โซเชียลมีเดียในเกาหลีใต้ – อะไรคือแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับการตลาดดิจิทัล?

โซเชียลมีเดียในเกาหลีใต้ – ลักษณะมือถือของเครือข่ายโซเชียลมีเดียกำลังเพิ่มขึ้น จำนวนผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์บนมือถือเพิ่มขึ้นทั่วโลก และจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปในอนาคตอันใกล้ เกาหลีใต้ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อแนวโน้มนี้ ประเทศนี้มีอัตราการเจาะโทรศัพท์มือถือที่สูงที่สุดในโลก ความสำเร็จของบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กในประเทศ

ทำไมคุณถึงต้องการโซเชียลมีเดียในเกาหลีใต้?

เกาหลีใต้เป็นหนึ่งในประเทศที่เชื่อมต่อกันมากที่สุดในโลก ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โครงสร้างพื้นฐานภายในบ้านขั้นสูงและ Wi-Fi ฟรีทั่วประเทศได้ช่วยให้มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น สมาร์ทโฟนมีประชากร 95% เป็นเจ้าของ เป็นประเทศแรกของโลกที่ทำการตลาดเครือข่าย 5G หนังสือเล่มนี้บันทึกชีวิตเด็กเล็กๆ ที่เกิดในยุคดิจิทัล ตั้งแต่เด็กเล็กๆ ที่เกิดในยุคดิจิทัลไปจนถึงผู้สูงอายุที่เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยี เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงช่วงเวลาที่ชาวเกาหลีใต้ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในทางใดทางหนึ่ง

การใช้โซเชียลมีเดียอย่างแพร่หลายเริ่มต้นมานานก่อนที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย "ตะวันตก" จะเข้ามาครอบงำ เกาหลีใต้มีสภาพแวดล้อมโซเชียลมีเดียที่ไม่เหมือนใครด้วยแพลตฟอร์มในประเทศเช่น KakaoTalk (แอพส่งข้อความมือถือฟรี), Kakao Story (แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เปิดตัวโดย Kakao) และ Naver Band (แอพแชร์กลุ่มส่วนตัว) ต่างจากประเทศส่วนใหญ่ในโลกที่ Apple, Google, Facebook และ Amazon ครอบครอง เกาหลีใต้ได้พัฒนายักษ์ใหญ่ด้านเศรษฐกิจดิจิทัลของตนเอง

โอกาสทางการตลาดดิจิทัลในเกาหลี

ตลาดดิจิทัลของเกาหลีเต็มไปด้วยเสน่ห์สำหรับนักการตลาด เนื่องจากการเติบโตทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม ในปี 2019 ประเทศนี้อยู่ในอันดับที่สามของโลกสำหรับยอดค้าปลีกออนไลน์ โดยตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C คิดเป็นกว่าหนึ่งในสี่ของยอดขายปลีกทั้งหมด การใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลของเกาหลีเพิ่มขึ้น 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐระหว่างปี 2562-2564 เกาหลีไม่เพียงแต่เจริญรุ่งเรือง แต่ยังขยายวงการตลาดดิจิทัลอย่างรวดเร็วอีกด้วย

การตลาดวิดีโอในเกาหลี

ทุกวันนี้การตลาดวิดีโอกำลังเดือดดาล ด้วยวิดีโอ โดยเฉพาะวิดีโอขนาดสั้น ซึ่งเป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ชาวเกาหลีและระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในการรับชม เป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดผ่านวิดีโออาจกลายเป็นเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่โดดเด่นในเกาหลี ในขณะเดียวกัน บริการวิดีโอเช่น YouTube, AfreecaTV และ Twitch ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและกลายเป็นแหล่งวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญสำหรับชาวเกาหลี

โฆษณาเว็บตูนในเกาหลี

Webtoon กำลังได้รับความนิยมในเกาหลี เป็นการ์ตูนดิจิทัลที่มีแอนิเมชั่นและตัดต่อสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล ในเกาหลี มีเว็บตูนไม่กี่แพลตฟอร์มที่ครองตลาด รวมถึง Naver Webtoon, Daum Webtoon และ Lezhin ภายในปี 2020 ตลาดเว็บตูนจะเติบโตเป็น 1 ล้านล้านวอน และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Naver Webtoon คาดว่าจะมีชาวเกาหลีเข้ามาเยี่ยมชม 8 ล้านคนทุกวัน

Buzz และ Forum Marketing ในเกาหลี

คุณค่าของฟอรั่มมักพบได้ในความหลากหลายและคุณภาพของเนื้อหา รวมถึงการจัดให้มีศูนย์กลางสำหรับบุคคลในการถามคำถามและแบ่งปันความคิด เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด 10 อันดับแรกในเกาหลีคือ Namu wiki, Daum.net, Dcinside.com, Tistory.com และ Ruliweb.com

แพลตฟอร์มการตลาดระดับโลกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเกาหลีใต้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดของเกาหลีคือ YouTube โดยมีอัตราการเจาะ 85.9% รองลงมาคือ KakaoTalk (80.1%), Instagram (57.5%) และ Facebook (55.4%)

อินสตาแกรม

ด้วยผู้ใช้ Instagram กว่า 16 ล้านคนในเกาหลี Instagram จึงเป็นเว็บไซต์แบ่งปันไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศ มีผู้ใช้งานรายเดือน 3.4 ล้านคนในเกาหลีใต้ ณ เดือนตุลาคม 2020 กลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ที่มีอายุ 25-34 ปีคิดเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ของประชากร รองลงมาคือผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 24 ปี ซึ่งคิดเป็น 27.5 เปอร์เซ็นต์ เมื่อพูดถึงการสร้างการรับรู้หรือเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่าในเกาหลี Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะใช้

Facebook

ในฐานะเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Facebook สามารถเข้าถึงผู้ใช้ Facebook ในเกาหลีใต้ถึง 13 ล้านคนผ่านโฆษณา ในเกาหลี Facebook เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ผู้ชายมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ โดยประมาณ 60% ของผู้ชมโฆษณาเป็นผู้ชาย แต่สิ่งนี้แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม

ทวิตเตอร์

จากการสำรวจในเกาหลีใต้ในปี พ.ศ. 2564 Twitter เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้มากที่สุดโดยร้อยละ 7.3 ของผู้ตอบแบบสอบถาม แม้ว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว แต่ตัวเลขกลับลดลงตั้งแต่ช่วงเปลี่ยนทศวรรษ

ด้วยผู้ติดตามประมาณ 45.2 ล้านคน ณ เดือนเมษายน 2565 กลุ่ม K-pop BTS เป็นศิลปิน K-pop ที่มีผู้ติดตามมากที่สุดใน Twitter มากกว่าศิลปิน K-pop อื่น ๆ โดยบอยแบนด์ EXO มาเป็นอันดับสองด้วยผู้ติดตาม 12.8 ล้านคน มีศิลปินเดี่ยวเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เข้าร่วมการแสดง K-pop ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยกลุ่มนี้เป็นโปรไฟล์กลุ่มอย่างเป็นทางการ

YouTube

ในเกาหลี YouTube เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ชาวเกาหลีดู YouTube ประมาณ 39 ชั่วโมงต่อเดือน แม้ว่าเกาหลีจะขึ้นชื่อด้านเครื่องสำอาง แฟชั่น เคป๊อป และละครเกาหลี ความหลากหลายของประเทศทำให้นักการตลาดร่วมมือกับ KOL จากอุตสาหกรรมอื่นๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของ YouTube ที่เจาะจงสำหรับผู้บริโภคในท้องถิ่น ครีเอเตอร์ YouTube ในเกาหลีเริ่มมีการแบ่งขั้วมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ด้วยวิดีโอตั้งแต่ vlog ในชีวิตประจำวันไปจนถึงวิดีโอที่วางแผนมาอย่างดีซึ่งมุ่งความสนใจที่หลากหลาย

ติ๊กต๊อก

แทนที่จะร่วมมือกับพนักงานผลิตภาพยนตร์ ใช้โฆษณา In-Feed ของ TikTok และการบันทึกหน้าจอของผู้ใช้ที่เล่นเกมเพื่อโฆษณา Automated Creative Optimization ของ TikTok ช่วยให้พวกเขาผสมผสานและจับคู่สื่อสร้างสรรค์จากแคมเปญต่างประเทศต่างๆ เพื่อสร้างโฆษณาหลายรายการ จากนั้นจึงวิเคราะห์ชุดค่าผสมที่ดีที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

แพลตฟอร์มท้องถิ่นยอดนิยมสำหรับการตลาดในเกาหลีใต้

ชีวิตหมุนรอบธุรกิจไอทียักษ์ใหญ่สองสามแห่งสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ ทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์โดยไม่ใช้ Google และอาจพูดได้เช่นเดียวกันสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย คุณน่าจะมาที่โพสต์นี้ผ่าน Google, Facebook หรือ LinkedIn เว้นแต่คุณจะอยู่ในเกาหลีใต้และอ่านข้อความนี้ เพราะไม่เหมือนประเทศอื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่ Google, Apple, Facebook และ Amazon ครองตำแหน่งสูงสุด เกาหลีได้สร้างพฤติกรรมทางเศรษฐกิจดิจิทัล

Naver Band

BAND เป็นแอปโซเชียลสมาร์ทโฟนในเกาหลีที่พัฒนาโดย Naver Corporation ซึ่งให้พื้นที่เฉพาะสำหรับการอภิปรายกลุ่มและชุมชน ผู้ใช้สามารถสร้างและเข้าร่วมห้องสนทนาส่วนตัว ตลอดจนเข้าถึงกระดานชุมชน ปฏิทินที่แชร์ โพล และรายการสิ่งที่ต้องทำ ในปี 2020 จะมีผู้ใช้ 16 ล้านคน BAND เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่บุคคลในวัย 50 ปี คิดเป็นร้อยละ 58.5 ของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย มีเพียง 7.8% ของประชากรอายุ 20 ปี

Kakao Story

การสำรวจ Kakao Story เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เน้นภาพถ่ายซึ่งก่อตั้งโดย KakaoTalk ซึ่งให้ผู้ใช้แลกเปลี่ยนรูปถ่ายและความคิด และติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือของชาวเกาหลี 98 เปอร์เซ็นต์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงในวัยยี่สิบถึงสี่สิบ การแก้ไขรูปภาพ บล็อก แฮชแท็ก และฟีดข่าวที่สนับสนุนโฆษณาล้วนเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ

บล็อกของ Naver

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2546 Naver Blog ได้เปลี่ยนชื่อเป็น 'paper' จากนั้นในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2546 จึงเปลี่ยนชื่อเป็น 'blog' ณ เดือนเมษายน 2559 มีผู้ใช้ 23 ล้านคน ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2021 ถึง 1 พฤษภาคม 2021 Naver ได้จัดกิจกรรมที่ผู้ใช้ที่โพสต์บนบล็อกของ Naver ทุกวันอาจได้รับรางวัลสูงถึง 16,000 วอน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุการณ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่มี ID จำนวนมาก กิจกรรมจึงถูกยกเลิกก่อนกำหนด ผู้ที่เข้าร่วมการชุมนุมส่วนใหญ่วิพากษ์วิจารณ์การตอบสนองของ Naver

Kakao Talk

KakaoTalk เป็นแอปสื่อสารทางสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเกาหลีใต้ ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 96 ของตลาดการรับส่งข้อความโซเชียลมีเดีย KakaoTalk มีฐานผู้ใช้งานรายเดือนประมาณ 45 ล้านคน KakaoStory, การเงิน, อีคอมเมิร์ซ, ดนตรี, บริการเรียกแท็กซี่, วางแผนการเดินทาง และฟังก์ชันการชำระเงิน ได้กลายเป็นสิ่งที่ฝังแน่นในชีวิตประจำวันของชาวเกาหลี และตั้งแต่นั้นมาแอปก็ได้พัฒนาเป็นซูเปอร์แอปที่มีฟังก์ชันและบริการประจำวันที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง KakaoStory การเงิน อีคอมเมิร์ซ เพลง และฟังก์ชันการชำระเงิน

Cyworld

Cyworld อาจฟังดูไม่คุ้นเคยกับผู้ที่ไม่ใช่คนในพื้นที่เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ เป็นเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คล้ายกับ The Sims ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อ แบ่งปันชีวิตประจำวัน และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นโดยใช้อวาตาร์ใน "ห้องขนาดเล็ก" ของแพลตฟอร์ม ที่จุดสูงสุด Cyworld มีผู้ใช้มากกว่า 32 ล้านคน มีสมาชิก 11 ล้านรายในช่วงธุรกิจล่มสลายในปี 2562

ดาม คาเฟ่

Daum ซึ่งรวมกิจการกับ KaKao ในปี 2014 มีส่วนแบ่งตลาด 7.72 เปอร์เซ็นต์ในตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นของเกาหลี Daum ยังมีฐานผู้ใช้ชาวเกาหลีจำนวนมากในช่วงอายุ 30 และ 40 ปี บล็อก ร้านกาแฟ รีวิว คำถามและคำตอบ วิดีโอ รูปภาพ และผลการช็อปปิ้งเป็นหนึ่งในโฆษณาบน Daum ซึ่งคล้ายกับโฆษณาใน Naver Daum แตกต่างจาก Naver ตรงที่ผลการค้นหาไม่ได้จำกัดเฉพาะภาษาเกาหลีเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยการติดตามและรีมาร์เก็ตติ้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ไลน์

Line ย่อมาจาก LINE เป็นแอปพลิเคชั่นฟรีแวร์สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ผู้ใช้สามารถส่งและรับข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเพลง รวมทั้งโทร VoIP และการประชุมทางวิดีโอฟรี LINE ยังเป็นแพลตฟอร์มที่นำเสนอบริการที่หลากหลาย เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลชื่อ Line Pay ฟีดข่าวชื่อ LINE Today วิดีโอออนดีมานด์ที่เรียกว่า Line TV และการจำหน่ายการ์ตูนดิจิทัลที่เรียกว่า Line Manga และ Line Webtoon

บทสรุป

เกาหลีถือเป็นหนึ่งในประเทศที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงที่สุดในโลกด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วที่สุดในโลก ด้วยอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตที่สูงและเศรษฐกิจที่มั่นคง เกาหลีจึงเป็นตลาดที่ดึงดูดให้ธุรกิจต่างๆ เข้าร่วมและรับส่วนแบ่ง การตลาดผ่านเว็บตูน วิดีโอ และฟอรัมล้วนเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในด้านนี้