การตลาดดิจิทัลสิบประเภท

คาดว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลจะสูงถึง 375 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 ทั่วโลก

ด้วยบริษัทต่างๆ ที่ซื้อแนวทางออนไลน์นี้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ไม่ได้ใช้การตลาดดิจิทัลจะต้องถูกทิ้งไว้ในฝุ่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

โชคดีสำหรับคุณที่แบรนด์ของคุณมีเว็บไซต์และพร้อมที่จะใช้งาน นั่นก็เพียงพอแล้วใช่ไหม ผิด.

ด้วยการตลาดดิจิทัลหลายประเภท การกำหนดเป้าหมายเพียงช่องทางเดียวจึงหมดไป ธุรกิจของคุณต้องการแนวทางที่รอบรู้เพื่อสร้างผลกระทบในโลกออนไลน์ที่มีเสียงดังนี้

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องใช้ความพยายามทางการตลาดอย่างไร? ปฏิบัติตามในขณะที่เราแยกย่อยประเภทของการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลถูกกำหนดให้เป็นเทคนิคการตลาดออนไลน์หรือความช่วยเหลือทางอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะนึกถึงหนึ่งหรือสองหมวดหมู่เมื่อเข้าใกล้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้จริงๆ แล้วใหญ่กว่านี้มาก

ทุกโฆษณา อีเมล และรูปภาพที่ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์มือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ของการตลาดดิจิทัล บ่อยครั้งที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเรากำลังถูกวางตลาดเมื่อมันเกิดขึ้น

ตั้งแต่การค้นหาคำตอบบน Google ไปจนถึงการรับอีเมลส่งเสริมการขาย ทุกช่องทางออนไลน์เปิดให้นักการตลาดโปรโมตผลิตภัณฑ์และสร้างรายได้

1. SEO

เท่าที่ประเภทการตลาดดิจิทัลดำเนินไป SEO เป็นหนึ่งในแนวทางที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด SEO หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหายังคงเป็นคำที่นิยมในชุมชนการตลาดมาหลายปี เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงาน ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจวิธีการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google

กระบวนการของ Google แบ่งออกเป็นสามขั้นตอน ประการแรก เอ็นจิ้นจะส่งบ็อต Google ขนาดเล็กจำนวนหลายล้านตัวที่เรียกว่าโปรแกรมรวบรวมข้อมูลหรือสไปเดอร์ บอทเหล่านี้ "รวบรวมข้อมูล" เนื้อหาเพื่อรวบรวมข้อมูล เมื่อมีการเผยแพร่หน้า โปรแกรมรวบรวมข้อมูลจะตั้งค่าให้ทำงานและใช้ลิงก์เพื่อข้ามจากหน้าหนึ่งไปยังหน้าถัดไป

เมื่อรวบรวมข้อมูลเนื้อหาแล้ว ข้อมูลจะถูกจัดหมวดหมู่และจัดเก็บไว้ในดัชนีของ Google ดัชนีทำหน้าที่เป็นตู้เก็บเอกสารสำหรับเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมด แต่ละหมวดหมู่มีเนื้อหาที่ใช้กับคำค้นหาและจัดเรียงหรือ "จัดอันดับ" ตามลำดับความเกี่ยวข้อง

เป้าหมายของเครื่องมือค้นหาคือการสร้างคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ เมื่อดำเนินการค้นหา Google จะใช้ดัชนีเพื่อรวบรวมแหล่งที่มาที่เกี่ยวข้องและแสดงตามลำดับอันดับในหน้าผลลัพธ์

อันดับขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมของ Google เพื่อระบุแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ นักการตลาดพยายามที่จะดึงดูดความต้องการของ Google และได้รับตำแหน่งที่มีผู้เข้าชมสูงที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์

เทคนิค SEO เช่น การใช้คีย์เวิร์ด การสร้างลิงก์ย้อนกลับ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่เหมาะสม ถูกนำมาใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์เป็นมิตรกับเสิร์ชเอ็นจิ้นมากขึ้น และมีส่วนช่วยในการจัดอันดับ

2. ปชช

PPC ย่อมาจากการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก อย่างที่คุณรวบรวมได้จากชื่อ การตลาดรูปแบบนี้ใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น

โฆษณาเหล่านี้สามารถอยู่บนแพลตฟอร์มเครื่องมือค้นหา หน้าโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่แอปพลิเคชันมือถือ พวกเขาได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ผู้ดูคลิกที่โฆษณา

สำหรับแพลตฟอร์มเช่น Google นักการตลาดจะเสนอราคาโฆษณาเพื่อแสดงที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาสำหรับคำหลักและข้อความค้นหาเฉพาะ เนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่างไม่จำกัดสำหรับโปรโมชันแบบชำระเงิน คีย์เวิร์ดบางคำจึงให้มูลค่าการคลิกสูงขึ้นและค่าใช้จ่ายในการโฆษณาสูงขึ้น

ตลอดอายุของโฆษณา จำนวนคลิกจะเพิ่มขึ้น และบริษัทจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าชมที่ได้รับจากตำแหน่ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะค่าโฆษณาเมื่อมีการคลิกบนหน้าเว็บเท่านั้น

ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการใช้จ่ายเงินหลายพันดอลลาร์ไปกับการโฆษณาที่ไม่ได้ผล แต่การคลิกไม่จำเป็นต้องแปลงเป็นการขายเสมอไป หลังจากโฆษณา ธุรกิจต้องการเว็บไซต์คุณภาพสูงและกระบวนการจัดซื้อที่ใช้งานง่าย

3. SEM

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาหรือ SEM คือการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google, Yahoo และ Bing เพื่อยกระดับการมองเห็นแบรนด์ กลยุทธ์นี้ใช้วิธีการฟรีและจ่ายเงินเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่สูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ด้วยความรู้ที่ว่า 91.5% ของการเข้าชม Google ถูกจับโดยหน้าแรกของผลลัพธ์ นักการตลาดจึงใช้วิธีนี้เพื่อลงจอดหนึ่งในจุดที่มีค่าเหล่านั้น

โดยพื้นฐานแล้วนี่คือการผสมผสานระหว่างการตลาด SEO และ PPC เพื่อรักษาตำแหน่งระดับสูงและเพิ่มจำนวนการคลิกไปยังหน้าเว็บ วิธีนี้จะใช้แนวทางปฏิบัติเดียวกันกับ SEO เพื่อดึงดูดอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาใหม่แต่ละรายการ และส่งเสริมการรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี และการจัดอันดับที่เร็วขึ้น

โฆษณาแบบชำระเงินจะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเพื่อให้อยู่เหนือผลลัพธ์ในขณะที่เนื้อหาใหม่กำลังได้รับการจัดอันดับและเพิ่มการมองเห็นสำหรับแบรนด์นั้นเป็นสองเท่า ผู้ใช้จะมองเห็น URL หนึ่งครั้งในตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน และอีกครั้งเมื่อเลื่อนลง สิ่งนี้จะเพิ่มจุดสัมผัสที่แบรนด์ทำกับผู้บริโภคและเพิ่มโอกาสในการเยี่ยมชม

4. SMM

SMM หรือการตลาดโซเชียลมีเดียคือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อกระตุ้นการเข้าชม แม้ว่าเป้าหมายที่นี่คือยังคงส่งเสริมหน้าเว็บและการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่แนวทางโซเชียลมีเดียใช้เทคนิคที่ละเอียดอ่อนกว่ามาก

แบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีบนโซเชียลมีเดียจะรักษาตารางการโพสต์บ่อยครั้งโดยเน้นที่การมีส่วนร่วม เช่นเดียวกับ Google ไซต์โซเชียลทั้งหมดมีอัลกอริทึมที่จัดอันดับเนื้อหาสำหรับผู้ดู ความแตกต่างคือ แทนที่จะค้นหาเนื้อหาที่ได้รับการจัดอันดับในหน้าค้นหา เนื้อหานั้นจะปรากฏบนฟีดของพวกเขา

นักการตลาดจะพยายามเข้าถึงฟีดผ่านการโฆษณาแบบเสียเงินและสร้างโพสต์ที่มีส่วนร่วม อัลกอริทึมนี้สนับสนุนการแสดงผล การแบ่งปัน ความคิดเห็น และบุ๊กมาร์กจำนวนมาก

แม้ว่างานเหล่านี้บางส่วนจะมีคุณค่ามากกว่างานอื่นๆ ก็ตาม กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียอยู่ที่การโต้ตอบ

5. การตลาดเนื้อหา

แนวทางเนื้อหามุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่ธุรกิจของคุณสามารถนำเสนอได้โดยใช้ช่องทางที่มีส่วนร่วม เช่น บล็อก วิดีโอ และรูปภาพ แม้ว่าเนื้อหาเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจนำเสนอ แต่ก็เป็นแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับโอกาสในการขายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูล

กลยุทธ์นี้มีส่วนอย่างมากในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การเสนอแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมช่วยสร้างความไว้วางใจ และการผลิตเนื้อหาที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการเตือนถึงแบรนด์นี้อย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากโพสต์ครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ใช้มีคำถาม พวกเขาจึงเข้าสู่หน้าเหล่านี้โดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ปัญหา เมื่อเนื้อหาของคุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ผู้ใช้จะสนใจรับความช่วยเหลือจากคุณสำหรับปัญหาในอนาคตมากขึ้น

นี่คือเหตุผลที่วิธีการ "ไม่มีข้อมูลฟรี" ทำงานได้ดี เมื่อผู้บริโภคจัดประเภทคุณเป็นผู้มีอำนาจในเรื่องนั้น ๆ พวกเขามักจะหันไปใช้บริการของคุณเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

6. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดรูปแบบนี้เป็นกษัตริย์สำหรับแนวทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

นักการตลาดได้รับข้อมูลจากโอกาสในการขาย และสร้างอีเมลที่มุ่งสู่การแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นการขาย แม้ว่าแคมเปญอีเมลอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากผู้บริโภคมีอัตราการเปิดอีเมลต่ำ แต่นักการตลาดจำนวนมากประสบความสำเร็จอย่างมากโดยใช้วิธีนี้ในแนวทางช่องทางการขาย

กุญแจสู่แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการดูแลลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนด้วยข้อความเฉพาะกลุ่ม วิธีนี้รวมถึงการจัดหมวดหมู่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงสิ่งกีดขวาง และส่งข้อความที่ปรับแต่งตามจุดที่ค้างไว้

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าเป้าหมายลงทะเบียนดอกเบี้ยครั้งแรก นักการตลาดจะส่งอีเมลพร้อมลิงก์หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ หลังจากสามวัน บริษัทจะสามารถตรวจสอบกับลูกค้าเป้าหมายและใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งการสนทนานั้นได้

หากมีการเข้าถึงลิงก์หรือดาวน์โหลด คุณสามารถติดตามผลได้โดยถามความคิดเห็นของพวกเขา ในทางกลับกัน หากไม่มีการดำเนินการใดๆ คุณสามารถเตือนผู้ใช้เบาๆ ให้ตรวจสอบและให้ลิงก์อื่นที่เข้าถึงได้ง่าย

กระบวนการนี้ยังคงแนะนำผู้บริโภคในการซื้อต่อไป หลังจากนั้น แนวทางนี้จะเปลี่ยนไปเพื่อส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

7. อินฟลูเอนเซอร์และบริษัทในเครือ

ผู้มีอิทธิพลคือบัญชีบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีผู้ชมจำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา คนดังออนไลน์เหล่านี้มักเป็น Instagrammer หรือ YouTubers พวกเขาผลิตเนื้อหาสำหรับผู้ติดตามที่ให้คำแนะนำหรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา

แบรนด์สามารถเจาะกลุ่มผู้ชมที่น่าประทับใจเหล่านี้ได้ด้วยการให้อินฟลูเอนเซอร์โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบนแพลตฟอร์มของตน แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์จะต้องพอดีกับการสร้างแบรนด์ของผู้มีอิทธิพลเพื่อที่จะเป็นคำแนะนำที่แท้จริงมากกว่าการขายที่เร่งรีบ

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้จะได้รับเงินสำหรับบริการส่งเสริมการขายของพวกเขาเป็นค่าธรรมเนียมที่กำหนดหรือด้วยค่าคอมมิชชั่นของพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate คือแนวทางปฏิบัติในการเสนอโอกาสให้ผู้มีอิทธิพลและผู้บริโภครายอื่นได้รับเงินเพื่อแลกกับการโฆษณา เนื่องจากมนุษย์มักจะไว้วางใจเพื่อนเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากกว่าโฆษณา ระบบนี้จึงทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและกระตุ้นยอดขาย

พันธมิตรจะได้รับรหัสที่สามารถเสนอให้กับผู้ติดตามหรือเพื่อนได้ บ่อยครั้งที่รหัสนี้มีส่วนลดสำหรับสิ่งจูงใจเพิ่มเติม เมื่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ทำการซื้อโดยใช้รหัสที่ระบุ พันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับรหัสนั้นจะได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขาย

8. มือถือ

การโฆษณาบนมือถือมีผลกับการตลาดดิจิทัลหลายประเภท เนื่องจากเกือบครึ่งหนึ่งของการเข้าชมออนไลน์มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ การปรับการตลาดเพื่อการใช้งานที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับหน้าจอขนาดเล็กนี้ได้ เช่นเดียวกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและอีเมล อันที่จริง หลายบริษัทแนะนำการตลาดด้วยข้อความตัวอักษรในกลยุทธ์แคมเปญอีเมลของตน เนื่องจากข้อความมีอัตราการเปิดที่สูงกว่า จึงมักจะเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือมากขึ้นในการเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อความสำคัญ

ในแง่ของ SEO สำหรับมือถือ ธุรกิจต่างๆ พยายามทำให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นเว็บไซต์ทั้งหมดใช้งานได้บนอุปกรณ์มือถือและทำงานในระดับคุณภาพสูง

9. โทรทัศน์

โทรทัศน์ได้ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วยบริการสตรีมมิ่งที่เพิ่มขึ้น เช่น Netflix, Hulu และ Amazon Video

ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยกเลิกแพ็คเกจเคเบิลและจัดหาเซสชันการรับชมอย่างยาวนานจากผู้ให้บริการโทรทัศน์ออนไลน์ นักการตลาดสามารถใช้ตัวเลือกการดูนี้และสร้างโฆษณาแบบรูปภาพหรือวิดีโอแทนการพักโฆษณาแบบเดิมๆ

ธุรกิจมักจะทำให้โฆษณา 30 วินาทีเหล่านี้เป็นรากฐานของแคมเปญการตลาดของพวกเขา และสนับสนุนพวกเขาด้วยความพยายามในการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มอื่นๆ โฆษณาหรือโพสต์เพิ่มเติมแต่ละรายการจะอ้างอิงถึงแคมเปญเดิมและทำให้ข้อความนั้นกระชับ

10. วิทยุ

วิทยุเป็นส่วนหนึ่งของโลกดิจิทัล แม้ว่าถนนสายนี้เคยเป็นคลื่นวิทยุอย่างเคร่งครัด แต่ตอนนี้วิทยุสตรีมมิ่งสามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ โฆษณาทางวิทยุสามารถใช้เพื่อสนับสนุนเนื้อหาที่กำลังจะมีขึ้น โปรโมตกิจกรรม หรือเพียงแค่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยการเพิ่มขึ้นของพอดคาสต์บน Spotify และ Apple Music นักการตลาดจึงสามารถเจาะกลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่มได้มากขึ้นเช่นกัน ซึ่งมักจะเป็นองค์ประกอบที่ช่วยประหยัดต้นทุนและสามารถแสดงแบรนด์ของคุณต่อหน้าผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

แม้ว่าสถานีวิทยุขนาดใหญ่จะยังเป็นตัวเลือกที่ดีในการสร้างอำนาจ แต่การเลือกสถานีขนาดเล็กที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณสามารถสร้าง Conversion ได้มากเท่ากับแหล่งที่มาของการเข้าชมที่สูงขึ้น

ด้วย Spotify คุณสามารถปรับแต่งการเข้าถึงโฆษณาของคุณให้เข้ากับสถานที่ ช่วงอายุ และเพศได้ ซึ่งผสมผสานการโฆษณาทางวิทยุแบบดั้งเดิมเข้ากับคุณลักษณะขั้นสูงของแคมเปญการตลาดดิจิทัลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

การเรียนรู้ประเภทของการตลาดดิจิทัล

เมื่อคุณทราบประเภทหลักของการตลาดดิจิทัลแล้ว คุณสามารถปรับแต่งแนวทางการตลาดของคุณเพื่อใช้ช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ตั้งแต่ SEO ไปจนถึงโฆษณาแบบเสียง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณเพื่อกระตุ้นยอดขาย เพิ่มการแปลง และเพิ่มผลกำไรสูงสุด

ด้วยการตลาดดิจิทัล 10 ประเภทนี้ เรามั่นใจว่าคุณจะครองโลกออนไลน์ด้วยเนื้อหา โฆษณา และแพลตฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

พร้อมที่จะเอาชนะคู่แข่งของคุณด้วยโซลูชันแบบแฮนด์ฟรีแล้วหรือยัง? ติดต่อเราวันนี้เพื่อดูว่าเราจะนำการตลาดออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำและบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้อย่างไร