วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Shippo Tracking สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

1) การติดตาม Shippo

เนื่องจากอีคอมเมิร์ซครองภาคการค้าปลีก การติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์จึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับความสำเร็จ การติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดส่งรายละเอียดการจัดส่งที่แน่นอนให้กับลูกค้าออนไลน์ได้ การให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภคและการติดตามการอัปเดตแสดงให้เห็นว่าบริษัทของพวกเขาเชื่อถือได้และเชื่อถือได้ ซึ่งทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อการรักษาลูกค้า คุณลักษณะนี้สามารถใช้งานได้ง่ายโดยใช้ API การติดตาม เช่น Shippo Tracking

Tracking API ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบการจัดส่งได้โดยตรงจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ลูกค้าสามารถไปที่หน้าการติดตามแบรนด์เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนได้บ่อยๆ ปริมาณการกลับมานี้อาจส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและยอดขายเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มเช่น Clickpost , Shippo , ShipRocket , Narvar และอื่น ๆ เป็นผู้ให้บริการจัดส่งออนไลน์ที่สำคัญในการติดตามผู้เล่นธุรกิจ

การติดตามคำสั่งซื้อไม่เพียงแต่ช่วยในการติดตามการสั่งซื้อและการจัดส่งออนไลน์ทั้งหมดของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณสามารถแจ้งสถานะการสั่งซื้อกับผู้บริโภคของคุณผ่านทาง SMS หรืออีเมล ซึ่งรวมถึงการติดตามการจัดส่ง วันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้ และการอัพเดตสถานะคำสั่งซื้อปกติ ให้เราแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการติดตาม Shippo ในบทความนี้

2) การติดตาม Shippo: เกี่ยวกับซอฟต์แวร์

Shippo เป็น บริษัทซอฟต์แวร์สำหรับการขนส่ง ในซานฟรานซิสโก ใช้ API และเว็บแอปพลิเคชันเพื่อให้องค์กรอีคอมเมิร์ซ ตลาดออนไลน์ และแพลตฟอร์มเชื่อมต่อการจัดส่งกับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคาการจัดส่ง ทำฉลาก ผลิตเอกสารศุลกากรสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ ส่งคืนฉลาก และติดตามสินค้าโดยใช้ Shippo

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์ม Shippo:-

• แพลตฟอร์มนี้ช่วยในกระบวนการสร้างฉลากอัตโนมัติ
• Shippo ให้คุณตรวจสอบอัตราของผู้ให้บริการขนส่งก่อนเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
• ช่วยองค์กรในการสร้างหน้าการติดตามข้อความและการแจ้งเตือนของแบรนด์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค
• ประกอบด้วยฟังก์ชันสำหรับการจัดการโลจิสติกย้อนกลับ เช่น การแบ่งหรือการรวมการจัดส่งและการผลิตรายการ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งสำหรับองค์กร

3) การติดตาม Shippo: บทนำ

Shippo Tracking API ให้คุณติดตามการส่งมอบผ่านผู้ให้บริการทุกรายโดยใช้ชุดข้อมูล ประวัติการติดตามที่ครอบคลุม และการอัปเดตตามเวลาจริง เมื่อจับคู่กับเว็บฮุค คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่ได้รับการอัปเดตการติดตามจากผู้ให้บริการ ชุดค่าผสมที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลการติดตามที่เป็นปัจจุบันที่สุดสำหรับการจัดส่งทั้งหมดของคุณเสมอ และผู้รับอาจต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนการจัดส่งในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ Shippo tracking API มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น สถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ประวัติการติดตามที่สมบูรณ์ ตำแหน่งต้นทางและปลายทาง และระดับบริการจัดส่ง

ให้เราดูคุณสมบัติบางอย่างที่นำเสนอโดย Shippo Tracking API:

3.1) การมองเห็นการจัดส่ง:

สถานะการจัดส่งอาจรวมกันโดยใช้การติดตามมาตรฐานระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจ

3.2) ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตาม

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเติม วันที่มาถึง และคุณภาพการบริการพัสดุได้ นี้เหมาะสำหรับผู้ประกอบการตลาด

3.3) ลูกค้าพึงพอใจ:

แพ็คเกจพุช API ของ Shippo อัปเดตเมื่อพร้อมใช้งานโดยใช้เว็บฮุค

4) วิธีใช้หน้าติดตาม Shippo

Tracking APIs ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความติดตามเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ คุณสามารถรวมโลโก้ของคุณ แสดงโฆษณา และปลั๊กอินโซเชียลในหน้าการติดตามของ Shippo ทั้งหมดนี้ได้จากภายในแอปพลิเคชัน Shippo

หน้าติดตามสามารถเข้าถึงได้ในแผน Shippo ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ด้วยโลโก้ของคุณ โฆษณาแบบรูปภาพ และปลั๊กอินโซเชียลมีให้ในแผน Pro และ Premier เท่านั้น หากคุณใช้แผนระดับเริ่มต้น คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงหน้าการติดตามที่ขับเคลื่อนโดย Shippo แต่จะไม่มีการสร้างแบรนด์ของคุณ

4.1) การตั้งค่าการสร้างแบรนด์ของหน้าติดตามของคุณ:

• หากคุณมีสมาชิก Shippo Pro หรือ Premier คุณควรเริ่มตั้งค่าแบรนด์ใน Shippo บนแท็บการสร้างแบรนด์
• หากต้องการเปิดใช้การสร้างแบรนด์ ให้ไปที่แถบเครื่องมือด้านซ้ายแล้วเลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "การสร้างแบรนด์"
• ในหน้านี้ คุณสามารถป้อนชื่อแบรนด์ของคุณ อัปโหลดโลโก้ของคุณเป็น PNG (ประเภทไฟล์ .png) และเลือกสีแบรนด์ของคุณ

4.2) การตั้งค่าหน้าการติดตาม Shippo ของคุณ:

• หลังจากตั้งค่าแบรนด์ของคุณแล้ว คุณสามารถแก้ไขหน้าติดตามได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" ในแถบเครื่องมือด้านซ้ายของบัญชี Shippo และคลิกที่ตัวเลือก "หน้าติดตาม"
• ตั้งค่าส่วนหัวของคุณ ส่ง URL โฆษณา และเพิ่ม URL สำหรับไซต์เครือข่ายสังคมของคุณในหน้านี้
• เมื่อหน้าการติดตามของคุณเสร็จสิ้น ให้คลิกปุ่มเผยแพร่ จากนั้นลิงก์ติดตามจะรวมอยู่ในอีเมลแจ้งเตือนสมาชิกของคุณ
• เมื่อคุณคลิก 'ดูตัวอย่างจริง' หน้าการติดตามการจำลองจะถูกสร้างขึ้นตามการสร้างแบรนด์ที่จัดเก็บและงานการปรับให้เป็นส่วนตัวของคุณ

5) หน้าติดตามรายละเอียด

Shippo ช่วยคุณในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลการติดตามของคุณให้มากขึ้น และส่งการอัปเดตไปยังผู้บริโภคของคุณในเชิงรุก

5.1) ประวัติการติดตามโดยละเอียด

รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ เวลา และสถานะสำหรับการอ้างอิงในอนาคตหากปัญหาเกิดขึ้น

5.2) หน้าติดตามด้วยการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง

ปรับแต่งหน้าการติดตามของคุณเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

5.3) กทพ. เบื้องต้น

แสดง ETA เดิมและการแก้ไขใดๆ เพื่อช่วยคุณระบุแพ็คเกจที่ล่าช้า

5.4) การติดตามผู้ให้บริการหลายราย

ติดตามพัสดุภัณฑ์ที่สร้างจากภายนอก Shippo เพื่อติดตามการจัดส่งของคุณ

5.5) การแจ้งเตือนการจัดส่งที่ปรับแต่งได้

ปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลและหัวเรื่องในแบบของคุณด้วยการสร้างแบรนด์ของคุณ

6) วิธีการติดตามพัสดุของคุณด้วย Shippo?

การติดตามมีให้ใน Shippo กับผู้ให้บริการทั้งหมดและสำหรับระดับการบริการทั้งหมด สามารถติดตามระดับการบริการได้ประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการติดตาม หมายเลขติดตามสินค้าและสถานะสามารถพบได้ในหน้าการจัดส่งใต้แถบสถานะการติดตาม ใต้คอลัมน์สถานะการติดตาม ตัวเลขและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสถานะจะแสดงขึ้น หากคุณคลิกที่หมายเลขติดตาม คุณจะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ติดตามของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับพัสดุนั้น ซึ่งคุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของพัสดุได้

หากการติดตามแสดงเป็น "ไม่ถูกต้อง" หรือ "ไม่พร้อมใช้งาน" บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง อาจเป็นเพราะคุณเพิ่งสร้างป้ายกำกับ ระบบของผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างป้ายกำกับในการประมวลผลข้อมูลการติดตาม

7) วิธีใช้ Shippo เพื่อส่งการติดตามการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ?

หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการจัดส่งอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• จากหน้าการติดตาม ให้ไปที่เมนูคำสั่งซื้อของคุณคือการจัดส่ง
• เปิดตัวเลือกส่งอีเมล
• ป้อนลายเซ็นที่กำหนดเองสำหรับอีเมลของคุณ
• เลือกระยะเวลาที่จะรอก่อนที่จะส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ
• บันทึกไฟล์.

8) ความคิดสุดท้าย

Shippo เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งชั้นนำที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่ทั้งหมดได้ เช่นเดียวกับการเข้าถึงร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ของคุณโดยตรงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก Shippo Tracking API ไม่มีบริการจัดการความล่าช้าในการจัดส่งหรือบริการคาดการณ์วันที่จัดส่ง โปรแกรมนี้แตกต่างจากคู่แข่งส่วนใหญ่ คือ โปรแกรมบอกผู้บริโภคเกี่ยวกับการจัดส่งผ่านอีเมลและไม่ให้การอัปเดตการติดตามแบบสด ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มนี้จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กและผู้ค้าปลีกรายย่อย หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดกลางที่มีปริมาณการสั่งซื้อมาก คุณอาจพิจารณาใช้ระบบติดตามของ Clickpost ClickPost API มีฟังก์ชันการทำงานระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมบางส่วนสำหรับการคืนสินค้าอัตโนมัติและการจัดการความผิดปกติในการจัดส่ง

9) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามการจัดส่ง

9.1) อะไรคือคุณสมบัติหลักของ Shippo Tracking API?

API การติดตามของ Shippo ติดตามการจัดส่งและการส่งมอบผ่านผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย คุณอาจได้รับสถานะการเติมสินค้าตามเวลาจริง วันที่มาถึง คุณภาพการบริการ และข้อมูลอื่นๆ

9.2) วิธีการใช้ Shippo เพื่อติดตามพัสดุภัณฑ์?

หมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้บนหน้าการจัดส่งภายใต้คอลัมน์สถานะการติดตาม หมายเลขประจำตัวและโครงร่างสั้นๆ ของสถานะ (เช่น "จัดส่งแล้ว" หรือ "อยู่ระหว่างการเดินทาง") จะแสดงอยู่ใต้แถบสถานะการติดตาม