7 เรื่องเล่าเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ที่น่ากลัวที่สุด

เม็ดเหงื่อปรากฏบนหน้าผากของคุณเมื่อคุณตระหนักว่า HR อยู่อีกด้านหนึ่งของการสนทนาทางโทรศัพท์ของคุณ

เสียงแหบพร่าที่น่าฟังและแปลกประหลาดจากอีกด้านหนึ่งเรียกคุณไปที่สำนักงานของพวกเขา หัวใจของคุณเต้นแรงขณะที่คุณค่อยๆ คดเคี้ยวไปตามโถงทางเดินและครุ่นคิดเรื่องความผิดต่างๆ ที่คุณได้ทำไว้ในหัว

เป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวสำหรับพนักงานทุกคน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่แผนกที่มีอิทธิพลแห่งนี้จะมีเรื่องลึกลับและตำนานมากมาย

แต่ทำไมฝ่ายทรัพยากรบุคคล

วิธีที่ตำนานทั่วไปใช้ได้ผลคือคุณใช้บางสิ่งที่มีรากฐานมาจากความจริงบางอย่างและเฉพาะเจาะจงมาก และสรุปความห่าออกจากมันจนกว่าจะถึงสถานะที่ใหญ่กว่าชีวิตจริง บางตำนานท้าทายกฎของธรรมชาติ ในขณะที่บางตำนานมีอยู่เพียงเพราะยากที่จะหักล้าง

ทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในแผนกที่มองเห็นได้และมีอิทธิพลมากที่สุดในองค์กรใดๆ ยังเป็นหนึ่งในสิ่งที่ลึกลับที่สุด เนื่องจากไม่มีใครแน่ใจว่าแท้จริงแล้วพวกมันกำลังทำอะไร สิ่งที่พนักงานส่วนน้อยรู้จริงเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักไม่อยู่ในบริบทของตำนานในที่ทำงาน ซึ่งมักวาดภาพฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วยสีเย็นชาและเชิงลบ

ปลดปล่อยศักยภาพของธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการ All-in-One ของ Connecteam

ดังนั้น เราไม่ควรแปลกใจเกินไปเมื่อเราพบตำนานเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลและเรื่องเล่าชวนขนหัวลุก ด้านล่างนี้ เราได้ระบุ (และลบล้าง) 7 ตำนานทั่วไปโดยเฉพาะและเรื่องราวเกี่ยวกับกองไฟขององค์กร

อาจเป็นความเชื่อผิดๆ ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่พบได้บ่อยที่สุด พนักงานส่วนใหญ่มองว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นสถานที่ที่คุณเปลี่ยนตัวเองเป็นพนักงานที่ดีได้อย่างน่าอัศจรรย์ จากนั้นจึงปลดสถานะของคุณออก และกลายเป็นมนุษย์ว่างงาน โดยไม่ต้องออกจากงานอย่างราบรื่น เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ทุกคนทำทั้งวัน – ตรวจดู CV และพิมพ์จดหมายเลิกจ้าง จ้างงาน และไล่ออก

ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ใช้เวลาในการประชุมกับผู้จัดการและผู้บริหารเพื่อกำหนดความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลและพัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลมากกว่าการสรรหาและเลิกจ้างพนักงาน

เมื่อพนักงานใหม่ถูกค้นพบว่าเป็นแอปเปิ้ลเน่า (และถูกไล่ออกอย่างรวดเร็ว) ความผิดมักจะโยนไปที่คนที่ส่งแอปเปิ้ลเน่านี้ตามสัญญากับบริษัท การรักษาพนักงานเป็นเรื่องยาก บางครั้งทรัพยากรบุคคลก็ได้รับเครดิตในการจ้างบุคลากรที่มีคุณภาพ แม้ว่าแผนกหรือบุคคลอื่นๆ ในบริษัทจะรับเครดิตนี้ไว้ก็ตาม

ควันและกระจกอยู่เบื้องหลังตำนานทั่วไปนี้ ซึ่งทำให้ง่ายที่จะปัดเป่า ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงอย่างมหัศจรรย์ทั้งไปและกลับจากสถานะพนักงานอยู่ในมือของทรัพยากรมนุษย์ การตัดสินใจจ้างงานและเลิกจ้างมักเป็นความพยายามร่วมกันของผู้จัดการทีม ผู้บริหาร ผู้ให้บริการวิจัยผู้สมัครจากภายนอก และแน่นอนว่า คนที่ทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคล แผนก.

มีกรณีเล็กน้อยมากที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจจ้างงานและเลิกจ้าง สถานการณ์สยองขวัญที่ขวัญกำลังใจของทีมพังทลายและพนักงานคนหนึ่งใช้ความรุนแรงต่อผู้อื่น หรือก่ออาชญากรรมในขณะที่เป็นตัวแทนขององค์กร สิ่งที่น่ากลัว

เรื่องราวที่น่ากลัวเกี่ยวกับกองไฟในองค์กรส่วนใหญ่สอนเราว่าอย่าไว้ใจคนบ้าทรัพยากรบุคคล พวกเขาทำงานให้กับฝ่ายบริหารและเป็นหูเป็นตาในหมู่คนทำงาน มีการแจ้งว่าข้อมูลใด ๆ ที่แบ่งปันกับฝ่ายบุคคลสามารถ (และจะ) นำไปใช้กับคุณได้

โดยปกติแล้ว ความเชื่อผิดๆ นี้จะเกิดขึ้นเมื่อพนักงานไม่กี่คนมีประสบการณ์แย่ๆ กับคนฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่น่ากลัวเหล่านั้น เพียงหนึ่งความคิดเห็นจากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อเสริมสร้างตำนานของแม่มดหรือสัตว์ประหลาดฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่ชั่วร้ายที่พยายามแย่งงานของคุณจากคุณ

แผนกทรัพยากรบุคคลต้องการ (และจำเป็น) รู้ว่ามีบางอย่างบั่นทอนความสามารถในการทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ หรือเป็นอันตรายต่อบริษัทโดยรวมหรือไม่ แต่ลืมสิ่งที่คุณเห็นในรายการBillions, HR ไม่ใช่ตัวย่อของคุณ มันไม่ใช่เครื่องแต่งกาย มันเป็นเพียงวิธีการที่พวกเขาแต่งตัว

สถานการณ์ฝันร้ายของการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงานเป็นตัวอย่างที่น่ากลัวมาก เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การรายงานไปยัง HR เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม อย่าคาดหวังว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือการสนับสนุนในการจัดการกับการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าว

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ จะไม่มีนักบำบัดของบริษัทอยู่ใกล้ๆ เพื่อถามว่า "คุณรู้สึกอย่างไร" ถ้างานทำให้คุณรู้สึกแย่ หรือให้คำแนะนำทางกฎหมายเมื่อคุณคิดว่าคุณอาจต้องการ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะทำเช่นนั้น

นอกจากนี้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ผูกพันกับการรักษาความลับ และไม่เพียงแค่นั่งเฉยๆ ดูดซับข้อมูลที่คุณแบ่งปัน พวกเขาทำอะไรบางอย่างกับมัน “บางอย่าง” นั้นอาจเป็นการพูดคุยกับผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณ หรือการไล่ผู้คุกคามทางเพศออกจากที่สาธารณะจากตัวอย่างข้างต้น ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะเก็บความลับของคุณ

สถานที่ทำงานส่วนใหญ่พยายามคงไว้ซึ่งความเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม การปะปนกันในประเด็นส่วนตัวอาจเป็นจุดประกายที่จุดชนวนความขัดแย้งและทำให้ทุกคนแตกแยก เนื่องจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่เข้ามาขวางทางตนเอง จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะสันนิษฐานว่าเมื่อ "มัน" กระทบกระเทือน – ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร

ความจริงก็คือมีฮีโร่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่มากนัก เช่นเดียวกับคุณและฉัน ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในละแวกบ้านของคุณมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องจัดการ และการดูแลปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลก็ไม่ควรเป็นหนึ่งในนั้น แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณไม่ใช่พี่เลี้ยงเด็กสำหรับผู้ใหญ่ที่ทำตัวไม่ดี

อย่าเข้าใจฉันผิด มีบางครั้งที่เหมาะสมและจำเป็นต้องส่งสัญญาณเตือน HR ออกไป อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การมีความเป็นผู้นำเล็กน้อยสามารถช่วยป้องกันความจำเป็นในการมีส่วนร่วมของฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้

การใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูงนั้นมีข้อดีอยู่ใช่ไหม! ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น การกลับบ้านเร็วกว่าปกติ การเข้าถึงผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครและทรัพย์สินทางการเงินของบริษัท ล้วนฟังดูเป็นการปฏิบัติที่ยอดเยี่ยม

ขออภัยที่ต้องอธิบายให้คุณฟัง แต่การจัดการบัญชีเงินเดือน การสรรหา การเลิกจ้าง และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทำให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่มีสิทธิพิเศษ ไม่ พวกเขาไม่สามารถขึ้นเงินเดือนหรือจ้างงานเพื่อนของคุณได้ และไม่ พวกเขาไม่ได้รับผลประโยชน์พิเศษ นอกจากนี้ หากคุณคิดว่าพวกเขาทำงานน้อยลงและกลับบ้านเร็ว ให้ถามลูกๆ ของพวกเขาว่าพวกเขาเห็นพ่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลของพวกเขาระหว่างการจ่ายเงินเดือนหรือไม่ บ่อยครั้งที่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะหมกมุ่นอยู่กับสเปรดชีตและรายงานการตรวจสอบของพนักงาน

ข้อเท็จจริงที่น่าเศร้าที่ว่าสิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำส่วนใหญ่จะไม่ได้รับการพิจารณาว่าน่าตื่นเต้นที่สุด คือหนึ่งในเหตุผลของตำนานต่อไปเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์

ลักษณะงานของ HR คล้ายกับการชงของแม่มด ยกเว้นแทนที่จะเป็นหางค้างคาวและหางจิ้งจก คุณมีสิ่งต่างๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำวิจารณ์ของพนักงาน ไม่มีใครชอบถูกตัดสินหรือได้รับข่าวร้าย มันเกิดขึ้นที่ทั้งสองตกอยู่ภายใต้รายละเอียดของงาน HR เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ช่วยสานต่อตำนานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในฐานะทูตสวรรค์แห่งความตายที่มืดมน คอยที่จะเยาะเย้ยพนักงานที่มีผลงานต่ำคนต่อไปอยู่เสมอ แต่นั่นไม่ใช่กรณีทั้งหมด

ทรัพยากรบุคคลไม่ได้แย่ขนาดนั้น

ในความเป็นจริง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือหน่วยงานที่ดูแลให้เงินโอนตรงเวลาและสิทธิของพนักงานของคุณได้รับการคุ้มครอง HR มีหน้าที่ทำให้สถานที่ทำงานของคุณสะดวกสบายและเป็นบวก และพวกเขาให้ความสำคัญกับงานนี้อย่างจริงจัง ดังนั้น แทนที่จะมองว่าพวกเขาเป็นปีศาจแห่งหายนะ คุณควรมองดูกิจกรรมเทวทูตของพวกเขาแทนคุณ

นอกจากนี้ใครเป็นคนจัดปาร์ตี้ฮาโลวีนในสำนักงานที่ยอดเยี่ยม? ถูกต้องครับ พวก HR ช่วยเหลือพวกเขาและแสร้งทำเป็นกลัวชุดปาร์ตี้ของพวกเขา พวกเขาสมควรได้รับมัน

ขจัดความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ด้วยโซลูชันดิจิทัล

แม้ว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะสามารถใช้ทักษะของตนเพื่อขจัดความเชื่อผิดๆ เหล่านี้ได้ แต่ก็เป็นเพียงเครื่องมือที่ดีพอๆ กับการจัดการเท่านั้น การใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ HR ที่ดีที่สุดสามารถช่วยให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นมาก และช่วยขจัดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาในบริษัทของคุณ

นั่นคือที่มาของ Connecteam ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลแบบออลอินวันนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

มีให้บริการทั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติที่หลากหลายของ Connecteam รวมถึงฮับ HR ที่มีผู้คนหนาแน่น

กลุ่มคุณลักษณะเฉพาะนี้ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถ:

• ฝึกอบรมและเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานของคุณได้อย่างง่ายดาย สร้างไลบรารีสื่อและหลักสูตรที่มีทรัพยากรการฝึกอบรมที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบไฟล์แทบทุกชนิด
• ทดสอบความรู้ของพนักงานของคุณในเรื่องใดก็ได้ด้วยแบบทดสอบที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และให้ข้อเสนอแนะที่สมบูรณ์ในไม่กี่คลิก
• ให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับความพยายามและความสำเร็จของพวกเขา
• ตรวจสอบทุกขั้นตอนของไทม์ไลน์พนักงานของคุณในบริษัท และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบประจำปีและการขึ้นเงินเดือนได้อย่างง่ายดาย
• ติดตามเอกสารการบริหารของพนักงานทั้งหมดได้จากที่เดียว ตั้งแต่แบบฟอร์ม W4 และใบอนุญาตไปจนถึงใบรับรอง และอื่นๆ

จับคู่สิ่งนี้กับคุณสมบัติการสื่อสารและการดำเนินงานของ Connecteam และคุณจะมีโซลูชันดิจิทัลแบบไดนามิกที่ทำให้เรื่องทรัพยากรบุคคลทั้งหมดไร้กระดาษและเรียบง่าย หมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด ซึ่งก็คือคนในบริษัทของคุณ

บรรทัดล่างสุดของตำนานทรัพยากรมนุษย์

แน่นอนว่ามันเป็นหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะต้องทำให้ความเชื่อเรื่องทรัพยากรมนุษย์ที่แปลกประหลาดเหล่านี้จบลง

ประสบการณ์ ทักษะ และการดูแลพนักงานอย่างไม่ย่อท้อของพวกเขาจะช่วยแสดงให้โลกการทำงานเห็นว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ใช่ “ผู้ประหารชีวิต” “ผู้พิพากษาและคณะลูกขุน” หรือตำนานป่าเถื่อนอื่นใดที่บางคนพยายามโน้มน้าวให้คุณเชื่อ

จากที่กล่าวมา โซลูชันดิจิทัลที่เหมาะสมจะทำให้ชีวิตของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลง่ายขึ้นเท่านั้น ทำให้พวกเขามีแพลตฟอร์มในการจัดการกับหน้าที่ที่สำคัญทั้งหมด ตั้งแต่การกำกับดูแลด้านการบริหารไปจนถึงการฝึกอบรมพนักงาน และทุกสิ่งที่อยู่ระหว่างนั้น

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่