Slack vs. WhatsApp: แอพแชทไหนเวิร์คกว่ากัน?

แอปแชทเพื่อการทำงานที่ยอดเยี่ยมช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถสื่อสารกันได้ในทันที แม้ว่าจะอยู่ในสถานที่ต่างๆ กัน ดังนั้นพวกเขาจึงทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นและตัดสินใจร่วมกันได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถหารือเกี่ยวกับรายการสำคัญที่เกี่ยวข้องกับงานและส่งการอัปเดตไปยังทีมของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ และด้วยข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ พนักงานจึงสามารถเข้าถึงไฟล์ ข้อมูล และทุกสิ่งที่ต้องการได้โดยตรงภายในแอปแชท

เมื่อเลือกแอปแชทเป็นทีม การเปรียบเทียบ Slack กับ WhatsApp นั้นยาก ทั้งสองเป็นแอปสื่อสารยอดนิยมที่นำเสนอการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์ไฟล์มัลติมีเดีย และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ แต่ต่างกันอย่างไร—และแบบไหนดีกว่ากัน?

ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบ WhatsApp กับ Slack เจาะลึกคุณสมบัติและประโยชน์ของทั้งสองอย่าง เพื่อให้คุณเห็นว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมของคุณ

หย่อนคืออะไร?

Slack เป็นแอปแชทของทีมที่ใช้โดยทั่วไปสำหรับการสื่อสารภายในทีมและการทำงานร่วมกัน คุณสมบัติหลัก ได้แก่ ข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ นอกจากนี้ยังมีการแชร์ไฟล์มัลติมีเดีย ผู้ใช้สามารถแบ่งปันเสียง วิดีโอ รูปภาพ GIF และอื่นๆ

พื้นที่ทำงานของบริษัทสามารถแบ่งออกเป็นช่องทางต่างๆ ตามทีม โครงการ หรือแผนก แพลตฟอร์มมีความปลอดภัยและเป็นส่วนตัว พร้อมความสามารถในการปรับแต่งสิทธิ์สำหรับช่องแชท นอกจากนี้ยังช่วยให้มีช่องทางสาธารณะในการสื่อสารกับบุคคลภายนอก เช่น ผู้ขายและซัพพลายเออร์

Slack เก็บถาวรข้อความและไฟล์ทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถตั้งค่าให้ลบข้อมูลหลังจากระยะเวลาหนึ่ง ข้อความเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้โดยใช้คุณลักษณะการค้นหาของระบบ Slack ยังมีการผสานรวมกับบุคคลที่สามกับการจัดการโครงการ การทำบัญชี และเครื่องมืออื่นๆ แต่การลงชื่อสมัครใช้โซลูชันเหล่านี้ทีละรายการอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

Slack ให้การเข้ารหัสที่ปลอดภัยสำหรับเนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม สามารถเข้าถึงได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือผ่านแอพบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

คุณสมบัติที่สำคัญหย่อน

• แชทแบบเรียลไทม์ : สมาชิกในทีมสามารถแชทแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มแบบเรียลไทม์ ผู้จัดการสามารถสร้างช่องทางสำหรับโครงการ ทีม งาน และอื่นๆ ที่แตกต่างกัน เพื่อให้การสื่อสารเป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ
• การแชร์เอกสารและสื่อ : Slack ให้ผู้ใช้แชร์สื่อ เช่น วิดีโอ คลิปเสียง รูปภาพ และ GIF นอกจากนี้ยังสามารถส่งไฟล์ได้หลายรูปแบบ เช่น PDF และ Microsoft Word, Excel และ Powerpoint นอกจากนี้ Slack ยังทำงานร่วมกับ Google Suite รวมถึง Google เอกสาร ชีต และสไลด์
• ฮัดเดิลแชท : แอปอนุญาตให้มีการประชุมด้วยเสียงหรือวิดีโอ ซึ่งเรียกว่า “ฮัดเดิลส์” ทีมตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปสามารถสื่อสารกันในฮัดเดิลแชทได้ด้วยคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องส่งลิงก์การประชุม
• การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน: ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่ในช่องที่พวกเขาติดตาม หรือตั้งค่าตัวเองเป็น DND (ห้ามรบกวน) หรือปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อต้องการ เช่น ขณะที่กำลังลางาน นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าการเตือนสำหรับงานในอนาคต
• ค้นหาและเก็บถาวร : Slack เก็บถาวรข้อความและไฟล์ทั้งหมดในระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถค้นหาไฟล์หรือข้อความในช่องเฉพาะหรือในทุกช่องโดยใช้ฟังก์ชันการค้นหา อย่างไรก็ตาม การเก็บถาวรมีข้อจำกัดในแผนบริการฟรี ข้อความจะเริ่มถูกลบหากผู้ใช้ไม่อัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน

ข้อดีหย่อน

• มีแอพมือถือ
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
• การเข้ารหัสที่ปลอดภัย
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม
• ตั้งค่าได้ง่าย

ข้อเสียหย่อน

• อาจมีราคาแพงเมื่อเทียบกับโซลูชันอื่นๆ
• ไม่สามารถบันทึกการสนทนาทางวิดีโอ

WhatsApp คืออะไร?

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยม มักใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารเพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูง แต่ก็สามารถใช้ในที่ทำงานได้เช่นกัน

ผู้ใช้สามารถส่งและรับข้อความและข้อความเสียงและโทรออกด้วยเสียงและวิดีโอได้ พวกเขายังสามารถแบ่งปันเอกสาร รูปภาพ วิดีโอ GIF และอื่นๆ นอกเหนือจากการแชทส่วนตัวแล้ว ผู้ใช้สามารถสร้างการแชทเป็นกลุ่มและตั้งชื่อตามโครงการ ทีม แผนก และอื่นๆ

WhatsApp ยังมีแอปธุรกิจแยกต่างหากที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ผู้ใช้สามารถตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ การตอบกลับอัตโนมัติ และอื่นๆ นอกจากนี้ ผู้ใช้หลายคนยังสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp เดียวกันได้ (แอปปกติจำกัดสำหรับผู้ใช้คนเดียว)

แอปธุรกิจสามารถใช้เพื่อเรียกใช้แคมเปญการตลาดและติดตามการวิเคราะห์ เช่น เวลาตอบสนอง อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์เหล่านี้เหมาะสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มากกว่าแอปแชทงานภายใน

WhatsApp นำเสนอการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับเนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม สามารถเข้าถึงได้เป็นเวอร์ชันเว็บและมีแอปเดสก์ท็อปและมือถือ

คุณสมบัติที่สำคัญของ WhatsApp

• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที : สมาชิกในทีมสามารถสื่อสารกันได้ทันทีในการแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม แอปธุรกิจ WhatsApp ช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าและตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
• แชทกลุ่มและรายการออกอากาศ : ผู้จัดการและพนักงานสามารถส่งการอัปเดตไปยังสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยใช้การแชทกลุ่ม ผู้ใช้ยังสามารถสร้างรายการออกอากาศที่สามารถใช้เพื่อส่งข้อความโดยตรงจำนวนมากถึงบุคคลในรายการ แทนที่จะส่งการอัปเดตทีละรายการ
• การแชร์ไฟล์และสื่อ: ผู้ใช้สามารถแชร์รูปภาพ วิดีโอ GIF และไฟล์เสียงในแชทได้ พวกเขายังสามารถส่งเอกสารในรูปแบบ PDF และ Microsoft Word, Excel และ Powerpoint
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ: WhatsApp สามารถใช้เพื่อโทรผ่านวิดีโอ รวมถึงการโทรแบบกลุ่ม ผู้ใช้สามารถโทรออกได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องแชร์ลิงก์หรือรายละเอียดการโทรเข้าเพื่อเข้าร่วมการโทร
• พื้นที่จัดเก็บและการเก็บถาวร: ข้อความ ไฟล์ที่แบ่งปัน และสื่อทั้งหมดจะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติบน WhatsApp ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะบันทึกไฟล์มีเดียโดยอัตโนมัติไปยังแกลเลอรีโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ต้องสำรองข้อมูลแชทและสื่อเป็นประจำ มิฉะนั้น อาจหายไปเมื่อผู้ใช้ตั้งค่า WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องใหม่

ข้อดีของ WhatsApp

• ผู้ใช้สามารถติดตามสถานะการส่งและการอ่านข้อความได้
• ง่ายต่อการใช้
• ฟรีโดยสมบูรณ์
• การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางช่วยให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• การรายงานและการวิเคราะห์ในแอพ WhatsApp สำหรับธุรกิจ

ข้อเสียของ WhatsApp

• การผสานรวมของบุคคลที่สามที่ จำกัด
• เวอร์ชันเดสก์ท็อปและเว็บไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากนัก

Slack vs. WhatsApp: การเปรียบเทียบคุณสมบัติโดยละเอียด

ตอนนี้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับแอปส่งข้อความทั้งสองแล้ว เรามาดูรายละเอียดการเปรียบเทียบคุณสมบัติระหว่าง Slack กับ WhatsApp สำหรับความต้องการทางธุรกิจ

ความง่ายในการติดตั้ง

หย่อน

การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน Slack ทำได้ง่าย ผู้ดูแลระบบสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัทและยืนยัน จากนั้นพวกเขาจำเป็นต้องสร้างพื้นที่ทำงานสำหรับบริษัท ตั้งค่าทีมและแชนเนลโครงการ และส่งคำเชิญไปยังสมาชิกในทีมทุกคน

สมาชิกในทีมจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ลงทะเบียนซึ่งจะพาพวกเขาผ่านขั้นตอนการตั้งค่าที่ไม่ซับซ้อน จากนั้นสมาชิกทุกคนสามารถปรับแต่งโปรไฟล์ของตนเองบน Slack โดยเพิ่มชื่อผู้ใช้ รูปภาพ ประวัติ และรายละเอียดการติดต่อ พวกเขายังสามารถเพิ่มตำแหน่งงานและคำอธิบายบทบาทได้อีกด้วย

เมื่อตั้งค่าแล้ว ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ Slack จากเว็บเบราว์เซอร์ เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์พกพาโดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

วอทส์แอพพ์

WhatsApp เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคล ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนโดยเพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของตน จากนั้นพวกเขาสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ส่วนบุคคลด้วยชื่อ รูปภาพที่แสดง และสถานะ

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ต้องการเข้าถึง WhatsApp จากเดสก์ท็อปหรือเว็บเบราว์เซอร์ พวกเขาจะไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบได้ ผู้ใช้ต้องสแกนรหัส QR จากหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปไปยังโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบ

แอปธุรกิจของ WhatsApp ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนเข้าถึงโปรไฟล์เดียวกันได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องตั้งค่าเป็นรายบุคคล แต่การลงชื่อเข้าใช้บนเดสก์ท็อปและเว็บยังคงต้องใช้รหัส QR

คุณสมบัติการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวและการแชทเป็นกลุ่ม

หย่อน

Slack ช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความโดยตรงถึงกันได้ ด้วยคุณลักษณะแชนเนล คุณสามารถสร้างกลุ่มต่างๆ สำหรับทีม หัวข้อ และโครงการต่างๆ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างข้อความย่อยภายใต้ข้อความเฉพาะ ซึ่งเรียกว่า "เธรด" มีการจัดระเบียบการสนทนาและส่งไปยังผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ไม่มีการจำกัดจำนวนบุคคลที่สามารถเพิ่มลงในช่องได้

ผู้คนยังสามารถ "พูดถึง" หรือแท็กซึ่งกันและกันในข้อความ สิ่งนี้จะแจ้งเตือนบุคคลที่ถูกกล่าวถึงให้แจ้งข้อความไปยังพวกเขา แต่ผู้ใช้ไม่สามารถดูได้ว่าข้อความถูกส่งหรืออ่านโดยผู้รับหรือไม่ Slack ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาส่งข้อความล่วงหน้าในภายหลังได้

ข้อความสามารถจัดรูปแบบได้อย่างง่ายดายบน Slack ด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ตัวหนา ขีดเส้นใต้ ตัวเอียง และขีดทับ ยังสามารถแก้ไขข้อความได้แม้ว่าจะส่งไปแล้วก็ตาม ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิด

สุดท้าย Slack อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความโดยไม่ระบุตัวตน ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการรวบรวมความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา นอกจากนี้ยังมีข้อความเสียงเมื่อพิมพ์เพียงไม่ตัด

วอทส์แอพพ์

WhatsApp อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความโดยตรงถึงกันผ่านการแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม ทีมสื่อสารผ่านการแชทกลุ่มที่สามารถสร้างขึ้นสำหรับแผนก โครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่าการแชทเป็นกลุ่มจะสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 1,024 คน แต่การตั้งค่าเหล่านี้ใช้เวลานานและไม่สามารถควบคุมได้ ดังนั้นจึงไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสำหรับข้อความทั่วทั้งบริษัทสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

คุณลักษณะรายการออกอากาศช่วยให้พนักงานหรือผู้จัดการส่งข้อความโดยตรงจำนวนมากไปยังรายชื่อบุคคลทั้งหมดพร้อมกันได้อย่างง่ายดาย วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อต้องการแชร์ข้อความแบบส่วนตัวแต่กับหลายๆ คน

นอกจากนี้ WhatsApp ยังให้ความสามารถในการดูว่าใครส่งข้อความถึงใครบ้างและใครได้อ่านข้อความนั้นแล้ว เว้นแต่ว่าผู้รับจะปิดการตั้งค่านี้จากอุปกรณ์ของตน

WhatsApp อนุญาตให้ใช้ตัวหนาหรือตัวเอียงเมื่อจัดรูปแบบข้อความ แต่ห้ามขีดเส้นใต้ นอกจากนี้ยังไม่มีความสามารถในการเพิ่มสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย นอกจากนี้ คุณไม่สามารถแก้ไขข้อความได้หลังจากส่งบนแอปแล้ว

นอกจากนี้ WhatsApp ยังไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความโดยไม่เปิดเผยตัวตน อย่างไรก็ตาม มันเสนอการส่งข้อความเสียง

การสื่อสารทางธุรกิจ

หย่อน

Slack นำเสนอคุณสมบัติมากมายสำหรับการทำงานร่วมกันในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ผสานรวมกับการจัดการงาน การจัดการโครงการ และเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่น ๆ อีกมากมาย รวมถึงแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าที่หลากหลาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สร้างช่องทางสาธารณะแยกต่างหากที่พวกเขาสามารถสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจภายนอก เช่น ผู้ขายและซัพพลายเออร์ นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถตั้งค่าสถานะของตนจากโปรไฟล์ เช่น ตั้งค่าเป็น "ไม่อยู่" หรือ "ลางาน"

วอทส์แอพพ์

WhatsApp ไม่มีข้อจำกัดว่าใครสามารถส่งข้อความได้ หมายความว่าผู้ใช้สามารถสื่อสารกับบุคคลภายในและภายนอกได้โดยติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ของตน

นอกจากนี้ WhatsApp ยังช่วยให้พนักงานสามารถแชร์ตำแหน่งที่อยู่ของตนกับผู้จัดการและคนอื่นๆ ได้แบบเรียลไทม์จากภายในแอป นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์การสำรวจในตัวที่สามารถใช้เพื่อรวบรวมคะแนนเสียงจากกลุ่มในหัวข้อหรือการตัดสินใจทางธุรกิจ

แอปธุรกิจช่วยให้พนักงานตั้งค่าแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ติดตามการวิเคราะห์ และส่งการตอบกลับอัตโนมัติไปยังลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม มีการผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการโครงการและการจัดการงานของบุคคลที่สามอย่างจำกัด

การแชร์ไฟล์และสื่อ

หย่อน

ไฟล์ในเกือบทุกรูปแบบสามารถแชร์บน Slack ได้ ตราบใดที่ขนาดไม่เกิน 1GB ซึ่งรวมถึงเอกสาร Microsoft Word, Excel และ PowerPoint, PDF และอื่นๆ ผู้ใช้ยังสามารถนำเข้าไฟล์จาก Office365, Google Drive, OneDrive, Dropbox หรือ Box Slack ยังอนุญาตให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพ วิดีโอ GIF และไฟล์เสียงระหว่างกัน

วอทส์แอพพ์

WhatsApp รองรับหลายรูปแบบ เช่น เอกสาร Microsoft Office, PDF, JPEG, PNG และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับ Slack ตรงที่ไม่รองรับไฟล์ Google Suite ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์สื่อต่างๆ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ GIF และอื่นๆ ขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับรูปแบบใดๆ คือ 16MB

วิดีโอและการโทรด้วยเสียง

หย่อน

Slack เสนอการโทรด้วยเสียงและวิดีโอผ่านคุณสมบัติ "ฮัดเดิลแชท" ผู้ใช้สามารถไปที่ช่องใดก็ได้หรือข้อความส่วนตัวแล้วคลิกไอคอนหูฟังเพื่อเริ่ม "ฮัดเดิลแชท" กับทุกคนในช่องนั้น ผู้คนยังสามารถแชร์หน้าจอเดสก์ท็อปหรือมือถือในฮัดเดิลแชทเพื่อการทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถบันทึกฮัดเดิลแชทเพื่อเล่นซ้ำในอนาคตได้ นอกจากนี้ยังจำกัดที่ 50 คนต่อฮัดเดิลแชท

วอทส์แอพพ์

ผู้ใช้สามารถคลิกไอคอนโทรศัพท์หรือกล้องวิดีโอเพื่อเริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลของ WhatsApp ได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอกลุ่มจากภายในแชทกลุ่มได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม การโทรด้วยเสียงแบบกลุ่มจะจำกัดผู้เข้าร่วมไว้ที่ 32 คน และการสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่มจะจำกัดผู้เข้าร่วมเพียง 8 คนเท่านั้น ไม่มีคุณสมบัติการบันทึกหรือการแชร์หน้าจอ

ความปลอดภัย

หย่อน

Slack นำเสนอการเข้ารหัสข้อมูลแบบ end-to-end พื้นที่ทำงาน Slack เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ถูกฉ้อโกงน้อยลง เช่น คนที่แอบอ้างเป็นคนอื่นและขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

วอทส์แอพพ์

WhatsApp ยังมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบัญชีเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของตนเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น นอกจากนี้ เนื่องจาก Whatsapp เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด ผู้คนจึงสามารถรับข้อความจากใครก็ได้ สิ่งนี้ทำให้มีแนวโน้มที่จะฉ้อโกงมากขึ้น อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้บล็อกหมายเลขบางหมายเลขได้หากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือด้วยเหตุผลอื่นๆ

การจัดเก็บและการเก็บถาวร

หย่อน

Slack จัดเก็บและเก็บถาวรข้อความ ไฟล์ และสื่อในระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม มีพื้นที่เก็บข้อมูลจำกัด แผนฟรีอนุญาตให้จัดเก็บและเก็บถาวรใน 90 วันที่ผ่านมา แผนการชำระเงินอนุญาตให้มีพื้นที่เก็บข้อมูล 10GB หรือ 20GB ต่อสมาชิกหนึ่งคน

วอทส์แอพพ์

WhatsApp เก็บข้อความ ไฟล์ และสื่อไว้บนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งหมายความว่าจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุดบนอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ ผู้ใช้จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตนเองหรือเลือกใช้การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อเก็บข้อมูลที่เก็บไว้ พวกเขาสามารถกู้คืนเนื้อหาทั้งหมดเมื่อเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ แต่มีความเสี่ยงที่การสำรองข้อมูลที่ล้มเหลวจะทำให้ข้อมูลประวัติทั้งหมดสูญหาย

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

หย่อน

ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับแชนเนลหรือเธรดที่พวกเขากำลังติดตาม หรือในข้อความใด ๆ ที่พวกเขาพูดถึง พวกเขายังสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถตั้งเวลา DND (ห้ามรบกวน) เมื่อไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช หรือสามารถเลือกหยุดการแจ้งเตือนชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดได้

วอทส์แอพพ์

ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความและกลุ่มทั้งหมดที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง พวกเขาสามารถปิดเสียงการแจ้งเตือนเป็นระยะเวลา 8 ชั่วโมง 1 สัปดาห์ หรือตลอดเวลา

ส่วนติดต่อผู้ใช้และการปรับแต่ง

หย่อน

สามารถปรับแต่ง Slack ได้โดยเลือกจากธีมที่มีอยู่หรือสร้างธีมแบบกำหนดเองโดยใช้สี นอกจากนี้ยังมีอิโมจิและปฏิกิริยาอิโมจิสำหรับข้อความ ผู้ใช้สามารถสร้างอิโมจิของตนเองโดยใช้รูปภาพใดก็ได้

ข้อความโดยตรงและช่องทางกลุ่มทั้งหมดจะแสดงไว้อย่างเรียบร้อยที่ด้านหนึ่งของอินเทอร์เฟซ ทำให้ค้นหาได้ง่าย

วอทส์แอพพ์

พื้นหลังในการแชท WhatsApp สามารถปรับแต่งได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเลือกจากตัวเลือกสีที่กำหนดไว้เท่านั้น ทำให้ไม่เหมาะสำหรับการสร้างแบรนด์ของบริษัท มีอิโมจิและปฏิกิริยาอิโมจิ แต่ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างอีโมจิแบบกำหนดเอง

การแชทและการแชทเป็นกลุ่มจะปรากฏตามลำดับเวลาของกิจกรรมล่าสุด วิธีนี้อาจทำให้ค้นหาการสนทนาที่ต้องการได้ยากขึ้นโดยไม่ใช้เครื่องมือค้นหา

Slack vs. WhatsApp: ราคา

เมื่อพูดถึง Slack กับ WhatsApp สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ การเปรียบเทียบราคาจะเผยให้เห็นว่าแอปใดให้ความคุ้มค่ามากกว่า

หย่อน

Slack เสนอแผนการกำหนดราคาที่หลากหลาย

แผนฟรี

• อนุญาตให้ไม่จำกัดช่องและผู้ใช้ไม่จำกัด
• เก็บถาวรเป็นเวลา 90 วัน
• การฮัดเดิลแชทด้วยเสียงและวิดีโอแบบตัวต่อตัวเท่านั้น
• ข้อความแบบตัวต่อตัวกับบุคคลภายนอกเท่านั้น
• การสนับสนุนลูกค้ามาตรฐาน
• อนุญาตการผสานรวมของบุคคลที่สาม 10 รายการ

แผน Pro ราคา $7.50/ผู้ใช้/เดือน

• อนุญาตให้ไม่จำกัดช่องและผู้ใช้ไม่จำกัด
• การเก็บถาวรไม่จำกัด
• จัดกลุ่มฮัดเดิลแชทด้วยเสียงและวิดีโอที่มีผู้ใช้สูงสุด 50 คน
• สามารถเพิ่มบุคคลภายนอกในช่องและกลุ่ม
• การสนับสนุนลูกค้า 24/7
• การผสานรวมกับบุคคลที่สามไม่จำกัด
• การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

แผน Business+ ราคา $12.50/ผู้ใช้/เดือน

• ทุกอย่างในแผน Pro
• การสนับสนุนลูกค้า 24/7 พร้อมเวลาตอบกลับ 4 ชั่วโมง
• เครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติม
• การส่งออกข้อมูลสำหรับข้อความทั้งหมด

แผนกริดขององค์กร (ติดต่อ Slack เพื่อสอบถามราคา)

• ทุกอย่างในแผน Business+
• การสนับสนุนลูกค้าลำดับความสำคัญ 24/7 พร้อมเวลาตอบกลับ 4 ชั่วโมง
• สามารถเพิ่มพื้นที่ทำงานไม่จำกัดเมื่อเทียบกับพื้นที่ทำงานเดียวที่มีให้ในแผนอื่นๆ

วอทส์แอพพ์

แอพปกติ

แอปปกติของ WhatsApp นั้นฟรีทั้งหมด

แอพธุรกิจ

การสนทนา 1,000 ครั้งแรกในแต่ละเดือนไม่มีค่าใช้จ่าย โดยการสนทนาหนึ่งครั้งจะรวมข้อความทั้งหมดในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เริ่มแชท ค่าใช้จ่ายที่เหลือจะแตกต่างกันไปตามประเทศที่ผู้ส่งและผู้รับอาศัยอยู่ และผู้ที่เริ่มต้นการสนทนา ซึ่งก็คือลูกค้าหรือธุรกิจ สามารถดูการ์ดราคาที่มีราคาที่ลูกค้าและธุรกิจเริ่มขึ้นในแต่ละประเทศได้บนเว็บไซต์

Slack vs. WhatsApp: อะไรที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การเก็บถาวร และการเข้ารหัสที่ปลอดภัย ทั้งสองแอปสามารถทำงานให้กับบริษัทของคุณได้ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น งบประมาณของคุณ ขนาดทีม ความต้องการด้านความปลอดภัย และอื่นๆ

หากคุณมีงบประมาณน้อย WhatsApp อาจเป็นทางออกที่ดีกว่า เนื่องจากให้ฟีเจอร์แชทฟรีเมื่อคุณใช้แอปปกติ หรือคุณสามารถพิจารณาแผนฟรีของ Slack อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกทั้งสองนี้มีข้อจำกัดด้านคุณลักษณะเมื่อเทียบกับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

สำหรับทีมขนาดเล็ก WhatsApp สามารถทำงานได้ดี มีการส่งข้อความและแชทกลุ่มแบบไม่จำกัดที่จุผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 1,024 คน อย่างไรก็ตาม แฮงเอาท์วิดีโอของ WhatsApp จำกัดผู้ใช้ไว้ที่ 8 คน สำหรับทีมขนาดใหญ่ Slack น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่า เนื่องจากฮัดเดิลแชทสามารถมีผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 50 คน

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะนำเสนอการเข้ารหัสแบบ end-to-end แต่ Slack ก็เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า เนื่องจากสมาชิกถูกจำกัดไว้เฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญไปยังพื้นที่ทำงาน นอกจากนี้ แอพ WhatsApp ปกติยังแสดงกลุ่มและข้อความทั้งหมดของแต่ละคนบนอินเทอร์เฟซเดียวกัน รวมถึงข้อความส่วนตัวด้วย สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่พนักงานจะส่งข้อมูลลับของบริษัทไปยังกลุ่มหรือบุคคลที่ไม่ถูกต้อง

ข้อเสียที่สำคัญของแอพส่งข้อความทั้งสองคือจำกัดคุณสมบัติการสื่อสารเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะต้องจ่ายค่าซอฟต์แวร์เพิ่มเติมสำหรับการจัดการทีมและโครงการ สิ่งนี้อาจมีราคาแพงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณต่ำถึงปานกลาง

นี่คือที่มาของ Connectteam ในฐานะโซลูชันการจัดการงานแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบ

ทำไมคุณควรเลือก Connectteam มากกว่า Slack และ WhatsApp

ด้วย Connectteam ไม่มีการแลกเปลี่ยนระหว่างความสามารถในการจ่าย คุณลักษณะ และความปลอดภัย คุณสามารถมีทั้งสามและอีกมากมาย นอกจากแอปแชทที่ทำงานในตัวแล้ว Connecteam ยังมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามเวลา การจัดตารางงาน การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสามารถใช้ได้กับบริษัททุกขนาด นอกจากนี้ยังปรับแต่งได้สูง มาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และพร้อมใช้งานในรูปแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android

มาดูคุณสมบัติการสื่อสารของ Connectteam ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

การแชทในแอปอย่างปลอดภัยที่ผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Connectteam

การแชทในแอป ช่วยให้คุณและพนักงานของคุณสื่อสารกันได้ทันทีในการแชทแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม คุณสามารถแชร์ไฟล์ วิดีโอ รูปภาพ และบันทึกเสียงภายในข้อความได้ การแชทยังอนุญาตให้ใช้อิโมจิ GIF และปฏิกิริยาการแชทเพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วม นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามได้ว่าข้อความใดถูกส่งและอ่านแล้ว

นอกจากนี้ยังสามารถฝังแชทงานในตัวจัดการงานของ Connectteam เพื่อให้คุณและพนักงานของคุณสามารถสื่อสารโดยตรงเกี่ยวกับงานได้ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับคุณสมบัติการดำเนินงานอื่น ๆ ของ Connectteam ตัวอย่างเช่น ภายในแชท คุณสามารถส่งทางลัดไปยังตารางงาน การแจ้งเตือนการติดตามเวลา และแบบฟอร์ม

คุณลักษณะการแชทของ Connectteam มี ความปลอดภัยสูง ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบและกลั่นกรองข้อมูลที่แชร์ภายในแชท ลบเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมออก พวกเขายังสามารถจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ และแชทสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานบริษัทเท่านั้น

สื่อจะไม่ถูกบันทึกและไม่สามารถส่งออกการสนทนาได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลจะปลอดภัยเสมอ ผู้ดูแลระบบยังสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แบ่งปันหรือส่งต่อข้อความ นอกจากนี้ยังสามารถหยุดไม่ให้ผู้ใช้เริ่มแชทกับผู้ใช้รายอื่น ตัวอย่างเช่น เจ้าของบริษัท

แอพนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์โดยไม่ระบุตัวตน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมคำติชมและคำแนะนำโดยไม่ระบุตัวตนจากพนักงาน

คุณลักษณะการอัปเดตสำหรับประกาศทั่วทั้งบริษัท

คุณลักษณะการอัปเดตของ Connectteam ทำหน้าที่เป็นฟีดข่าวของบริษัท คุณสามารถ แชร์การอัปเดตที่สำคัญกับทั้งทีม พร้อมกันและตั้งเวลาให้โพสต์เผยแพร่ตามเวลาที่กำหนดได้

คุณยังสามารถแชร์ไฟล์มัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ วิดีโอ GIF และอื่นๆ เพื่อทำให้ประกาศของคุณโดดเด่น พนักงานสามารถกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น และตอบสนองต่อการอัปเดต และคุณสามารถติดตามว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณอย่างไร

แบบสำรวจในตัวเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและดียิ่งขึ้น

Connectteam ยังมีฟีเจอร์ แบบสำรวจและแบบสำรวจในตัว ที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและคะแนนเสียงจากสมาชิกในทีมแบบเรียลไทม์

สร้างแบบสำรวจโดยใช้เทมเพลตที่พร้อมใช้งานหรือปรับแต่งด้วยคำถามปลายเปิด แบบปรนัย และใช่/ไม่ใช่ของคุณเอง คุณยังสามารถเลือกที่จะเก็บแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขาอย่างตรงไปตรงมา

แบบสำรวจช่วยให้คุณได้รับการตอบกลับทันที และคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติและการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อให้ทีมของคุณไม่ลืมที่จะกรอกข้อมูลใดๆ

ฐานความรู้ ไดเร็กทอรีบริษัท และคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป

ด้วย Connectteam คุณสามารถสร้างฐานความรู้และไดเร็กทอรีพนักงานสำหรับบริษัทของคุณ

ฐานความรู้มีตำแหน่งศูนย์กลางเพื่อจัดเก็บและจัดการเอกสารทั้งหมดที่บริษัทของคุณต้องการอย่างปลอดภัย ในขณะเดียวกัน ไดเร็กทอรีของบริษัทช่วยให้ทีมของคุณค้นหาและติดต่อเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย หรือแม้แต่ลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

เหนือสิ่งอื่นใด Connectteam มีราคาไม่แพงมาก และเสนอแผนการกำหนดราคามากมายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

แผนชำระเงินเริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน คุณจ่ายเพียง $0.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนหลังจากนั้น สำหรับการเปรียบเทียบ ค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ 50 คนบน Connectteam คือ $39 ต่อเดือน ในขณะที่ Slack Pro คือ $375 ต่อเดือน

นอกจากนี้ Connectteam ยังเสนอแผนธุรกิจขนาดเล็กฟรีตลอดไปซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี เพื่อสำรวจคุณลักษณะด้านการสื่อสาร การดำเนินงาน และทรัพยากรบุคคลทั้งหมดของ Connectteam

คุณสมบัติที่สำคัญ

• แชทในตัว : Connectteam จัดเตรียมแชทสำหรับทำงานโดยเฉพาะ หมายความว่าผู้ใช้จะไม่ถูกรบกวนจากการแชทส่วนตัวในแอปเดียวกัน
• การแจ้งเตือนแบบพุช: คุณและพนักงานของคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อให้แน่ใจว่าจะเห็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
• ฟีดข่าวของบริษัท: แบ่งปันข้อมูลกับทั้งทีมของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่ถูกต้องเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม
• แบบสำรวจและแบบสำรวจที่กำหนดเอง: คุณสามารถส่งแบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของพนักงาน หรือคุณสามารถใช้แบบสำรวจในตัวเพื่อรวบรวมคะแนนสำหรับการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
• ศูนย์ความรู้: จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยเท่าที่บริษัทของคุณต้องการ
• ไดเร็กทอรีพนักงาน: ไดเร็กทอรีมีการรักษาความปลอดภัยเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้ติดต่อที่ทำงานไม่จำเป็นต้องบันทึกลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายละเอียดได้โดยตรงภายในไดเร็กทอรีเมื่อต้องการ

ข้อดีของ Connectteam

• ข้อความแชทที่ไม่ระบุชื่อ
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
• ปรับแต่งได้สูง
• สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ผ่านแอพมือถือ
• คุณสมบัติมากมายในราคาที่จับต้องได้

ข้อเสียของ Connectteam

• ยังไม่มีการประชุมทางวิดีโอ

การเปรียบเทียบ WhatsApp กับ Slack: บรรทัดล่างสุด

มีแอปแชทสำหรับทำงานหลายแอป และในขณะที่คนจำนวนมากใช้ Slack และ WhatsApp แอปเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวหรือดีที่สุดสำหรับคุณ Connectteam เป็นแอปการสื่อสารและการจัดการทีมที่ดีที่สุด ในปัจจุบัน นอกจากเครื่องมือแชทแล้ว ยังมีคุณสมบัติเช่น การจัดตารางงาน การติดตามเวลา และการจัดการงานที่ทั้ง Slack และ WhatsApp ยังขาดอยู่

ด้วยคุณสมบัติมากมายในราคาที่เหมาะสม Connectteam มอบความคุ้มค่ามากกว่า Slack และ WhatsApp มันเสนอแผนฟรี 100% สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่รองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน แผนชำระเงินเริ่มต้นเพียง $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

ลองใช้ Connectteam ฟรี 14 วันเพื่อดูว่ามีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่