดส่งคือป้อนพารามิเตอร์ของตัวสร้างเพื่อเริ่มกระบวนการ ซอฟต์แวร์จะสร้างนโยบายการจัดส่งโดยใช้พารามิเตอร์ที่คุณป้อน แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูง่าย แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่งฟรีที่รวบรวมประโยคที่ถูกต้องและถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ และครอบคลุมหัวข้อที่จำเป็นทั้งหมด
3) เทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีควรรวมอะไรบ้าง
แค่ค้นหานโยบายการจัดส่งฟรีบนอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ ขณะสร้างนโยบายการจัดส่ง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายครอบคลุมทุกสถานการณ์และสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นโยบายการจัดส่งที่ครอบคลุมและรัดกุมจะช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารที่ราบรื่นและโปร่งใสกับลูกค้าของคุณ และลดความตึงเครียดในทีมสนับสนุนลูกค้า ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ในเอกสารนโยบายการจัดส่ง
นี่คือสิ่งที่ต้องมีที่คุณควรมองหาในเทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรี:
3.1) ค่าขนส่ง
คุณต้องรวมค่าจัดส่งและวิธีการกำหนดราคาที่คุณจะใช้เพื่อเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณในนโยบายการจัดส่ง หากคุณให้บริการจัดส่งฟรี คุณต้องระบุข้อกำหนดสำหรับคำสั่งซื้อเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรี เช่น มูลค่ารถเข็นขั้นต่ำ
3.2) วิธีการจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง
หากคุณมีตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ คุณต้องมีตารางในเทมเพลตนโยบายการจัดส่งของคุณที่แสดงตัวเลือกการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และเวลาจัดส่งสำหรับแต่ละวิธี
3.3) ข้อจำกัดในการจัดส่ง
หากปกติคุณทำงานกับพันธมิตรผู้ให้บริการน้อยกว่า คุณอาจไม่สามารถส่งไปยังรหัสพินหรือดำเนินการส่งคืนผลิตภัณฑ์บางประเภทได้ เป็นการดีกว่าที่จะกล่าวถึงข้อจำกัดและข้อจำกัดในการจัดส่งที่คุณมีในนโยบายการจัดส่ง
3.4) SOP สำหรับการขนส่งที่สูญหาย/เสียหาย
การจัดส่งที่สูญหายและเสียหายเป็นข้อยกเว้นในการจัดส่งที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์จะสูญหายไปโดยสมบูรณ์ และอาจทำให้ลูกค้าผิดหวังหากไม่เห็นวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว เป็นการดีกว่าที่จะกำหนด SOP สำหรับการจัดส่งที่สูญหายและเสียหายภายในนโยบายการจัดส่งของคุณ
3.5) การขนส่งระหว่างประเทศ
ขณะเลือกเทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรี ให้ตรวจสอบว่ามีอนุประโยคเกี่ยวกับกฎและข้อกำหนดสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ควรมีรายละเอียดและแนวทางในการนำเข้าสินค้าของคุณ รวมทั้งภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าที่เรียกเก็บ คุณสามารถรวมค่าบริการเหล่านี้สำหรับประเทศยอดนิยมบางประเทศโดยอิงตามข้อมูลลูกค้าของคุณตามข้อมูลลูกค้าของคุณ
4) วิธีการใช้ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งสินค้า?
หากคุณไม่ต้องการใช้เทมเพลต หรือต้องการเพิ่มข้อกำหนดใหม่ที่ไม่ซ้ำกับนโยบายการจัดส่งของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้เครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่ง คุณสามารถค้นหาเครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่งฟรีจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่งที่จัดเตรียมโดยซอฟต์แวร์การจัดส่ง
ในขณะที่ใช้เครื่องกำเนิดไฟฟ้าออนไลน์ คุณต้องเข้าใจเงื่อนไขที่พวกเขาขอและป้อนให้ถูกต้อง เครื่องกำเนิดไฟฟ้าจะใช้อินพุตที่ผู้ใช้ให้มาเพื่อกำหนดและสร้างนโยบายการจัดส่งโดยใช้อินพุตเหล่านี้เป็นเงื่อนไขของนโยบาย ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ตัวสร้างนโยบายการจัดส่ง คุณต้องมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:-
- ค่าขนส่ง
- เงื่อนไขการจัดส่งระหว่างประเทศ
- ข้อมูลศุลกากรและรายละเอียดการนำเข้า
- ข้อจำกัดในการจัดส่ง ถ้ามี
- หยิบตัวเลือก
- สิทธิ์ในการจัดส่งฟรี
- ข้อมูลการคืนและแลกเปลี่ยน
เมื่อคุณป้อนรายละเอียดทั้งหมดแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่สร้าง และตัวสร้างควรเริ่มดำเนินการตามนโยบายการจัดส่งให้กับคุณ ขึ้นอยู่กับตัวสร้างนโยบายการจัดส่งที่คุณใช้ คุณอาจต้องรอสักครู่ในขณะที่ซอฟต์แวร์ดำเนินการตามคำขอของคุณ ขอแนะนำให้คุณตรวจทานนโยบายการจัดส่งหลังจากที่สร้างแล้ว เพื่อให้คุณระบุข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่เกิดจากตัวสร้างนโยบายการจัดส่งฟรีได้
5. สรุป
นโยบายการจัดส่งของคุณเป็นพระคัมภีร์สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ดังนั้นจึงรวมปัจจัยทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อราคาการจัดส่งและเวลาในการจัดส่ง เพื่อให้คุณมีเวลาเหลือเฟือในการส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ เนื่องจากคุณได้กำหนดแนวทางปฏิบัติในนโยบายด้วยตนเอง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งมอบทั้งหมดเกิดขึ้นในขณะที่ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการกำหนดนโยบายการจัดส่งคือการใช้เทมเพลตนโยบายการจัดส่งที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบเทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีหลายแบบใน word และ excel หรือคุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถใช้ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งเพื่อสร้างนโยบายการจัดส่งตามข้อมูลบางส่วนจากฝั่งของคุณ ข้อดีคือคุณสามารถใส่ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดเองได้ และคุณสามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบเอกสารนโยบายการจัดส่งได้ตามความต้องการของแบรนด์ของคุณ มีตัวสร้างนโยบายการจัดส่งฟรีมากมายบนอินเทอร์เน็ต หรือคุณสามารถใช้ตัวสร้างนโยบายการจัดส่งแบบพรีเมียมได้ หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติเฉพาะในซอฟต์แวร์ตัวสร้าง
เป้าหมายสุดท้ายของทั้งสองวิธีคือการจัดเตรียมวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการกำหนดนโยบายการจัดส่ง ซึ่งเป็นเอกสารที่สำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง การมีนโยบายการจัดส่งที่ชัดเจนและรัดกุมช่วยส่งเสริมความไว้วางใจกับแบรนด์และกำหนดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าในกรณีที่มีข้อยกเว้นในการจัดส่ง ความง่ายในการซื้อนี้กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาที่แพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพิ่มความพึงพอใจและอัตราการรักษาลูกค้า
6) คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อยและคำตอบ)
6.1) ฉันจะหาเทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีได้ที่ไหน
เราได้เพิ่มลิงก์เทมเพลตนโยบายการจัดส่งฟรีที่นี่ หรือมีตัวเลือกบางอย่างใน Microsoft Word และ Microsoft Excel หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณชอบในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถมองหาโอกาสทางอินเทอร์เน็ตได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพยากรที่คุณใช้เป็นทรัพยากรใบอนุญาตฟรี
6.2) ประโยชน์ของการใช้ตัวสร้างนโยบายการขนส่งคืออะไร?
ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้เครื่องมือสร้างนโยบายการจัดส่งคือ คุณจะได้รับนโยบายการจัดส่งที่กำหนดเองและเป็นส่วนตัว ซึ่งได้รับการดูแลจัดการตามความต้องการและข้อกำหนดของคุณ คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขที่กำหนดเองได้ตามความต้องการของคุณและกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่เพิ่มเติมจากสิ่งที่ตัวสร้างสร้างขึ้นสำหรับคุณ