Shipup Reviews- คุณสมบัติ, ราคา, ข้อดี, ข้อเสีย

1) Shipup คืออะไร?

Shipup เป็นซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ให้คุณมอบคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นบนแพลตฟอร์มของคุณ คุณลักษณะนี้สนับสนุนให้ลูกค้ากลับมาที่แพลตฟอร์มของคุณสำหรับการซื้อในอนาคตและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และการรับรู้ในหมู่ประชาชนทั่วไป คุณลักษณะเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนด KPI ต่างๆ สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ รวมถึงอัตรา Conversion และอัตราผลตอบแทน

Shipup เป็นที่รู้จักในด้านประสบการณ์การติดตามแบรนด์และการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้สูง แดชบอร์ดแบบโต้ตอบช่วยให้คุณจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดการได้ง่ายขึ้น ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวทำให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกพิเศษและสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์อย่างยั่งยืน แผนบริการฟรีจะช่วยให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์มากกว่า 40+ รายการที่ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นโดยไม่ต้องแบกรับภาระในกระเป๋าเงินมากเกินไป

การใช้ซอฟต์แวร์มีข้อเสียอยู่บ้าง เนื่องจากซอฟต์แวร์มุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าเท่านั้น ซอฟต์แวร์นี้ไม่รวมถึงบริการการจัดการการจัดส่งและการจัดส่ง ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการจัดส่งทั้งหมด ในทางกลับกัน ลูกค้าบ่นว่าซอฟต์แวร์มีการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองช้ามาก ทำให้เกิดปัญหาเมื่อมีข้อบกพร่องอย่างเร่งด่วนหรือสำคัญในซอฟต์แวร์

2) บทวิจารณ์ Shipup: การตรวจสอบคุณสมบัติของเรืออย่างละเอียด

มาดูกันว่า Shipup สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณในแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร และดูฟีเจอร์สำคัญๆ ในเชิงลึกได้อย่างไร

2.1) บริการลูกค้า

แม้ว่าซอฟต์แวร์อ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มของคุณ แต่ลูกค้าก็มีความรู้สึกที่หลากหลายเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของซอฟต์แวร์

ข้อดี:

ซอฟต์แวร์ CRM แบบบูรณาการ [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ซอฟต์แวร์ Shipup ได้ผสานรวมคุณสมบัติ CRM ที่ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของคุณ และจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของคุณเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จุดด้อย:

การบริการลูกค้าที่ตอบสนองช้า [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

การตรวจสอบ Shipup แสดงให้เห็นว่าการบริการลูกค้าของซอฟต์แวร์นั้นค่อนข้างช้า สิ่งนี้สามารถสร้างความหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดสถานการณ์หรือจุดบกพร่องที่ขัดขวางการดำเนินการเติมเต็มทั้งหมดของคุณ

2.2) การจัดการการจัดส่งสินค้า

เมื่อคุณปรับขนาดองค์กรของคุณ การจัดส่ง การติดตาม และการจัดการปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมากอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและสับสน นั่นคือเหตุผลที่ซอฟต์แวร์การจัดส่งของคุณต้องมีบริการจัดการการจัดส่ง บริการเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อคุณปรับขนาดและช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าและทีมปฏิบัติการของคุณสามารถจัดการการดำเนินงานของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ข้อดี:

การบูรณาการ [ คะแนนของเรา: 4 จาก 5]

ซอฟต์แวร์ Shipup ได้รวมเข้ากับพันธมิตรผู้ให้บริการหลายราย เพื่อให้คุณมีตัวเลือกมากมายให้เลือกขณะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ซอฟต์แวร์ยังได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและปลั๊กอินยอดนิยม เช่น WooCommerce และ Shopify เพื่อให้คุณมีพอร์ทัลแบบบูรณาการสำหรับช่องทางการขายทั้งหมด

จุดด้อย:

ไม่มีบริการจัดการการจัดส่งสินค้า [ คะแนนของเรา 1 จาก 5]

นอกเหนือจากการรวมหลายผู้ให้บริการแล้ว ความคิดเห็นของ Shipup แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่มีคุณสมบัติอื่นใดที่สามารถช่วยคุณจัดการการจัดส่งและการดำเนินการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

2.3) การแจ้งเตือนลูกค้า

ในขณะที่ลูกค้าของคุณดำเนินชีวิตที่วุ่นวาย การแจ้งเตือนง่ายๆ ที่ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขาอาจช่วยได้มาก สิ่งนี้ช่วยสร้างสายการสื่อสารที่ราบรื่นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ และลดการโทร WISMO บ่อยครั้งบนแพลตฟอร์มของคุณ

ข้อดี:

การแจ้งเตือนของแบรนด์ [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของซอฟต์แวร์ Shipup คือการแจ้งเตือนแบรนด์ส่วนบุคคลที่ส่งโดยซอฟต์แวร์ ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และช่วยให้คุณกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์

จุดด้อย:

เฉพาะการแจ้งเตือนทางอีเมล [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

การตรวจสอบ Shipup แสดงว่าซอฟต์แวร์แจ้งเตือนลูกค้าผ่านอีเมลเท่านั้น ทางเลือก Shipup อื่น ๆ เช่น ClickPost ให้การแจ้งเตือนแก่ลูกค้าผ่านสื่อต่างๆ รวมถึงอีเมล SMS และ WhatsApp

2.4) หน้าการติดตามตราสินค้า

หน้าการติดตามตราสินค้ามีความสำคัญต่อการนำเสนอประสบการณ์หลังการซื้อแบรนด์ที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณ หน้าการติดตามตราสินค้าไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงอัตราการแปลง

ข้อดี:

หน้าการติดตามตราสินค้าที่ปรับแต่งได้ [ คะแนนของเรา: 4.5 จาก 5]

คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการของซอฟต์แวร์ Shipup คือซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสร้างหน้าการติดตามตราสินค้าส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อและการติดตาม ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณสามารถแสดงภาพผลิตภัณฑ์และสถานะการสั่งซื้อแบบสดได้

จุดด้อย:

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ [ คะแนนของเรา: 1 จาก 5]

แม้ว่าซอฟต์แวร์ Shipup จะเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า บทวิจารณ์ Shipup แสดงให้เห็นว่าการขาดคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามตราสินค้าเป็นปัญหาสำหรับพวกเขา

3) บทสรุป

ซอฟต์แวร์ Shipup ได้คะแนน 3 จาก 5 ดาวในความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของเรา ซอฟต์แวร์นี้มีคุณสมบัติโดดเด่นบางอย่างที่จะปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อบนแพลตฟอร์มของคุณ หน้าการติดตามตราสินค้าที่ปรับแต่งเองที่จับคู่กับการแจ้งเตือนทางอีเมลส่วนบุคคลสามารถยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของ Shipup แนะนำว่าการสนับสนุนลูกค้าที่ช้าของซอฟต์แวร์อาจเป็นอุปสรรคต่อประสบการณ์ของคุณ ซอฟต์แวร์ยังขาดคุณสมบัติหลักในด้านบริการหลัก ซึ่งรวมถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามตราสินค้า ในทางกลับกัน การขาดบริการจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อที่เกือบจะสมบูรณ์อาจส่งผลต่อมูลค่าที่ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งและการจัดการการจัดส่งสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้

4) คะแนนสุดท้าย

หลังจากอ่านบทวิจารณ์นี้อย่างถี่ถ้วนแล้ว ผู้เชี่ยวชาญของเราได้ให้คะแนนซอฟต์แวร์นี้ 3.5 จาก 5 ดาว เนื่องจากซอฟต์แวร์ขาดคุณสมบัติหลัก คุณสามารถดูทางเลือก Shipup อื่น ๆ ที่มีอยู่ในตลาดเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น นี่คือทางเลือก Shipup 5 อันดับแรกที่มีอยู่ในตลาด

ClickPost เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งและคำสั่งซื้อที่ช่วยให้คุณปรับปรุงและทำให้กระบวนการทำงานด้วยตนเองที่น่าเบื่อต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการดำเนินการหลังการซื้อ ซอฟต์แวร์นี้มีผู้ให้บริการมากกว่า 250 รายในไลบรารีผู้ให้บริการ แดชบอร์ดแบบบูรณาการของซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถจัดส่งและติดตามการจัดส่งกับผู้ให้บริการกว่า 250 รายพร้อมกันได้ ในทางกลับกัน ซอฟต์แวร์จะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงจากผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ และแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ แต่ความคิดเห็นของ ClickPost แสดงให้เห็นว่าคุณสมบัติของซอฟต์แวร์นั้นไม่สามารถทำได้สำหรับบริษัทที่จัดการปริมาณการสั่งซื้อต่ำ

คะแนนโดยรวม: 4.5 จาก 5

Narvar เป็นซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าพร้อมบริการที่คล้ายกับ Shipup อย่างไรก็ตาม Narvar มุ่งเน้นไปที่การทำให้ประสบการณ์หลังการซื้อบนแพลตฟอร์มของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์นี้มีสถานที่มากกว่า 9000 แห่งที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เมื่อคุณสมัครใช้บริการของ Narvar วิธีนี้ช่วยให้คุณมอบตัวเลือกการจัดส่งที่ปรับแต่งให้แก่ลูกค้าของคุณและเลือกหนึ่งรายการตามความสะดวกของพวกเขา บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของ Narvar มอบประสบการณ์การรับส่งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์ขาดการจัดการการจัดส่งและการจัดการข้อยกเว้น บทวิจารณ์ Narvar แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์มักจะผิดพลาดเมื่อต้องจัดการกับปริมาณการสั่งซื้อที่สูงขึ้น และไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคที่เพียงพอเพื่อจัดการกับปัญหา

คะแนนโดยรวม: 4 จาก 5

Metapack เป็นซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อที่ช่วยให้คุณใช้การดำเนินการในห่วงโซ่อุปทานที่มีอยู่ด้วยสถานที่จัดเก็บมากกว่า 3500 แห่ง ซอฟต์แวร์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดต้นทุนการจัดเก็บและการจัดการสินค้าคงคลัง และช่วยให้คุณนำวิธีการเติมเต็มทุกช่องทางเพื่อมุ่งเน้นการนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดด้วยวิธีการทั้งหมดที่มี ซอฟต์แวร์นำเสนอคุณสมบัติการจัดการการจัดส่งที่หลากหลาย ซึ่งทำให้ประสบการณ์หลังการซื้อราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ Metapack แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่สามารถรองรับการผสานการทำงานแบบใหม่ได้เป็นอย่างดี ลูกค้ายังบ่นว่าซอฟต์แวร์ไม่มีการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

Aftership เป็นซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งที่ให้บริการจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อผ่านซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์เป็นที่รู้จักสำหรับการอัปเดตการติดตามตามเวลาจริงในหน้าการติดตามตราสินค้า คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของซอฟต์แวร์คือ API การคาดคะเนวันที่จัดส่ง ซึ่งแสดงวันที่จัดส่งที่ถูกต้องในหน้าชำระเงินเพื่อเพิ่ม Conversion ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การติดตามที่ราบรื่น การตรวจสอบภายหลังการจัดส่งแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการสร้าง NDR และไม่มีคุณลักษณะการสร้างป้ายกำกับการจัดส่งขั้นพื้นฐาน

คะแนนโดยรวม: 3.5 จาก 5

WeSupplyLabs เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Shipup หากคุณต้องการมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าและหลังการซื้อ ซอฟต์แวร์นี้ขึ้นชื่อในเรื่องคุณสมบัติที่อนุญาตให้คุณทำให้คุณสมบัติหลังการซื้อบนซอฟต์แวร์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการจัดส่งอัตโนมัติ การคืนสินค้า และคำติชมของลูกค้า บริการจัดส่งของซอฟต์แวร์นั้นเหมาะสม เนื่องจากมีการรวมเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งจำนวนจำกัด 100 ราย หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของซอฟต์แวร์คือ ซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้คุณใช้วิธีการเติมเต็มช่องทางหลากหลายช่องทาง ซึ่งจะช่วยให้คุณทดสอบช่องทางการขายต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สูงสุด บทวิจารณ์ WeSupplyLabs แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ และการตั้งค่าซอฟต์แวร์ครั้งแรกอาจใช้เวลานาน

คะแนนโดยรวม: 3 จาก 5

5) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shipup Reviews

5.1) ฉันจะตั้งค่าและใช้หน้าการติดตาม Shipup ได้อย่างไร

Shipup ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมหน้าการติดตามแบรนด์ของซอฟต์แวร์ของคุณโดยใช้สคริปต์ Shipup JS หรือใช้หน้าการติดตามโดยตรงผ่านแอป Shipup หากคุณมีร้านค้า Shopify

5.2) ฉันสามารถสร้างและส่งออกข้อมูลเชิงลึกด้วย Shipup ได้หรือไม่

Shipup ช่วยให้คุณสร้างรายงานด้านลอจิสติกส์สำหรับการดำเนินการจัดส่งของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งออกรายงานเหล่านี้เพื่อกำหนดเมตริกประสิทธิภาพการจัดส่งและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ