4 กลยุทธ์ในการพิจารณาว่าเทรนด์การตลาดใหม่ ๆ นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่

ในช่วงเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์หลายรายตัดสินใจที่จะทำธุรกิจออนไลน์ ความสะดวกสบายของ "โชว์รูมเสมือนจริง" นั้นปฏิเสธไม่ได้ แต่ผู้บริโภคได้รับการฝึกฝนให้ “ลองก่อนตัดสินใจซื้อ” ? วัดมือของวัตถุขนาดใหญ่ นั่งบนเก้าอี้แต่ละตัวหรือโซฟาเพื่อตัดสินความสบายของพวกเขา ? เพียงแค่ไม่พร้อมสำหรับมัน ไม่ใช่ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์บางคน ผู้ค้าปลีกที่มองว่าอินเทอร์เน็ตเป็นวิธีการแก้ปัญหา อันที่จริงแล้วมันคือปัญหาในตลาดที่มีการแข่งขันสูง หลายคนท้องเสียในช่วงดอทคอมพังในช่วงต้นปี 2000

ก้าวไปข้างหน้าสู่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เมื่อการช็อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องธรรมดาในหลายภาคส่วนของเศรษฐกิจ ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ที่ปรับรูปแบบธุรกิจของตนสำหรับอีคอมเมิร์ซแล้วได้เปรียบทางการตลาด การมองย้อนกลับก็เหมือนกับจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่คือ 20/20: การสูบฉีดเงินเข้าสู่โชว์รูมเสมือนจริงไม่ใช่กลยุทธ์ทางธุรกิจที่แย่โดยเนื้อแท้สำหรับผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ แต่เป็นแนวคิดที่อยู่ข้างหน้าเมื่อมีการเปิดตัวเมื่อรุ่นก่อน

ปรากฏการณ์ของ "การไล่ตามวัตถุแวววาว" ของการตลาดมีมาก่อนแม้กระทั่งอินเทอร์เน็ต บางครั้งการเป็นคนแรกที่ยอมรับเทรนด์การตลาดใหม่ๆ อาจนำไปสู่ ​​ROI ที่น่าอิจฉาและประสบความสำเร็จอย่างมาก ในบางครั้งอาจนำไปสู่การสูญเสียทรัพยากรและความล้มเหลวของแผนการตลาด อาชีพ หรือธุรกิจ แต่นักการตลาดควรแยกแยะความเสี่ยงและผลตอบแทนอย่างไรเมื่อใช้แนวทางปฏิบัติ อุปกรณ์ หรือเทคโนโลยีใหม่

คำตอบสั้น ๆ : เครื่องมือที่ทันสมัยใด ๆ ที่คุณใช้ควรเหมาะสมกับแผนการตลาดโดยรวมของคุณ พิจารณาสี่กลยุทธ์เหล่านี้ในการพิจารณาว่าแนวโน้มนั้นเหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่:

1. ความเหมาะสมทางปรัชญา/ยุทธศาสตร์

หากคุณไม่สามารถหลับตาและจินตนาการว่ากำลังทำตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง มันต้องมีเหตุผล ถ้ามีอะไรเกี่ยวกับวัตถุแวววาวนี้ที่บ่อนทำลายวัฒนธรรมองค์กรและเอกลักษณ์ที่คุณทำงานเพื่อสร้าง

คำตอบอาจจะไม่มีอะไร ในกรณีนั้น ความลังเลของคุณอาจเป็นเชิงกลยุทธ์มากกว่าเชิงปรัชญา พิจารณาว่าการทำตามแนวโน้มนี้เท่ากับสิ่งที่ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon เคยเรียกว่า "ประตูทางเดียว" หรือ "ประตูสองทาง" หรือไม่

ประตูทางเดียวคือการตัดสินใจกลับไม่ได้ ? กลับมาไม่ได้ กำไรหรือขาดทุนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ประตูสองทางสามารถย้อนกลับได้ง่ายโดยใช้เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อย Bezos เตือนผู้ถือหุ้นของเขาในจดหมายปี 1997 ว่าอย่าหลีกเลี่ยงประตูสองทางด้วยความระมัดระวัง: "ผลลัพธ์สุดท้ายของสิ่งนี้คือความช้า การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงโดยไม่ได้ตั้งใจ ความล้มเหลวในการทดลองอย่างเพียงพอ และผลที่ตามมาคือการประดิษฐ์ที่ลดลง"

โครงการสักหน่อย มองไปรอบ ๆ มุม เชื่อมต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลกของคุณ ความเสี่ยงอาจจะคุ้มค่า

2. ความเหมาะสมทางการเงิน

แน่นอน เงินมีความสำคัญเมื่อไล่ตามวัตถุแวววาว ต้องใช้เงินลงทุนเท่าไหร่? คุณสามารถที่จะสูญเสียสิ่งนั้นได้หรือไม่?

Daniel Ek ซีอีโอของ Spotify เคยบรรยายถึงการเปลี่ยนแปลงของเขาจาก "กลยุทธ์การบานสะพรั่งนับพันดอก" ไปสู่แนวทางที่ระมัดระวังมากขึ้น: "ฉันเชื่อในการตัดสินใจแบบกระจายอำนาจ ดังนั้นฉันจึงปล่อยให้หลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมมากนัก แค่การตั้งค่าบริบททั่วไป เราเริ่มโครงการหลายร้อยโครงการ แต่ยังไม่เสร็จหลายโครงการ สำหรับหลายๆ คน การวิเคราะห์ของฉันจบลงด้วยการ 'มันเป็นสิ่งที่ควรทำ แต่เป็นเวลาที่ผิดที่จะทำ' การจัดลำดับถูกปิด นอกจากนี้ เราไม่มีทรัพยากรที่จะทำโครงการครบ 100 โครงการในคราวเดียว ตอนนี้เรามีการเดิมพัน 10 ครั้งต่อครั้ง ไม่มีอีกแล้ว”

Spotify ซึ่งมีมูลค่าตามราคาตลาดเกินกว่า 17 พันล้านดอลลาร์ ณ เดือนกันยายน 2565 สามารถยอมรับความเสี่ยงได้มากกว่าธุรกิจส่วนใหญ่ ? แต่ถึงอย่างนั้นก็ถึงจุดหนึ่งเท่านั้น หากเพดานของกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงสูง A นำไปสู่ ​​ROI ที่ไม่สูงกว่ากลยุทธ์แบบอนุรักษ์นิยม B ที่ทำงานพร้อมกันอย่างมาก อาจไม่คุ้มกับต้นทุนโดยไม่คำนึงถึงมูลค่าตลาดของบริษัทของคุณ

หากคุณยังคงถูกขายเพราะกลยุทธ์ที่มีราคาแพง ให้ลองหาใครสักคนจากแผนกการเงินของคุณมาเล่นเป็นทนายของปีศาจกับคุณ ดอลลาร์และเซนต์อาจทำให้การตัดสินใจของคุณง่ายขึ้น

3. ยุทธวิธีพอดี

OnMoney.com ใช้เงิน 2 ล้านดอลลาร์ไปกับโฆษณาที่ออกอากาศระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ในเดือนมกราคม 2000 เว็บไซต์การเงินส่วนบุคคลเดิมพันด้วยความสามารถในการจัดการกับการเข้าชมที่เกิดขึ้น แต่เมื่อโฆษณาออกอากาศ ไซต์ดังกล่าวก็ยังถูกระบุว่าเป็น "เบต้า" ภายในหนึ่งปี บริษัทได้ตกเป็นเหยื่อของการล่มสลายของดอทคอม

ความล้มเหลวของ OnMoney.com เท่ากับความไม่พอดีทางการเงิน แสดงให้เห็นถึงความไม่เหมาะสมทางยุทธวิธีเช่นกัน หากกลยุทธ์การตลาดแบบออบเจ็กต์ประสบความสำเร็จเกินคาด องค์กรของคุณจะพร้อมสำหรับการไหลเข้าของธุรกิจหรือไม่? หากไม่มี คุณมีกลยุทธ์ในการเพิ่มแบนด์วิดท์รวมของกลุ่มของคุณในระยะเวลาอันสั้นหรือไม่?

พิจารณาด้วยว่ากลวิธีทางการตลาดสามารถดึงดูดลูกค้าประเภทที่คุณต้องการได้หรือไม่ กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่คุณต้องการจริงหรือ กลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างมีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จ ไม่ใช่ทั้งหมดนี้จะสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณหากประสบความสำเร็จ

4. ใช้งานได้จริง

นักการตลาดต้องคำนึงถึงข้อกังวลในทางปฏิบัติอื่นๆ เมื่อไล่ตาม “วัตถุแวววาว”:

1. กลยุทธ์นี้เหมาะกับบริษัทขนาดของคุณหรือไม่? สิ่งที่ใช้ได้ผลกับซัพพลายเออร์สินค้าข้ามชาติอาจใช้ไม่ได้กับตัวแทนจำหน่ายชิ้นส่วนยานยนต์ในท้องถิ่น

2. หากคุณปรับขนาดกลยุทธ์ให้ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ กลยุทธ์นั้นจะยังได้ผลหรือไม่? ในอีกทางหนึ่ง คุณใช้การตลาดที่เทียบเท่าปืนใหญ่เมื่อคุณควรใช้มีดของศัลยแพทย์หรือไม่?

3. กลยุทธ์เดียวกันจะทำงานโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาคเป้าหมายหรือไม่ กลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลกับผู้ชมระดับภูมิภาคหนึ่งอาจไม่เกิดขึ้นในภูมิภาคอื่น กลยุทธ์การตลาดระดับประเทศที่ประสบความสำเร็จอาจไม่ได้ผลในระดับภูมิภาค

4. คุณจะดำเนินการอย่างไร?

พึงระลึกไว้เสมอว่ากลยุทธ์ที่ทันสมัยนั้นหายวับไปโดยธรรมชาติ แม้ว่าองค์กรของคุณจะปรับแนวโน้มที่ประสบความสำเร็จอย่างชาญฉลาด แต่ก็อาจสายเกินไปที่จะกระตุ้นผลที่ต้องการเพียงเพราะแนวโน้มไม่ "แวววาว" อีกต่อไป ในทางกลับกัน ยิ่งคุณใช้เทคโนโลยีใหม่เร็วเท่าไหร่ ความเสี่ยงก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น กลยุทธ์ที่ล้ำสมัยหรือมีเลือดออกจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นให้ใช้เวลาที่จำเป็น (และไม่ต้องทำอีกต่อไป) เพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดสำหรับองค์กรของคุณ