4 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จะมาแทนที่อีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2018

การเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของอาลีบาบามีส่วนทำให้อีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้เฟื่องฟูเป็นเวลาหนึ่งปี
เราเพิ่งเริ่มต้น” Stefan Jung หุ้นส่วนผู้ก่อตั้งที่ Venturra Capital กล่าว “[ข้อตกลง] จะเริ่มต้นวงจรทั้งหมด มันจะดึงดูดการลงทุนจากทั่วโลกเข้ามาในภูมิภาคนี้มากขึ้น และดึงดูดผู้ประกอบการมากขึ้นซึ่งตอนนี้มองว่าภูมิภาคนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจ”
อาลีบาบาเพิ่มการลงทุนในลาซาด้าเป็นสองเท่าโดยเพิ่มส่วนแบ่งจาก 51 เปอร์เซ็นต์เป็น 83% ด้วยความทะเยอทะยานที่จะผูกขาดตลาด จับ Tokopedia ซึ่งเป็นหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Lazada ในอินโดนีเซีย Tencent ไม่ว่าจะผ่านทาง JD หรือโดยตรง ก็ติดตามการแข่งขันด้วยการลงทุนในบริษัทต่างๆ เช่น Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion และ Tiki.vn
นักลงทุนจากสหรัฐอเมริกาอย่ามองข้ามโอกาสในการลงทุนในสนามเด็กเล่นแห่งนี้ KKR หนึ่งในกองทุนเพื่อการลงทุนทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผ่านทาง Emerald Media ลงทุน 65 ล้านดอลลาร์ใน 'ผู้ค้าอาวุธ' aCommerce โดยมีเป้าหมายเพื่อจำลองการครอบงำของ Baozun ใน Tmall ของจีน
และเกมจะไม่หยุดเพียงแค่นี้
ปี 2017 ผ่านไปแล้ว และน่าประหลาดใจที่เราได้เห็นผู้เล่นที่โชคร้ายหลายคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุดในโลก Ascend, SK Planet, Indosat Ooredoo, Rocket Internet และบริษัทชั้นนำอื่นๆ ได้ถอนตัวจากดินแดนที่มีแนวโน้มดีนี้ อย่างไรก็ตาม เรายังคงสัมผัสได้ถึงความร้อนแรงจากการแข่งขัน เนื่องจากการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างนักลงทุนจะไม่หยุดยั้ง
ผู้รอดชีวิตจากปี 2018 จะต้องหาจุดยืนที่มั่นคงสำหรับตัวเองเพราะไม่มีที่ว่างเหลือมากพอสำหรับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซแนวนอนรายอื่น ดังนั้น เทรนด์ใหม่จะกำหนดทิศทางของตลาด โดยตลาดจะก้าวข้ามขอบเขตเดิมๆ และมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ส่วนตัวตลอดจนการจัดจำหน่ายทางออนไลน์ นอกจากนี้ แนวโน้มของการชำระเงินผ่านมือถือคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2561

ต่อไปนี้คือแนวโน้มใหม่ 4 ประการในตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2561
1/ การขายหลายช่องทาง – เมื่อออนไลน์ผสมกับออฟไลน์
การขายหลายช่องทางยังคงได้รับความนิยม ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมเริ่มปรับตัวเข้ากับกระแสใหม่และเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปิดร้านออฟไลน์เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในแต่ละวันไปพร้อมกับปรับปรุงคุณภาพของการปฏิบัติตาม
ในขณะที่ผู้ค้าปลีกออฟไลน์แบบดั้งเดิมเช่น Central ในประเทศไทยและ Matahari ในอินโดนีเซียกำลังแข่งขันกันเพื่อพลิกฟื้นธุรกิจออนไลน์ อีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเคลื่อนไหวแบบออฟไลน์
จากต้นทุนการโฆษณาที่เพิ่มขึ้น ช่องทางการหาลูกค้าออนไลน์ เช่น Google และ Facebook ถึงจุดอิ่มตัวอย่างรวดเร็ว การขายออนไลน์จึงไม่ใช่ข้อได้เปรียบของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ค้าปลีกอีกต่อไป ในทางกลับกัน ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซอย่าง Pomelo และ Lazada จะมองหาช่องทางออฟไลน์เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่
นอกจากนี้ ตามรายงาน บัญชีออนไลน์มีสัดส่วนเพียง 1-2% ของการขายปลีกทั้งหมดในวันนี้ หากบริษัทอย่าง Lazada และ Shopee ต้องการเติบโตเร็วกว่าที่ตลาดอนุญาต การออฟไลน์จะเป็นทางเลือกที่ชัดเจน
2/ การคาดการณ์ระเบียบโลกใหม่: คลื่นของการบูรณาการอีคอมเมิร์ซโดยผู้เล่นในพื้นที่
ในการต่อสู้ของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ผู้แพ้และผู้รอดชีวิตยังคงเสริมสร้างความทะเยอทะยานเพื่อครองตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Rakuten – 'ยักษ์' ของญี่ปุ่นได้ขายทรัพย์สินในตลาดภูมิภาคนี้และถอยออกไปในปี 2559 Rocket Internet ทิ้ง Zalora ประเทศไทยและเวียดนามในการขายไฟไหม้ในปี 2559 และขายนิติบุคคลในฟิลิปปินส์ให้กับกลุ่ม Ayala ในพื้นที่ในปีถัดมา ในประเทศไทย Ascend Group ให้ความสำคัญกับ WeLoveShopping และ WeMall ในการช่วยชีวิตโดยมุ่งเน้นที่ Fintech (เทคโนโลยีทางการเงิน) ในอินโดนีเซีย มีรายงานว่า SK Planet ขายหุ้นของบริษัท Elevenia ให้กับกลุ่มบริษัท Salim Group ของชาวอินโดนีเซีย ซึ่งตามมาอย่างรวดเร็วด้วยข่าวของบริษัทในมาเลเซียที่เสนอราคาระหว่าง Alibaba และ JD เมื่อต้นปี Indosat Ooredoo บริษัท telco ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของอินโดนีเซียได้ปิดเว็บไซต์ Cipika ของอีคอมเมิร์ซ
3/ การพัฒนาตลาดจะล้าง 'ตลาดสีเทา' และสร้างที่ว่างสำหรับแบรนด์แท้
ในช่วงหกปีที่ผ่านมา การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การควบคุม GMV (Gross Merchandise Value) โดยการยอมรับผู้ค้าและแบรนด์ใดๆ ก็ตามที่ยินดีจะขายทางออนไลน์
ในปี 2018 ตลาดซื้อขายสินค้าอย่าง Lazada และ Shopee จะยังคงพยายามสร้างแบรนด์ระดับโลกที่ใหญ่ขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของพวกเขาทำให้พวกเขาต้องควบคุมผู้ขายในตลาดสีเทาและสินค้าลอกเลียนแบบ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงดูดผู้ประกอบการธุรกิจที่แท้จริง
จากข้อมูลที่จัดทำโดย BrandIQ 80% ของ SKU จากยักษ์ใหญ่สินค้าอุปโภคบริโภค เช่น Unilever, Samsung และ L'Oreal ถูกขายโดยผู้ค้าปลีกในตลาดสีเทาที่ไม่ได้รับอนุญาต SKU ของตลาดสีเทาเหล่านี้ขายในราคาที่ต่ำกว่าร้านเรือธงอย่างเป็นทางการและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต 30%
ทำไมเอะอะทั้งหมด? เนื่องจากการขายในตลาดสีเทาส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ขายในร้านค้าอย่างเป็นทางการ ผู้ซื้อจากตลาดสีเทาทราบเรื่องนี้แต่ยังคงซื้อต่อไป อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดปัญหาขึ้น พวกเขาจะโทษแบรนด์
เราจะเห็นแรงผลักดันจากตลาดและแบรนด์เพื่อจัดการกับการขายในตลาดสีเทาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2561 ดังนั้น ตลาดออนไลน์จะผ่านกฎหมายเพื่อกระชับกฎระเบียบเกี่ยวกับผู้ขายเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาที่แบรนด์ของแท้ นอกจากนี้ แบรนด์ยังต้องสร้างแบรนด์ของตนอย่างจริงจังและกำหนดการแสดงตนอย่างเป็นทางการในตลาดกลาง เพื่อให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์
4/ B2B E-commerce เพื่อขัดขวางผู้จัดจำหน่ายออฟไลน์ เส้นแบ่งระหว่างการกระจายออนไลน์และออฟไลน์ไม่ชัดเจน
แม้ว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะยังคงเป็น 'ที่ดินที่มีแนวโน้มดี' สำหรับนักลงทุน แต่สถานการณ์อีคอมเมิร์ซแบบ B2C ยังคงเติบโตช้ามาก ด้วยเป้าหมายการเติบโตที่แข็งแกร่ง แบรนด์ ตลาด และผู้ค้าปลีกออนไลน์จึงไม่ได้เน้นที่รูปแบบ B2C อีกต่อไป ช่องทาง B2B และ B2E (Business to Employee) ได้รับการพัฒนาเพื่อเพิ่มรายได้แทน
Zilingo – ตลาดแฟชั่นที่ได้รับการสนับสนุนจาก Sequoia เริ่มครองตลาด B2B ด้วย Zilingo Asia Mall และเว็บไซต์ที่พวกเขาอนุญาตให้ลูกค้าซื้อในราคาขายส่ง ในช่วงต้นปี 2560 Shopee ได้เปิดตัวฟีเจอร์ขายส่งซึ่งช่วยให้ผู้ค้าตั้งราคาต่อหน่วยที่ต่ำกว่าสำหรับปริมาณการสั่งซื้อที่มากขึ้น บริษัทที่โดดเด่นจากรุ่น B2B และ B2E ได้แก่ Samsung, L'oreal ดังนั้น รายได้จากตลาด B2B จึงมีส่วนสนับสนุน 30% ของรายได้อีคอมเมิร์ซทั้งหมด เพิ่มขึ้นประมาณ 10% จากช่วงต้นปี