7 ประเภทของหัวเรื่องเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด

อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเป็นวิธีการสากลในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณด้วยเหตุผลต่างๆ รวมถึงการแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือข่าวสารของบริษัท การประกาศส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ และการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

อย่างไรก็ตาม การโดดเด่นในโลกดิจิทัลทุกวันนี้กลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ เมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมาย คนส่วนใหญ่เพียงแค่ดูที่ชื่อผู้ส่งและหัวเรื่อง

ด้วยเหตุนี้ หัวเรื่องจึงมีความสำคัญและมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จโดยรวมของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีเพิ่มอัตราการเปิดและสร้างความโดดเด่นในกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์หัวเรื่องของคุณมีประสิทธิภาพเมื่อใด

คุณสามารถเข้าใจพลังของหัวเรื่องของคุณได้โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลระดับมืออาชีพ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลแต่ละรายการที่คุณส่งออกและสถิติเพื่อช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของคุณ

เมื่อพูดถึงหัวเรื่อง อัตราการเปิดอีเมลของคุณ หรือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดข้อความของคุณเป็นสิ่งสำคัญ จากการศึกษาพบว่าอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 20.94% ดังนั้นสิ่งใดก็ตามที่สูงกว่านั้นก็คือชัยชนะ!

มาหาคำตอบกันว่าอะไรอยู่เบื้องหลังหัวข้อเรื่องที่ยอดเยี่ยม และวิธีการใช้จิตวิทยาเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

ประเภท "วิธีการ"

กุญแจสำคัญในการสร้างหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพคือการมุ่งความสนใจไปที่ผลประโยชน์เฉพาะและผลลัพธ์เชิงบวกที่ผู้อ่านของคุณจะได้รับหลังจากอ่านอีเมลของคุณ

หัวเรื่อง "วิธีการ" อาจดูซ้ำซากจำเจเกินไป แต่ก็เป็นแบบคลาสสิกเหนือกาลเวลา กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลเพราะสัญญากับผู้มีแนวโน้มว่าสิ่งที่พวกเขากำลังจะอ่านจะสอนอะไรบางอย่างแก่พวกเขา

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของ Skyscanner:

เรื่อง: วิธีดูกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมจากที่บ้าน

หัวเรื่องอีเมลนี้เปิดโอกาสให้คุณเรียนรู้สิ่งใหม่ อย่างไรก็ตาม มันยังใช้พารามิเตอร์ทางจิตวิทยาอื่นๆ อีกสองสามตัวที่สำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง!

ประเภททางลัด

มาพูดถึงแนวคิดทางจิตวิทยาที่เราทุกคนรู้ว่าเป็นความจริง มนุษย์เกียจคร้าน จิตใจของเราสร้างขึ้นเพื่อแสวงหาผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับเงินลงทุนจำนวนน้อยที่สุด

ตัวอย่างเช่น เราไม่ต้องการใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการสร้างรายชื่ออีเมลตั้งแต่เริ่มต้น เราต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ทุกคนต้องการหลีกเลี่ยงการสร้างลูกค้าเป้าหมายและเริ่มต้นด้วยฐานข้อมูลที่ซ้อนกัน ทำให้นักการตลาดบางรายพยายามนำหน้าเกมโดยใช้กลยุทธ์ blackhat (เราไม่สนับสนุน btw นี้ ใช้เครื่องมือเช่น Justuno เพื่อสร้างรายชื่ออีเมลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีที่ถูกต้อง !)

แต่ด้วยเหตุนี้ เราจึงอยากอ่านมากขึ้นเมื่อเราพบคำและวลีเช่น “ใน 15 นาที” และ “ความลับ” คำที่ทรงพลังเช่นนี้ทำให้คนส่วนใหญ่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา ดังนั้น หัวเรื่องเหล่านี้จึงมีประสิทธิภาพ มันกระตุ้นแรงจูงใจของเราที่จะรับรู้และนำหน้าคนอื่น

นี่คือตัวอย่างที่น่าสนใจจาก Lululemon

เรื่อง: ความลับ: ผู้ฝึกสอน MIRROR ทำให้เป้าหมายเกิดขึ้น

ประเภทความขาดแคลน

การสร้างความรู้สึกวิตกกังวลหรือแรงกดดันทางสังคมในโปรแกรมอ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดความสนใจ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอาจสูญเสียบางสิ่ง – ความกลัวที่จะพลาด (FOMO) เป็นแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ ยังคง เวลา เวลาจำกัด วันหมดอายุ วันสุดท้าย และโอกาสสุดท้ายเป็นเงื่อนไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนสำหรับเพิ่มความเร่งด่วนให้กับหัวเรื่อง

ปลดล็อกประตูปิดโดยใช้กลยุทธ์นี้ Google จะแนะนำสมาชิกให้เปิดอีเมลและดำเนินการทันทีโดยใช้ภาษาผสมที่มีพลัง

จาก: Google

เรื่อง: ”การโทรครั้งสุดท้าย: โอกาสสุดท้ายที่จะบันทึก”

ทำตามผู้นำของพวกเขาและใช้เส้นตายเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เตือนลูกค้าว่าพวกเขาเหลือเวลาเพียงเล็กน้อย และกระตุ้นให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากการต่อรองราคาในนาทีสุดท้ายของคุณโดยเร็วที่สุด อีกวิธีหนึ่งคือใช้สำหรับบันทึกรถเข็น (รับก่อนที่สินค้าของคุณจะขายหมด) การเข้าถึงล่วงหน้าสำหรับระยะเวลา X ฯลฯ

เหตุการณ์ ทรัพยากรที่มีค่า และในกรณีส่วนใหญ่ ข้อเสนอที่ดีจะถูกใช้ประโยชน์จากการตลาดที่ขาดแคลน ดูอีเมลอื่นจาก United Airlines:

หากความขาดแคลนดูเหมือนล้นเกินในด้านการตลาด นั่นเป็นเพราะมันใช้ได้ผล เช่นเดียวกับหัวเรื่อง "วิธีการ"

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ไม่ควรขายของมากเกินไปในขณะที่ใช้ประโยชน์จาก FOMO นักการตลาดควรเลือกคำและวลีเฉพาะเพื่อแนะนำข้อตกลงในเวลาจำกัด และพิจารณาตัวกรองสแปมอีเมล คำเรียกสแปมอาจส่งการสื่อสารของคุณโดยตรงไปยังโฟลเดอร์ถังขยะ

ประเภทอยากรู้อยากเห็น

ความอยากรู้เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สมาชิกคลิกอีเมลของคุณ มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่อยากรู้อยากเห็นและแสวงหาความรู้และวิธีแก้ปัญหา เพื่อให้ผู้อ่านอีเมลของคุณสงสัย ปล่อยให้หัวเรื่องของคุณเป็นแบบปลายเปิด

ในการทำให้วิธีนี้ได้ผล คุณต้องเน้นที่ประเด็นที่น่าสนใจของผู้อ่าน ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่พวกเขาสมัครรับอีเมลนี้ตั้งแต่แรก ตัวอย่างเช่น ผู้อ่านบางคนอาจตื่นเต้นกับการตลาดผ่านอีเมล บล็อก และประสบการณ์ของเจ้าของบริษัทออนไลน์อื่นๆ

โปรดจำไว้ว่า "ช่องว่างความอยากรู้อยากเห็น" ลดลง หมายความว่าเราไม่มีภูมิคุ้มกันต่อหัวข้อข่าวที่เกินจริง เช่น "เทคโนโลยีใหม่ของนักประดิษฐ์รุ่นใหม่นี้อาจกำจัดขยะจำนวนมากจากมหาสมุทรของเรา"

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรละทิ้งความอยากรู้โดยสิ้นเชิง แต่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมลเมื่อใช้อย่างชาญฉลาดและเลือกสรร

ใช้หัวเรื่องอีเมลต่อไป เช่น:

• สวิกกี้ | เรื่อง: นี่คือสิ่งที่เพื่อนบ้านของคุณทำในสุดสัปดาห์นี้
• สินค้ารบกวน | เรื่อง: #70 / ค้นพบสิ่งที่ผู้คนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกอ่านและแนะนำ
• WeTransfer | เรื่อง: การเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลดีต่อคุณ
• ห้าสิบสาม | เรื่อง: ที่นี่เริ่มร้อน

จำไว้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีเวลาอยู่ในมือพอสมควร ถ้าคนอื่นไม่สามารถระบุได้จากหัวเรื่องของอีเมลของคุณว่าการเปิดอีเมลนั้นคุ้มค่า พวกเขาจะเพิกเฉยหรือโยนมันทิ้งในถังขยะ

The Exclusivity Type

สมาชิกของคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มพิเศษหรือไม่? เตือนพวกเขาเช่นเดียวกับหัวเรื่องอีเมลต่อไปนี้:

จาก: State of

เรื่อง: สกินแคร์ที่สร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ (จริงๆ)

แม้แต่ในกล่องจดหมาย ผู้คนก็ยังต้องการความรู้สึกไม่เหมือนใคร การทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้พวกเขาเปิดอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ

คนชอบที่จะเข้าถึงความรู้และข้อมูลภายใน พวกเขาแสวงหาการเข้าถึงสิ่งที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบุคคลทั่วไป ฉันได้ค้นพบว่าด้วยการส่งข้อเสนอพิเศษที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ประโยคเช่น:

• “(ชื่อลูกค้า) นี่คือคำเชิญพิเศษของคุณ”
• “รับสิทธิ์พิเศษของคุณวันนี้!”
• “รับของขวัญฟรีของคุณ (ชื่อลูกค้า)”
• รับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครตอนนี้!

วัตถุประสงค์คือการทำให้แต่ละคนรู้สึกไม่เหมือนใคร และหัวเรื่องของคุณควรบรรลุเป้าหมายนั้น

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้เมื่อรวบรวมอีเมล แลกเปลี่ยนก่อนใครหรือเข้าถึง VIP เพื่อลงชื่อสมัครใช้ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับการลดราคาประจำปีหรือช่วงวันหยุด การลดราคาผลิตภัณฑ์ ฯลฯ อะไรก็ตามที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ และคุณสามารถสร้างกระแสฮือฮาได้!

ประเภทคำถาม

ง่ายกว่าที่จะเปิดการสนทนากับลูกค้าหรือโอกาสในการขายที่เป็นไปได้โดยขอให้ผู้อ่านเสนอแนวคิด ประสบการณ์ และข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบของคำถาม เมื่อคุณต้องการส่งแบบสำรวจหรือขอคำรับรองเพิ่มเติม หัวเรื่องพร้อมคำถามคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

ผู้อ่านของคุณจะได้รับการสนับสนุนให้ตอบเพียงแค่เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา ผู้อ่านถูกดึงดูดด้วยคำถาม และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความสนใจ

ด้วยตัวเองคำถามยังรู้สึกไม่สมบูรณ์ ผู้อ่านจะเปิดอีเมลเพื่อค้นหาคำตอบหากคุณใช้คำถามในหัวเรื่อง

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงคำถามประเภทต่างๆ ที่มีพลังเท่าเทียมกัน และสามารถช่วยให้คุณได้รับคำติชมและมีส่วนร่วมกับผู้อ่านของคุณ

GFDA | หัวข้อ: คุณคิดอย่างไร?

ช่างตัดเสื้อแบรนด์ | เรื่อง: Penny (หรือมากกว่า) สำหรับความคิดของคุณ?

ประเภทข้อเท็จจริง

เมื่อคุณมีบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะแบ่งปัน บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะพูดมันออกมา คุณเพิ่งเสร็จสิ้นการรวบรวมข้อมูลอุตสาหกรรมหนึ่งปีหรือสร้างเทมเพลตที่สมาชิกอีเมลของคุณอาจใช้เพื่อปรับปรุงการตลาดของพวกเขาหรือไม่? ให้พวกเขารู้สิ่งแรกในหัวเรื่องของคุณ

หากเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสรรค์ด้วยความอยากรู้หรือเพิ่มความขาดแคลนในหัวเรื่อง เนื้อหาง่ายๆ เช่นที่อธิบายไว้ด้านล่างน่าจะเพียงพอที่จะทำให้พวกเขาคลิก เนื้อหาที่เป็นประโยชน์/เพื่อการศึกษามีความน่าสนใจเพียงพอในตัวของมันเอง ไม่จำเป็นต้องแต่งขึ้น!

Blinkist | เรื่อง: Introducing State of Mind: A Blinkist original series

Allset | เรื่อง: ขอแนะนำแอป Allset ใหม่

แม้ว่าคุณอาจคิดว่าหัวเรื่องเหล่านี้เรียบง่าย แต่มีโอกาสสูงที่ผู้รับจะเปิดอีเมลเพราะพวกเขาได้รับคุณค่าทันที หากพวกเขาแสดงความตั้งใจหรือสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างสูง หัวเรื่องโดยตรงคือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

ซื้อกลับบ้าน

การสร้างหัวเรื่องของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลใหม่อาจเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับหลายแบรนด์ การปฏิบัติตามเคล็ดลับด้านบนและใช้เวลาในการวิเคราะห์ตัวอย่างจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณมาถูกทางในการสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ประสบความสำเร็จในครั้งต่อไป

มุ่งเน้นที่การให้คุณค่าตั้งแต่เริ่มต้น และใช้ประเภทใดประเภทหนึ่งที่อธิบายไว้ในบทความเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้อ่าน การโดดเด่นในกล่องจดหมายของรายชื่ออีเมลของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าคุณทำตามขั้นตอนพื้นฐานบางอย่างและติดตามข้อมูลของคุณ คุณสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อทำให้หัวเรื่องใหม่แต่ละบรรทัดมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่นเคย การทดสอบ A/B เป็นกุญแจสำคัญในการค้นหารูปแบบและกลยุทธ์ที่เหมาะสมซึ่งดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด!

สำหรับทุกคนที่อยู่จนถึงตอนท้ายของบทความ นี่คือผู้ทดสอบหัวเรื่องฟรีเพื่อยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปอีกระดับ

จนกว่าจะถึงครั้งต่อไปให้ส่งอีเมลต่อไป

อเล็กซ์ ซูโชรูโกฟ

อเล็กซ์เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ Moosend เขาเชื่อมั่นในโลกการตลาดดิจิทัลจากภูมิหลังทางสถาปัตยกรรมและไม่เคยหันหลังกลับ คุณจะพบว่าเขาเดินทางไปในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลกในเวลาว่าง