Shopify Fulfillment- คืออะไร ประเภท การใช้งาน ประโยชน์ บริการ

คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Shopify และบริการที่น่าทึ่ง Shopify สามารถจัดการการคืน การจัดเก็บ และการจัดส่งได้ นอกจากนี้ยังมีบริการจัดส่งในราคาไม่แพงและเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก จากการสำรวจ ร้านค้าระบุว่าผลกำไรของพวกเขาเพิ่มขึ้นเกือบ 25% หลังจากมาเป็นพันธมิตรของ Shopify

บริการ Shop Promise ของ Shopify ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าร้านค้าของคุณเป็นธุรกิจที่เชื่อถือได้ และเพิ่มฐานลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณแก่ลูกค้าของคุณได้ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ผู้ขายพบว่าคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 50% หลังจากใช้ Shopify Fulfillment เพียงหนึ่งเดือน ด้วยการจัดส่งที่เร็วขึ้น ราคาที่คาดการณ์ได้ และการคืนสินค้าที่ราบรื่น คุณยังสามารถลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้อีกด้วย

Shopify ช่วยให้ผู้ขายออนไลน์สามารถเริ่มต้น จัดการ หรือขยายธุรกิจของตนได้ โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญด้านการพาณิชย์ พร้อมด้วยบริการที่ได้ช่วยเหลือธุรกิจจำนวนมากแล้ว

ประเภทของบริการจัดการคำสั่งซื้อของ Shopify

มี 3 วิธีที่แตกต่างกันในการใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อขณะใช้งานแพลตฟอร์ม Shopify พวกเขาอยู่ที่นี่:

1) บริการเติมเต็มภายในองค์กร

นี่เป็นวิธีการเติมเต็มที่มีประสิทธิภาพมากหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่กำลังจะเกิดขึ้น การเลือกที่จะดูแลทุกแง่มุมตั้งแต่การบรรจุไปจนถึงการจัดส่งและทุกสิ่งในระหว่างนั้น ช่วยให้คุณควบคุมการปฏิบัติงานได้อย่างครอบคลุม

การดูแลคลังสินค้าของคุณเองไม่เพียงแต่พิสูจน์ความคุ้มค่า แต่ยังช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่

2) บริการปฏิบัติตามบุคคลที่สาม

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น การจัดการสินค้าคงคลังและการขนส่งก็จะยากขึ้น เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณสามารถเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้ ด้วยการใช้บริการของ Shopify คุณทำให้กระบวนการทางธุรกิจค่อนข้างง่าย Shopify มีเครือข่ายศูนย์จัดการคำสั่งซื้อและสามารถจ้างบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณจากภายนอกได้

3) การดรอปชิป

ดรอปชิป หมายความว่าผู้ค้าสามารถดำเนินการแยกจากกระบวนการเติมเต็มโดยสิ้นเชิงได้ พวกเขาไม่มีบทบาทในการจัดการหรือจัดเก็บสินค้าคงคลัง

ร้านค้าส่งต่อคำสั่งซื้อโดยตรงไปยังผู้ผลิตและผู้เล่นที่สามารถส่งสินค้าไปยังลูกค้าได้โดยตรง หลังจากเลือกผู้ให้บริการที่คุณต้องการแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานบริการดรอปชิปบน Shopify ได้

การใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อของ Shopify

การจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณก็เหมือนกับการล่องเรือในทะเลที่ยากลำบากในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุหีบห่อ และการรับคำสั่งซื้อ เป็นการประสานกันของการดำเนินงานเหล่านี้ซึ่งส่งผลให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าและความสำเร็จทางธุรกิจ มาดูรายละเอียดการใช้งาน Shopify Order Fulfillment Service กันดีกว่า

1) การประมวลผลคำสั่งซื้อ:

ผู้ค้าหลายล้านรายใช้ Shopify เพื่อดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตน ด้วย Shopify คุณสามารถรับส่วนลดสำหรับการจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อแบบรวมศูนย์ คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Instagram และ Amazon ได้อย่างง่ายดาย

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจะต้องมีประสิทธิภาพ มิฉะนั้นอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า Shopify ช่วยจัดระเบียบคลังสินค้าของคุณเพื่อให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเข้าถึงได้ง่าย

2) การจัดการสินค้าคงคลัง:

การจัดการสินค้าคงคลัง ประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบสต็อกไปจนถึงการเติมสินค้าที่ส่งคืน โดยพื้นฐานแล้วคือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบคลังสินค้าของคุณ Shopify มอบหมายเลขหน่วยเก็บสต็อก (SKU) ให้กับผลิตภัณฑ์ทุกรายการในสินค้าคงคลังของคุณ

SKU ช่วยระบุตำแหน่งของสินค้าในคลังสินค้า คาดว่ารายได้จะสูญเสียไปประมาณ 82 พันล้านดอลลาร์เนื่องจากสินค้าหมดสต๊อกทุกปี เพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังของคุณด้วย Shopify เพื่อเพิ่มผลกำไรและลดโอกาสที่สินค้าจะล้นสต็อกและสินค้าขาดสต๊อก

3) บรรจุภัณฑ์:

มีการซื้อฉลากการจัดส่งมากกว่า 125 ล้านใบบน Shopify ทุกปี เพลิดเพลินกับส่วนลดจากผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น USPS และ UPS และประหยัดอัตราค่าจัดส่งสูงสุดถึง 88% คุณสามารถซื้อป้ายกำกับการจัดส่งใน Shopify ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถเตรียมพัสดุล่วงหน้าและประหยัดเวลาอันมีค่าได้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือควรหลีกเลี่ยงการบรรจุภัณฑ์มากเกินไปเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง

4) การจัดส่ง:

การดำเนินการผ่านเอกสารและโปรแกรมจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อส่งมอบสินค้าถือเป็นเรื่องยุ่งยาก คุณสามารถจัดการทุกคำสั่งซื้อจากผู้ดูแลระบบของคุณด้วยความสามารถในตัวของ Shopify ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณอย่างง่ายดายด้วยการติดตามแบบเรียลไทม์ การคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น และการคืนสินค้าด้วยตนเอง คุณยังสามารถแจ้งการจัดส่งที่มีความเสี่ยงสูงได้โดยใช้ป้ายกำกับการจัดส่ง และประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร

5) กลับ:

สถิติแสดงให้เห็นว่ามูลค่าของใบสั่งส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งในสี่ของมูลค่าที่ลูกค้าใช้จ่ายจริง อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีคำสั่งซื้อคืนสินค้าเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

ด้วย การติดตามพัสดุภัณฑ์ ที่ราบรื่นของ Shopify ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบประสบการณ์หลังการซื้อ ด้วยผลตอบแทนแบบบริการตนเอง คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่เชื่อถือได้ในตลาดสำหรับแบรนด์ของคุณได้ คุณจะสามารถมองเห็นการส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อจัดการคลังสินค้าของคุณ

ประโยชน์ของการใช้ Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network (SFN) ให้บริการแก่ผู้ขายที่มีสินค้าของตนบน Shopify อยู่แล้ว ให้บริการจัดส่งภายในสองวันในราคาที่เหมาะสมและอัพเดตสถานะพัสดุของคุณแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ Shopify ยังไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าในช่วงหกเดือนแรก! นั่นหมายความว่าคุณสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการจัดเก็บใดๆ และค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อมีการซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น

1) การเริ่มต้นใช้งาน SFN นั้นค่อนข้างง่าย

จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่เครือข่าย สินค้าของคุณสามารถจัดส่งได้ภายใน 48 ชั่วโมง และบริการที่รวดเร็วดังกล่าวช่วยให้คุณขายสินค้าได้เร็วขึ้น Shopify ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่สนับสนุนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจของคุณ

2) ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:

คุณสามารถผสานรวมแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ Instagram เข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อขายให้กับทุกคนทุกที่ ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อคุณเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างเช่นนี้ SFN พร้อมอย่างเต็มที่ที่จะรับมือกับเรื่องดังกล่าว เตรียมจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณประมาณ 99% ในวันเดียว

3) เพิ่มยอดขาย:

SFN บันทึกยอดขายเพิ่มขึ้น 25% ด้วยป้าย 'Shop Promise' บนร้านค้าธุรกิจ โดยจะแสดงวันที่จัดส่งที่คาดหวังและไฮไลต์ผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า การศึกษาของ Shopify แสดงให้เห็นว่าลูกค้า 45% ต้องการให้ธุรกิจแสดงวันที่จัดส่งโดยประมาณ (EDD) และลูกค้า 68% ได้รับอิทธิพลจากเวลาในการจัดส่งอย่างแน่นอน ทั้งหมดนี้นำเสนอโดย Shopify โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

4) การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน:

เจ้าหน้าที่สนับสนุนตลอดวันของ Shopify พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกสิ่งที่คุณต้องการ ทีมงานจะช่วยคุณตั้งค่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและเร่งรัดการดำเนินธุรกิจของคุณ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะช่วยคุณจัดการ SFN ซึ่งคุณสามารถเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ของคุณให้ใกล้กับฐานผู้บริโภคของคุณมากขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือขาย จากนั้น Shopify จะจัดการส่วนที่เหลือให้คุณ

สรุป นี่คือเหตุผลที่คุณควรเลือก SFN:

• จัดส่งที่รวดเร็ว
• การกำหนดราคาที่เรียบง่าย
• ผลตอบแทนที่ราบรื่น
• เพิ่มการขยายธุรกิจให้สูงสุด
• การจัดการสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• พื้นที่จัดเก็บ
• เจ้าหน้าที่สนับสนุนมืออาชีพ
• สลิปการบรรจุแบบกำหนดเอง

บริการอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะใช้กับ Shopify

การเลือกบริการเติมเต็มคำสั่งซื้อที่เหมาะสมอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ มาดูผู้เล่นหลักบางรายในอุตสาหกรรม ซึ่งแต่ละคนนำเสนอจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และโซลูชันที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อยกระดับประสบการณ์ Shopify ของคุณ

1) ชิปบ็อบ

เป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุดใน Shopify App Store ผสานรวมกับ Shopify ได้อย่างง่ายดายและมีศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่ง เนื่องจากมีศูนย์ปฏิบัติตามจำนวนมาก จึงสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าของคุณได้ในเวลาอันรวดเร็ว ShipBob นำเสนอวัสดุในการจัดส่งที่ปรับแต่งได้ พร้อมด้วยตัวเลือกการขายส่งและการดรอปชิป

2) เติมเต็มกวางแดง

นี่อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณยังใหม่ต่อบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก มีประวัติความถูกต้อง 100% และช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด Red Stag Fulfillment เป็นที่รู้จักกันดีในการจัดการกับพัสดุขนาดใหญ่หรือหนัก นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับตะกร้าสินค้า Shopify และการจัดการสินค้าคงคลังของคุณอีกด้วย

3) ชิปฮีโร่

มีคลังสินค้าเกือบสิบแห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ซึ่งทำให้บริการจัดส่งรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถผสานรวมกับแอป Shopify และติดตามการจัดส่งจากสินค้าคงคลังจนกว่าจะถึงมือลูกค้า มันยังจัดการสินค้าคงคลังของคุณพร้อมทั้งโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่อาจทำงานได้ไม่ดีกับลูกค้า

4) เรือพระ

นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ มีคลังสินค้าในแคนาดา เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และแม้แต่สาธารณรัฐเช็ก มีการบูรณาการมากกว่า 100 รายการ ซึ่งหมายความว่าสามารถทำงานได้ดีกับธุรกิจที่มีอยู่เกือบทุกประเภท ShipMonk นำเสนอโซลูชันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ปรับขนาดได้สำหรับเจ้าของร้านค้า Shopify

บทสรุป

อีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันเพิ่มมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นั่นคือเหตุผลที่ Shopify เสนอบริการจัดการคำสั่งซื้อที่หลากหลายให้กับคุณ ได้พัฒนาเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด สำรวจบริการที่ SFN สามารถนำเสนอแก่คุณและขยายธุรกิจของคุณในระดับโลก

บริการจัดการคำสั่งซื้อ ของ Shopify นำเสนอการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง และการคืนสินค้า มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการเติมเต็มที่มีประสิทธิภาพและการจัดการสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรที่ให้บริการโดย Shopify สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทในการเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจและอำนวยความสะดวกในการเติบโต

คุณสามารถใช้โซลูชันด้านลอจิสติกส์ที่ปรับแต่งตามความต้องการได้โดยเลือกบริการจากแพลตฟอร์มเดียว จัดการโลจิสติกส์การค้าส่งและ DTC ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการต่างๆ ได้มากขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น และยังใช้ประโยชน์จาก API แบบเปิดของ Shopify ได้ด้วย