ข้อผิดพลาดโฆษณาบน Facebook 10 ข้อและวิธีหลีกเลี่ยง

การใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุตสาหกรรมนี้มีมูลค่ากว่า 300,000 ล้านเหรียญทั่วโลก โดยไม่ต้องสงสัย แพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการโฆษณาดิจิทัลคือ Google และ Facebook

Facebook เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจจำนวนมาก มีสัญญาการเข้าถึงเนื่องจาก Facebook มีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางที่สุดแห่งหนึ่ง โฆษณายังค่อนข้างคุ้มค่าอีกด้วย

แน่นอนว่าโฆษณาบน Facebook ของคุณจะทำงานตามที่คุณต้องการหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่าไว้อย่างไร ข้อผิดพลาดของโฆษณาบน Facebook เป็นเรื่องปกติธรรมดาและอาจขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้

ต้องการให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณทำงานอย่างที่คุณคิดหรือไม่ ตรวจสอบข้อผิดพลาดทั่วไปสิบประการเหล่านี้และเรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

1. ไม่สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

หลายบริษัทคิดเกี่ยวกับการตลาดกับ Facebook เนื่องจากการเข้าถึงของแพลตฟอร์ม Facebook มีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคน ทำให้เป็นหนึ่งในเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด

หมายความว่าคุณสามารถตั้งค่าโฆษณาและเข้าถึงทุกคนบนแพลตฟอร์มของ Facebook ได้หรือไม่ ในทางทฤษฎีแล้ว อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้สูงที่ทุกคนที่ใช้ Facebook จะไม่สนใจข้อเสนอของคุณ

พลังของ Facebook ไม่ได้อยู่ที่ตัวเลขจริงๆ จริงๆ แล้วอยู่ในเครื่องมือที่ Facebook Ads มีให้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้แม่นยำกว่าที่เคย

การสร้างผู้ชมที่กำหนดเองเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่สนใจโฆษณาของคุณจะเห็นโฆษณานั้นจริงๆ คุณสามารถทำให้ผู้ชมมีขนาดใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงได้มาก เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด

คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้สามวิธีง่ายๆ หนึ่งคือการอนุญาตให้ Facebook ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์และโฆษณาให้กับลูกค้าเหล่านั้น ถัดไปคือการอัปโหลดไฟล์ลูกค้าของคุณเอง

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้าง "ผู้ชมที่คล้ายกัน" ได้ Facebook นำข้อมูลที่คุณให้มาและกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีโปรไฟล์ที่คล้ายกัน

2. ไม่ตรงกับข้อเสนอของคุณกับผู้ชม

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Facebook คือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ แต่การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เหมาะสมจะไม่มีความสำคัญมากนัก ถ้าคุณไม่เสนอข้อเสนอที่เหมาะสมต่อหน้าพวกเขา

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จับคู่ข้อเสนอโฆษณากับผู้ชมของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ถ้ามีคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณแล้ว พวกเขาจะไม่ทำเช่นนั้นอีก ในทำนองเดียวกัน คนที่ซื้อจากคุณแล้วไม่ต้องการที่จะได้ยินเกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ ที่คุณมอบให้กับลูกค้าใหม่

เมื่อคุณตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคุณจะต้องปรับแต่งข้อเสนอสำหรับพวกเขา ลองนึกภาพว่าลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายต้องการอะไร และคุณจะสามารถสร้างการจับคู่ที่ดีขึ้นระหว่างข้อเสนอและผู้ชมได้

3. เลือกเป้าหมายผิด

เมื่อคุณได้ตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเองและจับคู่ข้อเสนอของคุณกับพวกเขาแล้ว คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องการบรรลุอะไรจากโฆษณานี้

หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คุณจะต้องสร้างโฆษณาที่สนับสนุนให้ผู้คนคลิกผ่าน Facebook เรียกสิ่งนี้ว่าโฆษณา "ลิงก์" เพราะคุณกำลังเชื่อมโยงผู้คนไปยังหน้าอื่น

โฆษณาเหล่านี้สามารถจับคู่กับคำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ ซึ่งดึงดูดให้ผู้คนคลิก คุณสามารถขอให้ผู้อื่น “จองเลย” และเชื่อมโยงพวกเขาไปยังหน้าการนัดหมายของคุณ คุณยังสามารถขอให้พวกเขา "ซื้อของเลย" และให้พวกเขาไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วัตถุประสงค์โฆษณาอื่นๆ ได้แก่ การมีส่วนร่วม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการกระตุ้นการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์

คุณควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนเสมอเมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการให้โฆษณาทำอะไร โฆษณาจะไม่ทำงานตามที่คุณต้องการ หากคุณพยายามทำให้โฆษณาชิ้นเดียวทำทุกอย่าง คุณอาจพบว่าโฆษณานั้นไม่ได้ช่วยอะไรเลย

ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน และยึดหนึ่งรายการต่อโฆษณา หากคุณต้องการขับเคลื่อนวัตถุประสงค์มากมายในแคมเปญ คุณสามารถสร้างชุดโฆษณาได้

4. ลืมชดเชยความล้าของโฆษณา

การทำการตลาดด้วยโซเชียลมีเดียมีประโยชน์มากมาย แต่นักการตลาดหลายคนลืมประเด็นสำคัญไป ผู้ชมของคุณอาจประสบกับสิ่งที่เรียกว่า "ความเหนื่อยล้าจากโฆษณา"

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่ออัลกอริทึมของแพลตฟอร์มโฆษณาแสดงโฆษณาเดียวกันต่อผู้คนกลุ่มเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก มีสองสามวิธีที่สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้

ประการแรกคือเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณมีขนาดเล็กเกินไป ผู้ชมมีจำนวนจำกัด ดังนั้น Facebook จึงแสดงโฆษณาของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก เนื่องจากพวกเขาเห็นโฆษณาบ่อย พวกเขาจึงเบื่อหน่ายกับมันอย่างรวดเร็ว

อีกวิธีหนึ่งที่ความเหนื่อยล้าของโฆษณาสามารถเกิดขึ้นได้คือความล้มเหลวในการใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำและโฆษณาแบบไดนามิก เมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว พวกเขาไม่น่าจะคลิกโฆษณาของคุณอีก Facebook อาจยังคงแสดงโฆษณาเดิมต่อไป แทนที่จะส่งข้อเสนอใหม่

มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการต่อสู้กับความเหนื่อยล้าของโฆษณา อย่างแรกคือการจำกัดเวลาที่ Facebook แสดงโฆษณาของคุณ โฆษณาบางรายการอาจแสดงในเวลากลางวันเท่านั้น และบางรายการอาจแสดงในเวลากลางคืน

อีกวิธีหนึ่งคือการเรียกใช้โฆษณาที่แตกต่างกัน ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้อาจเห็นโฆษณาต่างๆ ตลอดทั้งวัน ซึ่งจะจำกัดการแสดงโฆษณาเดี่ยวๆ และป้องกันความเหนื่อยล้า

5. การตั้งค่าและการลืม

ข้อผิดพลาดทั่วไปของโฆษณา Facebook อีกประการหนึ่งคือ "การตั้งค่าและการลืม" Facebook ทำให้การตั้งค่าโฆษณาของคุณเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณเสียบพารามิเตอร์แล้ว คุณอาจถูกปล่อยให้โฆษณาทำงานนานเกินไป

ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ คุณควรเช็คอินโฆษณาของคุณวันละครั้งแทน ดูประสิทธิภาพและปรับแต่งแคมเปญเพื่อทำการปรับปรุง

การทดสอบ A/B และการแสดงโฆษณาหลายรายการสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ในทางกลับกัน คุณจะสามารถปรับแต่งโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำได้

แน่นอน คุณควรระวังอย่าบิดมากเกินไป ตัวจัดการโฆษณาบางคนมักจะปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้เอง Facebook มี "ขั้นตอนการเรียนรู้" สำหรับโฆษณา ซึ่งหมายความว่าประสิทธิภาพจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อคุณทำการปรับเปลี่ยนแล้ว อย่าลืมปล่อยให้โฆษณานั่งพักสักครู่ หากโฆษณายังคงไม่ทำงานตามที่คุณต้องการหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวัน ก็ถึงเวลาทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

6. การเลือกรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง

Facebook มีตัวเลือกมากมายสำหรับรูปแบบโฆษณา เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ:

- รูปถ่าย

– วีดีโอ

– เรื่อง

– ม้าหมุน

– สไลด์โชว์

- ของสะสม

มีคนอื่นไม่กี่เช่นกัน คุณควรใส่รูปภาพอย่างน้อยหนึ่งภาพ เนื่องจากรูปภาพมีบทบาทสำคัญในประสิทธิภาพโฆษณา

รูปภาพดึงดูดสายตาผู้คน และประมวลผลได้เร็วกว่าข้อความ หากคุณต้องการโดดเด่น คุณควรมีภาพที่สะดุดตาซึ่งทำให้คนอยากดู

สำหรับธุรกิจที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ รวมถึงภาพหมุน สไลด์โชว์ หรือคอลเลกชั่น อาจมีประโยชน์ คุณสามารถเพิ่มรูปภาพต่างๆ ได้หลายรูปและดึงดูดให้ผู้ดูมองผ่านรูปภาพเหล่านั้น

แน่นอน คุณจะต้องเลือกรูปภาพที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาของคุณ การใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพฟรีจะช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่น่าสนใจได้ มีเคล็ดลับมากมายในการเลือกรูปภาพที่เหมาะสม ดังนั้นอย่าลืมอ่าน

7. ข้อผิดพลาดของโฆษณา Facebook กับงบประมาณ

งบประมาณเป็นหนึ่งในแง่มุมของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีคนพูดถึงมากที่สุด โฆษณาบน Facebook ก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎ

คนส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับราคาต่อหนึ่งคลิกและ ROI การเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณาและการตั้งเวลาช่วยให้คุณใช้งบประมาณอย่างถูกวิธี

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการพยายามแสดงโฆษณาจำนวนมากด้วยงบประมาณที่จำกัด การจัดการโฆษณาที่เหมาะสมมักจะเป็นอุปสรรคเมื่อมีโฆษณามากเกินไป ในทางกลับกัน คุณจะเห็นความไร้ประสิทธิภาพและการสูญเสียงบประมาณ

คุณสามารถเพิ่มงบประมาณเพื่อให้แต่ละโฆษณามีเงินทุนที่ต้องการ หรือลดจำนวนโฆษณาที่คุณมี การแสดงโฆษณาน้อยลงสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นและจัดการงบประมาณสำหรับแต่ละรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

8. หน้า Landing Page ไม่ดี

ข้อผิดพลาดนี้พบได้ทั่วไปในกลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัลทั้งหมด หากคุณกำลังพยายามนำผู้อื่นไปที่อื่น คุณต้องมีหน้า Landing Page ที่ดี

บางธุรกิจลืมเสนอหน้า Landing Page เลย ผู้คนลงเอยที่หน้าแรกและไม่ได้นำทาง เพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไร

แม้ว่าคุณจะมีหน้า Landing Page แต่คุณก็อาจทำผิดพลาดได้ บางหน้าไม่มีการออกแบบที่ดี ซึ่งทำให้สับสนและรก การนำทางเป็นปัญหา ผู้คนจึงกดปุ่มย้อนกลับในเบราว์เซอร์

อีกประเด็นหนึ่งคือคำกระตุ้นการตัดสินใจ หน้า Landing Page บางหน้าไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ คนอื่นอาจมีสองหรือสาม

ในบางกรณี ผู้คนจะไม่พบ CTA ในกรณีอื่นๆ CTA ไม่น่าสนใจ

ผลลัพธ์สุดท้ายของสถานการณ์เหล่านี้คือผู้คนไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป สิ่งนี้นำไปสู่เวลาพักต่ำ และขาดการเปลี่ยนแปลงสำหรับคุณ

หากคุณต้องการให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณพร้อมที่จะแปลงด้วย

9. พึ่ง Facebook สำหรับตำแหน่ง

Facebook ทำให้การตั้งค่าโฆษณาเป็นเรื่องง่าย คุณเพียงแค่เสียบพารามิเตอร์ของคุณและอัปโหลดครีเอทีฟโฆษณาของคุณ จากนั้นคุณสามารถปล่อยให้ Facebook ควบคุมและจัดการทุกอย่างได้

คุณได้เห็นแล้วว่าสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพในแง่ของผู้ชมและจังหวะเวลาได้อย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ปัญหากับการจัดวาง

การให้ Facebook จัดการตำแหน่งช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เช่น การเลือกตำแหน่งวิดีโอด้วยโฆษณาวิดีโอ การให้ Facebook ควบคุมทุกตำแหน่งอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป

ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกตำแหน่ง Audience Network ของ Facebook ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการเข้าถึง Conversion นั้นไม่ดีนัก ดังนั้นคุณอาจใช้งบประมาณจนหมดโดยไม่บรรลุเป้าหมายของแคมเปญ

คุณสามารถดึงบังเหียนกลับจาก Facebook ได้แม้เพียงชั่วคราว เมื่อปิดใช้งาน Audience Network คุณสามารถเลือกตำแหน่งที่ระมัดระวังมากขึ้นสำหรับโฆษณาของคุณ ในทางกลับกัน คุณอาจเห็นว่าพวกเขาให้ผลตอบแทนสูงกว่า

หากงบประมาณไม่เพียงพอ คุณสามารถปล่อยให้ Facebook เข้าครอบครองอีกครั้งได้เสมอ

10. การข้ามการติดตามและการวัดผล

สุดท้าย นักการตลาดมักลืมตัวเลือกทั้งหมดที่มีในการติดตามและวัดผลด้วยโฆษณาบน Facebook

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในเวทีนี้คือการไม่เปิดใช้งานพิกเซลของ Facebook Pixel คือวิธีการติดตามการโต้ตอบระหว่างโฆษณาและเว็บไซต์ของคุณ การวิเคราะห์เหล่านี้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อพิจารณาว่าโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพตามที่คุณต้องการหรือไม่

หากไม่มีพิกเซล Facebook สามารถวัดจำนวนคลิกที่คุณได้รับจากโฆษณาได้ พวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้นจากโฆษณาของคุณได้ พวกเขายังไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณได้ว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

การขาดข้อมูลนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้ ด้วยข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าใครกำลังคลิกอยู่ คุณสามารถสร้างผู้ชมที่กำหนดเองสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ได้

คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าใครที่โฆษณาของคุณดึงดูดใจและใครที่คลิก จากที่นั่น คุณจะค้นพบวิธีเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาเพื่อให้ได้รับ Conversion มากขึ้น

สุดท้ายนี้ พิกเซลยังช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของ Conversion กับโฆษณาของคุณได้ นักการตลาดชอบพิสูจน์ ROI ดังนั้นข้อมูลที่ให้โดยพิกเซลสามารถช่วยคุณได้

เติมพลังให้กับกลยุทธ์โฆษณาบน Facebook ของคุณ

เมื่อทราบข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook เหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณได้อย่างแข็งแกร่ง การใช้โฆษณา Facebook อย่างถูกวิธีจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ คุณจะสามารถได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นและเพิ่ม ROI ของคุณ

คุณเห็นข้อผิดพลาดของโฆษณา Facebook เหล่านี้ในแคมเปญของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสงสัยว่าความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลที่เหลือของคุณเป็นอย่างไร วิธีง่ายๆ ในการค้นหาคือจองการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลและค้นหาวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ