การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย - มันคืออะไรและช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในการขยายธุรกิจหรือโปรโมตแบรนด์ของตน เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อส่งเสริมการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมทางออนไลน์

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตทุกปี คุณต้องปรับกลยุทธ์ตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้ นักการตลาดดิจิทัลทุกคนควรตระหนักถึงสถานะปัจจุบันของโฆษณาก่อนหน้าที่พวกเขาแสดง เป็นแนวทางที่ไม่ซ้ำแบบใครในการพัฒนาวิธีการใหม่ๆ จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้ การตรวจสอบสื่อสังคมจึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการประเมินและการบรรลุเป้าหมาย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นเทคนิคหรือโอกาสที่สำคัญสำหรับการประเมินประสิทธิภาพและความสมจริงของช่องทางโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละไซต์สำหรับการเติบโตหรือสถานะมีความสำคัญต่อการพัฒนาบริษัทออนไลน์ การดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียช่วยรับประกันว่าสถานะออนไลน์ของธุรกิจจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจ

ความสำคัญของการตรวจสอบสื่อสังคมในธุรกิจ

คุณต้องประเมินการเคลื่อนไหวแต่ละครั้งเพื่อขยายสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ การตรวจสอบโซเชียลมีเดียอาจช่วยคุณในการมุ่งเน้นและวิเคราะห์พื้นที่ที่บริษัทของคุณสามารถปรับปรุงได้ ผลการตรวจสอบช่วยคุณในการกู้คืนการควบคุมสถานการณ์ของบริษัทของคุณ ช่วยให้คุณจดจ่อกับผลประโยชน์และข้อเสียด้วยตัวคุณเอง การตรวจสอบหรือการตรวจสอบที่สมบูรณ์จะช่วยให้คุณคงความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มการจดจำแบรนด์ และปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแยกกันได้ การตรวจสอบโซเชียลมีเดียรับประกันว่าคุณกำลังโปรโมตธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยความช่วยเหลือของผลการตรวจสอบ บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานและถูกทิ้งร้างจะถูกกำจัดออกไปด้วย การตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณตรวจสอบความสอดคล้องของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ เป็นตัวกำหนดว่าคุณกำลังเคลื่อนที่ไปในทิศทางที่ถูกต้องทางออนไลน์หรือไม่

การตรวจสอบอย่างละเอียดจะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีในการทำความเข้าใจการดำเนินงานโซเชียลมีเดียของคุณผ่านแบบฟอร์มเมตริก ขั้นตอนการตรวจสอบออนไลน์จะวัดข้อมูลของการมีส่วนร่วม การแสดงผล และการรีทวีต นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบ ทัศนคติของผู้บริโภค วิธีการ เวลาตอบสนอง และการแชร์ออนไลน์จากลูกค้าที่ตอบกลับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ

ทำไมคุณต้องตรวจสอบโซเชียลมีเดีย?

เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกคนควรทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบใช้เพื่อระบุลิงก์ที่ขาดหายไปของบัญชีโซเชียล หลังจากการวิเคราะห์อย่างละเอียดแล้ว คุณจะสามารถเข้าใจเส้นทางปัจจุบันของคุณได้ คุณอาจตรวจสอบการดำเนินงานของคุณเป็นประจำเพื่อดูว่ามีการพัฒนาอย่างไร การตรวจสุขภาพเป็นประจำช่วยให้คุณสามารถระบุเทคนิคที่ไม่มีประสิทธิภาพและทำการปรับเปลี่ยนโดยเพิ่มหรือแทนที่ด้วยเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคุณ คุณสามารถใช้วิธีการเดียวกันนี้ได้ หากวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ และหากไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนได้ การตรวจสอบอย่างมืออาชีพสามารถช่วยให้คุณจดจ่อกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ข้อได้เปรียบหลักของการตรวจสอบโซเชียลมีเดียคือการเปิดเผยสิ่งที่ต้องเปลี่ยน สิ่งที่ควรเก็บไว้ และสิ่งที่ควรกำจัด

จะทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียได้อย่างไร?

การดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย มีช่องทางโซเชียลมีเดียมากมาย คุณอาจมีตัวตนอยู่ในนั้นทั้งหมดหรือบางส่วน ต่อไปนี้คือเก้าขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำตามเพื่อตรวจสอบโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

#1 ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ทำรายการบัญชีโซเชียลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ รวบรวมโปรไฟล์ทั้งหมดที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้และภายหลังเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวมบัญชีและการตรวจสอบของคุณ คุณสามารถทำงานนี้ให้สำเร็จได้โดยการค้นหาเว็บและเครือข่ายโซเชียลในเชิงลึก

#2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบัญชีนั้นสมบูรณ์และอยู่ในแบรนด์

ตรวจสอบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่คุณรวบรวมโดยเทียบกับภาพ ข้อมูล และมาตรฐานของบริษัทของคุณ บัญชีโซเชียลมีเดียแต่ละบัญชีต้องได้รับการตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ หากมีความไม่ตรงกัน อาจส่งผลต่อความก้าวหน้าในอนาคตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณเป็นไปตามโครงสร้างเพื่อรักษาความสอดคล้องในทุกช่องทางโซเชียล

#3 ระบุโพสต์ที่ดีที่สุดของคุณ

สเปรดชีตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณจะมีเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุด คุณสามารถระบุโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้ จากนั้น วิเคราะห์เมตริกการมีส่วนร่วมเหล่านี้เพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีเมื่อเทียบกับโพสต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ

#4 ประเมินประสิทธิภาพของช่อง

ขณะที่คุณกำลังตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของช่อง ให้อัปเดตบัญชีโซเชียลของคุณ แทนที่จะเน้นที่การโพสต์แต่ละรายการ คุณอาจมุ่งความสนใจไปที่ประสิทธิภาพของช่อง

#5 ติดตามผลเมื่อเวลาผ่านไป

คุณอาจเปรียบเทียบผลลัพธ์ของเดือนหรือหนึ่งสัปดาห์กับเดือนหรือสัปดาห์เดียวกันของปีที่แล้ว วิธีนี้ช่วยให้คุณค้นพบความผันผวนตามฤดูกาลในการปรับตัวเลือกของคุณ

#6 คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ

ใช่ การทราบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักของการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณอาจสรุปได้ว่าคุณใช้เวลาและเงินกับโซเชียลมีเดียมากน้อยเพียงใดและผลลัพธ์ที่คุณได้รับ คุณสามารถปรับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณได้ตามนั้น

#7 เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแต่ละเครือข่าย

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ การตรวจสอบข้อมูลของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ ได้ โดยการตรวจสอบแต่ละเครือข่าย คุณอาจสรุปความมั่งคั่งของผู้ชม ข้อมูลประชากร ระดับความสนใจ และการศึกษาได้ ขั้นตอนนี้จะช่วยคุณในการกำหนดสถานะและประสิทธิภาพของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

#8 ตัดสินใจว่าช่องไหนที่เหมาะกับคุณ

การวิเคราะห์หลังโพสต์ คุณสามารถสรุปเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งเหมาะกับคุณ หน้า Facebook ของคุณอาจทำงานได้ดีกว่าบัญชี Instagram ของคุณ ดูตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

#9 ทำทุกอย่างอีกครั้ง

หลังจากดำเนินการตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จหนึ่งครั้ง งานของคุณยังไม่เสร็จสิ้น โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่คุณค้นพบเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลของคุณอาจใช้ไม่ได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ดังนั้น คุณต้องทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นระยะเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพหากจำเป็น

สี่สิ่งที่ควรรวมไว้ในการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย แต่สี่สิ่งต่อไปนี้จะต้องรวมอยู่ในรายการตรวจสอบการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ

รายละเอียดโปรไฟล์

บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณต้องบอกผู้ใช้เกี่ยวกับตัวคุณโดยไม่มีข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด และรายละเอียดเหล่านี้จะต้องเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียล

การวิเคราะห์โพสต์

การวิเคราะห์โพสต์มีความสำคัญต่อการรู้ว่ามีคนแชร์โพสต์ของคุณกี่คน มีคนชอบโพสต์กี่คน มีความคิดเห็นกี่คนในโพสต์นั้น และโพสต์ที่คุณสร้างกี่โพสต์ในช่วงเวลาก่อนหน้า ตัวชี้วัดทางสังคมเหล่านี้จะช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของคุณ

ข้อมูลผู้ชม

ระบุผู้ชมของคุณในระหว่างกระบวนการตรวจสอบเพื่อรับมือกับการส่งเสริมธุรกิจในอนาคตของคุณ เมตริกนี้จะแนะนำให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การเข้าชมไซต์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อไซต์ของคุณกับการเข้าชมของผู้ชม ใช่ ระบุวิธีที่ดึงดูดการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้จะบอกคุณเกี่ยวกับการเข้าชมจากการอ้างอิง การรับรู้ถึงแบรนด์ และจำนวนผู้ติดตาม

สามสิ่งที่ต้องทำหลังจากดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

คุณอาจอยู่ในฐานะที่จะค้นพบว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและจะดึงดูดพวกเขาได้อย่างไรหลังจากการวิเคราะห์หรือหลังขั้นตอนการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

ทำกฎ 80/20

เมื่อพูดถึงการตลาดทางอินเทอร์เน็ต กฎ 80/20 มีผลบังคับใช้ สื่อทางอินเทอร์เน็ตของคุณเพียง 20% เท่านั้นที่จะต้องมีคุณค่าต่อชีวิตส่วนตัวของผู้ชม เช่น การศึกษา ความก้าวหน้าทางอาชีพ และการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่อีก 80% ที่เหลือจะต้องเป็นเนื้อหาทางการตลาดของบริษัท

คำนวณงบประมาณโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและ ROI

ในการคำนวณรายได้และ ROI สำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องมีความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ใช่ คุณต้องได้รับการชดเชยสำหรับแรงงานและการลงทุนออนไลน์ของคุณ

บทสรุป

การทำงานอย่างหนักและการอุทิศเวลาและความพยายามอย่างมากให้กับการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม การพิจารณาผลลัพธ์ของความพยายามและเวลาของคุณมีความสำคัญมากกว่ามากต่อการอยู่รอดในระยะยาวของธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณ นักการตลาดดิจิทัลทุกคนต้องทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในบางจุดและทำเป็นประจำ ใช้ประโยชน์จากแนวคิดการตรวจสอบโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพและอิทธิพลทางออนไลน์ของบริษัทของคุณ