แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมของอินโดนีเซีย

โซเชียลมีเดียได้รับความนิยมและแพร่หลายมากขึ้นทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินโดนีเซียมีประชากร 278 ล้านคน ณ เดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 ผู้ใช้โซเชียลมีเดียของชาวอินโดนีเซียมีส่วนสำคัญต่อจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้งหมด ประชากรชาวอินโดนีเซียมีความหลากหลายในเครือข่ายโซเชียลที่พวกเขาชอบใช้ เช่นเดียวกับผู้คนทุกที่ แต่เนื่องจากอินโดนีเซียประกอบด้วยเกาะ 17,000 เกาะ ความหลากหลายในการเลือกนี้จึงส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประชากรที่หลากหลาย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียล้วนมีเอกลักษณ์และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายในอินโดนีเซียและทั่วโลกเข้าๆ ออกๆ แพลตฟอร์มเก่าตายไป ในขณะที่แพลตฟอร์มใหม่เข้ามาแทนที่ แต่บางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้สร้างแบรนด์สำหรับตนเองที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้

การใช้โซเชียลมีเดียของชาวอินโดนีเซีย

ภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียของอินโดนีเซียสามารถอธิบายได้ว่ามีส่วนสำคัญต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั่วโลก ผู้ใช้ชาวอินโดนีเซียใช้ YouTube, Facebook, Instagram, LINE, WhatsApp, Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อน ๆ รับข่าวสารเกี่ยวกับสถานการณ์และแนวโน้มในปัจจุบัน แชร์รูปภาพและวิดีโอ เรียกดูเพื่อความสนุกสนานหรือเบื่อหน่าย และเพื่อจุดประสงค์ด้านอีคอมเมิร์ซ—การจัดซื้อ การขาย และทำการตลาดธุรกิจของพวกเขา แม้ว่าจะมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันมากมายที่ผู้ใช้เรียกดูผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย แต่ก็มีเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ชาวอินโดนีเซียต้องการใช้มากกว่า

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอินโดนีเซียคือ YouTube รองลงมาคือ WhatsApp แอปพลิเคชั่นโซเชียลมีเดีย การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียชาวอินโดนีเซียใช้เวลาเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 14 นาทีบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ นอกจากนี้เรายังได้รวบรวมข้อมูลผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียของอินโดนีเซียด้านล่าง

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียของอินโดนีเซีย

ณ เดือนมกราคม 2564 การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของอินโดนีเซียอยู่ที่ 73.7% โดยที่ชาวอินโดนีเซีย 202.6 ล้านคนใช้อินเทอร์เน็ต อินโดนีเซียมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 16% จากปี 2020 เป็น 2021 ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่านี่เป็นเพียงการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในขณะนี้ มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากเป็นอันดับ 3 ของโลก โดยมีการเจาะโซเชียลมีเดีย 61.8% ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 170 ล้านคน

การยอมรับสื่อสังคมออนไลน์ของชาวอินโดนีเซีย

การรุกของโซเชียลมีเดียในอินโดนีเซียเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ประเทศถูกเรียกว่า "Twitter-Nation" ในปี 2010 เนื่องจากมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานมากที่สุดบน Twitter ในตอนนั้น แม้ว่าเวลาจะเปลี่ยนไปและ Twitter ก็ไม่ได้รับความนิยมเหมือนที่เคยอยู่ในประเทศอีกต่อไปแล้ว แต่การรุกของโซเชียลมีเดียก็ไม่ลดลง

ประเทศมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10 ล้านคนเมื่อเทียบปีต่อปี ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น YouTube มีอัตราการเจาะ 94% แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่น ๆ มีอัตราการเจาะที่คล้ายกัน แต่มีนัยสำคัญ ในขณะที่แพลตฟอร์มที่ใหม่กว่าเช่น Pinterest, Snapchat และ Tiktok กำลังประสบกับการเติบโต แต่มีอัตราการเจาะเครือข่ายโซเชียลที่มีนัยสำคัญ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมของอินโดนีเซียคืออะไร

ตอกย้ำข้อเท็จจริงที่ว่ามากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรอินโดนีเซีย ซึ่งคิดเป็นอย่างน้อย 170 ล้านคน ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เรามั่นใจว่าผู้สนับสนุนหลักในเรื่องนี้เป็นแอปพลิเคชั่นที่เจาะลึกที่สุดในแวดวงโซเชียลมีเดียของอินโดนีเซีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ ได้แก่ YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp และ LINE ด้านล่างนี้ เราได้สำรวจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเหล่านี้ในอินโดนีเซีย และวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมของ YouTube อินโดนีเซียหรือไม่

YouTube มีอัตราการเจาะ 94% จาก 61.8% ของผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลในอินโดนีเซีย จากการวิจัยพบว่า YouTube มีผู้ใช้งานมากกว่า 130 ล้านคน 53% ของผู้ใช้ YouTube ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ 86% ใช้เพื่อทำความเข้าใจวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ ช่องกว่า 200 ช่องในอินโดนีเซียมีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคนในปี 2019 ซึ่งถือเป็นโอกาสอันดีที่ผู้คนจะใช้ YouTube เพื่อแสดงความเชี่ยวชาญหรือความสนใจของตน

Whatsapp และ LINE – แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมของอินโดนีเซีย

WhatsApp และ LINE เป็นแอปพลิเคชั่นส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมในอินโดนีเซีย แอปพลิเคชันทั้งสองนี้ดึงดูดผู้ใช้ชาวอินโดนีเซียเป็นอย่างมาก ชาวอินโดนีเซียส่วนใหญ่ชอบใช้แอปพลิเคชั่นเหล่านี้เพื่อสื่อสารกับผู้อื่นมากกว่าการส่งข้อความจากเครือข่ายมือถือของสมาร์ทโฟนและจ่ายค่าบริการไร้สายสำหรับการส่งข้อความ พวกเขาเป็นคู่แข่งสำคัญของ Blackberry Messenger (BBM) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอินโดนีเซีย จนกระทั่ง BBM หยุดให้บริการในปี 2019

ปัจจุบันมีผู้ใช้ WhatsApp ของชาวอินโดนีเซีย 68.8 ล้านคน และ LINE มีผู้ใช้ 90 ล้านคน ซึ่งเป็นชาวอินโดนีเซียจำนวนมาก แอปพลิเคชันนี้ยังเป็นวิธีการสื่อสารสำหรับธุรกิจและผู้บริโภคอีกด้วย Whatsapp ช่วยให้ธุรกิจติดต่อลูกค้า ตอบคำถามโดยตรง และรับคำติชมทันที LINE อนุญาตให้ผู้บริโภคสร้างบัญชีอย่างเป็นทางการและติดตามบัญชีเพื่อรับการอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจที่กำลังดำเนินการอยู่ ธุรกิจในชาวอินโดนีเซียจำนวนมากใช้ LINE และ WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด และแอปพลิเคชันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา

Facebook และอินโดนีเซีย – ผู้ชมที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน?

อินโดนีเซียอยู่ในอันดับที่ 3 ในบรรดาฐานผู้ใช้สูงสุดของ Facebook ในปี 2565 ในขณะที่ผู้ใช้ Facebook ของอินโดนีเซียมีประชากร 140 ล้านคน นี่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่มหาศาลของชาวอินโดนีเซียในประเทศและผู้ใช้ Facebook ทั่วโลก การใช้สื่อสังคมออนไลน์ของ Facebook เป็นส่วนใหญ่สำหรับอีคอมเมิร์ซ และแอปพลิเคชันนี้ถูกมองว่าเป็นตลาดโซเชียล 27% ของชาวอินโดนีเซียซื้อของหลังจากเรียนรู้เรื่องนี้บน Facebook คนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ Facebook อย่างน้อยก็ไม่มากเท่ากับคนรุ่นเก่าที่เป็นผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่ในอินโดนีเซีย

การตลาดบน Instagram สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในชาวอินโดนีเซีย

Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมในอินโดนีเซีย และเป็นแพลตฟอร์มการแชร์รูปภาพโดยธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม Instagram ก็กลายเป็นตลาดโซเชียลเหมือนกับ Facebook แต่ความแตกต่างอยู่ที่วิธีการดำเนินการ เนื่องจากโทรศัพท์มือถือดีขึ้น ความสนใจในความสวยงามและรายละเอียดมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจต่างๆ จึงใช้การตลาด Instagram เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบน Instagram ผ่านรูปภาพคุณภาพสูงและองค์ประกอบกราฟิกอื่นๆ ที่สะดุดตาและน่าสนใจ

81% ของผู้ใช้ Instagram ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อติดตามธุรกิจที่พวกเขาสนใจ ธุรกิจขนาดเล็กจึงสามารถใช้การตลาด Instagram เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของตนบนฟีดได้อย่างง่ายดาย ซึ่งทำหน้าที่เป็นพอร์ตโฟลิโอที่รวดเร็วสำหรับผู้บริโภคในการดำเนินการ สิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและผู้บริโภค เนื่องจากลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์ที่ต้องการติดตามได้อย่างง่ายดาย ธุรกิจขนาดเล็กมักไม่มีงบประมาณสำหรับแคมเปญการตลาดที่กว้างขวาง และแพลตฟอร์มของ Instagram ให้โอกาสมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการขยายธุรกิจของตน

โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในชาวอินโดนีเซีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการจากการเป็นเพียงแพลตฟอร์มการส่งข้อความและเป็นเพียงแอปพลิเคชั่นแชร์รูปภาพเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าและช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจที่พวกเขาสนใจ ลักษณะที่หลากหลายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้ได้สร้างหนทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์และ ลูกค้าของพวกเขา อินโดนีเซียมีบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และทำให้ประเทศอยู่ในตำแหน่งที่สูง ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวางของประเทศ จึงสามารถใช้การค้าออนไลน์เป็นหนทางข้างหน้าสำหรับทั้งเศรษฐกิจของประเทศและการเติบโตของธุรกิจที่ใช้โซเชียลมีเดีย วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันสามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยใช้โซเชียลมีเดีย และหนึ่งในแอปพลิเคชันดังกล่าวคือการตลาด โซเชียลมีเดียมีวิธีใหม่ๆ มากมายสำหรับนักการตลาดในการเผยแพร่ข้อความของพวกเขา และวิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

อินโดนิเซีย อินฟลูเอนเซอร์ มาร์เก็ตติ้ง

ผู้มีอิทธิพลคือผู้คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สร้างแบรนด์ให้ตัวเอง พวกเขาเชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหาและมีผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม Influencer ถือว่ามีความน่าเชื่อถือ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงสามารถใช้ Influencer ของชาวอินโดนีเซียเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันได้ เช่น การแชร์งานกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น การโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ และเป้าหมายทางธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย การใช้ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มการเข้าถึงไปยังผู้ชมของผู้มีอิทธิพล และสิ่งนี้ได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในอินโดนีเซีย

ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในอินโดนีเซีย

จากการวิจัยเกี่ยวกับอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียที่มีต่อพฤติกรรมการบริโภค พบว่า 62% ของผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียที่เข้าร่วมในการวิจัยนี้ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โปรโมตโดยอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียวัฒนธรรมชาวอินโดนีเซีย

ชาวอินโดนีเซียจำนวนมาก เช่นเดียวกับประชากรของประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ชอบแนวคิดเรื่องการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะซื้อของด้วยตนเองมากกว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ พวกเขาถูกดึงดูดไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และสิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือมากขึ้นในแบรนด์ โดยไม่คำนึงว่านักการตลาดจะส่งเสริมภาคโซเชียลคอมเมิร์ซอย่างไร ชาวอินโดนีเซียมีแนวโน้มที่จะมีความจงรักภักดีของกลุ่ม ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของพวกเขากับคนอื่นๆ ในกลุ่มที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง และหากความภักดีของกลุ่มนั้นอยู่ที่การซื้อนอกแพลตฟอร์มเสมือนจริง สมาชิกของกลุ่มนั้นส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) จะแสดงให้เห็น พฤติกรรมการซื้อเหมือนกัน

บทสรุป

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในอินโดนีเซียมีอัตราการเจาะข้อมูลสูงในประเทศ และมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายที่ชาวอินโดนีเซียใช้ YouTube เป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศโดยมีผู้ใช้จำนวนมากที่สุด ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น WhatsApp, Facebook, Line และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นที่ชาวอินโดนีเซียใช้

การใช้โซเชียลมีเดียในอินโดนีเซียแตกต่างกันไปตั้งแต่การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการเป็นแพลตฟอร์มราคาไม่แพงที่อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนฝูง เพื่อเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดในการปรับใช้กลยุทธ์เพื่อขยายแบรนด์และเข้าถึงลูกค้า ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าสามารถติดตามแบรนด์ที่พวกเขาสนใจได้อย่างง่ายดาย โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในอินโดนีเซีย และหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อเรา และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ