การเข้าสู่ระบบทางสังคมคืออะไรและธุรกิจของคุณต้องการหรือไม่?

สวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณสักครู่:

คุณมีชีวิตนอกเหนือไปจากการเป็นผู้บริโภค ดังนั้นคุณจึงไม่ได้อยู่บ้านในขณะนี้

แต่คุณเป็นผู้บริโภค ดังนั้นคุณจึงใช้โทรศัพท์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณยังไม่มีเวลาซื้อจนถึงตอนนี้

คุณพบตัวเลือกที่ใช้การได้และคลิกผลการค้นหา หวาน! ตัวเลือกราคาไม่แพงที่ตอบสนองทุกความต้องการของคุณ

ไปที่หน้าชำระเงินตอนนี้ คุณรู้ว่ามีปัญหา: ไซต์จะแจ้งให้คุณสร้างบัญชีก่อนที่คุณจะสามารถทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

แม้ว่าคุณจะมีความคืบหน้าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ แต่คุณตัดสินใจว่าการซื้อนั้นไม่ใช่เรื่องเร่งด่วน ความสนใจของคุณเป็นสิ่งจำเป็นที่อื่น

การแปลงจะสูญเสียไปเป็นโมฆะ

นั่นไม่ใช่แค่สถานการณ์สมมติ อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 70% อย่างต่อเนื่องในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

การแจ้งเตือนให้สร้างบัญชีใหม่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้มีอัตราการละทิ้งที่สูง และเป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าทำไม

ข้อความแจ้งจะหยุดเส้นทางการเดินทางของผู้บริโภคและแนะนำคำถามที่น่าหงุดหงิดและคำแนะนำเพิ่มเติม:

ที่อยู่อีเมลที่ดีคืออะไร?
เลือกรหัสผ่านอย่างน้อยแปดอักขระ
จะติดต่อคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์อะไรดี
โปรดยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

และสวรรค์ห้ามไม่ให้คุณใส่อักขระพิเศษในรหัสผ่านของคุณ

การชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชมจะเพิ่มการแปลงของคุณ แต่คุณอาจพลาดข้อมูลลูกค้าที่สำคัญซึ่งอาจนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

ดังนั้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรทำอย่างไรเมื่อพยายามรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่ชำระเงิน

เข้าสู่ระบบโซเชียล

การเข้าสู่ระบบทางสังคมคืออะไร?

การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล (เรียกอีกอย่างว่าการลงชื่อเข้าใช้ด้วยโซเชียล การลงชื่อเข้าใช้ด้วยโซเชียล หรือการรับรองความถูกต้องด้วยโซเชียล) เป็นวิธีให้ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์หรือแอพโดยใช้ข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียที่มีอยู่

เมื่อเว็บไซต์ถามถึงความลับที่อยู่ลึกที่สุดของคุณ เราหมายถึงข้อมูลประจำตัว เว็บไซต์อาจให้ตัวเลือกมากมายแก่คุณในการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Twitter หรือแพลตฟอร์มอื่น เช่น Google หรือ Apple

การเข้าสู่ระบบทางสังคมทำงานอย่างไร

1. ผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์หรือแอป (ซึ่งอาจเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ)
2. ผู้ใช้นำทางไปยังหน้าหรือป๊อปอัปที่ขอให้ลงชื่อเข้าใช้ไซต์ สร้างบัญชีใหม่ หรือเข้าสู่ระบบด้วยแพลตฟอร์มการเข้าสู่ระบบโซเชียล
3. ผู้ใช้คลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือลิงก์ที่พวกเขาเลือก
4. แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้เลือกจะได้รับคำขอให้เข้าสู่ระบบและรับรองความถูกต้องของผู้ใช้หากพวกเขาให้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง
5. สุดท้าย เว็บไซต์หรือแอพให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ใช้หลังจากแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามตรวจสอบแล้ว

การเข้าสู่ระบบทางสังคมเทียบกับการลงทะเบียน

ขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้โซเชียลนั้นเร็วกว่าการสร้างบัญชีใหม่มาก เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีโซเชียลมีเดียแล้ว
• บันทึกการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียของพวกเขา
• จดจำข้อมูลรับรองโซเชียลมีเดียของพวกเขา

แพลตฟอร์มการเข้าสู่ระบบโซเชียลยอดนิยม

บริษัทต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการผสานรวมการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียทั่วไปที่เว็บไซต์และแอพใช้เพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น

เราได้เชื่อมโยงหน้าข้อมูล API (อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน) ของแต่ละแพลตฟอร์มเกี่ยวกับวิธีนำการเข้าสู่ระบบโซเชียลมาใช้กับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

• เข้าสู่ระบบ Facebook
• ลงชื่อเข้าใช้ Google
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple
• แพลตฟอร์มข้อมูลประจำตัวของ Microsoft
• เข้าสู่ระบบด้วย Twitter
• ลงชื่อเข้าใช้ด้วย LinkedIn

ตัวอย่างการเข้าสู่ระบบโซเชียล

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการเข้าสู่ระบบโซเชียลบนเว็บไซต์ยอดนิยม แต่ละเวอร์ชันของเว็บไซต์จะแตกต่างกันเล็กน้อย โดยชี้ไปที่ตัวเลือกการปรับแต่งบางอย่าง หากคุณตัดสินใจใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียล

หมายเหตุ: ตัวอย่างต่อไปนี้มาจากเว็บไซต์เหล่านี้ในเวอร์ชันเดสก์ท็อป

อาดิดาส

Adidas ใช้ Apple, Facebook, Google และ Yahoo เป็นแพลตฟอร์มลงทะเบียนบุคคลที่สามสำหรับการเป็นสมาชิก adiClub แพลตฟอร์มการเข้าสู่ระบบทางสังคมเหล่านี้จะปรากฏเป็นไอคอนเท่านั้น แสดงให้เห็นว่าบริษัทเหล่านี้เป็นที่รู้จักมากน้อยเพียงใด

เดอะนิวยอร์กไทมส์

The New York Times ใช้ Google, Facebook และ Apple เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ข่าวของตน ช่องลงชื่อสมัครใช้นี้มีปุ่มที่ระบุว่า “ดำเนินการต่อด้วย [แพลตฟอร์มการเข้าสู่ระบบโซเชียล]” กลยุทธ์นี้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ที่อาจไม่ทราบว่าโลโก้มีไว้เพื่ออะไรในตัวอย่างก่อนหน้านี้

เรดดิท

เครือข่ายชุมชนออนไลน์ Reddit ใช้ Google และ Apple เป็นตัวเลือกในการสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของตน Reddit วางตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียลไว้เหนือตัวเลือกการสร้างบัญชีดั้งเดิม ซึ่งเป็นสัญญาณว่า Reddit ได้รับความสะดวกในการเข้าสู่ระบบโซเชียล

สินค้าหายาก

ผู้ค้าปลีกของขวัญออนไลน์ Uncommon Goods ใช้ Google, Facebook และ Apple เป็นตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียลสำหรับช่องลงทะเบียน ที่นี่ สีและคำนำหน้าที่แตกต่างกัน (เช่น "ลงชื่อเข้าใช้" สำหรับ Google และ Apple และ "เข้าสู่ระบบ" สำหรับ Facebook) ทำให้ปุ่มต่างๆ แตกต่างกันมากขึ้น

ฟอร์บส์

นิตยสารธุรกิจ Forbes ใช้ Google, Facebook และ LinkedIn เป็นตัวเลือกสำหรับการรับรองความถูกต้องทางสังคม ในกรณีนี้ เป็นเรื่องสมเหตุสมผลสำหรับ Forbes ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การเงิน ธุรกิจ และการตลาด เพื่อใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เน้นการจ้างงาน เช่น LinkedIn

ประโยชน์ของการเข้าสู่ระบบทางสังคม

ขึ้นอยู่กับว่าตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร การลงชื่อเข้าใช้ด้วยโซเชียลอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยทั่วไป ผู้ชมอายุน้อยอาจชื่นชอบการเข้าสู่ระบบทางสังคมมากกว่า ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณเมื่อพวกเขาทำการแปลง

มาดูกันว่าประโยชน์อะไรบ้างที่ทำให้การเข้าสู่ระบบโซเชียลเป็นสิ่งที่กระโดดโลดเต้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

โดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่หรือจำรหัสผ่าน การเข้าสู่ระบบทางสังคมช่วยให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษของเว็บไซต์ของคุณได้เร็วขึ้นมาก

และด้วยการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซบนมือถือกว่า 127 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2565 การเข้าถึงที่เร็วขึ้นหมายถึงประสบการณ์ที่เหมาะกับมือถือมากขึ้น การเข้าสู่ระบบโซเชียลช่วยลดการลงทะเบียนให้เหลือเพียงการคลิกปุ่ม ซึ่งมีประโยชน์บนหน้าจอขนาดเล็ก

คุณเคยลองกรอกแบบฟอร์มยาว ๆ บนสมาร์ทโฟนขณะโดยสารรถประจำทางหรือไม่? สมมติว่าปุ่มเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนสะดวกกว่ามาก

การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า

เหตุผลประการหนึ่งที่คุณให้ลูกค้าสร้างบัญชีใหม่ตั้งแต่แรกคือการรวบรวมข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณไม่ได้รับประโยชน์จากป้ายขนาดยักษ์ที่หน้าร้านจริงเพื่อดึงดูดลูกค้า แต่คุณพึ่งพาข้อมูลออนไลน์เกือบทั้งหมดเพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดของคุณ

เมื่อลูกค้าข้ามขั้นตอนการสร้างบัญชีใหม่ คุณจะพลาดโอกาสในการเข้าถึงพวกเขาและคนที่ชอบพวกเขาในอนาคต

ผู้ใช้อาจพบว่าบริษัทที่คุ้นเคยซึ่งปรากฏในตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียลของคุณน่าเชื่อถือกว่า หากผู้ใช้เลือกการลงชื่อเข้าใช้ด้วยโซเชียล คุณสามารถรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ผู้ใช้แชร์กับแพลตฟอร์มโซเชียลได้

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้เป็นจุดข้อมูลบางส่วนที่คุณสามารถรวบรวมได้โดยใช้การเข้าสู่ระบบทางสังคม:

• ชื่อผู้ใช้
• ชื่อและนามสกุล
• อีเมล
• เพศ
• วันเกิด
• URL รูปโปรไฟล์
• ที่ตั้งหรือเมืองบ้านเกิด

ข้อมูลนี้ยังช่วยให้เติมอัตโนมัติหรือแนะนำข้อมูลในการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและสอดคล้องกันมากขึ้นในหลายๆ บัญชี

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

หากเว็บไซต์ของคุณมีปริมาณการเข้าชมที่พอใช้แต่มีส่วนร่วมไม่มากนัก เว็บไซต์ของคุณก็คือ Bounce House ซึ่งก็คือเว็บไซต์ที่มีอัตราตีกลับสูงนั่นเอง นอกจากนี้ยังเป็นเหมือนร้านขายของชำหลังจากการเปิดเผยของซอมบี้ที่มีอัตราการละทิ้งรถเข็นสูง

การสร้างบัญชีใหม่อาจไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ผู้คนกระโดดข้ามเรือเมื่อพวกเขาไปถึงจุดชำระเงิน แต่นี่เป็นเรื่องใหญ่

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียลสำหรับเว็บไซต์ของคุณคือลูกค้าจะอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น

ยิ่งผู้ใช้อยู่บนไซต์ของคุณนานเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะต้องคลิก เลื่อนดู และซื้อสินค้าของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ด้วย Conversion ออนไลน์และบนมือถือที่เพิ่มขึ้น คุณจะเห็นรายได้เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ พวกเขายังอาจกลับมาหลังจากที่คุณส่งอีเมลส่งเสริมการขาย ซึ่งคุณสามารถทำได้หลังจากเข้าสู่ระบบโซเชียลเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลของลูกค้าได้

ลดการพึ่งพารหัสผ่าน

สำหรับผู้ใช้ที่พยายามซื้อผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว แค่คิดว่าต้องสร้างรหัสผ่านใหม่ก็อาจทำให้พวกเขาท้อแท้ในการซื้อ การต้องจำหนึ่งในรหัสผ่านนับสิบของคุณเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย ไม่สมจริง และน่าหงุดหงิด

การเข้าสู่ระบบโซเชียลไม่จำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับสิ่งที่ผู้ใช้อาจมองว่าเป็นการซื้อครั้งเดียว และหากพวกเขากลับมาหลายครั้ง การเข้าสู่ระบบทางสังคมจะทำให้การเยี่ยมชมแต่ละครั้งเป็นเรื่องง่ายและกระตุ้นให้เกิดการเข้าชมในอนาคต

การใช้งานฟรี

หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของการใช้การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการปรับใช้ API ของแพลตฟอร์มโซเชียลได้ฟรี

นั่นหมายความว่าคุณจะได้รับความน่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงจากแพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Facebook และ Google โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ความต้องการเข้าสู่ระบบโซเชียลที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภควัยหนุ่มสาว

ผู้บริโภควัยหนุ่มสาว ได้แก่ อายุ 18 ถึง 25 ปี ชอบการเข้าสู่ระบบทางสังคมมากกว่าการสร้างบัญชีใหม่ ดังที่แสดงในกราฟแท่งด้านล่าง กว่า 70% ของผู้บริโภคในช่วงอายุนี้กล่าวว่าพวกเขาชอบการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล

หลังจากตรวจสอบประโยชน์ทั้งหมดที่เรากล่าวถึงข้างต้นแล้ว ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมคนหนุ่มสาวที่มีงานยุ่งในโลกของผู้บริโภคในปัจจุบันจึงดึงดูดวิธีการเข้าถึงที่รวดเร็วกว่านี้

ที่มา: ทำไมผู้บริโภคถึงชอบเข้าสู่ระบบโซเชียล? จาก LoginRadius Inc.

ข้อเสียของการเข้าสู่ระบบทางสังคม

ประโยชน์ของการเข้าสู่ระบบโซเชียลนั้นไม่มีข้อเสียเลย แม้ว่าจะมีมากกว่าผลเสียต่อธุรกิจของคุณ แต่สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่อาจทำให้การเข้าสู่ระบบโซเชียลเป็นการเสียเวลาสำหรับธุรกิจของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ดังนั้นอย่าละเลยการวิจัยผู้ชม

ผู้ชมบางคนไม่ได้ใช้การเข้าสู่ระบบทางสังคม

ผลข้างเคียงหลักอย่างหนึ่งของการเลือกกลุ่มเป้าหมายคือการละทิ้งกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าธุรกิจของคุณจะมุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมายใดเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อความของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณอายุ 50 ปีขึ้นไป อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมากกว่าการเข้าสู่ระบบโซเชียล

น้อยกว่า 17% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปีชอบการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล สำหรับตอนนี้ และไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพียง 23% เท่านั้นที่เป็น Gen X (เกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1980) และมีเพียง 16% เท่านั้นที่เป็นเบบี้บูมเมอร์ (เกิดระหว่างปี 1946 ถึง 1964)

ผู้ที่ไม่ใช้โซเชียลมีเดียจะไม่สามารถใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียลได้

แน่นอน พวกเขายังคงสามารถสร้างบัญชีใหม่กับธุรกิจของคุณได้ หมายความว่าการเข้าสู่ระบบทางสังคมไม่ได้ทำอะไรมากสำหรับคนเหล่านี้

นอกจากนี้ แอปการเข้าสู่ระบบโซเชียลบางแอปไม่ใช่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง และผู้สูงอายุที่ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียอาจยังได้รับประโยชน์จากการเข้าสู่ระบบโซเชียลเช่น Google, Apple และ Microsoft

คุณสามารถพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามมากเกินไป

หากผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณใช้ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียล แสดงว่าคุณมั่นใจในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่คุณเลือก การพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้แก่:

• บัญชีและข้อมูลของผู้บริโภคที่ถูกบุกรุก: ลูกค้าที่ใช้ข้อมูลรับรองเดียวกันสำหรับบัญชีต่างๆ จำนวนมากผ่านการเข้าสู่ระบบทางสังคมจะทำให้บัญชีเหล่านี้มีความเสี่ยงต่อแฮ็กเกอร์เท่าๆ กัน
• ความไว้วางใจจากลูกค้าลดลง: หากก่อนหน้านี้ลูกค้ามีปัญหาด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบทางสังคม (แม้ว่าลูกค้าจะใช้ข้อมูลรับรองเดียวกันสำหรับทุกบัญชี) ก่อนหน้านี้ ลูกค้าอาจไม่เต็มใจที่จะใช้อีกครั้ง
• การพึ่งพาเวลาออนไลน์ของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม: ในบางครั้ง แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Twitter ก็หยุดทำงาน ดังนั้นลูกค้าอาจเข้าสู่ระบบได้ก็ต่อเมื่อเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานและทำงานอยู่เท่านั้น
• เวลาที่ใช้ในการตรวจสอบแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม: หากเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มการเข้าสู่ระบบโซเชียลหยุดทำงาน คุณจะต้องมีใครสักคนคอยตรวจสอบแพลตฟอร์มเหล่านั้น ซึ่งอาจจะเป็นเวลาที่มากเกินไปสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ

โอกาสเกิดข้อผิดพลาดของผู้ใช้

คุณสามารถทำทุกอย่างได้ถูกต้องเมื่อตั้งค่าการเข้าสู่ระบบโซเชียลของคุณ:

• คุณค้นคว้าข้อมูลผู้ชมของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน
• คุณเลือกตัวเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ
• คุณมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของคุณ

แต่ผู้ใช้ยังคงเป็นมนุษย์ และมนุษย์ก็มีแนวโน้มที่จะผิดพลาดได้ ความผิดพลาดเหล่านั้นอาจทำให้คุณพยายามใช้การเข้าสู่ระบบโซเชียลโดยเปล่าประโยชน์

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจลืมข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลที่เลือกเข้าสู่ระบบด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้อาจเสียเวลาไปกับกระบวนการ "ลืมรหัสผ่าน" หรือใช้วิธีสร้างบัญชีใหม่ ความสะดวกในการเข้าสู่ระบบทางสังคมจะถูกลบสำหรับผู้ใช้รายนั้น

หรือผู้ใช้อาจให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาใช้ลงชื่อเข้าใช้ไซต์ของคุณ บางทีพวกเขาอาจไม่ได้ใช้ชื่อจริงหรือวันเกิด คุณจะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ใช้ดังกล่าว

หากเป้าหมายทั้งหมดของคุณในการใช้การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้า ดังนั้นการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลจึงเป็นสิ่งที่ไร้สาระ

บางเครือข่ายบล็อกโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายสาธารณะบางแห่งปิดกั้นโซเชียลมีเดีย เช่น โรงเรียน ห้องสมุด และพื้นที่สาธารณะอื่นๆ หากไม่มีการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Facebook ลูกค้าของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอพของคุณโดยใช้การลงชื่อเข้าระบบโซเชียลได้

ซึ่งตัดนักศึกษาและคณาจารย์ระดับวิทยาลัยและมัธยมปลายจำนวนมากที่อาจต้องการซื้อของง่าย ๆ ในขณะที่อยู่ในที่สาธารณะเหล่านี้ ตัวเลือกในการสร้างบัญชีใหม่บนไซต์ของคุณจะยังคงมีอยู่ เพียงแต่ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับการเข้าสู่ระบบโซเชียลที่สะดวก

ในทำนองเดียวกัน บางประเทศห้ามแพลตฟอร์มโซเชียลบางอย่าง เช่น จีนและอิหร่าน ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจของคุณหากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมต่างประเทศ

กระบวนการสร้างบัญชีสามารถปรับแต่งได้น้อยลง

ผู้ใช้อาจตระหนักว่าการตั้งค่าในหลายๆ บัญชีของพวกเขากลายเป็นแบบเดียวกัน เนื่องจากพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเดียวกันเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปต่างๆ เช่นของคุณ การตั้งค่าการเติมข้อมูลอัตโนมัติสำหรับบัญชีลูกค้าของคุณอาจมีประโยชน์สำหรับบางคน แต่อาจทำให้คนอื่นหงุดหงิด

หากผู้ชมของคุณเป็นประเภทที่ชอบการปรับแต่ง การเข้าสู่ระบบโซเชียลอาจทำให้พวกเขาสูญเสียการปรับแต่งที่ง่ายดาย

ที่กล่าวว่า เพียงเพราะคุณได้รับความสามารถในการเติมการตั้งค่าบางอย่างโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่เลือกเข้าสู่ระบบโซเชียลไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำ หรือคุณสามารถบอกผู้ใช้ว่าต้องการอัปเดตการตั้งค่าด้วยตนเองที่ใดหากต้องการผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ

คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้อย่างไร

การเข้าสู่ระบบทางสังคมมีจำนวน "ข้อดี" และ "ข้อเสีย" เกือบเท่าๆ กัน แต่ข้อเสียมักไม่ได้คำนึงถึงอะไรมากนัก เนื่องจากการเข้าสู่ระบบทางสังคมคือการให้ตัวเลือกเพิ่มเติม ไม่ใช่การตัดสินประหารชีวิตแต่เพียงผู้เดียว

หากคุณไม่แน่ใจว่าการเข้าสู่ระบบโซเชียลจะตรงใจผู้ชมของคุณหรือไม่ คุณสามารถทดสอบ A/B ได้เสมอเพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกนี้มีอิทธิพลต่อการลงชื่อเข้าใช้ การลงชื่อสมัครใช้ และการแปลงอย่างไร

โปรดทราบว่าคุณเหมาะกับผู้ชมกลุ่มใดในฐานะผู้บริโภค คุณยังสามารถบันทึกว่าคุณตอบสนองต่อการเข้าสู่ระบบโซเชียลบนเว็บไซต์ที่คุณใช้อย่างไร ท้ายที่สุดคุณก็เป็นคนเช่นกัน