เทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ใช้ในเครื่องมือติดตามการจัดส่งพร้อมสิทธิประโยชน์คืออะไร

การติดตามการจัดส่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในการจัดการการดำเนินงานด้านซัพพลายเชนอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พวกเขาติดตามกลุ่มยานพาหนะ วัตถุดิบ และสินค้าขนาดใหญ่ได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น พวกเขาสามารถใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันในการติดตามการจัดส่งเพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในกระบวนการโลจิสติกส์

แม้ว่าความสามารถในการติดตามแบบดั้งเดิมจะมีอยู่ในอุตสาหกรรม แต่บริษัทต่างๆ ก็เริ่มเคลื่อนไหวโดยการเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีการติดตามการจัดส่ง เทคโนโลยีโลจิสติกส์ได้เพิ่มศักยภาพให้กับภาคอุตสาหกรรมหลายแห่ง และปฏิวัติการเคลื่อนย้ายวัสดุและสินค้าอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นทางไปยังปลายทาง

ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์การติดตาม GPS และบาร์โค้ดช่วยปรับปรุงการจัดส่งระยะทางสุดท้ายและช่วยรักษาการประสานงานที่ไม่มีการประนีประนอมระหว่างผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก และลูกค้า มาดูรายละเอียดการติดตามการจัดส่ง ซอฟต์แวร์ และประโยชน์ที่มีต่อธุรกิจและลูกค้ากันดีกว่า

ตัวติดตามการจัดส่งคืออะไร?

เครื่องมือติดตามการจัดส่งช่วยให้คุณสามารถติดตามและตรวจสอบพัสดุและการจัดส่งของคุณ พวกเขาให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของสินค้าและวันที่จัดส่งโดยประมาณ (EDD) เครื่องมือติดตามการจัดส่งเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังบริษัทโลจิสติกส์และธุรกิจการขนส่ง

ระบบ ติดตามการจัดส่ง ใช้เทคโนโลยี เช่น GPS (Global Positioning System), API (Application Programming Interface) และ RFID (Radio Frequency Identification) คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามการจัดส่งเป็นการส่วนตัวเพื่อจัดการการจัดส่งหลายรายการ ระบุความล่าช้าในการจัดส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และลดการจัดส่งผิดพลาดให้กับลูกค้าด้วยเครื่องมือติดตามการจัดส่ง

เทคโนโลยีประเภทต่างๆ ที่ใช้ในเครื่องมือติดตามการจัดส่งมีอะไรบ้าง

เทคโนโลยีการติดตามการจัดส่งช่วยให้ผู้จัดส่งจัดการการจัดส่งภายในประเทศและต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นเทคโนโลยีบางส่วนที่ใช้ในการติดตามการจัดส่งที่คุ้มค่าต่อการลงทุนสำหรับธุรกิจ

1) การระบุความถี่วิทยุ (RFID)

เทคโนโลยี RFID (การระบุความถี่วิทยุ) เป็นเครื่องมือติดตามที่สำคัญในการดึงข้อมูลตำแหน่งพัสดุในระดับการขนส่งและสินค้าคงคลัง RFID ประกอบด้วยเครื่องสแกนที่มีแท็ก RFID ซึ่งส่งและรับสัญญาณวิทยุและจัดเก็บข้อมูลการออกอากาศภายในชิป

การสื่อสารรูปแบบนี้เกิดขึ้นกับความถี่วิทยุที่แตกต่างกันสำหรับการส่งสัญญาณและการรับสัญญาณ หลังจากนั้น แท็กจะตรวจจับสัญญาณเพื่อถ่ายทอดการตอบสนอง ระบบระบุความถี่วิทยุถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานโดยติดแท็ก RFID ไว้กับรายการเพื่อติดตาม

2) เทคโนโลยีบีคอนอัลตร้าไวด์แบนด์ (UWB)

เทคโนโลยี Ultra-wideband Beacon (UWB) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดึงข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์และการติดตามสินค้าภายในพื้นที่จัดเก็บหรือคลังสินค้า พวกเขาทำงานร่วมกับพุก UWB ภายในตารางที่มองไม่เห็นเพื่อตรวจสอบคลังสินค้า มีการแนบแท็ก UWB ไว้กับรายการเพื่อให้พุกติดตามได้ทุกที่

กระบวนการทั้งหมดดำเนินการภายในซอฟต์แวร์ UWB ที่ใช้งานโดยรถเข็น อุปกรณ์ และรถยกในคลังสินค้า ความแม่นยำที่สูงกว่าของซอฟต์แวร์ UWB จะเป็นตัวกำหนดมูลค่าและต้นทุนของซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์ UWB ช่วยให้สามารถใช้งานร่วมกับบาร์โค้ด RFID และระบบติดตามอื่น ๆ เพื่อจัดการการขนส่งและการติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3) GPS (ระบบระบุตำแหน่งบนพื้นโลก) และการติดตามด้วยดาวเทียม

ระบบระบุตำแหน่งบนพื้นโลก (GPS) เป็นเทคโนโลยีติดตามยอดนิยมหรือระบบดาวเทียมนำทางทั่วโลก GPS ใช้เครือข่ายการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีหมายเลขเพื่อระบุตำแหน่งของผลิตภัณฑ์หรือการจัดส่งแบบเรียลไทม์

อุปกรณ์ติดตาม GPS จะบอกความเร็ว เวลา และทิศทาง และใช้วิธีการสามเหลี่ยมเพื่อกำหนดละติจูดและลองจิจูด เครื่องติดตามที่ติดตั้งภายในอุปกรณ์ติดตาม GPS จะเปรียบเทียบสัญญาณเพื่อคำนวณตำแหน่งการจัดส่ง

การติดตามด้วย GPS ยังช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลล่าสุดระหว่างการติดตามการจัดส่งในระยะทางสุดท้าย มันเป็นเครื่องมืออันมีค่าในการลดการส่งมอบก่อนเวลาอันควรและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

4) บูรณาการ API ในลอจิสติกส์

API คืออินเทอร์เฟซโปรแกรมแอปพลิเคชันที่รวมธุรกิจและผู้คนเข้าด้วยกัน แนวคิดของ API คือการเร่งการขนส่งของคุณและแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยใช้กระบวนการอัตโนมัติ API สามารถช่วยรักษาการสื่อสารข้ามกับแอปพลิเคชันต่างๆ ได้

ด้วย API ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการตามกลไกอันทรงพลังและทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน สิ่งเหล่านี้มีส่วนช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและส่งเสริมความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ คุณสามารถประหยัดเวลาและเงินได้โดยใช้ API บนแพลตฟอร์มของคุณ โดยรวมแล้ว พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณสร้าง ROI ได้มากขึ้น

5) สามเหลี่ยมโทรศัพท์มือถือ

วิธีการติดตามที่คล้ายกันในการติดตามด้วย GPS คือ สามเหลี่ยมของโทรศัพท์มือถือ สามารถติดตามตำแหน่งของโทรศัพท์มือถือของคุณนอกเหนือจาก GPS และความสามารถอื่นๆ วิธีสามเหลี่ยมของโทรศัพท์มือถืออาศัยความแรงของสัญญาณของอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ และกำหนดความแรงของเสาต้นทาง

หอคอยที่ใกล้กับตำแหน่งของคุณมากที่สุดจะได้รับสัญญาณที่แรงที่สุดและช่วยประมาณตำแหน่งของคุณ โดยปกติแล้ว โทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงหอคอยที่อยู่ห่างออกไปอย่างน้อย 45 ไมล์ด้วยพลังงาน การวิเคราะห์สามเหลี่ยมจะวิเคราะห์ประวัติการโทรและบันทึกจากเสาหรือจุดอ้างอิงอย่างน้อยสามแห่งที่จะดึงข้อมูล

6) การบูรณาการ Internet of Things (IoT) ในการขนส่ง

โครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์และการขนส่งอาศัยอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) เป็นอย่างมากเพื่อรักษาระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกัน จากรายงานของ Allied Market Research คาดว่าการใช้งาน IoT จะมีมูลค่าถึง 495.57 พันล้านเหรียญสหรัฐ ที่ CAGR 19.9% ​​ภายในปี 2573 ทั่วโลก

IoT สามารถจัดการ การจัดการสินค้าคงคลัง การบริการลูกค้า การจัดการยานพาหนะ และการจัดส่งที่รวดเร็ว ช่วยลดเวลาหยุดทำงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการจราจรบนถนน และวัดประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีนี้นำเสนอการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานของคุณแบบ 360 องศาโดยใช้ประโยชน์จากบีคอนพลังงานต่ำ Bluetooth (BLE) และบูรณาการเข้ากับเซ็นเซอร์ GPS IoT เพิ่มศักยภาพให้กับระบบการจัดการกลุ่มยานพาหนะเพื่อรองรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ประโยชน์ 5 ประการของเทคโนโลยีในการติดตามการจัดส่ง

บริษัทอีคอมเมิร์ซพึ่งพาเทคโนโลยีการติดตามการจัดส่งมากขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของตน ช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ รักษาลูกค้า และเพิ่มรายได้ ต่อไปนี้คือคุณประโยชน์ 5 ประการของเทคโนโลยีในการติดตามการจัดส่งเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

1) การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น

ธุรกิจสามารถตรวจสอบการจัดส่งแบบเรียลไทม์และอัปเดตลูกค้าในแต่ละเหตุการณ์สำคัญ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ API สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นและรับประกันการส่งมอบตรงเวลาไปยังสถานที่ห่างไกล การติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์สามารถติดตามพัสดุ ตู้คอนเทนเนอร์ และยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนย้ายได้ในขณะที่อยู่ระหว่างการขนส่ง

ธุรกิจสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แก้ไขได้อย่างรวดเร็ว และแก้ไขความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการจัดส่ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ทางธุรกิจโดยรวมได้ การตอบรับเทคโนโลยีโลจิสติกส์จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

2) การดำเนินงานที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสม

เครื่องมือติดตามการจัดส่ง ช่วยให้คุณทำงานเสร็จได้ภายในเวลาเพียงครึ่งเดียวเมื่อเทียบกับวิธีการติดตามแบบเดิม และช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ ด้วยประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นใน การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้

การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานสามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มหาศาลและทำการลงทุนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ถึงความลื่นไหลในขั้นตอนการปฏิบัติงานและลดการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด

3) การจัดการข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ข้อยกเว้นในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจมีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันซึ่งอาจไม่สามารถจัดส่งพัสดุของลูกค้าของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เครื่องมือติดตามการจัดส่งเพื่อลดความล่าช้าในการจัดส่งและการส่งมอบที่ล้มเหลวโดยการจัดหาโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ

ระบบการจัดการการจัดส่ง สามารถให้ที่อยู่ลูกค้าและรายละเอียดอื่นๆ ที่ถูกต้องเพื่อการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ สามารถแจ้งข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับปัญหาและความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

4) การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

เทคโนโลยีสามารถมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟูผลตอบรับเชิงบวกของลูกค้า และช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถนำเสนอการติดตามการจัดส่งที่ราบรื่น การมองเห็นเป็นสิ่งที่ลูกค้ากังวลอย่างแท้จริง และจากการสำรวจผู้บริโภคประจำปีของ Dropoff ลูกค้า 88% ใช้โซลูชันติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์

ระบบติดตามคำสั่งซื้อที่ใช้งานง่ายช่วยให้มองเห็นได้ชัดเจนและช่วยลูกค้าจากความสับสนและความยากลำบาก การจัดสรร AWB (ใบเรียกเก็บเงินค่าเครื่องบิน) เป็นสื่อที่มีประโยชน์ในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณควบคู่ไปกับ EDD (วันที่จัดส่งโดยประมาณ) และเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สิ่งเหล่านี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นในระบบติดตามการจัดส่งเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าและแจ้งให้พวกเขาทราบในทุกขั้นตอน

5) การวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลขนาดใหญ่ได้เปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานและภูมิทัศน์ด้านลอจิสติกส์ไปอย่างสิ้นเชิง ธุรกิจต่างๆ กำลังปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างมีนัยสำคัญโดยเปลี่ยนไปใช้การดำเนินงานและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลมีประโยชน์มากมายในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

คุณสามารถเริ่มต้นการขนส่งสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ความล่าช้าในการจัดส่ง แก้ไขปัญหาของลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของพวกเขา ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทต่างๆ สามารถฝึกความร่วมมือข้ามสายงานและสร้างการคาดการณ์เพื่อช่วยเหลือทีมภายในองค์กรได้

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของการติดตามการจัดส่งและโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ในปัจจุบัน

ซอฟต์แวร์การจัดส่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีติดตามการจัดส่งได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงกระบวนการโลจิสติกส์ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีการติดตามการจัดส่ง เช่น GPS (Global Positioning System) และ Geofencing เพื่อติดตามการจัดส่งและปรับปรุงการบริการลูกค้า

ClickPost ใช้การผสานรวม API (Application Programming Interface) เพื่อเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีการติดตามการจัดส่งในตัวติดตามการจัดส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถช่วยคุณติดตามและจัดการการจัดส่งบนแดชบอร์ดแบบรวมผ่าน API การบูรณาการกับผู้ให้บริการหลายราย

บรรทัดล่าง

เทคโนโลยีลอจิสติกส์สมัยใหม่สร้างผลกระทบอย่างมากต่อการติดตามการจัดส่ง ทำให้มั่นใจได้ถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ลูกค้าสามารถไว้วางใจเครื่องมือขั้นสูงในการมองเห็นและความโปร่งใสของการเคลื่อนย้ายสินค้าและพัสดุ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถคาดหวังแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพจากธุรกิจ

ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานด้านลอจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานอย่างแน่วแน่ การใช้เทคโนโลยีใหม่ในระบบติดตามการจัดส่งของคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและผลักดันคุณให้ก้าวนำหน้าคู่แข่ง

คำถามที่พบบ่อย

1) ระบบระบุตัวตนอัตโนมัติ (AIS) คืออะไร?

Automatic Identification System (AIS) เป็นระบบติดตามทางทะเลที่ทำงานด้วยความถี่วิทยุบนน้ำ ระบบนี้ใช้ในการติดตามสินค้าและการขนส่งทางทะเล AIS มี 2 คลาส: คลาส A และคลาส B

2) สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่งโดยใช้เครื่องมือติดตามการจัดส่งได้หรือไม่?

ใช่. เทคโนโลยีและเครื่องมือการติดตามการจัดส่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการจัดส่งได้โดยใช้คุณสมบัติการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการวิเคราะห์เส้นทาง ซึ่งสามารถช่วยลดต้นทุนเชื้อเพลิงและเพิ่มการมองเห็นประสิทธิภาพได้