เคล็ดลับการตลาดข้อความจากแบรนด์ที่เติบโตเร็วที่สุดของออสเตรเลีย

การตลาดผ่าน SMS เป็นส่วนสำคัญในชุดเครื่องมือที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคในปัจจุบัน ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการดึงดูดลูกค้า การรักษาลูกค้า และการเติบโตของรายได้ การเข้าถึงและความนิยมของช่องได้ขยายไปทั่วทุกมุมโลก รวมถึงในออสเตรเลียที่ซึ่งแบรนด์และผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสื่อสารไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังซื้อสินค้าด้วย

นักช้อปชาวออสเตรเลีย กว่า 74% ลงทะเบียนเพื่อรับข้อความการตลาดทาง SMS จากแบรนด์ต่างๆ ในขณะที่มากกว่าครึ่ง (51%) กล่าวว่าพวกเขาจะสมัครรับข้อความเพื่อให้ทราบ ได้ทันที เกี่ยวกับโปรโมชั่น ข้อเสนอ และการอัปเดต เนื่องจาก SMS ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้บริโภคมี วิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ จากที่ใดก็ได้ที่ สะดวก รวดเร็ว และเป็นส่วนตัว ยิ่งขึ้นไปอีก เราสามารถคาดหวังได้ว่าตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น

แบรนด์ของออสเตรเลียเหล่านี้ได้รับทราบแล้ว พวกเขาบอกเราอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาเพิ่ม SMS ลงในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา พร้อมด้วยกลวิธีการส่งข้อความที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับพวกเขาจนถึงตอนนี้ เพื่อให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ สามารถประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกันด้วย SMS

VRG GRL

VRG GRL ก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 2000 โดยพี่น้องชาวออสเตรเลียชื่อ Daniella และ Natalia โดย เป็นผู้นำระดับโลกในด้านแฟชั่นอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นตัวแทนของเสรีภาพและความเป็นเอกเทศผ่านสไตล์ นอกเหนือจากการขายเสื้อผ้าแล้ว VRG GRL ยังสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้หญิงทุกหนทุกแห่งมีความมั่นใจที่จะเป็นตัวของตัวเองที่สร้างสรรค์ มีความสุขที่สุด และเฉลิมฉลองความเป็นตัวของตัวเอง

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาเริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS:

Hannah Wood ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลและ CRM ของ VRG GRL กล่าวว่า "การเพิ่ม SMS ลงในส่วนประสมการตลาดช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในระดับที่เป็นส่วนตัวและสะดวก “เรากำลังมองหาแพลตฟอร์มที่เราสามารถดึงดูดลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่รบกวนเนื้อหาและข้อความอื่น ๆ ทำให้เราสามารถส่งข้อความผ่านสื่อที่ตรงประเด็นและตรงประเด็นมากขึ้น และได้ขยายกลยุทธ์การสื่อสารโดยรวมของเรา ด้วยการใช้ SMS เราหวังว่าจะลดเวลาในการซื้อและเพิ่มอัตราการแปลง ซึ่งเราสามารถทำได้ผ่านฟังก์ชันของ Yotpo SMSBump”

กลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ยอดนิยมที่พวกเขาแนะนำให้กับแบรนด์อื่น ๆ :

“การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และคอลเลกชันของเราผ่านแคมเปญ SMS เป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับแบรนด์ของเรา” วูดกล่าว “โดยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและเข้าถึงลูกค้าโดยตรง เราได้เห็นอัตราการขายผ่านเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก การแบ่งกลุ่มทำให้เรามีความยืดหยุ่นอย่างมากในการส่งเนื้อหาแคมเปญบ่อยขึ้นและไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ในขณะที่ยังคงรักษากลยุทธ์การส่งที่ดีและไม่ก้าวร้าว”

JSHealth วิตามิน

JSHealth เป็นแบรนด์ด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ชั้นนำ ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดย Jessica Sepel นักเขียนด้านสุขภาพที่มียอดขายสูงสุด 3 เท่า JSHealth Vitamins ถือกำเนิดขึ้นในฐานะส่วนขยายตามธรรมชาติของปรัชญานี้ โดย นำ เสนอผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่เหมือนใครและผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ผสมวิตามิน โดยอิงจากส่วนผสมที่ได้รับการสนับสนุนจากการใช้แบบดั้งเดิมและหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ เพื่อช่วยให้ผู้คนรู้สึกดีที่สุด การมีสูตรของตัวเองทำให้ Sepel สามารถใช้ส่วนผสมที่คัดสรรมาอย่างดีในปริมาณที่กำหนด สร้างขึ้นด้วยความตั้งใจที่จะบำรุงสุขภาพและความมั่นใจจากภายในสู่ภายนอก

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาเริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS:

“เราต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของเราด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา” Megan Wearing ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ JSHealth กล่าว “SMS ช่วยให้เราสามารถสื่อสารการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น และกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นแก่ลูกค้าของเราได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของเรากับสมาชิกที่ภักดีของเราได้”

กลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ยอดนิยมที่พวกเขาแนะนำให้กับแบรนด์อื่น ๆ :

“การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นกลยุทธ์หลักของเรา” Wearing กล่าว “การใช้ Yotpo SMSBump เซ็กเมนต์ ทำให้เราสามารถปรับปรุงแคมเปญ SMS ของเราให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น เราสามารถส่งแคมเปญให้กับลูกค้าทุกคน จากนั้น เมื่อโปรโมชันใกล้จะสิ้นสุด เราสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่มีส่วนร่วมกลุ่มเล็กๆ กระแสความภักดี โดยเฉพาะ 'การเตือนความจำ' ก็ประสบความสำเร็จเช่นกันสำหรับเรา”

บางน บอดี้

Bangn Body ผู้นำด้านสกินแคร์เพื่อผิวกระชับ อเนกประสงค์ และต่อต้านริ้วรอย แบรนด์สกินแคร์ที่สะอาดและใส่ใจ โดยมุ่งเน้นที่ส่วนผสมจากธรรมชาติที่มาจากออสเตรเลียซึ่งให้ประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วและผลลัพธ์ที่มองเห็นได้

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาเริ่มต้นการตลาดผ่าน SMS:

“โลกของอีคอมเมิร์ซมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น วิธีที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าจะต้องมีการวัดผลและวางแผนอย่างดีว่าพวกเขาจะได้รับจุดสัมผัสจากแบรนด์ของคุณอย่างไร” Priscilla Hajiantoni ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Bangn Body กล่าว “เราตัดสินใจว่าการตลาดผ่าน SMS เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า รวมทั้งทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นวีไอพีที่แท้จริง ลูกค้าสามารถสมัครรับรายการการตลาดทาง SMS ของเราเพื่อรับข้อเสนอวีไอพี เข้าถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร และยังได้รับการเตือนว่าพวกเขาลืมบางอย่างไว้ในรถเข็น ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ เป็นสิ่งสำคัญที่การตลาดผ่าน SMS จะต้องได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นอย่างมาก เนื่องจากมีความใกล้ชิดและเป็นกันเองกับลูกค้ามาก”

กลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ยอดนิยมที่พวกเขาแนะนำให้กับแบรนด์อื่น ๆ :

“การรวมการตลาดผ่าน SMS เข้ากับโฟลว์อีเมลของ Klaviyo ได้ทำงานอย่างมหัศจรรย์” Hajiantoni กล่าว “ถ้ามีคนได้รับอีเมลแต่ไม่ซื้อ อีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา พวกเขาจะได้รับข้อความที่เตือนพวกเขา เตือนพวกเขา และกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้เรายังพบว่าการส่ง SMS ไปยังลูกค้าวีไอพีของเราเกี่ยวกับข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรโมชั่นใหม่ๆ นั้นได้ผลดีมาก เนื่องจากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับการรักษาแบบวีไอพี รายการ SMS ของเรามีการแบ่งกลุ่มและวางตำแหน่งอย่างมีกลยุทธ์ตามแคมเปญส่งเสริมการขายรายเดือน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และข้อเสนอสุดพิเศษ”

รู้สึกเป็นแรงบันดาลใจหรือยัง? นัดหมายการโทร คุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา และค้นหาวิธีรับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่าน SMS ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด