รีวิวซอฟต์แวร์ Shippo- ราคา คุณสมบัติ ประโยชน์ ฯลฯ

1) ชิปโปคืออะไร?

Shippo เป็น API การจัดส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งนำเสนอการผสานรวมและบริการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติกับพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง เพื่อปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ API มีการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.99% ซึ่งสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด และตลาดกลางยอดนิยม เช่น eBay, Shopify และ Etsy

นอกจากบริการเหล่านี้แล้ว ผู้ค้าและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากยังชอบ Shippo สำหรับรูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายต่อการใช้งานที่ไม่เหมือนใครด้วยการพิมพ์ฉลากการจัดส่งอัตโนมัติและไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ด้วยความพร้อมของแผนบริการฟรีและการทดลองใช้ฟรี Shippo จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับบุคคลและธุรกิจที่กำลังมองหาการลงทุนในกลุ่มอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจาก API นั้นได้รับความไว้วางใจและได้ผสานรวมกับพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่มีชื่อเสียง เช่น USPS, DHL และ FedEx บริการของพวกเขาจึงเป็นที่ต้องการของธุรกิจที่ต้องการการสนับสนุนด้านการจัดส่งระหว่างประเทศ บริการต่างๆ เช่น แบบฟอร์มที่กำหนดเองที่กรอกไว้ล่วงหน้าและใบกำกับสินค้าแบบไร้กระดาษทำให้การขนส่งระหว่างประเทศสะดวก อย่างไรก็ตาม Shippo ไม่ได้ดำเนินการส่งคืนระหว่างประเทศ

การวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้าและการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจะทำให้คุณเข้าใจโดยย่อเกี่ยวกับบริการของพวกเขาและประสบการณ์ของฐานลูกค้าของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

2) รีวิวของ Shippo: การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติของ Shippo

ตอนนี้เรามีความเข้าใจเกี่ยวกับคุณลักษณะและบริการของ Shippo แล้ว มารวมไว้ในกล้องจุลทรรศน์และประเมินคุณลักษณะเหล่านี้อย่างมีวิจารณญาณเพื่อรับทราบถึงข้อดีและข้อเสีย ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างได้รับการรวบรวมหลังจากการทบทวนการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนและอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าอย่างละเอียดบนแพลตฟอร์มการตรวจสอบต่างๆ

2.1) การบูรณาการหลายผู้ให้บริการ

การผสานรวมผู้ให้บริการหลายรายมีความสำคัญต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถขยายการเข้าถึงลูกค้าและปรับปรุงความเร็วในการจัดส่งได้ ด้วยการผสานรวมนี้ กระบวนการต่างๆ เช่น การสร้าง AWB การสร้างฉลากการจัดส่ง และการแชร์รายละเอียดการติดตามกับลูกค้าสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

ข้อดี:

1. การเปรียบเทียบอัตราของผู้ให้บริการขนส่ง [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ด้วย Shippo คุณสามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกันสำหรับการจัดส่งเดียวกันได้ ทำให้ง่ายต่อการรักษาค่าขนส่งของคุณให้ต่ำที่สุด

2. การสนับสนุนการขนส่งระหว่างประเทศ [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

Shippo ให้บริการด้านลอจิสติกส์ผ่านพันธมิตรจัดส่งที่มีชื่อเสียงเช่น USPS และ FedEx ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านบริการจัดส่งระหว่างประเทศ นอกจากนั้น Shippo ยังให้บริการต่างๆ เช่น แบบฟอร์มศุลกากรที่กรอกไว้ล่วงหน้าและใบกำกับสินค้าแบบไร้กระดาษ ซึ่งช่วยให้จัดส่งสิ่งของไปต่างประเทศได้สะดวก

3. การเข้าถึงส่วนลดกับ USPS, DHL [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo ให้อัตราค่าจัดส่งคงที่และเข้าถึงส่วนลดสำหรับบริการจัดส่งจาก USPS, DHL, UPS เป็นต้น

4. การบูรณาการเพื่อการติดตาม [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

ความเห็นของ Shippo แนะนำให้คุณรวมคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามไว้ในแดชบอร์ดเดียว ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อของคุณจากตลาดกลางต่างๆ รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

จุดด้อย:

1. พันธมิตร Courier เชิงพาณิชย์น้อยลง [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

แม้ว่า Shippo จะทำงานร่วมกับบริษัทจัดส่งรายใหญ่ๆ เช่น DHL และ FedEx แต่ก็ขาดพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งเชิงพาณิชย์ที่เชี่ยวชาญด้านบริการที่จำเป็นต่อการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

2. อัตราของผู้ให้บริการโฆษณาที่ผิดพลาด [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

Shippo บางครั้งอาจแสดงอัตราหรือส่วนลดที่ทำให้เข้าใจผิดบนเว็บไซต์ เราพบการตรวจสอบ Shippo นี้ซึ่งแนะนำว่าทีมขายของ Shippo สัญญาว่าจะมีอัตราการจัดส่งที่มีส่วนลด แต่อัตราจะถูกปรับให้เป็นมาตรฐานหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

2.2) การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับ

การคืนสินค้าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ใดๆ ดังนั้น การย้อนกลับของลอจิสติกส์และการจัดส่งจะต้องไม่ยุ่งยากเท่าที่จะมากได้ เนื่องจากบริษัทอีคอมเมิร์ซจะสูญเสียเงินในทุกคำสั่งซื้อที่ส่งคืน

ข้อดี:

1. การพิมพ์ฉลากส่งคืนอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

Shippo จะสร้างฉลากคืนสินค้าโดยอัตโนมัติและส่งออกไปยังพันธมิตรผู้จัดส่งเพื่อการส่งคืนที่ไม่ยุ่งยาก

2. ฉลากส่งคืนแบบจ่ายเมื่อใช้ [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

การตรวจสอบ Shippo แนะนำว่า API เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับใบจ่าหน้าคืนหลังจากสแกนฉลากและดำเนินการส่งคืนแล้วเท่านั้น

จุดด้อย:

1. ไม่มีฉลากส่งคืนระหว่างประเทศ [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

ความคิดเห็นของ Shippo ระบุว่า API ช่วยให้คุณจัดการการจัดส่งระหว่างประเทศได้อย่างสะดวก แต่ไม่มีระบบฉลากส่งคืนระหว่างประเทศ เราพบรีวิวนี้ที่เน้นประเด็นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเข้าถึงได้ทั่วโลก

2.3) การจัดการข้อยกเว้นการส่งมอบ

ด้วยอินเทอร์เน็ตทำให้เราเข้าถึงได้ทั่วโลก บริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มักจะจัดส่งลูกค้าในวงกว้าง นำไปสู่ข้อยกเว้นการจัดส่งที่คาดเดาไม่ได้ เช่น ความล่าช้าในการจัดส่ง การจัดส่งที่ล้มเหลว เป็นต้น

ข้อดี:

1. การตรวจสอบที่อยู่ [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

เพื่อหลีกเลี่ยงการจัดส่งที่ล้มเหลว Shippo จะตรวจสอบและตรวจสอบที่อยู่ก่อนทำการจัดส่งผลิตภัณฑ์ตามจริง ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการจัดส่งที่ล้มเหลวเนื่องจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

2. อัปโหลด CSV [คะแนนของเรา: 3 จาก 5]

เพื่อปรับปรุงความเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ Shippo สามารถอัปโหลดรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นในการพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจากไฟล์คำสั่งซื้อที่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการป้อนด้วยตนเอง

จุดด้อย:

1. ไม่มีที่อยู่ผู้ส่งที่ชัดเจน [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์หลายๆ ฉบับของ Shippo แนะนำว่า Shippo ไม่อนุญาตให้บริษัทใส่ที่อยู่สำหรับคืนสินค้าเฉพาะสำหรับ RTO (การส่งคืนไปยังต้นทาง) และใบสั่งส่งคืนสินค้า ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียบ่อยครั้งในการจัดส่งที่ถูกปฏิเสธ

2. คุณลักษณะการป้อนอัตโนมัติของ Buggy [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

คุณสมบัติอัตโนมัติของ Shippo จะเพิ่มที่อยู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแทนที่จะเป็นที่อยู่ที่ถูกต้องที่ใกล้ที่สุดด้วยคุณสมบัติการกรอกอัตโนมัติ ซึ่งอาจนำไปสู่การจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องและการสูญหายของการจัดส่ง

3. ไม่มีการสนับสนุนลูกค้าแบบสดสำหรับการจัดส่งที่ติดขัด [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

เราพบรีวิวหลายรายการของ Shippo ซึ่งลูกค้าอ้างว่า Shippo ไม่มีระบบการสนับสนุนแบบสดเพื่อช่วยเหลือการจัดส่งที่ล่าช้าหรือติดขัด สิ่งนี้สามารถทำลายประสบการณ์ของบริษัทและลูกค้าปลายทางได้

4. ไม่มีการจัดการความล่าช้าในการจัดส่งอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

Shippo ไม่ได้ให้บริการการจัดการความล่าช้าในการจัดส่งหรือบริการติดตามอัตโนมัติ ลูกค้าต้องแจ้งลูกค้าและบริษัทจัดส่งด้วยตนเองว่าพัสดุหาย

2.4) ซอฟต์แวร์:

เมื่อใช้ซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อ จะต้องคำนึงถึงการใช้งานและคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ด้วย ปัจจัยเหล่านี้มีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

ข้อดี:

1. ผู้ใช้หลายคนในบัญชีเดียว [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo อนุญาตให้มีผู้ใช้หลายคนในบัญชีเดียว เนื่องจากไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน ซึ่งช่วยให้ทำงานร่วมกันในทีมได้ดีขึ้นและจัดการกระบวนการเติมเต็มได้ง่ายขึ้น

2. แดชบอร์ดการวิเคราะห์สำหรับการดำเนินการจัดส่งของคุณ [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

ความคิดเห็นของ Shippo กล่าวว่าซอฟต์แวร์นี้ให้ภาพรวมของการดำเนินการจัดส่งทุกเดือน สิ่งนี้มีประโยชน์ในการวิเคราะห์ต้นทุนของการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการขนส่งของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในอนาคต

จุดด้อย:

1. ไม่มีแอป IoS [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

Shippo ไม่มีแอปพลิเคชันมือถือทำให้ติดตามคำสั่งซื้อของคุณในขณะเดินทางได้ยาก พวกเขามีแดชบอร์ดบนเว็บที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือ แต่ส่วนต่อประสานผู้ใช้สำหรับแดชบอร์ดนั้นไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

2. รอบการเรียกเก็บเงินไม่ชัดเจน [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

Shippo ไม่คิดค่าธรรมเนียมรายเดือน แต่เรียกเก็บเงินจากคุณต่อฉลากเพื่อปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสม แต่รอบการเรียกเก็บเงินนั้นดูไม่ชัดเจนเกินไป และอาจทำให้คุณสับสนในแผนทางการเงินของคุณได้ หากตั๋วเงินถึงกำหนดชำระในเวลาที่ไม่สะดวก

2.5) API

API เป็นส่วนสำคัญของบริการจัดการคำสั่งซื้อที่คุณเลือก ความน่าเชื่อถือของ API สามารถส่งผลกระทบต่อส่วนสำคัญจำนวนมากในธุรกิจของคุณ และการผสานรวม API ช่วยให้คุณสามารถเร่งกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ

ข้อดี:

1. API ที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ [คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

บทวิจารณ์ของ Shippo แนะนำว่าลูกค้าส่วนใหญ่ชอบความน่าเชื่อถือของ API Shippo รับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.99% ใน SLA

2. การบูรณาการและการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้นกับตลาดต่างๆ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

บทวิจารณ์ของ Shippo แนะนำว่าลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการผสานรวมของ API เพื่อจัดการคำสั่งซื้อจากตลาดกลาง เช่น Shopify, eBay และ Etsy

3. ไม่มีค่าบริการรายเดือน / รูปแบบการกำหนดราคาจ่ายต่อฉลาก [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo มีรูปแบบการเรียกเก็บเงินตามฉลากแบบจ่ายตามการใช้งาน ซึ่งช่วยปลดภาระธุรกิจต่างๆ จากการชำระค่าธรรมเนียม motley และอนุญาตให้ชำระค่าบริการตามและเวลาที่ใช้งาน

จุดด้อย:

1. วิธีการชำระเงินแบบเดี่ยว/ตัวเลือก [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

Shippo ช่วยให้คุณสามารถบันทึกบัตรเครดิต / วิธีการชำระเงินได้เพียงใบเดียวเพื่อชำระค่าธรรมเนียมในแอป หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงิน คุณต้องไปที่การตั้งค่าและตั้งค่าวิธีการชำระเงินอื่นจากที่นั่น ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่สะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีรอบการเรียกเก็บเงินรายสัปดาห์

2. การรวม API ที่ซับซ้อน [คะแนนของเรา: 2 จาก 5]

บทวิจารณ์ Shippo ส่วนใหญ่แนะนำว่าคุณจะต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยีเพื่อรวม Shippo API เข้ากับระบบของคุณ ลูกค้าแนะนำว่า API อาจซับซ้อนและคุณอาจต้องทุ่มเททรัพยากรเพื่อการผสานรวมจากฝั่งของคุณ เราพบว่าบทวิจารณ์นี้เน้นประเด็นนี้เป็นอย่างดี

2.6) การสร้างฉลากการจัดส่ง

การกำหนดและการพิมพ์ฉลากการจัดส่งอาจเป็นกระบวนการที่ใช้แรงงานมาก ซอฟต์แวร์จำนวนมากในตลาดเสนอเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและคุณสมบัติต่างๆ เช่น การพิมพ์แบทช์และการรวมผู้ให้บริการและตลาดกลาง สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณได้อย่างมาก

ข้อดี:

1. การพิมพ์ฉลากอัตโนมัติ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo ให้บริการพิมพ์ฉลากอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม Marketplace เช่น Shopify, eBay และ Etsy

2. รูปแบบการจ่ายต่อฉลาก [คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

Shippo ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายต่อฉลากและไม่คิดค่าธรรมเนียมรายเดือน ทำให้ธุรกิจสามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องแบกรับภาระค่าบริการรายเดือน

จุดด้อย:

1. ไม่มีการคืนเงินทันทีสำหรับป้ายกำกับที่ถูกปฏิเสธ/ไม่ได้ใช้ [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

เนื่องจาก Shippo ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายตามใบจ่าหน้า พวกเขาจึงให้เครดิตเงินคืนสำหรับป้ายกำกับที่ไม่ได้ใช้ ไม่ถูกต้อง และถูกปฏิเสธ แต่ความคิดเห็นของ Shippo แนะนำว่าคุณต้องติดตามการสนับสนุนลูกค้าของ Shippo อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับเงินคืน

2. ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง/แก้ไขรายละเอียดบนฉลากได้ [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

ความคิดเห็นของ Shippo จากลูกค้าแนะนำเมื่อสร้างป้ายกำกับด้วย Shippo คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรายละเอียดบนฉลากได้เมื่อป้อนแล้ว คุณจะต้องพิมพ์ฉลากใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้

2.7) บูรณาการกับ Marketplaces

Shippo เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าแต่ละรายและบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใช้ตลาดกลางเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน API ของพวกเขามีการผสานรวมกับตลาดกลางหลายแห่งสำหรับการสร้างฉลากการจัดส่งและการจัดส่งเพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ

ข้อดี:

1. บูรณาการกับตลาดยอดนิยม [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ความคิดเห็นของ Shippo แสดงให้เห็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชมการผสานรวมกับตลาดยอดนิยม เช่น Shopify, eBay และ Etsy Shippo ให้บริการการพิมพ์ฉลากการจัดส่งอัตโนมัติและการส่งมอบตามกำหนดเวลาสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับจากแพลตฟอร์มเหล่านี้

2. การนำเข้าข้อมูล [คะแนนของเรา: 3.5 จาก 5]

Shippo สามารถนำเข้าข้อมูลคำสั่งซื้อจากตลาดและช่วยในกระบวนการสร้างฉลากอัตโนมัติ

3. เครื่องมือในการจัดส่ง [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo มีเครื่องมือที่ทำให้ขั้นตอนการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการจัดส่งของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

จุดด้อย:

1. ไม่มีการรวมคำสั่งซื้อ [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

บทวิจารณ์ Shippo แนะนำว่าคุณไม่สามารถรวมคำสั่งซื้อหลายรายการเข้าด้วยกันได้แม้ว่าจะไปยังที่อยู่จัดส่งเดียวกันก็ตาม เราพบรีวิวหลายรายการที่แนะนำว่าลูกค้าไม่ชอบฟีเจอร์นี้ของ Shippo API

2. การจัดการบัญชีหลายบัญชีที่ซับซ้อน [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

ในกรณีของหลายบัญชีในตลาดเดียวกัน Shippo จะไม่ถือว่าร้านค้าที่แยกจากกันนั้นเป็นหน่วยงานอิสระ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปลี่ยนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับร้านค้าเดียว

3. ข้อบกพร่องในการติดตามคำสั่งซื้อใน Shopify [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

เราพบคำวิจารณ์ของ Shippo ที่ API ไม่ได้ส่งรหัสติดตามสำหรับการสั่งซื้อที่วางไว้ให้กับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดความล่าช้าและขัดขวางประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากไม่สามารถติดตามคำสั่งซื้อได้

2.8 ประสบการณ์การส่งมอบให้กับลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ บริษัทหลายแห่งใช้บริการจากซอฟต์แวร์ เช่น Shippo และ ClickPost เพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

ข้อดี:

1. ให้บริการจัดส่งแบบพิเศษ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo ให้บริการจัดส่งพิเศษต่างๆ ผ่านพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง เช่น การจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งในระดับภูมิภาคและระหว่างประเทศ เพื่อให้คุณสามารถจัดส่งและเร่งกระบวนการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ

2. ความร่วมมือกับบริการติดตามพิเศษ [คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

Shippo ให้การผสานรวมกับ API การติดตามการจัดส่งแบบพิเศษ รวมถึง API การติดตามของพาร์ทเนอร์จัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถรับการอัปเดตแบบสดได้

จุดด้อย:

1. หน้าการติดตามตราสินค้า [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

หน้าการติดตามแบรนด์ที่ให้บริการโดย Shippo นั้นอ่อนแอมาก และ UI นั้นไม่สุภาพมาก หน้าการติดตามตราสินค้ายังไม่มีความสามารถในการขายต่อเนื่อง

2. การแจ้งเตือนลูกค้า [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

Shippo แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่จัดส่งผ่านทางอีเมลเท่านั้น มีซอฟต์แวร์ในตลาดเช่น ClickPost ซึ่งให้การติดตามคำสั่งซื้อแบบสดอย่างต่อเนื่องและแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมล SMS และ WhatsApp

3. ไม่มีการคาดการณ์วันที่จัดส่ง [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

Shippo API ไม่ได้ให้การคาดการณ์วันที่จัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียยอดขาย โดยลูกค้าไม่สามารถทราบวันที่จัดส่งได้ และบริษัทอีคอมเมิร์ซไม่สามารถกำหนดระยะเวลาในการจัดส่งได้

4. ไม่มีการจัดการความล่าช้าในการจัดส่ง [คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

เราพบรีวิวหลายรายการของ Shippo ซึ่งลูกค้าบ่นว่าการจัดส่งของพวกเขาติดขัดเป็นเวลาหลายวัน และทีม Shippo ไม่ได้ให้การสนับสนุนใดๆ เลย ในการตรวจสอบนี้ ลูกค้าต้องจ้างคนมาจัดการกับลูกค้าที่โกรธจัดโดยเฉพาะ

3) บทสรุป

Shippo เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งชั้นนำและการวิเคราะห์ข้างต้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทำไม Shippo ให้การรวมเข้ากับผู้ให้บริการจัดส่งที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางทั้งหมดพร้อมกับการผสานโดยตรงกับร้านค้าออนไลน์ของคุณในตลาดอีคอมเมิร์ซต่างๆ

ซอฟต์แวร์ขาดคุณสมบัติหลักเมื่อพูดถึงการบริการลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้าและลูกค้า Shippo ไม่มีการจัดการความล่าช้าในการจัดส่งและการคาดคะเนวันที่จัดส่ง นอกจากนี้ Shippo ไม่มีหน้าการติดตามตราสินค้าที่แข็งแกร่งที่สามารถเปิดใช้งานความสามารถในการขายต่อเนื่องซึ่งจะช่วยให้คุณปรับขนาดได้ ซอฟต์แวร์ยังแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการจัดส่งผ่านอีเมลเท่านั้นและไม่ได้ให้การอัปเดตการติดตามแบบสดเหมือนคู่หูส่วนใหญ่

ดังนั้น ซอฟต์แวร์นี้จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและผู้ค้าแต่ละรายที่ต้องการทำให้กระบวนการพิมพ์ฉลากและการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ เราพบรีวิวหลายรายการของ Shippo ที่ระบุว่าซอฟต์แวร์ไม่มีการสนับสนุนที่ตอบสนองทันที ซึ่งอาจมีความสำคัญในขณะที่จัดการกับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

แม้ว่า API สำหรับซอฟต์แวร์จะเชื่อถือได้ แต่บั๊กและข้อบกพร่องบางอย่างอาจขัดขวางการทำงานของคุณ รูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายตามการใช้งานโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนเป็นคุณลักษณะที่สะดวกสำหรับการดำเนินงานขนาดเล็ก แต่การตรวจสอบจาก Shippo หลายครั้งแนะนำว่า Shippo อาจไม่สามารถทำได้ในขณะที่คุณปรับขนาดการดำเนินงานของคุณ

4) คะแนนสุดท้าย

Shippo ได้คะแนนประมาณ 3.5 จาก 5 เนื่องจากให้บริการการพิมพ์ฉลากการจัดส่งและการจัดส่งอัตโนมัติที่เชื่อถือได้ในราคาที่เหมาะสม แต่ฟีเจอร์ต่างๆ หายไปจาก API ที่บางบริษัทอาจพิจารณาว่ามีความสำคัญในขณะทำการปรับขนาด ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องมองหาทางเลือกของ Shippo ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่า เราได้ระบุทางเลือก 5 อันดับแรกของ Shippo สำหรับคุณด้านล่าง:

1. ClickPost เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลอจิสติกส์ที่ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ ซอฟต์แวร์นี้ขึ้นชื่อเรื่องการแจ้งเตือนลูกค้าอย่างรวดเร็วและการอัปเดตการติดตามคำสั่งซื้อของคุณแบบเรียลไทม์ นอกจากการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของคุณแล้ว ClickPost ยังให้บริการต่างๆ เช่น Shipping Delay Management, API Integration, NDR และการจัดการการส่งคืนพร้อมกับอัลกอริธึมการเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

คะแนนโดยรวม: 4.5 จาก 5

2. Narvar เป็นซอฟต์แวร์ที่เน้นการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีโดยเน้นที่ประสบการณ์หลังการซื้อ ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณติดตามการส่งต่อและย้อนกลับการจัดส่งและสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำโดยมอบประสบการณ์หลังการซื้อที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม กระบวนการออนบอร์ดของ API และ UI ของซอฟต์แวร์นั้นซับซ้อนและอาจเกี่ยวข้องกับช่วงการเรียนรู้เพื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

คะแนนโดยรวม: 4 จาก 5

3. Shipstation เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ นำเข้าคำสั่งซื้อจากตลาดต่างๆ ได้โดยตรงและจัดการกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ShipStation ผสานรวมกับตลาดยอดนิยม เช่น Shopify, WooCommerce และอื่นๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดส่งของคุณและจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งกับผู้ให้บริการหลายรายผ่านแพลตฟอร์มเดียว แต่ซอฟต์แวร์ขาดการสนับสนุนลูกค้า และบทวิจารณ์แนะนำว่าค่าใช้จ่ายสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วขึ้นอยู่กับปริมาณที่คุณจัดการ

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

4. Stamps.com เป็น บริษัท ทางอินเทอร์เน็ตที่ให้บริการการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกับบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา คุณลักษณะเฉพาะของแสตมป์คือการให้ความโปร่งใสอย่างแท้จริงในขณะจัดส่งด้วยบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา ดังนั้นคุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่พร้อมกับส่วนลดค่าไปรษณีย์ได้ แต่ซอฟต์แวร์ไม่ได้ให้บริการติดตามหรือจัดการการจัดส่ง

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

5. Aftership คือแพลตฟอร์มการติดตามคำสั่งซื้อและการจัดการการจัดส่งที่มีหน้าการติดตามตราสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งต่อและส่งคืน ด้วยแอป Android และ IoS ที่ให้คุณติดตามคำสั่งซื้อของคุณในขณะเดินทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะให้ลูกค้าได้รับการอัปเดตการติดตามอย่างสม่ำเสมอผ่านหน้าการติดตามแบรนด์ และให้แดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

5) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรีวิว Shippo

5.1) ชิปโปคืออะไร?

Shippo เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการจัดส่งที่รวมการดำเนินการจัดส่งของคุณกับผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อเสียงในราคาพิเศษ ซอฟต์แวร์นี้ให้บริการการจัดการการจัดส่งและการพิมพ์ฉลากการจัดส่งอัตโนมัติในรูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบจ่ายต่อการใช้งาน เพื่อให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือนได้

5.2) Shippo มีเวอร์ชันฟรีหรือไม่?

ใช่ Shippo มีแผนบริการฟรีที่ไม่คิดค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับการใช้บริการ อย่างไรก็ตามจะเรียกเก็บเงินคุณ 5 เซ็นต์ต่อป้าย คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมนี้ได้หากคุณเลือกผู้ให้บริการเริ่มต้นของ Shippo นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับการสมัครสมาชิกแบบมืออาชีพ

5.3) ฉันสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อหลายรายการด้วย Shippo ได้หรือไม่

ไม่ Shippo ไม่อนุญาตให้คุณรวมคำสั่งซื้อหลายรายการ ในการส่งหลายหีบห่อในการจัดส่งครั้งเดียว คุณจะต้องสร้างฉลากสำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งและทำเครื่องหมายขนาดและน้ำหนักสำหรับทั้งสองรายการ แต่สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้คุณสร้างรายการจัดส่งที่ครอบคลุมและเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา

5.4) Shippo ให้บริการรับสินค้าหรือไม่?

ไม่ Shippo ไม่ได้ให้บริการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณกับพันธมิตรอย่าง DHL express และ USPS พวกเขาเสนอให้ไปรับบริการภายใต้บริการของพวกเขา