ซ้อน Etsy ถึง Amazon

ทั้งชีวิต และ การเข้าถึงโอกาสของเราได้เปลี่ยนไปอย่างมากจากการเติบโตของตลาดออนไลน์ การตั้งร้านค้าและขายสินค้าออนไลน์ให้กับผู้ชมทั่วโลกได้ง่ายกว่าที่เคย

แน่นอน ตลาดออนไลน์ยอดนิยมที่สุดแห่งหนึ่งสำหรับการขายสินค้านอก Amazon คือ Etsy แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะรองรับผู้ประกอบการที่ต้องการและให้สิทธิพิเศษแก่คุณในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่ได้ใช้งานในด้านการขาย แต่ก็มีข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายบนสองแพลตฟอร์มที่คุณควรทราบ การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าการแสดงสินค้าของคุณบน Etsy เป็นทางเลือกสำหรับคุณหรือไม่

ความแตกต่างระหว่าง Amazon และ Etsy

อย่างแรก Etsy เป็นตลาดที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าแฮนด์เมด วินเทจ และสินค้าที่ไม่ซ้ำใคร ในขณะที่ Amazon เป็นตลาดที่กว้างกว่าที่ขายสินค้าหลากหลายประเภท ตั้งแต่สินค้าทำมือไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หนังสือ และอื่นๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าว Etsy จึงมีกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นและคำนึงถึงประเภทลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

จากนั้นมีความสะดวกในการสมัครและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในการขายในแต่ละแพลตฟอร์ม Etsy มีขั้นตอนการสมัครที่ง่ายและรวดเร็วโดยมีตัวเลือกในการ 'สมัครโดยใช้ Facebook' คุณสามารถเริ่มขายได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ในขณะที่ Amazon มีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่หากไม่มีเอกสารประกอบที่เหมาะสม

ค่าธรรมเนียม Etsy ค่อนข้าง ต่ำ อย่างไรก็ตาม " ต่ำ" ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในรายการร้านค้าของคุณ นี่คือเหตุผล Etsy เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายการ $0.20 ต่อรายการ ซึ่งจะเกิดขึ้นทุก ๆ สี่เดือน และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 5% ของราคาขายของแต่ละรายการ หมายความว่าคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตลาดทุกครั้งที่คุณขายผลิตภัณฑ์ โดยไม่คำนึงถึงราคาขาย จากมุมมองของตัวอย่าง ค่าใช้จ่ายในการเปิดร้าน Etsy ที่มีรายการสินค้า 100 รายการจะเท่ากับ $20 และในกรณีที่ไม่มีการขายเกิดขึ้นภายในสี่เดือนหลังจากลงรายการสินค้า ผู้ขายจะเป็นหนี้แพลตฟอร์มเพิ่มอีก $20 ซึ่งจะทำให้ไซต์ต้อง มีราคาแพงสำหรับผู้ใช้ที่มีรายชื่อบุคคลจำนวนมากที่มีมูลค่าการซื้อขายต่ำ

ในทางกลับกัน Amazon เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ 39.99 ดอลลาร์สำหรับบัญชีผู้ขายมืออาชีพ และค่าธรรมเนียมการอ้างอิงที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 6% ถึง 45% ของราคาขาย ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับ Amazon เมื่อคุณทำการขายสินค้าเท่านั้น และค่าธรรมเนียม จะขึ้นอยู่กับราคาขาย ของผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงเรื่องการจัดส่ง ใน Etsy คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังลูกค้าของคุณ ในขณะที่ Amazon ให้บริการเติมเต็มโดย Amazon (FBA) ให้คุณนั่งเอนหลังและผ่อนคลายในขณะที่ Amazon จัดการการหยิบ บรรจุ และจัดส่งให้คุณ ในราคา Fulfillment by Amazon มอบความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับธุรกิจที่ต้องการประหยัดเวลาและเงินในการจัดส่ง แต่ก็หมายความว่าคุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้

ในแง่ของการบริการลูกค้า Etsy มีวิธีการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครผ่านทีมสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการสอบถามและข้อกังวล ฟอรัมที่ ลูกค้าสามารถถามคำถาม แบ่งปันเคล็ดลับ และเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและผู้ขายรายอื่น และการตั้งค่าที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนบุคคลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ตัวอย่างเช่น Etsy อนุญาตให้ผู้ขายใส่บันทึกส่วนบุคคลลงในการจัดส่ง ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างผู้ขายและลูกค้า ในทางกลับกัน Amazon มีกระบวนการบริการลูกค้าที่เป็นทางการมากขึ้นเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจมีกับผลิตภัณฑ์ วิธีการช่วยเหลือของ Amazon คือผ่านศูนย์สนับสนุนอัตโนมัติซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การส่งคืนและการคืนเงิน ระบบสนับสนุนหลายช่องทางและกระบวนการยกระดับได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

คุณจะอัปโหลดรายชื่อไปยัง Etsy อย่างไร

สมมติว่าธุรกิจของคุณได้รับการจัดตั้งในลักษณะที่จะได้ประโยชน์จากการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงอยู่ใน Etsy

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าร้าน Etsy ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการขายบน Etsy คือการสร้างบัญชีและตั้งค่าร้านค้าของคุณ ในการทำเช่นนี้เพียงไปที่เว็บไซต์ Etsy และคลิกที่ปุ่ม "ขายใน Etsy" จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้สร้างบัญชีและตั้งค่าหน้าร้านของคุณ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ ตลอดจนการตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 2: ลงรายการสินค้าของคุณ

เมื่อตั้งค่าร้าน Etsy แล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มลงรายการสินค้าของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกที่แท็บ "รายชื่อ" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "เพิ่มรายชื่อ" ระบบจะขอให้คุณกรอกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเริ่มจากรูปภาพสูงสุดสิบรูป (เทียบกับเจ็ดของ Amazon)

โปรดทราบว่าเพื่อเพิ่มความปรารถนาของแพลตฟอร์มสำหรับสัมผัสส่วนบุคคล ภาพไลฟ์สไตล์เป็นที่นิยมเป็นภาพหลักบน Etsy ซึ่งแตกต่างจาก Amazon ที่ TOS กำหนดให้ภาพหลักของผลิตภัณฑ์แสดงบนพื้นหลังสีขาว

ใน Etsy คุณไม่จำเป็นต้องใช้อะไรที่คล้ายกับ Brand Registry เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตชีวาด้วยวิดีโอไร้เสียงความยาว 5 ถึง 15 วินาทีเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย ส่วนวิดีโอจะตามมาด้วยรายละเอียดรายการที่ให้น้ำหนักกับข้อมูลที่สมเหตุสมผลและขับเคลื่อนโดยลูกค้ามากกว่ารายการที่ยัดด้วยคำหลัก เพิ่มชื่อของคุณ หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณลักษณะ เช่น งานฝีมือ สีหลัก และขนาด ควบคู่ไปกับตัวเลือกการต่ออายุ คำอธิบาย แท็ก ราคา ปริมาณ SKU และรูปแบบต่างๆ

เนื่องจากคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัวหรือเสนอการจัดส่งฟรีก็ได้หากคุณเลือก คุณยังสามารถตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งตามสถานที่ตั้งของลูกค้าได้ แม้ว่าตัวเลือกการจัดส่งจะเป็นบริการของ USPS เป็นหลัก

สุดท้าย ให้ตรวจสอบนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนของคุณอย่างละเอียด และตรวจสอบว่าคุณต้องการโปรโมตรายการที่อัปโหลดใหม่ของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของ Etsy Ads ใต้ส่วนการตลาดหรือไม่

หากคุณเป็นผู้ขายของ Amazon ที่เตรียมเนื้อหาข้อมูลและกราฟิกไว้แล้ว ส่วนนี้ควรใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีในการปรับแต่งและอัปโหลดรายการ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเปิดรายชื่อของคุณ ในการทำเช่นนี้ เพียงคลิกที่ปุ่ม "เผยแพร่" และผลิตภัณฑ์ของคุณจะเผยแพร่บน Etsy

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณอย่างสม่ำเสมอ

และนั่นแหล่ะ! คุณพร้อมที่จะทำธุรกิจแล้ว!

สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อนั้นจะปรากฏในผลการค้นหาและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ยังคงทำการวิจัยคู่แข่งของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำหลักในชื่อและคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และมีแนวโน้มที่จะใช้โดยลูกค้าที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ คุณยังควรใส่รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตลอดจนข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ด้วยการคลิกที่ไอคอนปากกาแก้ไข เพื่อเพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพของคุณดังที่เห็นด้านล่าง:

และเช็คอินเป็นประจำ. เช่นเดียวกับที่เทรนด์ได้เปลี่ยนไปตั้งแต่เริ่มเกิดโรคระบาดในปี 2020 เทรนด์เหล่านี้ก็ควรจะเคลื่อนไหวอยู่เสมอ อย่าลืมกลับไปที่รายการของคุณเป็นประจำเพื่อเปลี่ยนคำหลักที่คุณควรจัดอันดับเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวคิดใหม่และจุดสูงสุดตามฤดูกาล

ในตอนท้ายของวัน การขายบน Etsy และ Amazon มอบโอกาสที่แตกต่างกันสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมอบโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญในด้านค่าธรรมเนียมและการจัดส่ง