การจัดการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร? วิธีรับรู้และเข้าถึงความเสี่ยงของ SCM

ช่องโหว่และการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานอาจส่งผลให้สูญเสียกำไรหลายพันล้านดอลลาร์

ตั้งแต่ปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และความไม่สอดคล้องของซัพพลายเออร์ไปจนถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยและการขาดการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน มีปัจจัยหลายประการที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมจะต้องมีการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อลดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญ

มาดูกันว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมีวิธีการจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานอย่างไร

การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานหมายถึงกระบวนการเชิงกลยุทธ์ในการระบุ ประเมิน และบรรเทาปัจจัยที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อห่วงโซ่อุปทาน

ความเสี่ยงเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของช่องโหว่ ภัยคุกคาม และการหยุดชะงักที่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานอาจเกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ การเสริมสร้างความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ การเพิ่มการมองเห็นของห่วงโซ่อุปทาน และอื่นๆ

ความพยายามในการลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานสามารถ:

• ลดต้นทุน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ
• และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ปัญหาการจัดการความเสี่ยงด้านห่วงโซ่อุปทานปี 2566

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของห่วงโซ่อุปทานและความรู้ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานง่ายขึ้นในระดับหนึ่ง ในขณะเดียวกัน ความเสี่ยงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์

เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บแบบเสมือนจริงมากขึ้นและมีการทำธุรกรรมออนไลน์มากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ 98% ขององค์กรรายงานว่าประสบปัญหาการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ส่งผลเสียต่อห่วงโซ่อุปทานของตน

นอกจากนี้ Gartner ยังพบว่า 89% ของบริษัทต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

นี่อาจเป็นเพราะปัจจัยหลายประการ โดยปัจจัยหลักคือความไม่สงบทางภูมิรัฐศาสตร์ ซึ่งรายงานโดยผู้นำธุรกิจ 58% ตามการสำรวจของ SAP การขาดแคลนวัตถุดิบถือเป็นความเสี่ยงที่พบบ่อยเป็นอันดับสอง (44%) ตามมาด้วยต้นทุนเชื้อเพลิงและพลังงานที่เพิ่มขึ้น (40%)

การพูดหรือต้นทุนที่สูงขึ้น โดยที่อัตราเงินเฟ้อส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจโลก ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญต่อห่วงโซ่อุปทานของอีคอมเมิร์ซอีกด้วย 31% เปอร์เซ็นต์ของผู้นำธุรกิจในการสำรวจ SAP รายงานว่าเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาในห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม Gartner ยังรายงานด้วยว่าองค์กรต่างๆ ยังขาดความตระหนักเกี่ยวกับความเสี่ยงเหล่านี้ ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทต่างๆ ยังดำเนินการไม่เพียงพอที่จะลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน

ความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร (และเกิดขึ้นได้อย่างไร)?

แล้วความเสี่ยงที่แท้จริงที่อาจคุกคามการจัดการห่วงโซ่อุปทานคืออะไร และเกิดขึ้นได้อย่างไร? มาดูกันดีกว่า

สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคที่ผันผวน

ภาวะเศรษฐกิจโลก เช่น ภาวะถดถอยและอัตราเงินเฟ้อ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ผันผวนซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

จากสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ธุรกิจอาจประสบปัญหาการขึ้นราคาอย่างกะทันหันและต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น ซึ่งอาจขัดขวางการวางแผนห่วงโซ่อุปทานของคุณ

นอกจากนี้อาจเกิดการขาดแคลนวัตถุดิบซึ่งส่งผลให้เกิดคอขวดในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากธุรกิจไม่สามารถจัดหาสินค้าคงคลังให้ทันความต้องการได้

ในทางกลับกัน ภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกอาจทำให้ความต้องการลดลงเนื่องจากผู้บริโภคใช้จ่ายเงินน้อยลง นั่นหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องปรับการผลิตและการจัดซื้ออย่างเหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงสต็อกสินค้าส่วนเกินและกองสินค้าคงคลังส่วนเกิน

สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือการใช้วิธีการคาดการณ์ห่วงโซ่อุปทานขั้นสูง ควบคู่ไปกับการติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงและการหยุดชะงักที่เกิดจากภาวะเศรษฐกิจ

ข้อมูลไม่น่าเชื่อถือและไม่สมบูรณ์ (การจัดการข้อมูลไม่ดี)

การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์เป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีข้อมูลอย่างทันท่วงที

รายละเอียดที่พลาดหรือความไม่ถูกต้องอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณ เนื่องจากคุณไม่มีภาพรวมที่สมบูรณ์ในการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน

ขออภัย เนื่องจากข้อมูลของคุณมักมาจากหลายแหล่ง จึงเป็นเรื่องง่ายที่ข้อมูลจะไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง นอกเหนือจากข้อมูลการวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทานของคุณเอง คุณอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ ซัพพลายเออร์ ลูกค้า ผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ IoT และอื่นๆ

สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องแน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดนี้ได้รับการบูรณาการและเป็นมาตรฐานเพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกันดีขึ้นและให้ข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้และครอบคลุม

การร้องเรียนด้านอุปทานและคุณภาพผลิตภัณฑ์

มีความเสี่ยงมากมายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการจัดหาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น การขาดแคลนอุปทานอาจส่งผลต่อการไหลของสินค้าคงคลังในห่วงโซ่ และอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าในที่สุด นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณอาจไม่สามารถจัดหาสินค้าคงคลังได้ทันเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

การลดลงของคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยรวมยังก่อให้เกิดภัยคุกคามร้ายแรงต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณและจำเป็นต้องดำเนินการทันที คุณอาจประสบปัญหาด้านคุณภาพเมื่อสลับระหว่างซัพพลายเออร์หรือเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยซัพพลายเออร์

อีกทางหนึ่ง ปัญหาในลอจิสติกส์การจัดซื้อและการขนส่งอาจนำไปสู่ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วย ตัวอย่างเช่น ความล่าช้าในการขนส่งอาจส่งผลต่อคุณภาพของสินค้าที่เน่าเสียง่าย

การหยุดชะงักของบริการทั่วทั้งเครือข่าย (เหตุการณ์สภาพอากาศ การนัดหยุดงาน การเลิกจ้าง ฯลฯ)

มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักที่ส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด และอาจส่งผลให้ความผันผวนของห่วงโซ่อุปทานลดลง การหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด เช่น เหตุการณ์สภาพอากาศและภัยพิบัติทางธรรมชาติ เป็นสาเหตุสำคัญของความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

นอกจากนี้ การนัดหยุดงานและการเลิกจ้างอาจก่อให้เกิดปัญหาคอขวดเนื่องจากจะทำให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินไปช้าลง

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการป้องกันการหยุดชะงักทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานคือการเพิ่มความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วด้วยการคาดการณ์เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

กลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

มีหลายขั้นตอนที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจส่งผลต่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานของตน

มาสำรวจกลยุทธ์สำคัญบางประการกัน

ปรับปรุงการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน

การเข้าถึงข้อมูลที่ครอบคลุม เชื่อถือได้ และเรียลไทม์ตลอดห่วงโซ่อุปทานถือเป็นขั้นตอนสำคัญประการหนึ่งในการลดความเสี่ยง

เมื่อคุณมีการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานที่ดีขึ้น คุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าส่วนต่างๆ ของห่วงโซ่ทำงานอย่างไร วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจจับรูปแบบและแนวโน้ม เพื่อให้คุณสามารถระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและบรรเทาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่

ใช้ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของห่วงโซ่อุปทานสามารถปรับปรุงความเร็วในการดำเนินการและเสร็จสิ้นงานต่างๆ ได้อย่างมาก ช่วยให้สินค้าคงคลังสามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างราบรื่นตลอดห่วงโซ่อุปทานโดยมีความล่าช้าน้อยที่สุด ซึ่งสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้

ระบบอัตโนมัติยังลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของมนุษย์ ซึ่งเป็นสาเหตุทั่วไปของความล่าช้าและการหยุดชะงัก

เพิ่มความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานที่คล่องตัวหมายความว่าคุณมีความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในตลาดได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้คุณได้รับการปกป้องที่ดีขึ้นในช่วงเวลาของการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด การเพิ่มความคล่องตัวในห่วงโซ่อุปทานเป็นขั้นตอนสำคัญในการลดความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการปรับปรุงความคล่องตัว:

• การวางแผนและกำหนดจุดสั่งซื้อสินค้าคงคลังใหม่
• ติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์และดึงรายงานสินค้าคงคลังอย่างสม่ำเสมอ
• อาศัยการกระจายสินค้าคงคลังเชิงกลยุทธ์
• การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการเติมเต็มทุกช่องทาง

ปรับปรุงการคาดการณ์และการวางแผนความต้องการ

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการลดความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทานคือการมีแนวคิดเกี่ยวกับอุปสงค์ที่ถูกต้องและวางแผนการจัดซื้อให้สอดคล้องกัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณก้าวนำหน้าความผันผวนของความต้องการและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน เพื่อให้คุณสามารถรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมให้ทันกับความต้องการ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มการจัดซื้อจัดจ้างได้หากคุณสงสัยว่าความต้องการจะเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ หรือคุณอาจลดปริมาณการสั่งซื้อใหม่หากคุณสังเกตเห็นแนวโน้มอุปสงค์ที่ลดลง

สิ่งสำคัญคือต้องคาดการณ์ความต้องการอย่างแม่นยำและติดตามแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่อาจมีอิทธิพลต่อความต้องการ สิ่งนี้จะช่วยคุณลดความเสี่ยงด้านสินค้าคงคลังตลอดห่วงโซ่อุปทานของคุณ

3PL สามารถช่วยลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

การลดความเสี่ยงในการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นกระบวนการที่ท้าทาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ที่เชื่อถือได้

บริการปฏิบัติตามบุคคลที่สามช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเข้าถึงสถานที่จัดการคำสั่งซื้อและเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินในขณะที่ลดความเสี่ยง

ShipBob เป็นผู้ให้บริการเติมเต็มทุกช่องทางที่นำเสนอทุกอย่างตั้งแต่การจัดส่ง 2 วันในราคาประหยัดไปจนถึงการเติมเต็มทั่วโลก

จัดส่งภายใน 2 วัน

ระยะเวลาขนส่งที่ยาวนานอาจทำให้ลูกค้าผิดหวังได้ นอกจากนี้ ยิ่งการจัดส่งใช้เวลานานขึ้นในการเดินทางจากคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติตามไปยังหน้าประตูบ้านของลูกค้า โอกาสที่การขนส่งจะล่าช้าก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น คำสั่งซื้อของคุณมีความเสี่ยงที่จะได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด

ด้วยโซลูชันการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบด่วนภายใน 2 วันของ ShipBob คุณจะได้รับความคุ้มครองการจัดส่งภายใน 2 วัน 100% ทั่วทั้งทวีปอเมริกา สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าพร้อมทั้งลดความเสี่ยงระหว่างการส่งมอบในระยะทางสุดท้าย

เราเคยได้รับการร้องเรียนมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดส่ง 2 วันก่อนที่จะร่วมมือกับ ShipBob แต่ด้วยการกระจายสินค้าคงคลังอย่างมีกลยุทธ์ เราจึงสามารถลดระยะเวลารอคอยสินค้าและปฏิบัติตามสัญญา 2 วันได้อย่างแท้จริง

นอกจากนี้ยังช่วยให้ ShipBob ไม่ได้ล็อคอยู่กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งสำหรับบริการ 2 วัน และร่วมมือกับผู้ให้บริการหลายรายแทนเพื่อค้นหาอัตราที่ดีที่สุดและเส้นทางที่เหมาะสมที่สุด

มิทู คูนา ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Baby Doppler

การขยายตัวและการปรับขนาดทั่วโลก

การขยายธุรกิจของคุณไปทั่วโลกเกี่ยวข้องกับการขยายขนาดการดำเนินงานของคุณ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงที่เป็นไปได้ในห่วงโซ่อุปทานอย่างมาก ทำให้คุณอ่อนแอมากขึ้นต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดโลกและสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ รวมถึงการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดอื่นๆ

ด้วย ShipBob คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการจัดการคำสั่งซื้อทั่วโลก เพื่อลดความซับซ้อนในการดำเนินการและจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ยุโรป และออสเตรเลีย

ShipBob ยังร่วมมือกับFlavourCloud ในฐานะโซลูชันการจัดส่ง DDP ชั้นยอด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ป้องกันเวลาจัดส่งที่ยาวนานและค่าธรรมเนียมแปลกใจสำหรับผู้บริโภค โดยมอบประสบการณ์การขนส่งระหว่างประเทศที่สร้างความภักดีและราบรื่น

“มันบังเอิญในระหว่างที่เรากำลังมองหาพันธมิตรใหม่ ShipBob ก็ติดต่อมาหาเรา ในขณะที่เราทำการวิจัย เราพบว่า ShipBob มีศูนย์ปฏิบัติตามทุกด้านที่เราต้องการอยู่ และศูนย์เหล่านั้นยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว

การเลือกเป็นพันธมิตรกับ ShipBob เพื่อการเติมเต็มระดับโลกของเรานั้นเป็นเรื่องง่าย – ShipBob มีสิ่งที่เรากำลังมองหาอย่างแน่นอน”

Adam LaGesse ผู้อำนวยการฝ่ายคลังสินค้าทั่วโลกของ Spikeball

ห่วงโซ่อุปทาน Omnichannel และ B2B

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังขยายไปสู่การค้าปลีกหลายช่องทางและสร้างความร่วมมือกับผู้ค้าปลีกชั้นนำ ซึ่งดีสำหรับธุรกิจ แต่สามารถทำให้ห่วงโซ่อุปทานมีความซับซ้อนในการจัดการมากขึ้น

บริษัทต่างๆ อาจประสบปัญหาในการติดตามและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มาจากหลายช่องทาง ขณะเดียวกันก็พยายามสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้ารายย่อยของตน

ShipBob นำเสนอโซลูชันการปฏิบัติตามทุกช่องทางที่มีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับความท้าทายที่สำคัญนี้ ซอฟต์แวร์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อบนคลาวด์ของ ShipBob ทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์และหน้าร้านเสมือนอื่นๆ ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามและประมวลผลคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะมาจากแหล่งใดก็ตาม

ShipBob ยังมีบทบาทสำคัญในอีคอมเมิร์ซ B2B ด้วยบริการในการตอบสนองคำสั่งซื้อขายส่งสำหรับพันธมิตรผู้ค้าปลีก ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านผู้ค้าปลีกชั้นนำได้อย่างง่ายดาย และรับประกันว่าคำสั่งซื้อที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของพวกเขาจะได้รับการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ

“ในปีนี้เพียงปีเดียว เราได้เปิดตัว SKU ใหม่ 17 รายการ เรากำลังเปิดตัวบน Target, Ulta, Amazon และจำหน่าย DTC แต่ละช่องมีความซับซ้อนของตัวเอง ดังนั้นการมีพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในการจัดการการเปิดตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยรวมแล้วเป้าหมายคือการเป็น Omnichannel อย่างแท้จริง

สิวไม่แบ่งแยก มันส่งผลกระทบต่อคนทุกวัยและทุกช่วงชีวิต ดังนั้นการที่ผลิตภัณฑ์ของเราจะต้องเข้าถึงได้ง่ายจึงเป็นสิ่งสำคัญ”

Dwight Lee ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO ของ Hero Cosmetics

โซลูชั่นการดรอปชิปและการจัดจำหน่ายปลีก

ด้วยโซลูชันการกระจายการค้าปลีกของ ShipBob คุณสามารถรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ค้าปลีกทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงินที่มีราคาแพง โซลูชันอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินการกระจายสินค้าของคุณโดยไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดและเร่งกระบวนการให้เหลือน้อยที่สุด

หรือคุณสามารถใช้โซลูชันการดรอปชิปของร้านค้าปลีกของ ShipBob เพื่อตอบสนองคำสั่งซื้อได้โดยตรงโดยไม่ต้องส่งสินค้าคงคลังของคุณไปยังผู้ค้าปลีก ด้วยวิธีนี้ คุณยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ซื้อที่กว้างขวางของผู้ค้าปลีก ในขณะที่ยังคงควบคุมด้านการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้

นี่เป็นวิธีที่ดีในการลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากคุณสามารถลดขั้นตอนพิเศษที่อาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการหยุดชะงัก ความล่าช้า และปัญหาอื่นๆ ได้มากขึ้น

“เรายังสต็อกสินค้าบูติกค้าส่งขนาดเล็กหลายร้อยรายการทั่วประเทศ เมื่อเร็วๆ นี้เราเริ่มจำหน่ายผ่านผู้ค้าปลีกรายใหญ่สองสามราย รวมถึง Kohl's และ Francesca's

เป็นไปด้วยดีจริงๆ! B2B Fulfillment Suite ของ ShipBob ขับเคลื่อนการดรอปชิปและการจัดจำหน่ายปลีกสำหรับผู้ค้าปลีกอื่นๆ ที่เราหวังว่าจะเป็นพันธมิตรด้วยในอนาคต รวมถึง Target และ Walmart ดังนั้นเราจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายความร่วมมือด้านการค้าปลีกกับ ShipBob ต่อไป

การค้าปลีกดูเหมือนจะเป็นจุดสนใจอย่างมากสำหรับเราในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และเราหวังว่าด้วยความช่วยเหลือของ ShipBob สิ่งนี้จะยังคงเป็นส่วนที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ในธุรกิจของเรา”

แอรอน แพตเตอร์สัน ซีโอโอของ The Adventure Challenge

แอพและ API

ShipBob สามารถนำเสนอกลุ่มเทคโนโลยีเติมเต็มความต้องการแบบครบวงจรเมื่อคุณใช้ประโยชน์จากการผสานรวมที่หลากหลาย

ซอฟต์แวร์นี้ทำงานร่วมกับแอปอีคอมเมิร์ซและตลาดชั้นนำ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินกิจกรรมเติมเต็มคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ในที่เดียว

รองรับการผสานรวมกับแอปอีคอมเมิร์ซทุกประเภทสำหรับทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ REST API เพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ERP และตลาดซื้อขายของคุณเองได้

เมื่อเราเจอ Developer API ของ ShipBob มันก็จบลงแล้ว เราสามารถสร้างโค้ดที่กำหนดเองจากแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราไปยัง ShipBob's และให้ ShipBob ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเหล่านั้นทั้งหมด เราสร้างการบูรณาการเข้ากับ ShipBob โดยตรง ดังนั้นลูกค้าของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ก่อนโควิด เราทุกคนคุ้นเคยกับการเดินเข้าไปในตู้เก็บสิ่งของ หยิบซอง FedEx ออกมา บรรจุสิ่งของแล้วส่งออกไป ขณะนี้ ด้วย Postal และ ShipBob ลูกค้าของเราสามารถเข้าสู่แดชบอร์ดไปรษณีย์ คลิกหนึ่งหรือสองครั้ง จากนั้นสินค้าจะถูกส่งออกภายใน 3-5 วันทำการ

Ben Jablow รองประธานฝ่ายพันธมิตรของ Postal

ซอฟต์แวร์เติมเต็ม

ซอฟต์แวร์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออันทรงพลังของ ShipBob ช่วยเพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการสั่งซื้อเพื่อลดข้อผิดพลาด มันผสานรวมกับร้านค้าของคุณและประมวลผลคำสั่งซื้อใด ๆ ที่วางไว้โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกดึงออกจากระบบของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง จากนั้นแต่ละใบสั่งจะถูกย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปของการจัดการคำสั่งซื้อ โดยที่รายการเบิกสินค้าจะถูกสร้างขึ้นตามเส้นทางการเบิกสินค้าที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณมองเห็นระดับสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างครบถ้วน เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสามารถติดตามการจัดการ SKU และการเติมสินค้าคงคลังได้ นอกจากนี้ มันยังให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนจุดเรียงลำดับใหม่ได้ ดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่หุ้นของคุณลดลงต่ำกว่าระดับที่กำหนด

ซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อยังสามารถใช้เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การกระจายสินค้าที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้คุณสามารถกระจายสินค้าคงคลังของคุณไปยังศูนย์การจัดการคำสั่งซื้อหลายแห่งตามความต้องการในภูมิภาคได้

“เราชอบฟีเจอร์ทั้งหมดของแดชบอร์ดของ ShipBob เราชอบฟีเจอร์ไทม์ไลน์เป็นพิเศษ ซึ่งแสดงว่าคำสั่งซื้อใดได้รับการประมวลผล ซึ่งมีป้ายกำกับ จัดส่งแล้ว และอื่นๆ

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ตลอดห่วงโซ่อุปทานจนถึงหน้าประตูบ้านลูกค้าของคุณ และมองเห็นกระบวนการปฏิบัติตามได้อย่างครบถ้วน”

Maria Osorio ผู้อำนวยการฝ่ายโลจิสติกส์และปฏิบัติการของ Oxford Healthspan

ระบบการจัดการคลังสินค้า

ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) ของ ShipBob ช่วยให้คุณมองเห็นการดำเนินงานด้านคลังสินค้าของคุณได้แบบเรียลไทม์ และทำหน้าที่เป็นจุดความจริงจุดเดียวสำหรับกระบวนการคลังสินค้าทั้งหมดของคุณ

ช่วยให้ข้อมูลมีความถูกต้องและเป็นมาตรฐานมากขึ้น ซึ่งจำเป็นต่อการลดความเสี่ยง คุณสามารถใช้ WMS เพื่อรับการมองเห็นเฉพาะสถานที่ และนับรอบอัจฉริยะเพื่อปรับปรุงความแม่นยำให้ดียิ่งขึ้น

ยังไม่พร้อมที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการเติมเต็มใช่ไหม? ShipBob เสนอทางเลือกในการรวมเทคโนโลยี WMS เข้ากับคลังสินค้าของคุณ เพื่อให้คุณขยายขนาดการดำเนินการเติมเต็มภายในองค์กรได้

“WMS ของ ShipBob กลายเป็นสิ่งที่ฉันหวังไว้อย่างแน่นอน พวกเขาได้สร้างระบบซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการดำเนินการด้านคลังสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เมื่อทีมของคุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบ (ซึ่งใช้เวลามากที่สุดสองสามชั่วโมง) การตั้งค่าต่างๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติและสร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้กลายเป็นเรื่องง่าย”

Ben Tietje ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Earthley

ค่าขนส่ง

โซลูชัน FreightBob ของ ShipBob คือสิ่งที่คุณต้องการในการปรับปรุงความเร็วและความน่าเชื่อถือของการขนส่งสินค้าที่มาจากประเทศจีน

โซลูชันการขนส่งสินค้าของ ShipBob ช่วยให้คุณลดเวลาการขนส่งและเพิ่มการมองเห็น ซึ่งช่วยให้คุณลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและการนำเข้า

“ยอดขาย BFCM ของเราเกินความคาดหมาย ดังนั้นเราจึงโชคดีที่เรามี FreightBob ที่ช่วยจัดส่งสินค้าคงคลังเพิ่มเติมได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงส่วนการขนส่งทางทะเลที่พวกเขาจัดเตรียมกับ Flexport ด้วย

เรามีสต็อกสินค้าอย่างดีเป็นพิเศษในช่วงที่เหลือของปีและจากนั้นก็เข้าสู่ต้นปีนี้ โดยไม่มีปัญหาสินค้าคงคลังใดๆ ที่เคยรบกวนเราในอดีต”

นาธาน แกร์ริสัน ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Sharkbanz

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShipBob แล้วหรือยัง? คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและราคา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน

การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

การจัดการความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานหมายถึงกระบวนการเชิงกลยุทธ์ในการระบุ ประเมิน และบรรเทาปัจจัยที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อห่วงโซ่อุปทาน

ความเสี่ยงหลักของห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคที่ผันผวน การขาดแคลนอุปทาน ปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือและไม่สมบูรณ์ และการหยุดชะงักทั่วทั้งห่วงโซ่โดยไม่คาดคิดเป็นความเสี่ยงหลักในห่วงโซ่อุปทาน

ขั้นตอนแรกในการบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?

การระบุความเสี่ยงทั่วไปเป็นขั้นตอนแรกในการบริหารความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งสามารถทำได้โดยการใช้ซอฟต์แวร์การติดตามแบบเรียลไทม์ในการดำเนินงานคลังสินค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระบุส่วนต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทานของคุณที่จำเป็นต้องปรับปรุง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานและปัญหาของห่วงโซ่อุปทาน?

ปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทานเป็นสิ่งที่มีผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานอยู่แล้ว ในขณะที่ความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานเป็นสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่เป็นไปได้ในท้ายที่สุด