บริการเครือข่ายโซเชียลคืออะไรและเราจะใช้งานได้อย่างไร?

บริการเครือข่ายสังคม ที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเพียงเพื่อความสนุกสนาน แต่ไม่ใช่อีกต่อไป! ในเกาหลี แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยม ได้แก่ Naver Daum และ Kakao ทั้งสามแพลตฟอร์มมีความคล้ายคลึงกันมากกับแพลตฟอร์มในฝั่งตะวันตก โดยนำเสนอบริการที่หลากหลาย เช่น การค้นหา อีเมล ข่าวสาร แผนที่ และข้อมูลการเดินทาง อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีคุณสมบัติพิเศษบางอย่างที่ทำให้พวกเขาแตกต่างออกไป

Daum ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่อิงชุมชนเป็นหลัก โดยมีบล็อก รูปภาพ และวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Kakao อาจมีความโดดเด่นที่สุดในสามบริการนี้ โดยมีบริการพิเศษที่หลากหลาย รวมถึงสกุลเงินเสมือนจริง เกมบนมือถือ หรือแม้แต่บริการรถแท็กซี่ แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะได้รับความนิยมอย่างมากในเกาหลี แต่ Kakao เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยกว่า 95% ของชาวเกาหลีรายงานว่าเป็นผู้ใช้งานจริง บล็อกนี้จะสำรวจคำถามทั้งหมดโดยละเอียด

บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์คืออะไร?

บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์คือบริการ แพลตฟอร์ม หรือเว็บไซต์ออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและสะท้อนถึงเครือข่ายสังคมหรือความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่มีความเชื่อ ความสนใจ หรือเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน พื้นที่ส่วนกลาง ความสนใจร่วมกันกับเพื่อน และระบบการแนะนำที่เชื่อถือได้เป็นหมวดหมู่หลักของบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์

ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภทใดบ้างที่ใช้ในเกาหลี

เกาหลีใต้เป็นแหล่งกำเนิดของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากที่ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเหล่านี้บางส่วน เช่น KakaoTalk และ Line มีความคล้ายคลึงกับ WhatsApp และ Facebook Messenger อย่างไรก็ตาม ยังมีฟีเจอร์พิเศษมากมายที่แพลตฟอร์มเหล่านี้นำเสนอ ตัวอย่างเช่น KakaoTalk ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์กับเพื่อน ๆ และ Line มีสติกเกอร์และวิดีโออื่น ๆ มากมาย

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเกาหลีใต้ยังได้รับการออกแบบให้มีความปลอดภัยมากกว่าในประเทศอื่นๆ ตัวอย่างเช่น KakaoTalk จะเข้ารหัสข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และ Line ใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเกาหลีใต้จึงนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ ที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว ทำให้ดึงดูดผู้ใช้ทั่วโลก

Daum

Daum เป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตของเกาหลีใต้ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 โดย Young-Hoon Song และ Sang-Hoon Lee มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ซองนัม ประเทศเกาหลีใต้ และมีพนักงานมากกว่า 3,000 คน บริษัทดำเนินการแพลตฟอร์มการสื่อสาร Daum ซึ่งให้บริการอีเมล ข่าวสาร การช็อปปิ้ง และบริการอื่นๆ

มันยังดำเนินการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ Game Kong นอกจากการดำเนินงานในประเทศแล้ว Daum ยังมีการร่วมทุนกับ Kakao บริษัทแอปส่งข้อความของเกาหลีชื่อ Daum Kakao ทั้งสองบริษัทยังมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Kakaotalk ซึ่งเป็นแอพส่งข้อความทางมือถือ Daum เป็นหนึ่งในบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้และมีการซื้อขายต่อสาธารณะในตลาดหลักทรัพย์เกาหลี

Kakao Talk

ในทางกลับกัน KakaoTalk เป็นบริการส่งข้อความแบบ WhatsApp ที่มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั้งหมด 97% ในเกาหลี และมีฐานผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนมากกว่า 43 ล้านคน แม้จะมีการบุกรุกเครือข่ายโซเชียลขนาดใหญ่อื่น ๆ KakaoTalk ยังคงได้รับความนิยมอย่างมากในเกาหลีใต้

Naver Band

Naver Band เป็นแอปภาษาเกาหลีที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมวงดนตรี แชร์โพสต์และรูปภาพ และแชทกับสมาชิกคนอื่นๆ แอปยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ปฏิทิน การติดตามทางการเงิน และการจัดการงาน นอกจากนี้ Naver Band ยังนำเสนอการผสานการทำงานที่หลากหลายกับบริการอื่นๆ ของ Naver ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับทุกคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Naver เป็นประจำ โดยรวมแล้ว Naver Band เป็นแอปที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดระเบียบและติดต่อกับเพื่อนๆ และเพื่อนร่วมงานได้

Cyworld

ความสนใจของชาวเกาหลีในโซเชียลมีเดียอาจสืบย้อนไปถึง Cyworld Cyworld เปิดตัวเครือข่ายโซเชียลแรกที่สำคัญในปี 2542 นานก่อน Facebook หรือ Twitter และประสบความสำเร็จในทันที คุณลักษณะที่ไม่ธรรมดาอย่างหนึ่งคือช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดระเบียบ จัดการ และจัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์โดยใช้ลำดับชั้นของ "อันดับ" ที่แตกต่างกันสามระดับ ซึ่งสอดคล้องกับระบบสังคมเกาหลี

การใช้โซเชียลมีเดียในเกาหลีใต้

ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอย่างแพร่หลายและการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือและโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก เกาหลีใต้จึงถูกมองว่าเป็น “ผู้เริ่มใช้” นวัตกรรมทางเทคนิคมาเป็นเวลานาน ทำให้เป็นตลาดที่น่าดึงดูดสำหรับบริษัทต่างชาติที่กำลังมองหาธุรกิจใหม่ ประชากรมากกว่า 95 เปอร์เซ็นต์มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นอัตราที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศในเอเชียนอกตะวันออกกลาง

ในฐานะที่เป็นบ้านของอิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่อย่าง Samsung และ LG จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ประเทศนี้มีอัตราการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนที่สูงที่สุดในโลก ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกือบจะอยู่บนโซเชียลมีเดียอย่างแน่นอนหากพวกเขาเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คาดว่าการใช้โซเชียลมีเดียจะสูงมากในประเทศที่มีโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งเช่นนี้ นั่นเป็นกรณีที่แม่นยำ ชาวเกาหลีใต้ใช้โซเชียลมีเดียในอัตราที่น่าตกใจถึง 85 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งแซงหน้าสหรัฐอเมริกาอย่างมาก (70 เปอร์เซ็นต์) สหราชอาณาจักร และแคนาดา (ทั้ง 67 เปอร์เซ็นต์) ตามรายงานของ Datareportal มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 49.21 ล้านคนใน

SNS Trends ในเกาหลีใต้เป็นอย่างไร?

ในเกาหลีใต้ จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีจำนวนมากเป็นพิเศษ เกาหลีใต้มีอัตราการเจาะสูงสุดเป็นอันดับสาม นับตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 การบริโภคข่าวและความไว้วางใจในสื่อข่าวก็เพิ่มขึ้นในเกาหลีใต้ ในปี 2564 ชาวเกาหลีมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือข่าวโทรทัศน์และเว็บพอร์ทัล Naver และ Daum ซึ่งได้รับความไว้วางใจเพิ่มขึ้นอย่างมาก (+11 เปอร์เซ็นต์) ตั้งแต่ปี 2019

เทรนด์เนื้อหาวิดีโอในเกาหลี

คุณเคยคิดบ้างไหมว่าวิดีโอเกาหลียอดนิยมคืออะไร? ในเกาหลีใต้ เนื้อหาวิดีโอบนมือถือเป็นสื่อโซเชียลประเภทที่เติบโตเร็วที่สุด ผู้ใช้มือถือสามารถสตรีมเนื้อหาวิดีโอบนมือถือได้อย่างง่ายดายและมีคุณภาพสูงขึ้นในประเทศที่การใช้งานมือถือมีมากกว่าร้อยละ 87 ของประชากรทั้งหมด ต้องขอบคุณเครือข่ายไร้สาย 5G ความเร็วสูงและแผนข้อมูลไม่จำกัดที่มีอยู่อย่างกว้างขวาง โครงสร้างพื้นฐานมือถือในประเทศ เนื้อหาวิดีโอความละเอียดสูง และฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดใหญ่ของอุปกรณ์มือถือ ล้วนนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการใช้วิดีโอบนมือถือ

รูปแบบการบริโภควิดีโอของชาวเกาหลีใต้

ปริมาณการใช้สื่อวิดีโอเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น วิดีโอแบบสั้นมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอุปกรณ์พกพาขณะเดินทาง และเนื้อหาสั้นลงและเรียบง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังอาศัยการเล่าเรื่องในแบบของคุณโดยมีความยาวตั้งแต่หนึ่งถึงห้านาที

พฤติกรรมการบริโภควิดีโอของผู้ใช้มือถือกำลังพัฒนา โดยพวกเขาใช้สื่อจากแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ต้องการได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะที่บ้าน ระหว่างการเดินทาง หรือที่ทำงาน ตามปี 2020 รูปแบบการบริโภคสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• ผู้ย้ายถิ่นฐานดิจิทัล - ดูเนื้อหาในช่วงเวลาที่กำหนด
• Mobile First – ดูเนื้อหาตามความต้องการบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
• Digital Native – ดูเนื้อหาในช่วงหยุดทำงาน

ตัวอย่างวิดีโอยอดนิยมของเกาหลี

ความสำเร็จของรูปแบบวิดีโอสั้นได้รับการเน้นย้ำในโฆษณาวิดีโอล่าสุดสองรายการในเกาหลีใต้ ในการเริ่มต้น Zico นักดนตรีป๊อปชาวเกาหลีแชร์วิดีโอบน TikTok ของตัวเองและศิลปินหญิง K-pop สองคนคือ Hwasa และ Chungha เต้นเพลงใหม่ของเขา “Any Song” วิดีโอดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากในทันที ความท้าทายนี้เกิดขึ้นจากแฟนๆ และนักร้อง K-pop ที่พยายามสร้างวิดีโอการเต้นขึ้นมาใหม่ ด้วยแฮชแท็ก #AnySongChallenge บุคคลจากทั่วทุกมุมโลกได้สร้างการโพสต์วิดีโอมากกว่า 100,000 รายการ ในช่วง 10 วันแรกหลังจากการตีพิมพ์ วิดีโอของ Zico มีผู้ชมประมาณ 800 ล้านครั้ง

บทสรุป

ใครก็ตามที่เคยใช้โซเชียลมีเดียสามารถรับรองได้ว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว แต่ในเกาหลีใต้ โซเชียลมีเดียก็เป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจเช่นกัน ธุรกิจในเกาหลีเกือบทั้งหมดใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน และหลายธุรกิจต้องการให้พนักงานดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเกาหลี ได้แก่ Instagram, TikTok และ Twitter ตามลำดับ

และในขณะที่ธุรกิจทุกขนาดใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค สิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากในเกาหลี โซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบการตลาดเดียวที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงต้องใช้ประโยชน์สูงสุดจากทุกโพสต์และทุกการดู โชคดีที่คนเกาหลีเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างวิดีโอขนาดสั้นที่ดึงดูดสายตาและดึงดูดสายตาอย่างมาก ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจภาษา คุณก็ยังสามารถชื่นชมศิลปะของการตลาดโซเชียลมีเดียของเกาหลีได้