วิธีใช้ประโยชน์จากโฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-20
ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งรู้ถึงความยากลำบากในการแข่งขันกับรายใหญ่ แต่ตอนนี้ ด้วย บริการในท้องถิ่นของ Google ช่าง ซ่อมในละแวกใกล้เคียงหรือบริษัท HVAC และอีกมากมายสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Google เพื่อแข่งขันกับผู้โจมตีอย่างหนัก
ยังไง?
โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google ท้าทายยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมบริการอย่าง HomeAdvisor ด้วยการส่งโฆษณาสำหรับงานบริการที่บ้านกลับมา โฆษณาบริการในพื้นที่จะปรากฏเหมือนโฆษณาผลิตภัณฑ์เมื่อซื้อกระเป๋าถือ ไม้กอล์ฟ หรือผลิตภัณฑ์ขายปลีกอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคสามารถคลิกและเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ การตั้งค่าเป็นแบบแมนนวล ดังนั้นแบรนด์ขนาดใหญ่จึงไม่สามารถได้รับประโยชน์ใดๆ ในขณะที่สมัครใช้งาน แน่นอนว่านี่คือเครือข่ายโฆษณา ดังนั้นแบรนด์ขนาดใหญ่อาจมีงบประมาณมากกว่า
โฆษณาบริการท้องถิ่นของ Google ทำงานอย่างไร
แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจะคิดว่าพื้นที่โฆษณาของ Google เป็นกล่องดำ แต่โฆษณาบริการในพื้นที่นั้นต้องดำเนินการด้วยตนเองมากกว่า อันที่จริง สำหรับบริษัทที่โฆษณาบน Google อยู่แล้ว ให้คิดว่าโฆษณาบริการในพื้นที่เป็นส่วนเสริมของการโฆษณา PPC แบบดั้งเดิม นอกจากนี้ เมื่อ Google สร้างแพลตฟอร์มนี้ ทีมบริการลูกค้าจะรับโทรศัพท์และช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
โชคดีที่ขั้นตอนค่อนข้างตรงไปตรงมาและมีตัวเลือกจำกัด จึงไม่ซับซ้อนเกินไป
- ไปที่ Local Services by Google และกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน ข้อมูลที่จำเป็นครอบคลุมสถานที่ บริการ และงบประมาณของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว Google ต้องการจัดหาลีดที่มีคุณสมบัติ ดังนั้นการแบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้พวกเขาแสดงโฆษณาให้กับลูกค้าที่เหมาะสมได้
- ขั้นต่อไป ให้เป็นผู้รับประกันโดย Google เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มบริการอื่นๆ Google ต้องการยืนยันว่าบริษัทของคุณมีข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องและตรงตามข้อกำหนดด้านใบอนุญาตและการประกันในท้องถิ่น ดังนั้นพวกเขาจะทำการตรวจสอบประวัติบริษัทและพนักงานของคุณ
- หาลูกค้า. เมื่อคุณกรอกเอกสารการจัดการแล้ว โฆษณาจะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าในพื้นที่ของคุณค้นหาบริการของคุณ!
- จองธุรกิจใหม่ เมื่อลูกค้าคลิกที่โฆษณาของคุณ พวกเขาก็จะติดต่อคุณโดยตรงจากโฆษณานั้น จากนั้น ทีมของคุณจะต้องตอบสนองต่อคำขอขาเข้า เช่นเดียวกับการขายอื่นๆ ที่เป็นไปได้ โฆษณาบริการในพื้นที่กระตุ้นให้เกิดลีดที่มีคุณสมบัติ ดังนั้นทีมขายของคุณยังคงต้องตรวจสอบงานและกำหนดเวลาการนัดหมาย (สมมติว่าคุณและลูกค้าเป็นคู่ที่เหมาะสมกัน)
- จัดการโฆษณาในพื้นที่และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต สุดท้าย Google มีแดชบอร์ดบริการในพื้นที่ที่ให้คุณอัปเดตและ/หรือหยุดโฆษณาชั่วคราว นอกจากนี้ แดชบอร์ดยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณและ/หรือปรับงบประมาณของคุณ
สุดท้าย ขณะที่โฆษณาของคุณทำงาน Google ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องและเพิ่มประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น Google จดบันทึกปัจจัยต่อไปนี้ที่ช่วยให้โฆษณาบริการในพื้นที่จับคู่กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
- ความใกล้ชิดกับสถานที่ของลูกค้าที่มีศักยภาพ
- คะแนนรีวิวและจำนวนรีวิว
- การตอบสนองต่อการสอบถามและคำขอของลูกค้า
- เวลาทำการ
- ข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจที่ Google ได้รับ
การรับประกันของ Google หมายถึงอะไร
ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับชื่อเสียงของพวกเขา ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี ลูกค้ามองหาจุดข้อมูลเพื่อยืนยันการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Google ดูบทวิจารณ์สำหรับผลการค้นหาในท้องถิ่นแบบดั้งเดิม ด้วยเหตุนี้ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุง ผลลัพธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณหมายถึงการสร้างบท วิจารณ์
อย่างไรก็ตาม ภายในโปรแกรมแคมเปญบริการในพื้นที่ Google จะถือว่าความเสี่ยงด้านชื่อเสียงในการแสดงโฆษณาของคุณ ดังนั้น โปรแกรมนี้จึงมีการ รับประกันโดย Google !
“ป้ายการรับประกันของ Google มีให้สำหรับธุรกิจที่ผ่านการคัดกรองและกระบวนการรับรองของ Google ผ่านบริการในพื้นที่ของ Google หากคุณได้รับการสนับสนุนโดยการรับประกันของ Google และลูกค้าของคุณ (ที่มาถึงธุรกิจของคุณผ่าน Google) ไม่พอใจกับคุณภาพของงาน Google อาจคืนเงินตามจำนวนที่ชำระสำหรับบริการ”
ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า Google จะดำเนินการคัดกรองและตรวจสอบภูมิหลังด้วยตนเอง โดยทั่วไป การตรวจสอบเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อยืนยันว่าธุรกิจและพนักงานของคุณได้รับใบอนุญาตและเป็นผู้ประกันตนในการดำเนินงาน แม้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการเอกสารให้เสร็จสิ้น แต่เครื่องหมายรับประกันโดย Google จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสบายใจได้ว่า Google จะสนับสนุนการทำงานของพวกเขา
นอกจากนี้ Google ยังคุ้มครองการเรียกร้องจนถึงจำนวนเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้งานเริ่มต้น (ในสหรัฐอเมริกา จำนวนเงินนี้สูงถึง $2,000) ในกรณีที่มีการเรียกร้อง Google จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานและตัดสินใจในการแก้ปัญหาในท้ายที่สุด
โฆษณาบริการท้องถิ่นของ Google ฟรีหรือไม่
ไม่อย่างแน่นอน
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มสร้างโอกาสในการขายอื่นๆ บริษัทต่างๆ จะจ่ายเงินให้กับบริษัทต้นแบบต่อโอกาสในการขาย อย่างไรก็ตาม ด้วยโฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google บริษัทต่างๆ จะทำเครื่องหมายลีดที่เข้าเกณฑ์และลีดที่ไม่ผ่านการรับรอง ดังนั้นคุณจึงจ่ายเฉพาะลีดที่ถูกต้องเท่านั้น นอกจากนี้ จำนวนเงินต่อโอกาสในการขายจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม แต่คุณเป็นผู้ควบคุมงบประมาณ ดังนั้นค่าใช้จ่ายจึงอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ สุดท้าย เมื่อโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพและคุณประเมินประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มหรือลดการใช้จ่ายได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตาม เพื่อช่วยให้เข้าใจค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น Google ได้เปิดตัวเครื่องมือประมาณการงบประมาณ
เครื่องมือที่ไม่ซับซ้อนช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการต่อรหัสไปรษณีย์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประมาณการค่าใช้จ่ายต่างๆ สำหรับบริษัทที่ดำเนินการทั่วทั้งรัฐ (หรือแม้แต่ระดับประเทศ)
ท้ายที่สุดแล้ว โฆษณาบริการในพื้นที่ของ Google มีวิธีง่ายๆ ในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต จากผลลัพธ์ในช่วงแรก โฆษณาบริการในพื้นที่ใช้งานได้จริงและมีค่าใช้จ่ายประมาณ ⅓ พอๆ กับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น การศึกษาโดยรวมระบุว่าโฆษณาในท้องถิ่นทำให้โอกาสในการขายที่เรียกเก็บเงินได้มากขึ้น 175% และมีราคาแพงกว่า 180% โดยสรุปก็คือโอกาสในการขายที่มากขึ้นในราคาที่ถูกกว่า!
Google Local Service คอยวนซ้ำ
Google เสนอข้อเสนอโฆษณาบริการในพื้นที่ซ้ำๆ อยู่เสมอ พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น Google เพิ่งประกาศการทดสอบเล็กน้อยในการเสนอราคาสำหรับโฆษณาบริการในพื้นที่ จากความสำเร็จของการทดลองใช้ Google กำลังแนะนำกลยุทธ์การเสนอราคาในการทดลองที่ใหญ่ขึ้น
“ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับการคัดเลือกจากรายการหมวดหมู่ LSA ที่เพิ่มมากขึ้นจะสามารถเข้าถึงการเสนอราคาในการทดสอบเบต้าใหม่ได้ พวกเขาจะได้รับแจ้งจาก Google หากมีสิทธิ์เข้าร่วม...ผู้ลงโฆษณาที่เลือกไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม พวกเขาสามารถใช้ราคาคงที่ต่อไปได้หากต้องการ LSA ที่เปิดตัวในปี 2558 ด้วยต้นทุนคงที่ต่อการกำหนดราคาลูกค้าเป้าหมาย — เพื่อความเรียบง่าย ราคากำหนดโดย Google และแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจและภูมิศาสตร์ ลูกค้าเป้าหมายสามารถส่งได้ในรูปแบบของการโทร การนัดหมาย หรือข้อความ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ลงโฆษณาต้องการรับอะไร”
สมมติว่าวิธีนี้ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ Google จากนั้นให้คาดหวังกระบวนการประมูลแบบดั้งเดิมในปี 2564