อย่าพลาดข่าวสารวงการการตลาดในวันพรุ่งนี้

“ เข้ากับคนง่าย” เป็นคำอธิบายล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาและแนวโน้มของโซเชียลมีเดียที่สำคัญจาก Andrew Hutchinson ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ Social Media Today

Snapchat ได้เผยแพร่รายงานประสิทธิภาพในไตรมาสที่ 2 ของปี 23 ซึ่งแสดงการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้โดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่กำลังพัฒนา ตลอดจนสัญญาณการฟื้นตัวของธุรกิจโฆษณาของ Snap ซึ่งขณะนี้มีพันธมิตรโฆษณามากกว่าที่เคย ซึ่งได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพการเพิ่มประสิทธิภาพ

ก่อนอื่น สำหรับผู้ใช้ Snapchat เพิ่มผู้ใช้งานรายวัน (DAU) เพิ่มขึ้น 14 ล้านคนในไตรมาสที่ 2 ทำให้เป็น 397 ล้าน DAU โดยรวม

การเติบโตส่วนใหญ่นั้นยังคงมาจากหมวดหมู่ 'ส่วนที่เหลือของโลก' โดย Snap ได้เพิ่มผู้ใช้เพียงหนึ่งล้านคนทั้งในอเมริกาเหนือและสหภาพยุโรปตามลำดับ Snap เพิ่มผู้ใช้อีก 12 ล้านคนนอกตลาดหลัก โดยแอปยังคงเห็นการครอบครองที่แข็งแกร่งในอินเดีย ซึ่งการใช้งานมือถือและการปรับปรุงการเชื่อมต่อได้เปิดโอกาสใหม่สำหรับแอปในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มนี้

แท้จริงแล้วในปีที่ผ่านมา Snap ได้เพิ่มผู้ใช้อีก 40 ล้านคนในหมวดหมู่ 'ส่วนที่เหลือของโลก' ขณะที่เพิ่ม 10 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นลางดีสำหรับโอกาสในอนาคต แม้ว่าผลประโยชน์ด้านรายได้ในทันทีจะไม่สำคัญเท่า

ดังที่คุณเห็นในแผนภูมิเหล่านี้ รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) ของ Snap นั้นต่ำกว่ามากในหมวดด้านล่างขวา ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ Snap กำลังเพิ่มผู้ใช้มากขึ้น รายได้กลับไม่เติบโตในอัตราที่เท่ากัน แม้ว่าจะเห็นการฟื้นตัวบ้าง ในธุรกิจโฆษณา

รายรับโดยรวมของ Snap สำหรับไตรมาสที่ 2 อยู่ที่ มากกว่าพันล้านดอลลาร์ ซึ่งลดลง 4% เมื่อเทียบเป็นรายปี แต่เพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบไตรมาสต่อไตรมาส

Snap ยังคงฟื้นตัวจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงของตลาดโฆษณาดิจิทัลและภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่กว้างขึ้น แต่ก็ไม่ได้สังเกตว่าได้เห็นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในเครื่องมือโฆษณา ซึ่งนำไปสู่การครอบครองที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

“ในไตรมาสที่ 2 เราได้ดำเนินการปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับผู้ลงโฆษณาผ่านการอัปเดตโมเดลแมชชีนเลิร์นนิง (ML) และการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน วิธีใหม่ๆ ในการวัดและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านโฆษณา และความเป็นผู้นำใหม่สำหรับความพยายามในการออกสู่ตลาดของเรา เรายินดีที่เห็นว่าความคืบหน้านี้เริ่มแปลเป็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยบันทึกผู้ลงโฆษณาที่ใช้งานในไตรมาสที่ 2 เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% เมื่อเทียบเป็นรายปี และผ่านการรักษาผู้ลงโฆษณาที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว”

มีผู้ลงโฆษณาเข้ามาที่แอปมากขึ้น ซึ่งเป็นลางดีสำหรับความสำเร็จในอนาคต แต่ปัจจุบันบริษัทยังไม่ค่อยแปลงเป็นเงินก้อนใหญ่ เนื่องจากแอปยังคงสร้างเครื่องมือกำหนดเป้าหมายโฆษณาขั้นสูงขึ้น และปรับรูปแบบระบบใหม่ ในแง่ของการพัฒนาความเป็นส่วนตัวและมาตรการจำกัดข้อมูล

Snap ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการอัปเดต 1OS 14 ของ Apple ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าต้องการแชร์ข้อมูลกับแอพหรือไม่ เนื่องจาก Snap ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้ Snap จำนวนมากเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งทำให้ Snap ต้องปฏิรูปกระบวนการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

และการเปลี่ยนแปลงนั้นก็สะท้อนให้เห็นในขาออกด้วย

ต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานของ Snap พุ่งขึ้นเกือบ 50 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาดังกล่าว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนา AI และ AR ด้วย แต่สิ่งนี้จะสะท้อนถึงค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของพันธมิตรได้ดียิ่งขึ้น

ในแง่ของ องค์ประกอบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น Snap กล่าวว่าเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการดู Spotlight ซึ่งเป็นฟีดวิดีโอสั้นที่มีลักษณะคล้าย TikTok นั้นเพิ่มขึ้นกว่าสามเท่าเมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งสะท้อนถึงความนิยมอย่างต่อเนื่องของรูปแบบดังกล่าว

Snap กล่าวว่าตอนนี้ Spotlight เข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนในแต่ละเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้น 51% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าการจำลองฟีเจอร์อาจดูเหมือนเป็นการโกงและเป็นกลวิธีราคาถูกในภาคส่วนนี้ แต่ก็มีเหตุผลที่ชัดเจนว่าเหตุใด แต่ละแอปดูเหมือนจะขโมยไอเดียที่ดีที่สุดจากกันและกัน

Snapchat+ ยังได้รับการตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดมีผู้สมัครสมาชิกแบบจ่ายเงินถึง 4 ล้านราย

Snap ประสบความสำเร็จกับ Snapchat+ มากกว่าที่ Twitter มีกับ Twitter Blue (ประมาณ 700,000 ลงชื่อสมัครใช้) แม้ว่า Twitter จะผลักดันข้อเสนอที่ใหญ่กว่ามากก็ตาม ซึ่งสะท้อนถึงทั้งคุณค่าที่ Snap มอบให้กับฐานผู้ใช้โดยเฉพาะ และยูทิลิตี้ ของส่วนเสริมที่รวมอยู่ในแพ็คเกจ Snapchat+

Twitter Blue ซึ่งพยายามผลักดันเครื่องหมายยืนยันเป็นการเพิ่มมูลค่าหลัก ได้กลายเป็นตัวเลือกที่สร้างความแตกแยกมากขึ้น โดยแฟนๆ ของ Elon Musk ยินดีจ่ายเงิน และตีสอนผู้ที่ปฏิเสธ ราวกับว่าการกระทำนั้นเป็นแถลงการณ์ทางการเมืองรูปแบบหนึ่ง Snapchat+ ใช้วิธีการที่สงวนไว้มากกว่า แต่คุณค่าที่ Snap มอบให้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเลิกใช้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการสมัครสมาชิก S+ ในปัจจุบันจึงสูงกว่าการใช้ Blue เกือบหกเท่า

Snap ยังเห็นความสนใจอย่างมากในแชตบอตสนทนา 'AI ของฉัน' ซึ่งเริ่มเป็น Snapchat+ สุดพิเศษ แต่ขณะนี้พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคนแล้ว

“ นับตั้งแต่เปิดตัว My AI ซึ่งเป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้คนกว่า 150 ล้านคนได้ส่งข้อความมากกว่า 1 หมื่นล้านข้อความ ซึ่งเราเชื่อว่า My AI เป็นหนึ่งในแชทบอทสำหรับผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน เรากำลังทดสอบการสร้างรายได้จาก AI ของฉันด้วยลิงก์ผู้สนับสนุนที่เชื่อมโยงชุมชนของเรากับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาของพวกเขาในขณะนั้น ในขณะเดียวกันก็ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้ใช้ Snapchat ที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของพวกเขา ”

ความสนใจใน AI เชิงสร้างสรรค์ยังคงเพิ่มขึ้น และ Snap ก็สามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ด้วยองค์ประกอบในแอปนี้ ซึ่งสะท้อนอย่างชัดเจนกับบางกลุ่มในชุมชนเป็นอย่างน้อย Snap ยังได้เพิ่มองค์ประกอบภาพใน My AI เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างการตอบสนองจากเครื่องมือตามสัญญาณภาพ ในขณะที่ยังทำงานกับเครื่องมือสร้างภาพ ซึ่งเป็นการขยายคุณสมบัติ AI ของมัน

Snap ยังคงมีหนทางในการทำให้ธุรกิจโฆษณากลับมาเป็นปกติ แต่สัญญาณโดยทั่วไปเป็นไปในทางบวก โดยมีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นในตลาดที่กำลังพัฒนา และผู้ลงโฆษณาจำนวนมากขึ้นที่ลองใช้การปรับปรุงข้อเสนอโฆษณาของ Snap ซึ่งน่าจะนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้น ต่อไปในอนาคต.

ข้อกังวลคือค่าใช้จ่ายของรายได้นั้นและการใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานของ Snap ที่พุ่งสูงขึ้น นั่นอาจเป็นครั้งเดียว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนทั่วไปในการปรับปรุงแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยให้มีโอกาสมากขึ้น แต่ตอนนี้ในไตรมาสนี้ส่งผลกระทบต่อตัวเลขโดยรวม