เสียงของบาซาร์

หลายปีที่ผ่านมา SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา) มีความหมายเหมือนกันกับ “Google” แต่สำหรับแบรนด์ที่ต้องการดึงดูดผู้บริโภคอายุน้อยในปัจจุบัน SEO โซเชียลมีเดียถือเป็นขอบเขตใหม่

จากการวิจัยใหม่ ผู้บริโภคโดยเฉพาะเด็กอายุ 16 ถึง 34 ปี มีแนวโน้มที่จะหันไปใช้เว็บไซต์เช่น Instagram หรือ Facebook แทนที่จะเป็น Google หรือ Bing เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ และแทนที่จะคลิกบนหน้า Landing Page ที่มีคำหลักมากมาย พวกเขามักจะชอบวิดีโอขนาดสั้น เหมือนกับวิดีโอที่ได้รับความนิยมจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย TikTok

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการค้นหานี้เกิดขึ้นจากรุ่นบางส่วน คนรุ่นใหม่ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ เกือบ 85% ของผู้ที่มีอายุ 18 ถึง 29 ปี และ 81% ของผู้ที่มีอายุ 30 ถึง 49 ปีใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งไซต์ เทียบกับ 73% ของผู้ที่มีอายุ 50 ถึง 64 ปี และ 45% ของผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป

แต่การเปลี่ยนแปลงไปสู่การค้นหาทางสังคมยังขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี รวมถึงการค้นหาด้วยเสียง อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือสร้างและตัดต่อวิดีโอที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น รวมถึงการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ ตั้งแต่ปี 2020 เว็บไซต์ใหม่ๆ เช่น Threads และ Spotify Live รวมถึงแพลตฟอร์มเฉพาะอื่นๆ เช่น Clubhouse, Lemon8 และ Polywork ช่วยให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และแบรนด์ต่างๆ

แบรนด์และผู้ค้าปลีกที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงไปสู่โซเชียลมีเดีย SEO จำเป็นต้องยอมรับเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่เหล่านี้ด้วยกลยุทธ์การค้นหาทางสังคมที่ตามทันความนิยมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคในการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่

SEO โซเชียลมีเดียคืออะไร?

โซเชียลมีเดีย SEO คือศิลปะในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่กำลังค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโซเชียลมีเดียในการสร้างความสัมพันธ์และดึงดูดผู้ชมของคุณแล้ว คุณยังต้องการแบ่งปันเนื้อหาที่ตอบคำถามที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณถามตลอดวงจรการซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์เช่นคุณ

ผู้บริโภคโดยทั่วไปหันมาใช้โซเชียลมากขึ้นเพื่อสอบถามข้อมูลการค้นหา 83% ของผู้ซื้อใช้โซเชียลอย่างน้อยหนึ่งในแปดแพลตฟอร์มโซเชียลหลักในการค้นคว้าผลิตภัณฑ์

แต่ SEO โซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงผู้ซื้ออายุน้อยที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีแนวโน้มที่จะหันไปใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ 40% ของกลุ่ม Gen Zers ชอบค้นคว้าข้อมูลบนแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ Google และ 90% จำนวนมากกล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในเหตุผลที่ผู้บริโภคอายุน้อยชอบการค้นหาทางสังคมก็เพราะพวกเขามีการใช้งานบนเว็บไซต์เช่น Instagram และ TikTok อยู่แล้ว การเลื่อนขึ้นไปที่แถบค้นหาของแพลตฟอร์มจะยุ่งยากน้อยกว่าการเปิดแท็บใหม่

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังจับตามองและรักษาผู้ใช้ให้อยู่ในไซต์ด้วยการใช้ข้อความคาดเดาและความก้าวหน้าอื่น ๆ ที่ปรับปรุงประสบการณ์การค้นหา

• 94% ของกลุ่ม Gen Z ใช้โซเชียลมีเดียในปี 2565 เพิ่มขึ้นจาก 77% เมื่อไม่กี่ปีก่อน
• Gen Zer โดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 ชั่วโมง 43 นาทีบนโซเชียลมีเดียทุกวัน

สิ่งล่อใจอีกประการหนึ่งของ SEO โซเชียลมีเดียสำหรับคนรุ่นใหม่คือลักษณะภาพของผลการค้นหา เมื่อถูกถามว่าทำไมเธอถึงเลิกใช้ Google แอนน์-คริสติน ฟิกโนล วัย 21 ปี บอกกับ NBC News ว่าเธอชอบดูมากกว่าอ่านหนังสือ

“การอ่านผลิตภัณฑ์นี้ทำงานอย่างไร แต่ก็เป็นอีกเรื่องที่ต้องอ่าน” Fignole กล่าว เนื่องจากเนื้อหาที่พบในโซเชียลนั้นมีความน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก นักช้อปต้องการเห็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งเป็นภาพทางสังคมจริงจากนักช้อปคนอื่นๆ มากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ เนื่องจากเป็นเนื้อหาที่แท้จริงและง่ายกว่าในการดูว่าผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง

Snapchat, TikTok, YouTube และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ Gen Z ใช้ ทั้งหมดนี้ชอบเนื้อหาที่เป็นภาพมากกว่าคำบรรยายขนาดย่อหน้า

Social SEO ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้น (โดยเฉพาะ Gen Zers ดังกล่าว) หันมาใช้โซเชียลมีเดียแทน Google เพื่อค้นหาข้อมูล การลงทุนในโซเชียลมีเดีย SEO สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคยุคใหม่ได้ แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียวที่ SEO ทางสังคมสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ได้

1. เพิ่มการค้นพบผลิตภัณฑ์ แม้ว่าตลาดเป้าหมายของคุณยังคงใช้ Google ในการค้นหา แต่ก็มีโอกาสที่ตลาดเหล่านั้นจะใช้งานบนโซเชียลมีเดียเช่นกัน ในปี 2022 ผู้คนมากกว่า 4.5 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลก ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 6 พันล้านในปี 2570 การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้พบกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาใช้ทุกวัน
2. เพิ่มจำนวนผู้ชมทางสังคมของคุณ หัวใจหลักของโซเชียลมีเดีย SEO คือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับความต้องการและเป้าหมายของลูกค้า ยิ่งคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากเท่าไร โอกาสที่คุณจะเติบโตและปลูกฝังผู้ชมโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมสูงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
3. เพิ่ม SEO ให้กับเว็บไซต์ของคุณ กลยุทธ์ SEO สำหรับโซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณเพิ่มอันดับ Google ของเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย เมื่อเร็วๆ นี้ Hootsuite แพลตฟอร์มการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียได้ทำการทดลองเพื่อพิจารณาว่าโซเชียลมีเดียส่งผลต่อตำแหน่งที่เว็บไซต์ปรากฏในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาแบบเดิมหรือไม่ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างกิจกรรมทางสังคมของแบรนด์และการจัดอันดับ
4. กระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น 63% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หากสามารถดูรูปถ่ายและวิดีโอของลูกค้าได้ การแสดง UGC แบบภาพนี้ต่อผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นจะหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ

วิธีสร้างกลยุทธ์ SEO ทางสังคม

กลยุทธ์ SEO ทางสังคมที่แข็งแกร่งเริ่มต้นด้วยรากฐานที่มั่นคงเช่นเดียวกับกลยุทธ์ SEO แบบดั้งเดิม คุณต้องลงทุนเวลาในการวิจัยคำหลักเพื่อทำความเข้าใจคำและวลีที่ผู้บริโภคใช้ในการค้นพบผลิตภัณฑ์เช่นคุณ เครื่องมือ SEO เช่น Semrush และ Moz Pro สามารถช่วยได้ คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึก SEO มากมายจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เช่นเดียวกับ SEO แบบดั้งเดิม คุณยังต้องการใช้เครื่องมือที่ช่วยคุณวัดผลกระทบของคุณด้วย ด้วยการติดตามความคิดเห็น การถูกใจ และการแชร์ คุณจะพบว่าเนื้อหาใดโดนใจลูกค้าในอุดมคติของคุณ และเพิ่มจำนวนโพสต์ประเภทเหล่านั้นเป็นสองเท่า แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียยอดนิยมบางส่วน ได้แก่ Hootsuite, Buffer, Sprout Social และชุดเครื่องมือการเผยแพร่ทางสังคมและข้อมูลเชิงลึกของเราเอง

เมื่อคุณมีพื้นฐานแล้ว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณเพิ่มอันดับการค้นหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมแต่ละแพลตฟอร์ม

เคล็ดลับ SEO โซเชียลสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มหลัก

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่และแม้ว่าจะมีกลยุทธ์ SEO ที่คล้ายกันในทุกแพลตฟอร์ม แต่ก็มีความแตกต่างหลายประการที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละรายการ เคล็ดลับ SEO โซเชียลเหล่านี้ที่คุณต้องการสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำ

อินสตาแกรม

Instagram SEO เป็นเกมบอลของตัวเอง ใช้คำสำคัญในชื่อโปรไฟล์และคำอธิบายของบริษัทของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ใหม่กับคุณเข้าใจว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณทำ — ในขณะที่เพิ่มโอกาสที่จะถูกค้นพบจากคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

ส่งเสริม SEO ทางสังคมของคุณเพิ่มเติมด้วยการรวมคำหลักไว้ในแฮชแท็กและคำบรรยายวิดีโอของคุณ Instagram ยังให้คุณแก้ไขข้อความ Alt ของรูปภาพที่ AI สร้างขึ้นเพื่อรวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง (ในขณะที่มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น!)

เฟสบุ๊ค

เมื่อคุณตั้งค่าหน้าธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรก Facebook จะกำหนด URL ทั่วไปที่โดยทั่วไปจะประกอบด้วยสตริงตัวเลขและตัวอักษรที่ไม่เกี่ยวข้องกัน คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ทางสังคมของคุณได้โดยการสร้าง URL แบบสื่อความหมายที่มีชื่อบริษัทของคุณและคำหลักเป้าหมายตามหลักการ

คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ SEO บน Facebook ของคุณได้โดยการใส่คำสำคัญในส่วน “เกี่ยวกับ” ของเพจ คำอธิบาย พาดหัว และคำอธิบายภาพ รวมถึงข้อความแสดงแทนของรูปภาพของคุณ

ติ๊กต๊อก

แถบค้นหาของ TikTok และหัวข้อที่กำลังมาแรงสามารถสร้างแรงบันดาลใจด้าน SEO มากมายสำหรับโพสต์และเนื้อหาในอนาคต

เมื่อคุณรู้ว่าผู้บริโภคกำลังมองหาอะไร ให้สร้างวิดีโอที่ดึงดูดการค้นหาเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักที่เกี่ยวข้องมีความโดดเด่นในคำบรรยาย ชื่อ และเสียงบรรยายของคุณ การมีคำหลักที่สำคัญที่สุดปรากฏในการหยุดพักระหว่างข้อความยังช่วยเพิ่มการค้นพบของคุณอีกด้วย นอกจากนี้ยังจะช่วยเพิ่มโอกาสในการโดดเด่นในการค้นหาด้วยการตรวจสอบบัญชี TikTok ของคุณอีกด้วย

ยูทูบ

YouTube ไม่ถือเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเสมอไป แต่เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลกรองจาก Google ดังนั้นจึงต้องใช้กลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่ง เช่นเดียวกับ TikTok แถบค้นหาของ YouTube เป็นแหล่งไอเดียเนื้อหา SEO ที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากความใหม่ของวิดีโอสามารถเป็นปัจจัยที่ทำให้วิดีโอปรากฏในอันดับการค้นหาของ YouTube ได้ ให้พิจารณากำหนดเป้าหมายคำหลักที่ไม่แสดงผลลัพธ์ใหม่มากนัก

หลังจากที่คุณสร้างเนื้อหาแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักของคุณปรากฏในชื่อไฟล์วิดีโอ ชื่อและคำอธิบาย การ์ดและโอเวอร์เลย์ บทต่างๆ (หรือที่เรียกว่าการประทับเวลา) รวมถึงแท็กและสคริปต์วิดีโอของคุณ

คุณยังสามารถสร้างเพลย์ลิสต์ที่เพิ่มประสิทธิภาพคำหลักและใช้เครื่องมือจัดระเบียบของ YouTube เช่น แฮชแท็กและหมวดหมู่เพื่อเพิ่มการค้นพบของคุณ

ต่างจาก Google คุณจะไม่ถูกลงโทษบน YouTube จากการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอหลายรายการด้วยคำหลักเดียวกัน ดังนั้นขอให้สนุกและทดลองเพื่อดูว่าอะไรได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

พินเทอเรสต์

การตั้งค่าแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้ขายที่ได้รับการยืนยันบน Pinterest จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็ให้คุณเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบมากขึ้น เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของผู้ชม Pinterest ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักที่เกี่ยวข้องปรากฏในประวัติและชื่อที่แสดงของคุณ รวมถึงชื่อและคำอธิบายของบอร์ดใดๆ ที่คุณสร้างขึ้น

ลิงค์อิน

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพหัวข้อข่าวและส่วนเกี่ยวกับหน้าเพจบริษัทของคุณแล้ว LinkedIn ยังให้คุณปรับแต่ง URL ของหน้าเพจบริษัทของคุณ (เช่นเดียวกับ Facebook) ทำให้คุณมีโอกาสเพิ่มเติมในการจัดอันดับตามคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น LinkedIn เสนอช่องข้อมูลมากมายให้ปรับแต่ง ตั้งแต่ความเชี่ยวชาญพิเศษของบริษัทของคุณไปจนถึงผลิตภัณฑ์และบริการ แม้ว่าบริษัทส่วนใหญ่พอใจที่จะชูโลโก้และเขียนประโยคสองสามประโยคในส่วน "เกี่ยวกับ" ของ LinkedIn คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง - และเพิ่มอันดับการค้นหาบนโซเชียลมีเดียของคุณ - โดยการกรอกส่วนเหล่านี้ให้ครบถ้วนด้วยเนื้อหาที่มีคำหลักมากมาย

ทวิตเตอร์/เอ็กซ์

ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่า X หรือ Twitter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติ แท็ก alt และแฮชแท็กของคุณมีคำหลักที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Twitter SEO ของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียงลำดับเริ่มต้นของ Twitter ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาโพสต์และโปรไฟล์ที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ด้วยการสร้างทวีตที่เพิ่มประสิทธิภาพคำหลักจำนวนมากเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ คุณจะแสดงให้ Twitter เห็นว่าคุณเป็นกระบอกเสียงที่รอบรู้และเชื่อถือได้ในหัวข้อที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ

เงยหน้าขึ้น!

เมื่อพูดถึงการใช้คำหลัก คุณคงไม่อยากหักโหมจนเกินไป ผู้บริโภคจะได้กลิ่นโพสต์ที่เต็มไปด้วยคีย์เวิร์ดซึ่งอยู่ห่างออกไปหนึ่งไมล์ ให้ใช้คำค้นหาอย่างระมัดระวังแทน หากฟังดูเป็นธรรมชาติเมื่อคุณอ่านออกเสียง เป็นไปได้ว่าโพสต์นั้นเหมาะที่จะแชร์

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า SEO โซเชียลมีเดียไม่ใช่ถนนเดินรถทางเดียว แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ข้างต้นจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาของโปรไฟล์ที่ใช้งานซึ่งมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่นและมีส่วนร่วมในการสนทนาในชุมชน

เปิดรับการค้นหาทางสังคม

ด้วยผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และเกือบ ครึ่งหนึ่ง ของกลุ่ม Gen Zers ที่ทำการค้นหาบนแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ Google แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการคงความเกี่ยวข้องและเชื่อมต่อกันจึงต้องยอมรับการค้นหาบนโซเชียลมีเดีย

ยิ่งคุณทราบเกี่ยวกับความชอบของผู้เลือกซื้อในการค้นหาข้อมูลมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีจุดยืนที่ดีในการพบปะพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ และให้ข้อมูลที่แน่ชัดที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้เพื่อก้าวไปข้างหน้าในวงจรการซื้อ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Masterclass: วิธีปรับปรุง SEO ด้วยบทวิจารณ์และโซเชียลมีเดีย

ดูตอนนี้